公务卡相关热点问答(2014.12.15总结).doc

公务卡相关热点问答一公务卡基础知识问答： 1. 什么是公务卡？ 公务卡是指学校教职工统一办理的由个人持有、保管和使用的建设银行银联标准信用卡,有效期内免年费、免收挂失手续费和损坏换卡手续费、免收本行本地溢缴款取现手续费。该卡主要用于日常公务支出和财务报销业务，也可用于个人消费。2. 公务消费为什么要用公务卡？使用公务卡进行公务消费，可以加强环保、减少现金使用量，增强节能环保和防范假钞、抵制假发票，核实消费内容真实性，提高财政性资金使用的透明度。3. 个人消费可以用公务卡吗？公务卡是个人信用卡，在用于个人消费方面，与普通信用卡的功能和使用方法没有区别。4. 公务卡用于个人消费时，其消费信息是否会被别人看到？预算单位财务人员必须根据报销人提供的卡号和消费日期、金额、签购单号等详细信息，才能够在系统内查询并下载相应消费信息。不提供上述信息的个人内容是不会被他人看到的。5. 公务卡怎么申请办理？公务卡的开立范围为学校在编在岗、人事派遣教职工。公务卡实行“一人一卡”实名制管理。申领程序为：申请人如实填写公务卡申请表，连同本人身份证复印件一并送交财务处。6. 公务卡遗失、损毁了怎么办？公务卡遗失、损毁后，公务卡持卡人应按发卡行的规定及时向发卡行办理挂失、补办业务。新卡补办成功后，银行会将新卡卡号等相关信息导入公务卡系统进行更新。 7. 公务卡发生密码遗忘怎么办？公务卡的卡片和密码均由个人负责保管，因个人保管使用不善等原因发生的公务卡有关费用由持卡人自己承担，并联系银行予以解决。8. 退休、离职或工作调动怎么处理？工作人员因为退休、离职或工作调动等原因离开本单位时，应与财务人员共同清理、界定公务卡项下债权债务。公务卡作为个人信用卡，持卡人可以继续持有或使用。8. 公务卡的信用额度是多少？根据工作需要和个人信用情况，原则上每张公务卡信用额度不超过5万元，不少于2万元。9. 公务卡信用额度无法满足日常工作需要怎么办？确因工作原因需要调高信用额度的，由本人填写公务卡额度申请表，经财务处同意后统一报建设银行进行调整。10. 持卡人个人信息变动后如何进行数据维护？如遇公务卡持卡人手机号码变更、家庭住址变更等个人信息变更时，持卡人自行通知发卡行更新相关信息即可。11. 公务卡可以提取现金吗？持卡人在执行公务中原则上不允许通过公务卡提取现金。确有特殊需要，应当事先经过财务处批准，未经单位批准的提现业务，取现手续费等费用由持卡人承担。 12. 公务卡可以用作储蓄卡吗？不可以。公务卡作为一种贷记卡，主要功能是透支，持卡人可以在公务卡账户中存放资金，但银行不会对这部分资金支付利息。13. 公务卡还款有哪几种方式？公务卡的公务消费还款由财务处在报销时向公务卡账户转账完成，个人消费还款由持卡人自行还款。14. 公务卡刷卡不成功的原因主要有哪些？主要原因有：非中国银联签约商户；卡片背面的磁条被消磁，或卡片损坏；刷卡机使用的线路繁忙或故障；公务卡可用额度不足，造成拒付；公务卡尚未开卡激活。15.什么是公务卡的免息期？答：公务卡消费有四个时间概念，分别是交易日、记账日、账单日和还款日。交易日，是指持卡人实际刷卡消费的日期；记账日，是指银行把持卡人的交易记在账上的日期，一般在交易日后的一至两天；账单日，是指银行对持卡人每月（按上一个月的账单日到本月的账单日计算）持卡消费交易“算总账”的日期；还款日，是指持卡人最后还款期限。账单日与还款日之间的间隔一般是20天左右。免息期是指银行记账日与还款日之间的时间。刷卡消费的时间有先有后，享有的免息期长短不同。比如，某信用卡账单日为每月15日，还款日为每月5日。如果您在月12日刷卡交易1000元，银行将这笔消费于月13日记至您的公务卡账户上，这1000元将在3月15日的账单上列出，您最迟可以在月日还款，这笔消费的免息期就是24天（记账日3月13日至还款日4月5日）。 16.怎样才能享受公务卡的免息期?要享受免息期,必须在还款日前全额还款。如果还款日没有全额还款，或选择了最低还款额（最低还款额为全部应还金额的10%）还款，则您不再享受免息期，银行将从记账日起按照全部应还金额的日万分之五收取循环利息。还款日期以银行账单为准。公务卡的公务消费，一律全额还款。为了避免不必要的循环利息，建议您对个人消费同样选择全额还款，而不选择最低还款额还款。17. 在境外可以使用公务卡刷卡消费吗？可以。因为公务卡作为中国银联标准信用卡，在中国银联签约的受理银联标准信用卡的国家和地区都可以使用。18. 在境外丢失卡片后如何进行紧急处理？若在境外发生卡片遗失，被窃等情况时，应当即拨打发卡行客户服务电话进行挂失。若在境外期间仍需继续使用公务卡，可与发卡行协商处理，如部分银行可以申办紧急替代卡等。二关于公务卡报销要点问答：1. 哪些公务消费必须使用公务卡？(1)公用经费支出中（A类经费）凡列入预算单位公务卡强制结算目录范围的公务支出,包括办公用品、差旅费、培训费、会议费、招待费、印刷费、公务用车运行维护费、公务出国费等。(2) 财政性专项经费（B类经费）、科研课题经费（C类经费）及其他经费（D、E、F、G类经费）涉及会议费、差旅费、国际合作与交流费报销的，原则上应使用公务卡支付。2. 哪些情况可暂不使用公务卡结算？（1）签证费、快递费、出租车费、停车费、过路过桥费等目前只能使用现金结算的支出；(2)汽车票、火车票、船票、出租车票、公交车票；（3）离退休人员、在校学生发生的公务支出。(4) 应优先在具有刷卡条件的商户进行公务消费。对确实不具备刷卡环境的公务消费，根据经费来源，经相关经费负责人审批同意后，由个人先行垫付资金，然后按照财务报销程序进行报销。3.实行公务卡办法后，报销流程有变化吗？实行公务卡结算方式不改变学校现行报销基本流程和报销审批程序。4.实行公务卡结算方式后，还能办理现金借款吗?原则上不再向教职工个人办理现金借款。5. 公务卡报销时，应提供哪些凭证？公务卡报销时，在规定的免息期内（至少在到期还款日前七个工作日，到期还款日以建行银行对账单为准），提供报销凭证（如发票、报销凭证等）和消费交易凭条（POS刷卡小条或建行网银支付明细）。6.报销人因出差等原因，无法及时报销，该如何处理？若不能在规定的免息还款期内返回学校办理财务报销手续的，可由持卡人委托所在部门相关人员持报销凭证到财务处办理报销手续；或由持卡人先行偿还欠款，再按正常程序申请报销，经财务处审核后将报销资金转到公务卡，卡内资金（银行对账单显示负数金额）持卡人可自行决定提现或用于个人消费。 7. 如果报销人不慎遗失银行POS刷卡小条怎么办？可以在建行网上银行下载打印银行支付明细或提供该笔交易的时间、消费的准确日期、公务卡好和刷卡的准确金额。8. 未使用公务卡消费的公务支出可通过公务卡报销流程转入公务卡账户吗？不可以。用公务卡进行消费结算的公务支出，是指通过公务卡消费，并凭借授权号、消费时间、卡号、消费金额等在公务卡系统中匹配下载消费信息进行报销的支出