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文档简介

经管实验中心实 验 报 告学 院: 管理学院 课程名称: 消费者行为学 专业班级: 2012文化产业管理 实验项目实验一实验二实验三实验四实验五实验六实验七实验八实验九实验十总评成绩评分姓 名: 李杰 秦凯文 陈雅婷 学 号:010612104 010612106 010612119 学生实验报告实验项目消费者行为学课内实验:消费者心理与行为的调查分析必修 选修 演示性实验 验证性实验 操作性实验 综合性实验实验地点校园实验仪器台号指导教师欧阳晓明实验日期及节次一、实验目的及要求:1、目的通过对消费者心理与行为的调查分析,将理论与实践相结合。进一步巩固所学理论知识,培养理论知识的应用能力。 2、内容及要求1. 围绕消费者行为学所学的理论知识,并根据自己的兴趣自选“主题”。2. 围绕主题设计一个访谈提纲,准备访谈。3. 找2-3个调查对象(可以是学生、老师、家长等)进行访谈。4. 对访谈资料进行分析,撰写并提交一份调查分析报告二、仪器用具:仪器名称规格/型号数量备注三、实验方法与步骤:一、选题二、设计访谈提纲三、访谈收集资料四、撰写并提交调查分析报告4、 实验结果与数据处理(调查报告):常熟理工学院大学生日常生活支出的恩格尔系数分析小组成员:陈雅婷,李杰、秦凯文一、引言大学生是一个庞大的消费群体,他们拥有着先进的消费方式和消费观念,受家庭因素、地方习俗,知识构成,学校环境以及同辈的影响,会形成一定的社会群体所特有的消费行为。积极向上的理性的消费观念对大学生的成长和成才是极其重要的,其消费现状在某种程度上折射出了当今大学生的价值取向,而青年时期的价值取向一旦形成,将对人的一生的品德和行为方式产生深远持久的影响。因此通过各种途径引导大学生树立积极向上的理性的消费观念和消费行为是十分必要的。对此,我们小组针对大学生的“消费心理与行为”这一课题设计了问题并且进行了访谈,具体情况如下:二、概述(一)访谈目的通过访谈,掌握现实生活中大学生的消费现状,并分析大学生日常生活支出的恩格尔系数比例,进而提出相应的对策和建议,引导大学生树立理性的消费观。(二)访谈对象选择范围:常熟理工学院全日制在校大学生。选择标准:我们针对目前大学生对于生活需求的不同,对于日常生活和消遣娱乐的支出比例有所侧重,选取了我们小组认为消费支出结构差异较大的三位同学接受采访。(三)访谈内容访谈一时间:2014年5月18日地点:5-3410宿舍访谈对象:孙帅(年级:大二、年龄:20、性别:男)访谈过程:秦凯文同学(以下简称“秦”)与孙帅同学(以下简称“孙”)征求意愿后,与他提前约好时间地点进行访谈,最后双方定在宿舍进行。下面是秦凯文同学和孙帅同学的访谈内容:秦:你每个月平均月生活费?孙:1200。秦:你每月花在饮食上的费用有多少?孙:1000多。秦:在你看来,寝室其他成员的每个人的整体消费水平(比例)如何,对你有没有影响?孙:其他成员?起码比我好,起码比你会安排,饮食方面的支出比较少。其他方面不太了解。秦:你一般去哪里消费,比如吃饭,买衣服,娱乐消遣等?孙:零食会去超市、买衣服专卖店或者网购、绝对不在商场买衣服、没这个习惯,会去路边店买点路边小吃。秦:你在消费时考虑最多的三个问题是什么?【品牌,价格,实用度,促销,偏好】孙:偏好第一、价格第二、实用度第三。秦:你平时倾向于那种食品类型?【素食,荤食,荤素搭配,速食食品、零食,水果】孙:荤素搭配、各种当季的水果。秦:平时有没有进行聚餐、旅行、看电影或者娱乐活动的习惯?【大概多久一次?】孙:旅行、聚餐。看心情。秦:除了家里支持,还有没有其他经济来源?孙:有一些,做兼职、压岁钱算不算?访谈分析:我们选择孙帅同学作为采访对象,取决于对身边同学的关注,以及对他们日常起居的大概了解,我们选择人选的时候分3个部分选择,比如偏重饮食消费的,两者近似平衡的,偏重娱乐消费的,而孙帅同学属于前者。孙帅同学在日常饮食方面的支出比较大,占其总生活支出的80 %,并且他也意识到自己与宿舍同学比较而言在饮食方面的支出过于严重,恩格尔系数严重倾斜,支出不合理。尤其是在于零食等副食方面的支出占饮食总支出的50 %,这也对健康有一定影响。 当然从日常生活的了解来看,这与孙帅同学长时间坐在电脑前看电影打游戏有关,孙帅同学一天花在电脑上的时间(除开日常上课时间)占了70%,这种不合理的生活习惯构成不正确的生活规律。其他方面如旅游,购物等的支出不到20 %,可以看出孙帅同学的日常娱乐活动比较单一,这样的消费行为并不是很理性。总体来看,孙帅同学的恩格尔系数过高,对于心理健康和生理健康都有不少的坏处,但是由于大学确实是一个空余时间比较多的地方,所以这也是我们这些大学生需要认知到和改变的地方。合理的安排自己的时间,同时平衡自己的日常消费支出,合理的改善自己的生活。访谈二时间:2014年5月21日,下午3点地点:图书馆访谈对象:张怡心(年级:大三、性别:女、年龄:21)访谈过程:由小组成员李杰(以下简称“李”)对张怡心同学(以下简称“张”)进行访谈,采用提问形式,过程录音保存,后由李杰整理成材料。访谈内容:李:你每个月平均月生活费有多少?张:1200左右李:那你每月花在饮食上的费用有多少?张:大概700 李:所以其他将近500元都用来消费什么了?张:买衣服,出去玩,还有一些生活用品。李:你每个月都会买衣服么?张:看心情吧李:平均每个月花多少钱买衣服?张:200左右李:看电影和出去玩大概花多少钱?张:大概200元李:所以大约100元用来买生活用品?张:是的。李:在你看来,寝室其他成员的消费水平如何?消费比例如何?张:她们几乎不出去玩。家人给1000元生活费,她们花不完都存着。李:你一般去以下哪几个地方买衣服?百货大厦,品牌专卖店,大市场,超市,路边店,网购?张:经常在网上买衣服,在家里的时候会去专卖店,过年时在商场买。其他需要购买的东西有60%在网上买,看电影和吃饭有时候也用网络团购。李:你在消费时考虑最多的三个问题是什么?品牌,价格,实用度,促销还是偏好?张:首先考虑偏好,其次是价格,最后是实用度李:你平时倾向于那种食品类型?素食,荤食,荤素搭配,速食食品,零食,水果?张:荤素搭配,也会吃水果水果。主食,550,水果和其他150。李:平时有没有进行聚餐、旅行、看电影或者娱乐活动的习惯?大概多久一次?张:大概三周一次。李:除了家里支持,还有没有其他经济来源?张:做家教,一个月400.访谈分析:在选择张同学作为访谈对象时,我们考虑到她的消费结构比较合理,代表我校大多数学生的生活消费模式。从访谈内容可以大致看出张同学的消费结构。张同学每个月1200元的消费支出中,有700元用于食品支出,500元用于消遣娱乐。恩格尔系数为0.58。在食品支出中,张同学有550元用于一日三餐,150元用于水果和牛奶等其他饮食支出。加上张同学喜欢荤素搭配,很少吃零食,由此可以看出张同学的消费行为比较理性,用于食品支出的生活费花费的比较健康和合理。在其他消费中,张同学用200元来购买衣服,鞋子等用品,200元用于娱乐,100元用于生活用品的支出。比例为2:2:1,总体看来比较合理。但在访谈中了解到,张同学极少将钱用来买书籍和其他学习用品,只有每个月有50元左右来看电影,占总体消费支出比例为4%,和购买衣服的17%,食品支出的58%相比差距甚大。由此看出张同学对精神层面的消费重视不足,消费结构呈现娱乐化、生活化。同时,从环境来看,张同学形成这样的消费模式受室友影响较小,从访谈内容可以看出张同学的室友与她有着截然不同的消费模式。从消费渠道来看,网络购物占消遣娱乐支出的比例较大,约为60%。说明由于网络购物越来越便捷,同学们在消费中对网络的依赖越来越大。团购,网上订票,网上购买生活用品和衣物的人们越来越多,恩格尔系数也会由此受到重大影响。网购将成为改造人们消费结构的重要因素。由于张同学拥有其他经济来源,所以在消费过程中不用担心生活费不足。在满足正常饮食需求之余,张同学会加大其他方面的消费来满足其他消费需求。因此,是否拥有其他经济来源对我校大学生的消费结构也有重要的影响。访谈三时间:2014年5月25日,下午一点地点:宿舍访谈对象:李凡 (年级:大二 性别:女 年龄:21 )访谈过程:由小组成员陈雅婷(以下简称“陈”)对李凡同学(以下简称“李”)进行访谈,采用提问形式,过程录音保存,后由陈雅婷整理成材料。访谈内容:陈:你平均每月生活费多少?李:1100左右陈:你每月花在饮食上的费用有多少?李:400左右陈:这里你所理解的饮食啊是就日常基本的吃饭温饱的花费?李:难道不是吗?陈:好吧,那你觉得你宿舍其他人的消费水平怎样?李:都差不多,一个宿舍的,陈:你一般会选择去哪里消费,除了日常的吃饭,也就是除了学校食堂和超市?李:一般就是方塔街、外面的商场、超市,或者直接在淘宝上网购陈:那你在这些地方消费时考虑得最多的是哪几个因素?李:最主要是钱,其次嘛,还有那样东西的质量啊,外观是否美观,符合我心意啊,最主要是这三个因素。陈:最主要的因素还是资金是吗?李:是的,陈:你刚刚说你每月平均花费一千多,而实际花在吃饭上的只有一半不到,那你剩余的钱主要是用来干嘛?李:剩余的啊,我基本上每个月都会出去玩一次的,所以剩余的钱大部分都花在外出旅游方面了,当然也会有其他方面的,比如说买衣服啊、部门聚餐或是宿舍聚餐啊,我喜欢大家一起吃饭,很热闹,所以花在聚餐一起加深感情等方面的资金也是一大部分。陈:旅游和聚餐应该都会花费不少资金吧,那你的每月生活费够吗?李:这也要看情况,就是说如果这个月花在旅游方面的比较多,那我聚餐就会相应减少一点。当然,我的生活费并不全是来源于父母,有时也是会做做家教什么的兼职,赚点小钱什么之类的,像上次端午放假,我就没有出去玩,而是做了三天兼职,也赚了几百,这样的话,我就有足够的多余的钱买买衣服,吃吃饭什么的了。陈:看来你还是蛮会生活得一人嘛!你出去吃饭一般会选择哪类食品类型啊?李:出去吃饭嘛,当然是多多吃肉啦,当然我也是很注意营养搭配的,所以总体来讲应该算是荤素搭配吧。陈:好的,我的访谈结束了,谢谢你的配合。李:不客气。访谈分析:在选择李同学作为访谈对象时,我们考虑到她的消费结构比较合理,代表我校大多数学生的生活消费模式。从访谈内容可以大致看出李同学的消费结构。李同学每月1100元的消费支出中,有400元用于食品支出,700元用于娱乐消费。恩格尔系数约为36%。在食品支出中,李同学用于一日三餐的基本消费为四百,其中也包括用于日常搭配营养的水果和牛奶等其他非基本饮食支出,根据目前大学生的普遍状况,这属于合理范围之内的,说明李同学是属于理性消费。在其他娱乐性消费中,李同学的支出为700元左右,约占总费用的63%,超过了总费用的一半以上,而李同学用于娱乐消费中,又以旅游和聚餐为主,已属于享受性消费,目前人类的消费中越来越注重享受性消费,即在满足基本生活性消费的同时提升自己的精神性消费。由此可见,李同学对精神层面的消费也相当重视,也属于理性消费。同时,李同学表示其室友的消费水平与其类似,从一定程度上说明目前大部分大学生对于消费的定义已不再局限于基本的温饱型消费,恰恰相反,对于享受性消费即精神层次的消费越来越重视。另一方面我国经济水平的提高,增加了大学生外出兼职的机会,很大程度上也提高了大学生精神性的消费;而网络的发展,更是为一些懒怠出门的大学生为享受性消费提供了便利,从而促进了其消费意识和观念。(四)分析结论1、所得结论(1)男女大学生消费情况不同从男女对比的分析结果可得出:男女大学生消费情况存在不同,主要表现在消费理念以及消费方式上。(2)大学生消费理性为主,绝大部分用于饮食,恩格尔系数较高大学生清楚知道自身的使命还是以学习为主,而不会沉迷于玩乐。由于消费能力的有限,大学生消费时都会比较谨慎,尽量精挑细选,不会一味求贵,或者只注重便宜的价格而不注重质量。所以较为理性的消费是大学生消费的主流。(3)合理消费与勤俭节约观念依旧淡薄大部分的大学生清楚认识到自己的消费组成不合理,但极少数的大学生会规划自己的消费意识,缺乏自我判断与自主意识。同时,就勤俭节约观念来说,大学生依旧淡薄。(4)大学生消费意识已与社会发展同步大学生的消费构成跟上社会发展的潮流,与社会接轨,从调研可得,

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