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文档简介

工作总结举世瞩目的2012伦敦奥运会已经闭幕,中国体育健儿又一次取得了骄人的佳绩,我不禁联想到自己的工作也到了该总结的时候,现就本年前三个季度工作总结如下:一、认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。本年的第一个季度,我的主要工作是综合记账员、自助设备管理员及反洗钱申报员。在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,认真审核顾客填写的票据要素,耐心细致的解答顾客的每一个问题,让每个顾客都能高兴而来满意而归,迄今为止从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。在保证每周至少两次清装钞的基础上,及时维护自助机具,保证其24小时的正常运转。我能够自觉的充分利用空闲时间登陆反洗钱系统进行申报工作,在我申报期间没有收到分行法律合规部的催报通知。第二季度因为我的个人原因休产假,在休产假期得到领导和同事的关怀和看望,让我深受感动,也真真切切的感受到XX支行这个大家庭带给我的温暖,我会倍加珍惜这份真情,在今后的工作中我会主动分担一些力所能及的事情来回报大家。第三季度我主要负责自助设备、发卡机的清装机及支行的报销工作和反洗钱申报员。对于刚接手的新设备和新岗位还有些陌生,我会虚心像大家努力学习,让自己能更早的胜任此岗位。二、工作中存在的问题和不足(1)反洗钱申报的不及时。由于刚接手此项工作的申报,对交接前没有及时编辑申报的信息,我会在最短的时间内申报完毕。并保证在今后的工作中及时编辑上报,认真履行反洗钱人员的工作职责。(2)对新柜员的辅导不到位。能够得到领导的信任,为新行员做业务辅导是我的荣幸。我会尽心尽力传授我的工作经验,避免新柜员在办理业务的过程中少走弯路。我会竭尽所能的尽快教会新柜员熟悉业务流程,熟练的办理各项业务,提升服务效率,在相互的学习中共同进步。(3)缺乏挑战。对下达的任务指标还有未完成,我会在下个季度争取一切能利用的资源,把未完成的任务指标努力完成。综上是我前三个季度的个人工作总结,在即将到来的第四个季度,我将努力克服自身的不足,认真学习,不断提高自身综合素质,履行岗位职责,服从领导,做好本职工作,与全

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