公司要求员工写拓展总结.doc

公司要求员工写拓展总结，我就有理由在上班的时候写点东西了，好久没这么正式的写东西了，虽然交上去后感觉写得做作了点，但中间确实有我很多的感悟在里面，可能有升华和延伸，但也不是妄言了，自己鼓励下自己，大家不要扔鸡蛋。把握现在 相信未来不仅仅是总结引言“以孩子的心态去参与游戏，以成人的心态去总结游戏”，这是一位教练在拓展前对我们说的。我们已经做到了第一句，游戏结束后的总结大会和我们现在要写的拓展总结都是在做第二句。当然，仅仅是总结出一堆道理其实是很不够的，还得结合实践，去优化我们的工作心态、工作思路、工作效率。所以我想尽量结合工作实践来谈谈感想。正文 “1+1+10”七巧板游戏中我们最大的失误是没有正确意识到目标。为什么叫“没有正确意识到”呢？我们只是看到了自己组的任务，知道了自己组的目标。我想当时最焦急的肯定是第七组了，他们充当了领袖的角色，可除了他们自己，别的组都不知道。当“领袖”要求大家先停止自己手中的活，先来认识下团队目标时，大家似乎意识到了什么，但急躁的心情很快将这种意识淹没。每个员工都明白公司的目的是盈利，但除了领导人，相信没有哪个员工的绩效目标是盈利。假如：盈利好的产品好的营销好的售后服务。那么给产品企划的目标就是做出好的产品来，假如我们真的做出了好的产品（其实我们现在的产品确实不坏），我们就能盈利么？我们组完成了七巧板项目中的全部任务，得到了满分110分。好多组也和我们一样，得到了满分，可是整个团队还是失败了。这点我有强烈的感受，我在做付费下载项目时，需要一些测试数据。这些数据的涉及到三个部门：资讯、网络、技术。资讯部将资料弄好后上传到网络，然后网络部将对应的数据库弄好了，我这边将客户端的这项功能也实现了。似乎一切OK了，可资料还是不能下载，因为数据库和资料并没有对应好。这个事情大概3天后才得到解决。首先我们都认为自己的任务完成了，而且从某个层面上讲，我们也确实完成了自己的目标，但是整个系统还是没有正常运转。可能在潜意识中我们把目标定义为分割后的任务，而不是整个系统的正常运转。 这样看来似乎陷入了僵局，每个人都在拼命完成任务，可效果还是等于0。我们得附加上其他力量，那就是组与组之间的沟通，以及“领袖”的串联，就像我们当时的队形，六组队员围扰着第七组，六个组可以相互沟通，但唯一能将这“六颗珍珠”串联的只有第七组。资源的整合绩效考核有时也有副作用“七巧板”给人另外一个提示就是资源整合。1、3、5组的任务是相同的，2、4、6组的任务也是相同的。但是我们每个组几乎都花了时间去做这个重复的任务。当时我们也意识到有些东西是其它组所需要的，也将一些东西移植给其它队，但经常移过去后就少了一块或者两块，甚至在中间就被其它组瓜分。我有个朋友在新浪，目前做一个信息分类的项目，中间涉及到中文分词技术。刚好我们公司也准备做这个，所以我一直关注他的工作，我发现他一直在钻研google的分词技术。今天我想起新浪有个iask，也是做得相当不错的搜索引擎，分词技术应该他们早有研究，也早有成果。于是我问他为什么不去iask部门请教,他说去过，可是人家不理他。也许新浪也在绩效考核，iask部门员工的绩效要求肯定就是做好这个项目，而我的朋友也没权力去要求他们为自己服务。专心致志一直被我们认为是一种美德，但此时当我们专心致志去完成自己的绩效时，却在让公司承受资源的浪费。但是谁敢保证，去帮助别的部门不重复自己已做的工作时，自己的任务能够很好的完成呢？我们唯一能做的是，在这对矛盾中找到一个良性的平衡。薄弱环节的提高能带动整个公司的提高我们大家都在骄傲，新思维2年的统计数据中通过率57的“生死99秒”，在我们这里有着100的通过率。我们的记录是74秒，可创造这个记录的第4队，第一次的成绩是546秒。因为他们的“遥控器”在第一次用了6分钟的时间。当这个项目速度提高到几秒、其它的项目速度也得到一定程度的提高时，创造记录的时刻顺理成章的到来了。以色列的高得拉特写了一本目标，这本书以小说的方式解释了“制约法”(TOC,Theory Of Constrains)。其中很大一部分就在说明改善薄弱环节的重要性。他举的事例是野游的队伍中，一个走得慢的胖子，让整个队伍速度下降。还有我们所说的木桶原理木桶的容积取决于最短的那块木板，都是在说薄弱点。公司目前的薄弱点在哪？单就产品而言，JM、PM比我们清楚，就销售而言，行销的比我们清楚，我不敢妄下结论。但是这样的点肯定是有的，就像开始我们队的薄弱环节是“移花接木”，4队的薄弱环节是“遥控器”；文曲星薄弱可能在广告，好记星薄弱可能在技术。同时，薄弱环节其实是在不断转移的，一个薄弱点提高后，新的薄弱点也相应出现了。我们得不断去寻找，不断去改善。“只要你打不死老子，老子就要站起来。”不知道大家看过电影东京审判没有，在面对量刑的僵局时，梅汝璈深深地感受到了那种无力回天的郁闷。他说：“至今思项羽，不肯过江东。” 他有些泄气了，已经做了“志未酬，士随死”的准备。向哲浚骂他这样的想法是懦夫所为，用的是击将法，然后用一句湖南老话鼓励梅汝璈“只要打不死老子，老子就要站起来”。向哲浚是我的老乡，这句话我以前没听过，但游戏过后，深有感触。在“动感垫球”时，我的手都被绳子勒得有点疼了，但我看旁边的石硕，手都勒红了，所以我们没有理由喊疼。旁边的“冲击波”已经有246个骄傲战绩，我们还没突破50。我相信肯定有人在想放弃，意志也在动摇。这时候大家互相打气，都鼓励队友“没事，继续加油”。在“移动高尔夫”中，我们的鸡蛋已经摔得不成样子，换了鸡蛋还没到达目的，但大家还在坚持，最后比较难的小弹球，我们居然一次性通过。在“生死99秒”中，我们几乎已经丧失了信心，但还是努力去改善去训练。最后大家都奇迹般的达到了目标。有人说现在公司的状况不佳，今年刚好是长征胜利70周年，也许我们该学习一下长征精神，我们的情况比当年的红军可是好多了。长征能胜利首先是当时的指导思想对头，以毛泽东为首的中共选择了战略转移，这个选择注定了是先苦后甜，注定是在牺牲中生存。我们目前应该选择的道路，是在保持原有阵地的基础上，战略转移，开辟新的市场。具体来说，是保持文曲星在学习设备市场份额的同时，向学习内容服务市场转移。这个过程也注定是痛苦的，就像当年的IBM由设备供应商朝咨询服务提供商的转移。在这个过程中，我们最需要的是一支有韧性的团队。需要的是发挥我们在游戏中那种坚持到底的精神，只有愈挫愈奋、不断总结、持续改善，才能终尝甜果。细节创意 意外的收获创意始终是活力的源泉。一个缺乏创意的公司生产缺乏创意的产品，同时也让丧失了品牌的认知度。在做“移动高尔夫”时，我们发现高尔夫要进入一次性纸杯其实很难，一是因为准确度要求高，二是纸杯太容易倒。于是大家纷纷想办法，在遵循比赛规则的前提下，有人想到了用一长一短两块“导轨”包住纸杯，既保证了入杯的准确性，又保证了纸杯不会倒地。好多产品我们过目难忘。提起超薄手机，人们立刻想到了moto的V3；提起硬盘mp3，人们立刻想到了ipod；提起小红点，人们立刻想到了Thinkpad。在使用键盘的时候突然要切换去用鼠标其实很不方便。所以在用笔记本时，好多人宁愿使用键盘去定位。当时IBM一个实验室的Selker博士希望创立一种控制光标的方法，让人们不需要像使用鼠标那样在一个大面积的桌面空间上滑动。小红点诞生后，IBM的行销部门其实很反对，因为消费者已经习惯了鼠标的操作模式。但IBM最后还是达成一致，坚持使用了小红点，并命名为“Thinkpoint”。事实证明，这个小红点和“Thinkpad”一样持久畅销。好多人对文曲星的品牌认知来源于它较快的反应速度。但是我们的产品好像没有坚持这点，同时由于宣传力度的问题，我们的品牌认知度在一步步下滑。再看看现在的产品，我们一直在做竞品分析，我们一直在骄傲，竞品有的，我们也不缺，甚至他们没有的我们还有。但能让消费者真正记住的东西我们似乎太少了。我相信我们不是没有创意，只是创意转化为产品中间的过程太难把握，我们需要的是坚持。就像开始我们试验两块“导轨”包住纸杯，也不是很顺利，但我们坚持了这个创新，最后还是成功了。拿来主义当年，拥有五千年悠久历史，物产富饶的天国上朝对西方的小发明不屑一顾，结果造成了百年屈辱史。我不知道当年的文曲星为什么下滑，但没有响应胡锦涛主席与时俱进的号召肯定是原因之一。如果在我们辉煌的时代，学习下三个代表，保持文曲星的先进性：能始终代表先进技术的前进方向；始终代表广大消费者的根本利益；始终代表保持市场竞争力发展要求。也许没有今天的境况。但在向西方学习的过程中，在改革开放精神的指导下，天国上朝终于重新崛起，中华民族重新屹立于世界优秀民族之林。还是“移动高尔夫”中的那个夹住纸杯的创意，其实是我们“闪电队”先想到，但“冲击波”马上学会了，最后的结果是他们运用得比我们好，战绩比我们也好。“好汉不提当年勇”，文曲星现在要学习的东西很多，学以致用，整合我们的优势资源，肯定能找寻到一条新的发展思路。相逢一笑泯恩仇对于普通员工来说，也许这点才是最重要的。在“生死99秒”中，第一次比试，我们的花费时间最多的是由6个女生完成的“移花接木”。当看到246秒的成绩以后，大家都着了急，有人开始埋怨她们。有人提出由男孩来完成，可练了这么长时间，一下要放弃，她们肯定心里不爽。当时还吵了几句，最后换上两个男生，重新开始练习。当第三次我们顺利完成的时候，大家相拥而笑，刚才的不爽早已抛在脑后，剩下的只有胜利的喜悦。昨天我们“闪电队”开会总结，有人说，第一次意识到同事之间可以如此亲密无间的相处。这可能是个悲哀，我们中的大多数人一直在心里为同事竖了一道墙。但我们还得庆幸，我们终于可以推倒这道毫无来由的墙。在处理现代汉语词典的时候，由于我是第一次处理这么大的文本，所以写的程序考虑得不很周到，造成几次乱码。资讯部的刘姐对我的工作提出了一些建议，当时我感觉很难接受，为自己找理由说自己不适合做这种细致的工作。她说“是金子总会发光的”。就是这句我熟悉的没感觉的话让我意识到，没有什么工作是一开始就适合做的，既然轮到我做了，就应该做好。有些话确实只有在特定的时候听见才能起到作用，当这个项目结束后，每次看到刘姐，我都朝她感激的微笑。其实一个团队，上下级之间或者是普通同事之间，在工作时无论怎么严肃，都只是为了共同的目标。但是大家不要忽视了，共同进退之间，一路相随的，还有人和人之间的那种温情。就像拓展中，我们有紧张焦虑，但更有欢声笑语。结束语以前最烦写读后感、实习报告之类的东西，因为没有感触去写出感触特痛苦。今天写这个拓展报告也特烦，因为感触太多了，东西太杂了，要整理成东西还真不容易。软件工程圣经人月神话的作者在没有