数据维护规程往期题库.doc

一、 填空1、外部人员出入机房必须严格履行（登记审批制度）。凡外部人员进入机房必须经主管领导批准后，履行（入室登记手续）并由相关人员陪同。2、机房内应按照要求配备（防毒面具）和（灭火器），各种灭火设备定位摆放，定期对防火设施设备进行检查。3、因漏交或错交而产生的问题由（交班人员）承担责任，因漏接或错接而产生的问题由（接班人员）承担责任，交接双方均未发现的问题由双方共同承担责任。4、定期的测试记录、系统告警记录、值班记录等各项原始记录的保存期是(一年)。5、各级运维部门应根据集团公司固定资产管理办法的规定，按照（“谁使用、谁保全、谁负责”）原则履行固定资产的管理职责。6、软件版本升级、重要数据修改应实行至少（双人）操作，做到执行、监督、复核职责分离。7、网络设备的帐号权限实行分级管理，至少分为（系统管理员）、操作管理员、(一般用户)三级。8、密码须至少每（半年）修改一次。密码修改后维护人员应按要求填写网络设备帐号密码更新确认表，领导定期审核。9、任何软件或数据加载至网络设备前，除设备生产厂家明确规定外，均应进行（防病毒检查）。10、对于远程登录帐号，经申请批准后，系统管理员应按照申请并结合（最小权限）的原则为其分配临时帐号和密码。11、从网络设备试运行开始，维护单位应为每位操作人员分配（独立的帐号），授予与其岗位职责相对应的操作权限，并填写网络设备授权表/权限复核表12、根据EPON 相关标准的建议，EPON的逻辑距离一般为（10 km ）或(20 km)。13、IP网设备包括网络设备、（主机设备）、软件及数据、（接入设备）。14、避免人为操作失误，对重要网络设备的配置更改，应采用（双人操作）机制，严格按照操作手册执行。15、网络运维成本分成（ 网络维护 ）成本和（ 网络运行 ）成本。16、仪器仪表应按期在（计量）部门进行检验，并建立登记簿记录故障及维修情况。17、运维部门应严格执行（工程验收）制度，依据设计文件和工程合同中的质量条款逐条、逐项进行验收。18、IP承载网与软交换业务网之间的运行维护责任界面。以IP承载网（PE设备出口）为界，PE设备（含）内侧设备归IP专业维护, PE外侧设备归交换专业维护。19、重保方案应包括重保内容、（故障处理原则）、流程、（应急预案）、重保工作小组等。20、IP网络设备的维护包括日常维护、（定期维护）和突发性维护。21、对于大客户电路或实行SLA服务等级的电路，应严格按照相关协议承诺的时限要求进行故障处理，基本原则为（先迂回，后处理）。22、软件版本升级、重要数据修改后，应及时填写（软件版本/补丁记录表）或数据修改及重要命令使用记录表。23、网管维护人员在网管设备和系统升级过程中应做好随工工作；升级完成后应对软件进行验收测试，并填写（网管操作记录表）；应保存好升级的资料和系统软件。24、（系统管理员）负责创建其它用户帐号，负责授予、控制和修改其它级别用户的操作权限、使用时限，负责网络设备安全事件分析等25、当系统管理员调动、离职、岗位调整时，经维护部门领导批准后确认新任系统管理员。新任系统管理员须及时修改原系统管理员的帐号密码，并填写（网络设备帐号、权限申请/变更表）。26、原则上，除设备生产厂家明确规定不能安装防病毒软件的情况外，网络设备系统均应安装（防病毒软件）。27、软件版本及重要数据的备份工作完成后应填写（数据备份记录表）。28、设备机房实行（封闭式管理）。本机房工作人员进出所管理的机房时，需佩戴出入证。29、IP网的所有网络设备应包机到人，实行（包机责任制）。30、施工单位在机房开工前必须履行（申报手续），并严格履行登记审批制度。施工人员必须持有上级有关部门的批准的施工单，履行入室登记手续并由专人随工陪同。二、单项选择题1、帐号密码（或称“口令”）组成必须包含大小写字母、数字、标点等不同的字符组合，长度一般要求在（ B ）以上。A 4位B 6位C 8位D 10位2、1490nm波长，OLT的发射功率：确保OLT的出光功率符合功率预算的要求，EPON标准要求OLT的输出光功率大于（ C ）。A 1dBmB 2dBmC 3dBmD 4dBm3、网络核心设备包括IP网骨干网、省网、城域网核心路由器，核心设备必须采用全网状结构连接，保证核心网络拓扑的安全性。核心节点不少于（ B ），并保证同节点核心设备间直联。A 1 个B 2 个C 3 个D 4 个4、IP网络，对设备的远程登录会话最大无响应连接断开时间应设置为不大于（ D ）。A 2分钟B 5分钟C 8分钟D 10分钟5、按照维护作业计划要求，骨干路由器、城域网汇聚层及以上路由器/交换机的维护项目中：检查配置数据的备份的维护周期是（ B ）。A 日B 周C 月D 季6、用户电路测试持续时间要求。长途电路通过初测15分钟后，需连续测试（ D ），测试结果达标后方可开通；本地电路连续测试1小时，测试结果达标后方可开通。A 1小时B 8小时C 12小时D 24小时7、实施为用户保密的制度，严禁完整下载和截取用户的私人信息，严禁违反规定监听、监测用户个人通信内容。因工作需要进行监听时，监听时间不应超过（ C ），监听人员不得随意泄露监听内容。A 一秒钟B二秒钟C三秒钟D四秒钟8、骨干网接入节点、省网出口节点全阻，历时30分钟，属于IP网络什么级别故障？（ A ）A 重大故障B 严重故障C 一般故障D 重大阻断9、IP网络及设备的主要运行维护技术中继电路可用率指标是（ D ）A 99.8%。B 99.7%。C 99.9%。D 99%。10、维护人员应及时清理磁盘文件，删除过时或无用的网管中心数据文件和程序。应保证磁盘空闲空间是（ D ）。A 10%B 15%C 20%D 30%11、宽带认证平均响应时长的计算方法是：宽带认证平均响应时长=（考察的宽带认证响应时长之和/考察个数）*100%。指标是（ C ）。A 2秒B 4秒C 8秒D 10秒12、定期检查网管系统各部分的利用情况，（ B ）至少检查一次，内容包括CPU利用率、内存利用率、外存利用率、通信接口利用率（如SCSI等）？A 一个月B 三个月C 半年D 一年13、一台省级域名服务器或认证服务器或计费服务器中断（ A ）属于IP网严重障碍。A 30分钟60分钟B 30分钟C 60分钟D 30分钟14、涉及影响到骨干网的变更割接，应提前（ D ）报集团公司运维管理部审批，经同意后，方可组织实施。A 两个工作日B 五个工作日C 八个工作日D十个工作日15、基础数据网骨干网核心节点设备全阻，历时30分钟属于（ A ）。A 重大故障B 严重故障C 一般故障D 重大阻断16、重要网络设备应符合以下性能、安全要求中，设备可用率应达到或超过( D )。A 99.8%。B 99.7%。C 99.9%。D 99.99%。17、及时了解病毒预警信息及相应的防范措施；定期检查防病毒软件的可用性；定期（ B ）更新防病毒软件的病毒库。 A至少每天一次B至少每周一次C至少每月一次D至少每年一次18、重大故障处理完毕，恢复通信后（ A ），相关维护部门应形成书面故障报告，将故障的现象、影响范围和历时、故障原因、处理情况，逐级报告至集团公司运维管理部门。A 48小时内B 24小时内C 12小时内D 4小时内19、基础数据网用户电路在开通或故障维修时，对于长途DDN专线应测试线路环阻，参考标准是（ C ）。测试要求为：A 300B 500C 1000D 150020、对于远程登录帐号，经申请批准后，系统管理员应按照申请并结合（ A ）的原则为其分配临时帐号和密码。A最小权限B 最大权限C 操作管理员D 一般用户21、远程维护完成后，系统管理员应及时删除临时帐号，将更改的密码改回，并填写( C )。A 网络设备帐号密码更新确认表B 网络设备帐号、权限申请/变更表C 网络设备远程接入登记表D 网络设备帐号密码更新确认表22、ADSL的指标中，ADSL连通时的误码率指标值 是（ C )。A 110-5B 110-6C 110-7D 110-823、接入用户通信阻断0.5万户*小时并2万户*小时，属于接入网的（ B ）。A 重大故障B 严重故障C 一般故障D 重大阻断24、IP网重大故障处理完毕，恢复通信后（ B ），相关运维管理部门应就故障现象、影响范围和时间、故障原因、解决处理情况等进行整理A一日内B二日内C三日内D四日内25、IP网重要网络设备，原则上，核心处理及交换模块、电源模块必须为（ A ） 主备模式。A 1：1B 1：2C 1：3D 2：1三、多项选择题1、IP网网络设备主要包括：（ ABC ）以及具备三层路由功能的IP网相关设备。A路由器B二层（及以上）以太网交换设备C防火墙D网管服务器2、 下面哪此项目是IP网网络设备维护项目及要求。（ ABCDEF ）A检查、修改设备各级登录口令；B 监测中继电路状态；C 监控设备或系统CPU、内存占用率；D清洁机房环境和设备；E 检查分析系统日志；F 统计中继电路利用率(平均和峰值)；3、 故障记录内容应包括故障现象、（ ABCD ）、故障处理情况及责任分析等。A故障类型B故障起始时间C故障修复时间D故障历时、原因分析及解决情况4、关于交接班制度，包括以下哪些内容（ ABCD ）A 交接班应认真、准时，接班人未到岗，交班人不得离岗。B 交班人员须事先做好交班准备，填好交接班日志。C 交接班人员应将交接内容逐项检查核实并确认无误，双方在交接班日志上签字后，交班人方可离岗。D 交班期间由交班人负责处理值班事宜，交班过程中若发生故障或事故，应以接班人为主，交班人协助共同处理，直至故障或事故修复或处理告一段落后再继续交班。E 因漏交或错交而产生的问题由接班人员承担责任，因漏接或错接而产生的问题由交班人承担责任，交接双方均未发现的问题由双方共同承担责任。5、基础数据通信网络仪表根据维护工作需要配备以下品种中的部分或全部：（ ABCDE ）A 便携式仿真终端；B 规程分析仪(X25，FR，ATM，LAN，TCP/IP)；C 误码仪；D 数据线路综合测试仪；E 万用表；F 其它。6、各级网管生产部门负责集中监测所辖数字数据网络的运行状态，及时发现网络故障和业务故障，按要求完成故障定位处理，其内容包括：（ ABCDE ）。A 监测网管设备运行状况。B监视与其他网络互连端口及设备运行情况。C监视网络拓扑图形。D维护设备局数据。E监视时钟同步运行状态。7、网管系统应具备以下主要功能：（ ABCD ）。A 故障管理B性能管理C配置管理D安全管理8、网络设备质量分析的内容应包括网络运行性能、（ ABC ）、运维基础管理、安全管理等内容。A 故障处理B 资源管理C 业务开通D 质量管理9、通信设备安全事项报告应至少包括以下内容：（ ABC ）。A 通信设备的远程登录端口使用情况分析。B 通信设备的非法登录情况分析。C 通信设备运行中发现的系统漏洞或安全漏洞。10、IP网资源数据档案、运维资料的包括：（ ABCD ）A 网络拓扑结构；B 中继电路及用户电路资料；C 配置数据、设备局数据资料、维护操作手册；D 配置数据修改记录、故障处理记录、值班日志；11、IP网中继电路状态监控主要包括（ ABCD ）。A IP网骨干网中继电路的连通性B 省网中继电路的连通性C城域网中继电路的连通性D 及时发现网络中继故障。12、基础数据网网络设备主要包括分组交换机、（ ABC ）、以及MUX接入设备等。A DDN节点机B帧中继交换机C ATM交换机D IP交换机13、设备变动后，资产管理责任人应及时变更固定资产管理卡片，做到（ ABD ）内容相符。A账B卡C 签收单D 实物14、割接完成后，在规定时间内向割接审批单位提交割接操作指导、割接报告须存档还应包括（ ABCD ）。A调度令B割接方案C割接报告D割接申请报告15、包机人员的工作职责包括哪些（ ABCD ）。A认真填写设备机历簿，按照规定的项目和周期认真维护设备，完成作业计划。B分析运行记录，掌握设备状态，每月填写包机月小结记录表和设备故障月报表C设备发现问题应及时检修，并认真填写故障处理记录表和硬件更换记录表。D妥善保管设备的技术档案、资料和原始记录，不得损坏和丢失。16、下面属于IP网严重故障的有：( ABCD )A 集团骨干网核心节点全阻30%或延时800毫秒，持续时间60分钟；17、技术档案资料包括：（ABCDE ）A 设备及仪器仪表、工器具维护使用手册类；人机命令手册类；B 网络图类、中继方式图类；故障处理流程图类；机房平面图类；C 机房内部设备连接、管线连接系统图类；D 系统数据、配置数据、用户数据类；用户资料类；E 系统软件、应用软件类及软件框图类；应急预案类；18、下面哪些是DSLAM设备的维护项目？（ ABD ）A记录忙时DSLAM上连交换机端口流量B统计DSLAM设备端口占用率C监控设备或系统CPU、内存占用率D检查节点告警状况19、下列哪些属于IP网的主机设备？（ ACD ）A网管服务器B路由器C日志服务器D接入认证服务器20、IP网网络维护管理的基本要求包括下列哪些（ ABCD ）？A 掌握IP网运行状况、网络资源和网络发展情况，合理调配网络和设备资源，保证IP网资源的合理利用和网络运行最优化。B 制定IP网维护割接、网络优化方案，并组织实施。C 对符合入网技术要求的新设备、新系统的正式使用，执行验收制度。D 专人负责IP网网管系统的硬件、软件及相关设备的维护。四、判断1、远程维护完成后，临时帐号可以不删除。（ ）2、不得随意关闭网管工作站（或计算机）的电源，网管设备必须配备不间断电源（UPS），在系统运行状态下禁止断电。（ ）3、日常维护是指对设备、系统、电路的障碍处理等。（ ）4、如确需远程操作帐号，系统管理员可根据最大权限的原则为其分配临时帐号和密码。如需系统管理员权限，要对系统管理员密码进行修改后，提供给远程维护使用。（ ）5、各省公司在发生长途通信一个方向全阻60分钟的故障时，应在按规定向集团公司报告的同时，向当地政府通信主管部门报告事故情况。（ ）6、集团骨干网某一方向省际中继电路（非核心节点间）全部阻断，超过30分钟属于IP网严重故障。（ ）7、基础数据网络的重点整治指对网络存在的重大隐患（如大范围运行指标劣化等）进行专题解决,或对网络进行优化调整等操作，通过重点整治,解决重大网络隐患,保证网络运行质量。（ ）8、割接前要制订包括割接时间、业务影响范围及详细操作步骤、意外情况下的退回方案等内容的割接方案。（ ）9、集团骨干网核心节点全阻30分钟属于IP网重大故障。（ ）10、基础数据通信系统维护人员应及时处理障碍，并将障碍情况逐级向上报告。遇有下列机房总电源障碍、中继某方向全阻30分钟以上、节点设备阻断、大客户电路中断历时超过承诺时限等障碍应逐级报告至分公司主管部门。（ ）11、软件和重要数据应定期进行一份以上的脱机备份，备份数据应实现专柜保存、专人管理，并存放在不同的物理位置，实行异地容灾保存制度。（ ）12、IP网络设备的软硬件版本升级和补丁修补，原则上应先进行实验点升级，经检测确认后再进行全网相关操作。（ ）13、对于IP网设备故障，由网管部门主持协调处理，现场维护部门协助配合，并对故障现象和处理过程作详细记录。（ ）14、DSLAM设备的维护项目中，备份系统配置数据一项的维护周期是周。（ ）15、EPON的一点到多点网络中，从中心点（OLT）到任何一个远端用户点（ONU）的最远距离，不能超过产品的最大逻辑距离指标。（ ）16、基础数据网络故障是指由于基础数据网络设备/主机/系统发生故障而导致影响业务正常使用或造成网络运行不稳定的情况。17、集团骨干网某一方向省际中继电路（非核心节点间）全部阻断，超过30分钟属于IP网严重故障。（ ）18、FR/ATM新节点在开放业务前或设备故障消除后，应做严格的测试。测试内容包括系统板卡功能测试、业务板卡功能测试、端口测试、业务电路测试、能否被网管管理等。（ ）19、备品备件、仪器仪表及工器具的借用与归还应办理相应手续，并应对性能做必要的交接检查。（ ）20、维护作业计划应报上级主管部门，获批准后认真执行，所列项目和周期未经批准不得删减变动。（ ）五、简答题1、IP网络链路可靠性要求中，对于级联级别达到2级或2级以上的二层汇聚和FE捆绑或单GE上联的电路各有什么要求 ？答案：1）对于级联级别达到2级或2级以上的二层汇聚最上级的二层汇聚设备应实现双上联链路。2）实现多FE捆绑或单GE上联，原则上通过传输网提供上联中继，实现传输层面保护，尽量不采用光纤直驱的方式；采用光纤直驱方式时，应尽量选择不同出局光缆管道。2、简述IDC业务重大故障的内容。答案：1）IDC业务发生全部阻断； 2）由于各种异常原因，导致IDC网络流量出现较大异常，网络访问品质严重劣化，IDC出口路由器到上联路由器之间的丢包率30%或延时800毫秒，历时60分钟；党政军重要机关业务及重保期间业务重大通信阻断。3）党政军重要机关业务及重保期间业务重大通信阻断。3、为保证IDC为客户提供优质的服务，在网络稳定性和机房环境方面需要满足下列运行维护指标要求，请填写各指标值。维护指标名称指标值网络设备可用率99.9中继电路带宽峰值月平均利用率80%机房温度月平均达标率98机房湿度月平均达标率984、简述基础数据网日常维护的主要内容。答案：日常维护是指日常检测等经常性的简单维护工作，包括对网络设备、网管系统、中继电路、网络性能的实时监控。5、IP网设备的重点整治的内容是什么？答案：指对网络存在的重大隐患（如大范围运行指标劣化等）进行专题解决,或对网络进行优化调整等操作，通过重点整治,解决重大网络隐患,保证网络运行质量。6、故障处理的基本原则是什么？答案：先抢通、后修复，先局内、后局外，先本端、后对端，先数据、后传输，先重点、后一般。故障处理必须严格按照相关时限要求进行。7、交接班内容包括哪些？答案：1、上级指示、通知及有关单位联系事项。2、网络设备、环境设备的运行情况。3、业务处理、故障、调单、机线设备变动和未完成的工作。4、工具、仪表、资料是否齐全定位。5、尚待处理的问题。8、对于跨专业/部门的生产操作，应按照什么原则确定承担生产操作组织、协调职责的专业/部门？答案：应按照面向业务、快速满足客户需求的原则，由靠近客户端的专业及业务操作需求部门发起，其他相关专业/部门配合完成： 1）按照业务网、承载网、基础设施的先后顺序，由排列在前的专业负责生产操作的发起、组织、跟踪、协调。基础设施包括线路和动力与环境专业。2）对于跨长途（含国际）、本地、接入的生产操作，由业务操作需求部门负责发起、组织、跟踪、协调。9、网络设备运行维护人员的基本要求是什么？答案：熟练掌握网络设备情况，严格执行规程等管理规定及工作流程，做好网络设备的运行维护工作。10、IP网络设备的定期维护的内容是什么？答案：定期维护是指按规定期限进行的预检、预修、检测等维护工作。包括对设备、系统、电路的周期性检测，对设备所在机房的巡视和环境维护等；设备的定期维护应有详细记录，并由主管负责人审核、签字。六、分析题1、近期IP网络调测工程中，华为厂家工程人员要求申请华为8505交换机帐号对交换机的配置数据进行查看，设备维护人员李某把厂家人员的请求口头申请班长，得到批准后，用自己帐号为厂家人员开通了测试帐号（帐号：test，密码：test）。根据以上描述，请指出哪些与维护规程相关内容相违背？ 答： 1）、帐号的申请原则是：由申请人填写网络设备帐号、权限申请/变更表，系统管理员依据维护单位领导批准后方可执行。而不应该口头申请班长。 2）、设备帐号的开通应由系统管理员执行。 3）、不能用test单词做为帐号密码。帐号密码组成必须包含大小写字母、数字、标点等不同的字符组合，长度一般要求在6位以上。禁止使用姓名、电话号码、生日等容易猜测的字符串作为密码，也不应使用单个单词作为密码。2、由于业务发展的需要，现要对九站局8505设备进行割接，利用华为8512交换机进行替换在网的8505设备，设备维护人员前期做了充分的准备工作，定于两日后即10.15日进行割接。并根据要求，制定了割接申请报告、割接方案、割接通知等资料。但由于厂家维护人员临时有事不能在割接当天到现场，临时把割接时间推迟一天执行。10.16日，厂家人员到现场，同设备维护人员一同进行了工程割接，工程顺利完成。请问，以上的描述中，哪些与维护规程的内容不符？答：不符之处是：1）、所有的割接操作必须接到有关部门的割接通知书后方可执行。2）、应在规定的时间内完成规定的割接作业内容，不得随意变更割接时间。3、下面哪些