2012MBA北大清华提前面试的过程及注意事项.doc

QQ：760189864 400-618-2500北大、清华2012MBA提前面试的过程及注意事项 过程： 时间：15-20分钟，程序大致如下：第一步，小组成员一起阅读案例，并进行简单交流，确定Leader和简要分工;第二步，面对考官，简要复述案例;第三步，小组轮流发言;第四步，考官提问，小组回答;第五步，总结。 考核的能力：无论案例的内容如何，考察的重点都是有关团队精神。具体地说看你有没有参与精神，有没有领导才能，有没有协调能力，有没有牺牲精神。总之，是看你在团队中的角色胜任程度，以及你对团队的贡献。考官希望看到的是一个有机合作的团队，而不是各自为阵的群体。希望你能站在一个整体的高度，所有所作所为出于整体目标的需要，而非仅仅是自己的需要。即把你放到一个整体中来观察你的领导能力、协调能力和其他能力。记住，考官们并不奢望你们能在短暂时间内合作协调一致，他们希望看到的是你们如何试图达到那样的境界。小组讨论案例的主要类型：案例分析型：就是以小组为单位讨论实际的商业问题。案例分析可以很好地测试面试者的分析能力、推理能力、自信心、商业知识以及沟通能力。面试心得及注意事项：分享（一）注意分清楚，是无领导小组讨论，不是无领导小组辩论。所以，在面试时，并非要和自己组的同学争个你死我活，拼个你错我对，而是要表现协作精神，共同得出一致性的协商意见！ 这样，才能在面试时得高分。有一些同学，无论管院还是岭院的，都在这点上面栽了跟头，得了面试的旷世低分，而且还把同组的同学也害了，害人又害己，祸首就是没理解好“讨论”和“辩论”的区别 1、小组讨论每组大约8-10人(岭院今年是6人)，分组情况应该是在面试前贴出，所以有一定的时间联系沟通一下。（建议可以把自己的电话迅速写在面试小组名单上，以便迅速组织小组同学协商，一个小组有一个同学写就行，其他人给他打电话）。进场后每个同学有一个编号，按号码就座，每人一个档案袋，里面有案例和一张白纸，自己别忘了带笔。考官坐在前方，小组同学围坐成半椭圆形。 2、在进场前最好协商好默认的leader和reporter,如果小组有认识的人，并且适合做以上角色，立即推荐，有实力的同学和模拟时做过的同学可以自告奋勇。对于不熟悉流程和注意事项的同学一定给予讲解。整个时间规定为1小时，但听师兄说一共大概为45分钟，所以每位同学控制好时间自己的发言时间，每人一共大约4分钟。 3、首先有3分钟左右的看案例时间，然后考官会示意开始，第一轮为每个人轮流表述时间，这时leader或编号为1的同学首先发言，先大概说一下案例的大概内容，视案例的长短，太长就概括说。然后，说一下下面这个案例的讨论思路，从那几方面入手讨论，注意此人不能将自己想的案例结论说出，（比如，让你讨论一个事物的正反两方面，你不能直接就说我支持正的方面），第一个发言是引出讨论，而不是直接给定结论。然后一般是再按照编号顺序依次发言。注意不要抢着回答。这一轮发言中一定注意时间，除leader或第一个人每个人控制在一分半钟左右，第一轮只是抛观点就行，不要详细的说论据怎么做等等，这些都留在free talk中再说。4、第二轮是free talk ，发言之前举手示意，然后考官会示意让你说，而不是由leader决定谁来说。（注：如果考官不示意谁说的话，有多人同时举手，这时最好由leader眼神示意哪位举手的同学说，05年是由考官来示意这些，今年不清楚，做好两手准备）当第一轮最后一个同学发言完了之后，这时leader可以先示意第一个发言，这时leader就要综合前面同学所说的，给出一个确定的方向，以大多数同学得为主，是要正还是反。下面其他同学发言时要根据此方向论述，（举一个今天师兄说得例子，比如一个坏人，我们讨论怎么处置他，第一轮中，leader就是引出话题，让大家讨论应该怎么处置这个人，其他人发言可以说，应该杀死，或着打残，或者判刑等等，但不用说怎么处死，是放血还是枪毙，枪毙的话是打哪，判几年这些。在free talk 中，leader首先说的就是是杀死还是打残，确定方向，比如leader说应该杀死，这时后面发言的其他同学就要按照这个思路说怎么是枪毙还是吊死等，在后面的讨论中，leader可以再次提示方向是枪毙，那后面的同学就说打哪，在哪打，打几枪等等。），面试中案例讨论没有谁对谁错，记住核心是要给出一个结论，所以在free talk 中一定不要争论。而是互相支持性的得出结论，放下自己观点，紧跟leader的观点。在这轮讨论中每人至少发言一次，每次时间不要太长，最好每人轮上两三次发言，free talk 发言没有顺序，举手发言，发言之后要说”谢谢，我得发言结束“这类话。在讨论中多用”几号同学说得很好，我做点补充。“等这类话。认识的千万不要提名子，就说几号同学。5、大概还有5分钟时，考官会提示还有多长时间，这时，在free talk 中没发过言的同学，可以用20秒时间简单说几句，千万不要长篇大论。留出至少3分钟给reporter，这时reporter就要总结大家的结论论等，得出一个小组结论，而不是阐述自己的观点，在说得时候最好加上一些”正如几号同学说得。“等这些话，要让考官知道你是在总结，最后一定要有一个结论，比如上例”结论是枪毙，打头，打两枪，在白云山打等，这么打有什么好处等也可说“，总结结束时可以说”我得总结结束，看看其他同学还有无补充，谢谢“。然后其他同学就不要说了，这时考官会示意讨论结束。流程大概如上。如果小组到最后还是存在分歧，那么在做结论是也只能按一个结论，千万不要说，我们结论不统一，有两种，一种结论是。，另一种是。那么你这个小组就完了。6、leader是小组的协调者，也是讨论思路方向的指定者，但是在讨论中，绝对不能明示自己就是leader，千万别说”作为小组leader。“，或者”下面由某某说一下。“r之类的话，这样会让考官觉得你们都是协商好的。其他同学也绝对不能说”正如我们的leader之类的话“，leader是一个默认的角色，他只是在讨论中以表明自己的观点暗示小组后面讨论的方向，缓和争论，其他的同学应该将自己的观点向leader的思路上*，最后是要得出一个结论，不在于谁对谁错，而是这个讨论的过程。leader可以不是固定的，定好的leader没能缓解争论或没有指明方向，这时要有同学主动承担，不要在哪看着别人在哪各说各的互相争论。同样reporter也不能被明示为reporter。 7、最后说一下评分，基本上考官给这个小组会有一个大体的分数，如果这组表现好，leader和reporter分会比其他同学高一些，如果小组较差，那么这两人得分会比小组分底一些。在讨论中会有记分员记录每个同学发言次数时间，以及所说的观点为个人分数标准，以小组分为基准。所以在free talk 中一定至少说一次，千万注意一个人不要说得太多，首先会害了其他同学，其次，考官会觉得你没有团队精神，你的分也会很低，不要过于表现自己，考官也会反感的。在模拟中有这样的情况，所以面试当天一定要让不知道流程的人了解这点。 最后再简单强调一下：在面试时一定要细读案例，不要浮于表面，再者一定掌控好自己的时间，懂得谦让，避免争论，最后还要得出统一结论。在面试期间可以和组员多互相眼神交流，不要一直埋头写东西，对同伴应该鼓励，特别注意避免绝对用词。分享（二）一 综合面试部分： 这部分面试问题都是和个人工作经历相关，没有一定之规。比如问我的问题是：1对我最引以为豪的一次销售活动成功的要素是什么？2跨国公司在做市场推广工作的特点；3我当副总时，如何管理我的员工；4销售工作害了一批人，我对这个观点的看法；5你如何能在xx校高强度的学习活动中坚持下来。这些问题由于和个人经历关系密切，无法给出固定的答案，因此，我就不具体讲述我的回答内容了。 但在这一部分回答时，我表现的有些悲观，流露出我已经厌倦了销售工作，随年龄增大，想摆脱销售工作，成为专业管理人员，这是我学MBA的主要原因。另外，由于我长期从事具体工作，对理论化较强的套话十分厌倦，因此，回答问题时显得深度不够，偏重于实物。另外，参加面试前，我不知道考官中有企业的人事经理，因此，在回答个别问题时，偏重于自己的工作经验，非常现实，显得有些尖刻。另外，当考官让我讲述自己当销售员的经历时，我反而不会答了，尽管在事后回想时，我发现我有很多值得说的事情，但“仅花140元签150万的合同，仅花5000元签650万的合同，将一个个走后门的公司挤走，仅凭公司实力、产品性价比拿下国家重点工程”这些当时觉得挺自豪，现在觉得稀松平常的事情早已沉淀到了记忆的底层，不仔细想想还真想不到。纠其原因，是我太自负，根本没为面试做准备，现有工作又占据了我的绝大部分精力，以至于想不起来过去的经历。 当然，由于我工作经验很丰富，前几个问题没有让我觉得有尴尬的地方，对于考官在我回答问题期间突然的发问应变尚算自如。最后一个问题让我有些茫然，仓促思考了两秒钟，觉得怎么回答都不合适，因此在回答时只能采用了所答非所问的方式“我认为上学总必上班轻松吧，我现在的工作强度”。 提示：这个面试考察的是一个人的正确人生观、进取心、逻辑推断能力、语言表达能力、对事物的感知、分析和判断能力，因此，回答问题时，说话一定要流畅，不要结巴、加过多的辅助词（啊，哦等等）。面试不是比赛演讲，不要使用过多华丽的辞藻，适当引用一些成语即可，避免为组织语句而使谈话中断。不要使用“我认为什么什么，你（他）该怎么怎么”之类的表现出很武断的话来，避免考官对你产生厌烦。谈话要简明扼要，避免长篇大论（在工作中，领导、同事的时间都很宝贵，谁也没心思听你高谈阔论）。在面试时，肯定会遇到自己没思考过的问题，出现这个情况，一则不要低头沉思，二则不要胡答，应该先讲一些个所问问题相关的内容，同时在10-15秒内猜测出考官希望从你处了解什么内容，从而给出正确答复，比如上面第4个问题实际上问你的是学MBA的目的，如果你瞎讲些什么道德标准之类的内容，估计你不幸要得0分。 二 小组讨论部分： 这部分对于工作经验缺乏的人来说，难度高，我讲的详细一些。 小组讨论，考察的是一个人的领导能力，沟通技能和团队合作精神。在个人面试时，每个人都已经有机会表现自己的口才，因此，在小组讨论中，就不要寻找各种机会展示自己的口才，否则，会被其他成员所排斥。另外，我发现不少人误解了领导能力的真实含义，认为领导就是指挥别人，“管”别人，因此，处处表现出自己的独特和凌驾欲，忽视别人的善良的提示，甚至背道而驰。在管理复习材料中，讲述领导的作用时将协调作用排在第一位，而指挥作用排在第二位，在现实工作中，实际上也是这个顺序，特别对于新组建的团队而言，更是如此。参加面试的考生彼此之间都是竞争者，谁也不会买谁的帐，想要通过自己的领导欲望去组织这个团体，是不现实的。因此，想要领导别人必须要先实现良好的沟通，取得彼此之间的认可后，如果进而表现出在危机关头处理危机的能力，才可能被别人所接受。另外，要善于利用矛盾来解决矛盾，不要试图用压制的手法来处理问题。下面我用例子说明。 小组讨论的问题无外乎“网络经济、假日经济、WTO”之类的社会热点问题，当然问的方式有些摸棱两可，不容易轻易得出结论。我所在的一组是5个人，问的是解决旅游出行集中的方案。我这一组中，有一个人（以下简称ZC）非常想表现自己，从选题、做汇报都抢着干，不考虑别人的感受，做的不好。我对旅游不感兴趣，因此，脑子里首先想到的是报纸上说的实行年假制的方法，但自己觉得这么说是“炒剩饭”，没有什么意思，因此决定先听听别人的意见在说。果然不处所料，凡是报纸上有的内容，都被其他四人说完了，而且，不到10分钟，5个人的小组已经分出帮派，其中3个人话接连不断，1个人附和但相对保持中立，将我隔离出去（可能面试前大家聊天时知道我从事管理工作，不愿让我插嘴吧），这个时候，我已经组织好了自己的思路，想发言，但没机会，我当时想法是“有意思，打的挺厉害嘛”。因此，我也没着急，等到将近20分钟时，讨论快结束，其他四人已经没有什么新鲜话题时，插进嘴，提出了自己的观点，我说“我同意ZC的观点（这样做是为了稳住领头羊），但根据我所在的企业的性质，能否做些修改，这位先生提出的观点很好，可是，硬性执行下去，那象我所在企业这种规模的企业可能承受不住这么大的经济压力，您看能否改动改动？.我说的就这些，不对的地方请各位指正。”由于我提出的观点有一定理论深度，和实际状况结合密切，同时没有和其他人提出的观点相矛盾，因此，其他人中有3人表示赞同，并提出了适当补充修正，我全盘接受，并表示大家已经取得了一致意见。从这时起情况已向我有利的方面发展。ZC这是觉得自己不突出了，提出了旅游旺季降低车、机票价的观点（不切合实际情况），我从宏观经济和微观经济的角度简单说明了应该涨价，同时指出小集团利益要服从国家利益，除ZC反驳外，其他人表示赞同或中立。ZC便想以这个问题没能达成一致意见为由，不列入汇报内容，我指出“我们是建议者，不是决策者，应将这个问题的正反两反面意见反映上去，由决策者根据大多人的意见作出定夺”，这个观点得到其他3人的同意（因为，否定这个问题，就可能否定其他人提出的观点），但ZC在抢着汇报时，故意曲解我提出的观点，漏掉了最后一个问题。对于第一个情况，我考虑到以大局为重，不要因为我一个人影响全组分数，故装傻，对于第二个情况，我提醒ZC漏掉了一点（其实，故意漏掉一项，对于他不利，起码是没好好听取别人意见），ZC支支吾吾的补充上了自己提出的那部分，闭口不谈别人提出的部分，但惹怒了其他人，有的人插嘴补上了其他的内容，这时，局面彻底倒向了对全组有利的状态（看起来有些矛盾，但仔细想想，如果一个