腾讯QQ团购商户合同模板(代付).doc

QQ团购合作协议 甲方：（商家）地址：法定代表人：联系人： 联系电话： 传真：电子邮箱： 乙方： （代理商）地址： 法定代表人：联系人： 联系电话： 传真：电子邮箱： 乙方系深圳市腾讯计算机系统有限公司（下称：腾讯）QQ平台团购项目（T）在_地区的服务外包合作商，甲方为面向消费者提供合法经营服务的商户。甲乙双方在诚实守信、平等互利、发展业务原则下，经协商达成一致，签署本协议，以资共同遵守。第一条：定义1.1 团购：即为团体采购，也称集体采购。在此项目中由乙方通过QQ平台团购项目（T）进行召集，将有意向购买同一产品或服务（以下可统称为“产品”）的用户组织起来，达到最低成团人数后，由用户直接向甲方进行购买产品的行为。当团购人数达到最高成团人数的情况下，则不能再进行购买。在用户以团购价购买产品务的情况下，应获得与原价产品同样的品质和同等水平的服务。1.2 结算价价格：单个本协议产品的乙方向甲方最终支付的结算价格。1.3 团购销售价格：团购平台上销售的产品的价格。1.4 成功交易订单：用户在QQ平台团购项目中购买并成功支付的产品数。1.5 实际消费订单：成功交易订单用户在合作期限内至甲方实际消费的产品数。1.6 成功交易金额 = 腾讯官方数据平台显示的成功交易订单的总金额。1.7 总结算金额 = 结算价价格实际消费订单。1.8 QQ平台团购项目流程：用户在线购买团购产品 用户付款（全款）到乙方在腾讯设立的财付通账户 用户得到验证码（包含但不限于打印，短信等方式） 用户凭验证码到甲方处消费该期团购产品 甲方通过短信发送用户认证码至指定端口号1066170050，或通过网站验证后台（/），或400电话验证,得到确认回复后向用户提供该期团购服务 完成购物流程腾讯提供对账平台记录活动期间实际使用认证码消费的用户数量和认证码 团购消费后_天，腾讯按实际消费订单数将团购结算价的 （% /元）代付给甲方，其余的支付给乙方 团购有效期结束后，乙方将在 天内根据合同和甲方结算剩余的团购结算金额。第二条：合作内容及期限 乙方通过QQ平台团购代理甲方与用户之间进行团购交易，具体服务内容包括网上页面展示、订单系统、用户系统及支付系统功能。 甲方依本合同约定以优于市场价的价格向甲方提供团购产品。具体合作内容为：2.1 甲方以人民币 元的结算价价格，为乙方提供原市场销售价为人民币 元的套餐产品，甲方允许乙方以不低于结算价的价格展开团购销售，甲方承诺该产品结算价格在本合作期限内为市场最低价格。该产品的合作期限是指甲方的套餐产品在QQ团购_站（/xxxxxx）上线之日起后 天内；2.2 甲方同意乙方套餐产品设置的最低成团人数为 ，销售订单数上限数为 ，并同意每个消费者最多可以购买 份订单。2.3 甲方为乙方提供的具体产品为： （详情以甲方提供的当天活动产品上线页面为准）。2.4 甲方 （是/否）需要乙方协助邀请摄影师拍摄有关商铺和产品的图片资料，费用为人民币 元，由甲方根据与乙方的约定，另行支付给乙方。2.5 甲方 （是/否）需要乙方提供团购验证费用人民币 元，该费用按照甲方与乙方的约定方式支付给乙方。2.6 乙方根据约定与甲方进行对账和结算事宜。第三条：团购产品3.1 甲方应按照QQ团购上线商家登记表提供团购产品信息，乙方负责为甲方团购产品在QQ平台上进行网上页面展示，乙方负责团购平台的建设、运行及管理，对甲方产品展开真实有效的团购销售。3.1.1 甲方必须保证其提供的团购产品的来源是合法的，产品质量或服务标准符合国家法律法规的规定，若国家对此没有明确的规定，应符合行业标准；若无行业标准的，应符合通常标准或符合用户购买产品的目的特定标准履行。任何因产品质量或服务水平引起的争议或法律纠纷，由甲方承担所有的法律责任。3.1.2 甲方应对其提供产品的真实性、安全性负责，按照法律规定承担产品责任，因任何可归责于甲方产品的原因造成乙方、用户或腾讯任何人身伤亡或财产损失的，由甲方承担法律责任。乙方负责审核甲方的产品的具体信息，但并不因为乙方的审核，而减轻甲方对团购产品的具体信息和具体产品或服务的质量等应确保其真实合法的责任。3.1.3 甲方保证其自身以及团购产品不与任何第三方存在争议及纠纷，包括但不限于诉讼、仲裁及其他程序。同时，甲方保证团购产品不存在侵犯任何第三方权利的情形。如有任何第三方向乙方或腾讯主张QQ团购平台发布的甲方团购信息侵犯了其权利，腾讯有权立即下线该产品，由甲方独自负责处理此类纠纷，并赔偿乙方、腾讯及用户因此所遭受的损失。3.1.4 甲方应在QQ团购平台如实描述产品内容，提供产品的真实、准确及全面的信息，不存在引人误解的虚假宣传以及侵犯任何第三方的权利；同时，如甲方对团购交易有限制性要求，须在QQ团购上线商家登记表详细说明，否则，不得对用户消费作出任何限制性要求。3.1.5甲方保证按照法律规定向用户提供售后服务，负责处理产品售后事宜，并对用户就产品质量及标准、物流的询问予以回复和处理。3.1.6 甲方保证具有履行本合同的资质与能力，应在签署本合同之时，将甲方的营业执照、税务登记证及政府部门规定的其他依法应当办理的相关证件复印件（加盖甲方公章）一式两份交予乙方进行备案，否则，乙方有权自行决定该团购产品不予上线。3.1.7 乙方3.3 甲方与乙方合作在QQ团购 站上线之日起的两周内，同款产品不得与其他团购网站合作。3.2 甲方明白，腾讯有权对其QQ平台团购项目规则随时进行修改，甲方对此表示完全理解，并接受QQ平台团购项目规则，配合执行。甲方应自行登录/查看QQ平台团购项目规则，乙方恕不另行通知。3.3 鉴于乙方与腾讯之间的约定，乙方可能会因甲方及其团购产品对腾讯及用户造成的损失以及与之产生的纠纷进行先行赔付以及承担连带责任，甲方应赔偿乙方因此所遭受的损失。3.4 团购上线前，乙方需与甲方确认团购预览页，保证上线内容真实有效。3.5 对于甲方违反本合同约定或法律规定的，乙方有权对甲方团购产品进行下线处理。第四条：团购的运营和服务4.1 团购运营团购上线后，甲方负责团购用户的预约、到店消费及相关的售后服务，乙方负责维护QQ团购平台上的团购产品信息、团购产品的用户咨询、投诉与退款等工作。4.1.1 团购产品上线前，乙方要协助甲方对甲方的企业服务人员进行商家手册的培训，包括但不限于团购预约、产品介绍、最终用户体验、用户到店消费时验证码的验证工作等；4.1.2 团购上线第一天，乙方须派销售在甲方的团购现场进行协助；在团购过程中，当甲方遇到困难，可随时联系乙方协助解决，必要时乙方须前往现场实时处理；团购有效期过半时，及团购有效期结束后，乙方代表应前往甲方处收集反馈建议。4.1.3 甲方将保证在团购有效期内，商户电话在营业时间内有专人接听，并保证按照乙方的培训要求进行预约服务。4.1.4 甲方承诺，每天至少保证接待 名QQ团购用户，并保证团购用户享受的产品、服务或待遇与正常价格购买产品的用户相同。4.1.5 在用户消费后，甲方应依法向用户开具与团购销售价格等值的合法发票。4.1.6 乙方须及时将用户的反馈告知甲方，以帮助甲方改进服务质量，4.2 用户退款4.2.1 用户退款申请由乙方统一受理，乙方将秉承公平、公正、客观原则，认真核实团购用户投诉后与甲方共同妥善处理，并将处理结果告知甲方相关对接人。4.2.2 团购用户在该团购产品使用期限内到甲方消费时出现以下情形时，甲方应积极配合乙方进行调查核实，经过调查核实后可退款：1) 团购用户不能享受团购价；2) 甲方实际提供使用的产品与合同或页面上线介绍的产品不一致；3) 甲方无故拒绝提供该团购产品；4) 符合QQ团购平台规则的退款规定；5) 其他原因导致用户无法正常消费的。4.2.3 对于已消费团购产品的退款，乙方须及时告知甲方，这部分的损失按照甲乙双方的约定共同承担。4.3 团购服务4.3.1 甲方保证按照团购产品中的描述向用户提供团购服务，处理产品售后事宜，并对用户就产品质量及标准、物流的询问予以回复和处理。4.3.2 乙方对有关团购网络通讯及购买流程引起的用户咨询和投诉承担责任，关于产品的内容、质量、费用等的投诉由甲方承担责任。如乙方接到用户对产品的内容、质量、费用等的投诉，乙方应与甲方沟通，协助甲方解决。甲方未能有效解决用户投诉的，乙方将考虑包括但不限于退款的方式督促甲方解决，若还不能解决，乙方有权联合腾讯，通过政府部门等途径进行解决。4.3.3 如甲方无法按照团购产品中的描述向用户提供团购服务，须及时告知乙方，乙方将在24小时内调整或团购产品。因此而造成的乙方、用户或腾讯的损失由甲方承担。4.3.4 甲方因倒闭、否认团购、产品质量问题或其他任何原因，导致无法正常服务的团购用户超过30%以上时，除需承担对乙方、团购用户和腾讯造成的损失之外，还必须按照QQ团购的运营考核规范，承担罚款。这部分金额将从剩余的团购结算金中扣除，不足部分，甲方应另行支付。4.4 腾讯的监督和服务4.4.1 在团购运营中，用户在跟乙方客服的沟通中没有解决的问题，可以升级投诉到腾讯客服处，由腾讯牵头联系甲方和乙方进行解决。腾讯也将根据客服的投诉来考核团购的运营状况。4.4.2 团购合作中遇到问题，甲方可以发邮件直接反馈到腾讯，邮件地址是 shanghu_，腾讯将协助乙方和甲方一起做好团购运营和服务的相关工作。第五条：知识产权5.1 甲方同意，鉴于团购交易合作及宣传，授权乙方及腾讯在QQ团购平台等腾讯业务平台发布其LOGO、商标、商号以及产品等内容，授权期限以腾讯业务需要为准，并不受团购合作期限限制。5.2 甲方保证，其团购产品、产品描述（包括但不限于图片、文字说明等内容）不存在侵犯任何第三方的权利。5.3 甲方理解并同意，乙方及腾讯的LOGO、商标、域名等信息仍归各自提供者所有，并不因合作而发生转移或授权，仅仅为达到本合同目的的使用。第六条：违约责任6.1 若有一方违反本协议约定导致本协议无法履行，另一方有权终止协议。6.2 若因一方违约，则守约方有权追究违约方责任，要求其消除影响、，违约责任包括但不限于不予支付全部或部分款项，终止协议，赔偿守约一方、用户及腾讯的损失。同时，甲乙双方了解，双方将共同向腾讯或用户承担连带赔偿责任，因任何可归责于一方的原因导致对方向腾讯或用户承担连带责任而遭受的损失，一方应予以赔偿。第七条结算与付款方式7.1 甲乙两方结算，由腾讯提供的结算平台为准，用户每消费一单，甲方将得到团购结算价格的 （% /元），转账时间为 ，到账时间以各银行结算时间为准。转账费用由乙方承担。7.2 甲方应向乙方、用户及腾讯支付的赔偿金或其他费用，团购有效期结束后，乙方需确认甲方是否解决所有用户问题，如解决，将在 天内根据本合同及事先约定的方式跟甲方结算剩余的团购结算价格；如未解决，乙方有权延期结算。7.3 乙方向甲方付款后，需将乙方本次团购收入部分的发票开给甲方。 7.4 甲方银行账户信息：户 名： 账 号： 开户银行： 7.5 甲方应向乙方、用户及腾讯支付的赔偿金或其他费用，经乙方通知后，可从甲方应付款中予以直接扣除。第八条协议期限本合同自双方签章之日起生效，至 年 月 日结束。第九条其他9.1 与本协议有关的任何纠纷或争议应通过友好协商解决。如不能协商解决，任何一方可提交至乙方所在地有管辖权的法院解决。9.2 若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本合同无法部分或者全部履行的，本合同自动解除。已经产生实际消费订单的，双方按照总结算金额结算费用，此外双方都不负任何责任。9.3 双方约定，本合同未尽事宜，双方应友好协商，并签订补充合同，补充合同与本合同具有同等法律效力。9.4 本合同一式三份，甲、乙双方各执一份，另一份交腾讯备案，均具有同等法律效力。附件：QQ团购上线商家登记表为协议重要组成部分。以下无正文。甲方： 乙方： 代表人（签字盖章）： 代表人（签字盖章）：年 月 日 年 月 日 商家名： 网址：电话：联系人：手机：座机：产品品类及行业：连锁店数量：店面地址： 期望发布时间： 天内有效周期： 天团购产品/服务名称：