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文档简介
店铺实习报告领班阶段(第二周)实习人:xxx实习单位:xxx实习店铺:xxx实习岗位:领班带教责任人:xxx实习时间:2012.2.132012.2.19(第二周)一、 所学知识1.学习和操作POS系统:包括如何积分,如何减分,现金收银和刷卡不同的操作。2.学习卖场的陈列工作:A区冬装换上春款,并做好卖场陈列(包括橱窗和模特)。3.熟悉春季货品:熟悉服装价格、货号、面料、尺码及款式特点,学习如何配装。二、 自己需要改善的地方1. 对收银操作还不够娴熟,还需要继续加强,提高效率。(下周继续学习,2月26日之前掌握熟练。)2. 对FAB的运用还需要更加熟练。(下周继续学习,2月26日之前对A、B区春款FAB运用掌握熟练。)三、 店铺存在的问题及解决方法问题:首先店铺的陈列还有待改善,陈列变化较少,常常是因为在断码,或者库存减少的情况下改变成列,而不是有一个计划,每隔几天改变一下陈列,给经常光顾店铺的顾客一个全新的感觉,刺激顾客的消费欲望。其次橱窗和模特的陈列也非常重要,如果搭配不当,反而让款式好的服装变的非常普通,吸引不了消费者;相反,搭配得当,对促进销售起到非常大的作用。解决方法:第一点由于店铺比较大,而且缺乏专业陈列师的指导,频繁的改变陈列需要消耗较多时间,效果不明显。第二点: 2月18日我提出并协助领班对橱窗和A区的陈列作适当调整,特别是模特的配装进行改变,有一个模特穿着一款深蓝色方框格纹的夹克西装,内搭是黑色T恤,裤子是深蓝牛仔裤,整个搭配看起来非常普通,比较暗淡,没有什么亮点,也没有卖出去过。于是我给模特换了一个内搭,是一件真丝的白领、有蓝色花纹的衬衫,裤子换成一条有略微银光闪烁效果的深蓝色五袋裤,整个搭配看起来时尚、年轻,而且比较有档次。2月19日下午就有一个女性顾客看中了这身搭配,将外套和内搭买走。故模特陈列的改变,其效果还是比较明显的。四、 下一周的计划1.熟练进行收银操作:现金和刷卡的熟练操作、售后服装的洗涤和保养相关知识的掌握、相关话术的运用。2.对FAB的运用还需要更加熟练:对A、B区春款FAB运用掌握熟练。3.卖场氛围的调动:欢快灵动的音乐环境节奏;员工着装和她们的积极表现;店铺陈列布置上充满活力,各个区域有不同的感受但是又要有统一的风格,且不要过
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