如何成为一位合格管理者.ppt

1,如何成為一位 合格管理者,天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,2,一、管理者職責,維持+不斷改善 (發現問題+即時處理)+(總結+不斷創新),(是基礎) 執行力,(是進步) 潛力,維持是退步，改善才是進步！,3,如 何 才 能 發 現 問 題,1. 清楚相關規定及執行要求(基礎) a. 熟悉產品制程及品質判定原則 b. 熟悉產品的結構及特征 尤其是差異較小產品 c. 熟悉各類表單填寫要求及處理流程 例: LOT單、報表、傳閱文件、看懂工程資料等. d. 熟悉特殊的管制要求 例: 特殊客戶之要求、特殊制程要求、例外管理要項等. e. 熟悉生產現場各項規定 = 定清楚 例: 不良品處理規定、換線作業規定、標示管制規定、現場 物品擺放“七定” (定點.定位.定品名.定量.定型.定區域.定責任人)等.,二、如何做好維持工作,4,f. 熟悉生產排配的合理性原則 例: 計劃表之合理性、生產排配之合理性. 模具與機台/人與產品匹配性. g. 熟悉公司四大管作業 例: 各大管(品管.工管.生管.經管)職責、各大管應作流程等. h. 熟悉自己的工作重點(含下屬工作重點) 例: 部門工作目標、各級人員工作職責(尤其是自己及下屬).,5,6,d.從資料中發現問題 例: 從不規律的數据中發現規律性,從規律的數据中發現特殊的 不規律性等. e.養成追根究底的習慣(充分利用“5*5個W”分析問題) 例: 為什麼這樣?為什麼在此料號會這樣?為什麼他做的這樣?為 什麼此時就這樣?為什麼不同機台不一樣?不同料號，模? f.養成換個方式試試的習慣(充分利用“層別法”去尋根源) 例: 換別人試試、換個治具、機台、換種料試試等. : 嘗試、實踐是掌握此技能的關鍵.,7,如 何 達 成 即 時 處 理,1. 具備正確的觀念: a. 主管的作用: 督促并協助下屬解決工作中的難題,不是當老爺. b. 別輕易說“不行”: 一旦說“不行”,任何好的方法、創意就不會再產生. c. 依“輕、重、緩、急”即時處理： 拖、延、甚至忘記或不處理是管理人員的致命缺陷、是無能 的体現. 馬上起而行!,8,2. 即時處理的方法(技巧): a. 引導式處理: 下屬自身能做,只是不知如何做或方法不適而已. 例: 異常規律性查檢、層別 ，人員教導、一般性跟催等. b. 協助式處理: 下屬自身有經努力,且方法正確但無法成預期效果. 例: 無法發現異常真因/無法跨部門協調. c. 主導式處理: 下屬職、權無法達成,需主管協調后裁定. 例: 個案中的工作分工/責、權裁定/跨部門工作原則定訂.,9,d. 充分利用不同職能人員協助處理: 利用不同人員專長,主管的權威協助你達成工作目的,以省 時省力. 例: 利用IPQC協助搜集資料、QE作分析、生技配合改善 / 利用 你的主管協助跟催。 e. 多嘗試、善模擬: 結合問題的背景(含現象、環境等)從不同角度、立場去思 考可能的處理方式,并視狀況作嘗試、模擬.,10,f. 大膽決定,別猶豫: 只要原則正確,有60%、70%把握就應速作決定,事后盡快告 知主管. : 最忌諱: “官僚+信口開合” 百發不中 最重要: 事後確認處理效果 執行力體現,11,三、如何做到總結及不斷創新,如 何 進 行 總 結 & 不 斷 創 新,1. 任務及現狀熟悉： a. 熟悉部門組織目標. b. 熟悉部門現行組織指標. c. 清楚部門各指標達成狀況,不足之原因. d. 反省部門運作狀況. 1).善于發現運作中的利, 弊. 2).善于從零星的事件中看到問題. e.養成備忘的習慣 抓住靈感. f.系統思考結合部門組織目標作現狀全面思考,找出差距. 從各重點指標數據來思考: 品質.物耗.效率.安全.,12,2. 如何進行總結 了解 分析現狀 a. 你知道目前的工作目標(量化目標)？你的工作職責嗎？ 例: 品質指標、物耗指標、改善、安全、效率指標等. b. 你知道目前你所帶單位的實績嗎？ 例: 品質不良PPM？物耗？效率？稼動等? c. 影響你工作成績的主要前5大、10大料號是哪些？ 例: 從常出現的不良比例、現象 / 人員失誤的行為、其他 單位對生產的協助效果？ d. 若要去做好？你自己認為要從何處著手？ - 優先檢討自己及下屬: 標準沒有？執行力不夠？人員能力不夠？人員不願做？ e. 提出相應的做法及計劃.,13,3. 如何去不斷創新 a. 知道自己要什麼，目標是什麼(盡量明確、量化). b. 思考要達成此目標需要用什麼方法. c. 結合現有運作方式思考差距在哪(原因何在？). d. 按你所要的目標分類作逐項展開方法，並寫下來(善於借 鑒、學習其他單位做法). e. 思考你現有資源的配置方式(人、物) 有意識作人力配置 f. 對你展開方法具體分步驟訓練、