有关世博工作总结范文.docx

有关世博工作总结范文世博会是中国在北京奥运运会后中国的有一大盛事，身为志愿者，能够为世博会，为中国做些事情是我们的荣幸，更是职责，世博。从世博会报名到经历一层一层的选拔，我深感能够成为一名正式的志愿者是我莫大的荣幸，能够成为鲁班路站票务中心的站长更是我的自豪，在担任鲁班路站站长期间，我见识了很多学校里没有遇见过的问题，锻炼了自己的能力，增长了见识，更认识了很多朋友，在这十几天的日子里，我感觉自己在各方面都得到了锻炼，取得了进步，在此对这段志愿者其间的各个方面做个简短的总结，记述自己的进步以及不足。志愿者活动的开始就是老师给站长开会，站长给组员开会，大家相互认识，相互了解一下，然后分发东西。说实话，刚开始我以为自己只是个组长，可是后来发现自己是个站长，站点里还有好多大二大三的学长学姐，有志协的老大，还有我们院的团总支副书记，这是一个震惊，有点让我胆怯，不过既然选了我，我也就没在多考虑。第一次开会，记得当时的我还有点找不到头，有点小紧张，不过好在我对自己的表达能力还是很有自信的，一切顺利。然后就是繁琐的叫早工作以及各组的督促情况，这些我都是分配到各组，由小组长负责各组的五六个人，这样能够合理有效。到园区实训的第一天，当长期志愿者问我你们今天是怎么安排的?的时候，我心里有种莫名的感觉，猛的一下，心沉了一下。在学校里，从来都是老师安排怎样做我们来执行，或者按指示来安排，而这次，前面会发生什么我都不知道，可是一切却都要我来决定了，没人能在帮我，因为没有人比我更熟悉这里的情况，因为从现在开始所有的指令都是从我这里下达的，都是由我来执行。第一天，我感到自己的责任重大，而且第一天，我就感到了组员可能对我不太信任不太信服，尤其是同年级同班级的，越是熟悉的越是不服气，这是人之常情，我能理解，可是我却需要顾及，而且需要平息，而这种志愿者活动，正向张沁晨说的，又不是什么组织没有利益冲突，不能靠强势的要求，只能是自己多做，多为，让人说不出什么，做好自己该做的，才能使人信服，让人听从。正式上岗后，开始是人员的配岗问题，我初步做了调配，我们站点有三个主要的岗位，售票中心、团队接待中心、闸机口，三个岗位我都安排了负责人，分别是我和另外两个小组长，后来根据需要，进行了调配，并且我的岗位由固定到了流动，工作总结世博工作总结。交接岗的时候，我由于刚开始把自己固定在了团队接待中心，其它的地方也就没有跟过去了解各方信息，现在想想，当时就是自己经验尚浅，像这种自己负责整个站点的情况，一定不能只熟悉一个岗位，要全盘掌握，虽然我安排到闸机的负责人很有能力，可是毕竟我是老师和同学的联络枢纽，所以有些信息有些原则只有我清楚，正是由于开始的时候对闸机处的问题不了解，没有和华理的交接好，所以导致后来我们闸机处分工不明，到后来安检的人员被我们的热情惯坏了，开始偷懒，导致我们的同学承担了很多不该承担的责任，做了很多我们本不该做的事情。后来和票房主管、长期志愿者、陈毅宏老师多方联系，各方协调，才明白什么是我们分内的事情，什么是我们的职责，才掌握好自己的原则，票房主管又和安检的站长反映，陈老师每天跟车，轮流到这里来巡视，慢慢的才有了眉目，到现在一切都正常了，和安检的关系也都很融洽。当时在交涉其间，陈老师第二天依旧想跟我们车到我们站点帮忙解决情况，可是当时我内心憋着一股劲，这件事情是当时我自己在交接的时候没问清楚，或者说是太依赖岗位负责人了，觉得人家有经验，让他来负责不会有事情，导致上下信息不流畅，总之是我自己的过失，说到底是因为对自己有点没信心，而且这件事情本来就要我自己来协调，谁都没用，因为各方的信息都要从我这里反映上去，所以我选择了不让老师跟车，想自己解决，因为这里的事情只有我最熟悉，最了解，到后来，在各方的努力下，这些问题也合理的解决了。其实这是个教训，以后不论如何都要相信自己，一定要自己心里有数才行，要自己明确的直到底线是什么，就算我年纪小，就算我经验还不够，可是既然是我负责就要承担责任，而且要学会自己解决问题不能指望依赖他人，相信自己才是最重要的。在后来的日子里，我听学姐的意见每天或者隔两天给大家发信息鼓励大家加油，合理安排发徽章的频率调动大家积极性。在安排轮岗的问题上，由于团队任务特殊不适宜换岗，我主要是让闸机和售票广场的人轮流换岗，而且主要交给两个岗位负责人安排轮岗人员调配，争取让所有人都在各个岗位有过实践经验，及时和老师、长期志愿者、主管、高峰志愿者、第二工业大学站长、司机师傅联系，保持各方信息通畅。在和高峰志愿者的交流上，可能开始的时候和前一批经验丰富的志愿者开始有点小摩擦，后来听从长期志愿者的意见，及时交流，这段时间和两批高峰志愿者的交流都算融洽，和第二工业大学的同学相处也十分和谐。今天已经是正式上岗第12天了，还有两天我们的志愿者生涯就结束了，这段期间我们服务了他人，丰富了自己。正像老师说的，这次之所以这样安排也是为了给大家锻炼的机会，给低年级同学磨练的机会，我也晓得了有时候只要掌握原则该做决定的时候，只要自己认为对的，就去做就好了，没有什么是不能克服的。这次的经历，感觉把自己置身于一个信息大网中，要同时顾及各方态度，联系各方，还得顾及组员生理心理的各方变化，这次志愿者活动中，有些地方我做的还不到位，有些事情考虑的不够周全，可是真的学到很多、看到很多，懂得很多。志愿者服务即将结束了，有些不舍，有些感伤，更让我明白，有时候，对他人的支持是多么重要，就像我每天给组员发信息，总是有个同学回复我鼓励我加油，这时候真的是发自内心的感动，有种流遍全身的温暖感，其实有时候，只是一个小小的认可，就会给人无穷的力量。而且，这次有人说我的态度太软了，应该强势点，可是强势又怎么样?和人吵架?我态度软软的可是原则上的问题决不让步，事情也办的还行，其实软硬皆施才是上上策，这次我顾及自己年纪什么的态度温和，下次视情况而定吧。我是鲁班路的小白菜，有时候，有些导游甚至会指着我们和团里的人说有事情就找她，园里还有很多她，这时候，我们内心油然而生的是自豪，是欣慰。现在小白菜已经成为世博园里一道亮丽的风景线了，我们已经打