杀毒软件的调查报告.doc

杀毒软件的调查报告 信息42 郑加卫 1914221 唐刚 1914224 李志强 1914213调查目的：了解国内外各大杀毒软件的产品特点以及在中国的市场上的占有状况。调查人员：郑加卫、唐刚、李志强。调查方法：1、调查网络上各大杀毒软件的下载排名状况； 2、设计调查问卷，调查各种杀毒软件的杀毒效果。网络上的调查结果：杀毒软件病毒阻杀率Kaspersky Personal Pro version 5.097.93%AVK version 15.0.593%F-Secure 200597.55%eScan Virus Control version96.75%Norton Corporate version91.64%Norton Professional version 200591.57%McAfee version 9.089.75%Virus Chaser version 5.088.31%BitDefender version 8.088.13%CyberScrub version87.87%Panda Platinum 200587.75%version75%Arcavir87.73%MKS_VIR 200587.70%RAV version87.26%F-Prot version87.07% 中关村软件园的杀毒防黑下载排行： 第一名、Norton诺顿 2006 Beta 第二名、卡巴斯基 中文单机版 6.0.13 第三名、江民杀毒软件KV2006病毒库离 第十名、卡巴斯基 Kaspersky 病毒库 第五名、江民杀毒软件KV2006下载版 第六名、瑞星杀毒软件2006下载版 200 第八名、瑞星杀毒软件2006版官方版升 第九名、金山毒霸2006 Kingsoft Inte 第十名、瑞星个人防火墙2006下载版 2 第十一名、江民杀毒软件KV2005病毒库离 第十二名、木马终结者 2.5版 专杀工具 第十三名、江民防火墙 V9.0 第十四名、KV2006 32位杀毒软件 标准版 第十五名、卡巴斯基 中文单机2006 6.0. 华军软件园的下载排行： 本类下载TOP20 1、瑞星杀毒软件2006下载版 18.14 2、Norton Antivirus 20060516-0. 3、江民杀毒软件KV2006. 3104 (. 4、金山毒霸 2003 标准/OEM版专用. 5、Norton Antivirus 20060516-0. 6、江民杀毒软件KV2004 离线增量. 7、金山毒霸6 全功能下载版(增强. 8、金山毒霸 -引擎病毒库升级包 . 9、金山毒霸6 新功能体. 正式安. 10、江民杀毒软件KV2006标准版 3100 11、金山毒霸 6 安全组合装 完整升. 12、费尔托斯特安全 离线升级包 2. 13、卡巴斯基(Kaspersky. 5.0.38. 14、金山毒霸 2004英文版专用升级. 15、东方卫士2005年终完全版 16、Norton Antivirus 2004 简体版 17、瑞星“QQ病毒”专杀工具 3.6 18、金山毒霸2005标准装. 2005 19、金山毒霸2005安全组. 正式安. 20、金山毒霸 6 完整升级包 05.12 日前，根据相关调查报告显示，国内三大杀毒软件瑞星、金山和江民三大杀毒软件获得70%的市场占有率，国产软件仍是国内杀毒市场主力军。该报告还显示，去年在国外杀毒软件中巴斯基以11.15%的市场占有率排名第四，比2004年提升了9个百分点，诺顿的市场占有率为8.42%，也比2004年有小幅度增加，名列第五。 据业内人士分析，不断更新技术力量、加强软件的易用性、加强和完善后续服务、富有竞争力的价格以及丰富的渠道都是国内品牌在市场保持领先重要措施。调查问卷： 调查表：问题一：请问你使用过哪些杀毒软件 ？ 调查结果：软件名称频数（人）百分比（%）瑞星8371.07Kv300/30007864.46中方卫士4234.71金山毒霸3932.23Kill129.92Norton86.61Vrv54.13Pc cillin54.13 在用户使用过的杀毒软件中，瑞星和KV3003000以71.07%和64.46%分 别列第一和第二位。另外，金山毒霸的上升势头很猛，比起几个老牌的杀毒软件毫不逊色。总的来说，从用户的选择来看，有两大特点，其一，国产品牌占据着绝对优势。虽 然目前来讲，国产杀毒软件的整体功能设计、查杀毒数量等方面与国际先进水平尚有一定差距，但国产品牌在价格、服务等方面还是有优势的。而且，计算机病毒也存在着“中国国情”。有时国际上很流行的病毒，在国内危害却不大，而国内流行的病毒，在国际上则闻所未闻。因此，国产品牌能够针对国内市场的需求推出产品，与一些国际品牌相比，实用性更强，性价比更高。另一个特点是用户往往不仅仅使用一种杀毒软件。事实上到目前为止，世界上还没有一家杀毒软件生产商敢于承诺可以查杀所有病毒，这就意味着即使你安装了杀毒软件，也绝不意味着从此就可以高枕无忧。因此，用户也看重各种杀毒软件的搭配，譬如使用一种即时监控性能优越的杀毒软件再加上一种病毒库齐全的杀毒软件来组合使用，效果也是不错的。当然一般来说，市场上流行的杀毒软件对流行的病毒都能查杀，因此大部分用户还是在一个时间段内使用一种杀毒软件。由于用户喜欢试用各种杀毒软件，用户的品牌忠诚度不高，因此金山毒霸才能在很短的时间内占据不小的市场份额，这给杀毒软件厂商带来很大的竞争压力，但从另一方面来讲也未尝不是一种机遇。问题二：请问你一般多长时间用杀毒软件进行一次杀毒和防毒？ 调查结果：时间频数（人）百分比（%）每天都做75.79一周3125.62半个月2218.18一个月3428.1023个月1310.7436个月10.83半年以上108.26从不杀毒32.48 对于病毒如果能够及时预防是能够有效避免损失的，而杀毒软件的作用也不仅仅在于在发现病毒发作的时候进行清除，通常防毒和杀毒同样重要。从受访者的情况来看，用杀毒软件进行防毒或者杀毒的时间最多为一个月（28.10%）、一周（25.62%）和半个月（18.18%）。每天都做的也有部分人群，此外还有少数用户选择从不杀毒。 问题三：请问你认为一个杀毒软件好不好的标准是什么？ 调查结果： 许多用户用过多种杀毒软件，此外还能够通过各种渠道接触到杀毒软件的信息，通过亲身体验及耳濡目染，用户对杀毒软件的评价有自己的标准。从上面的调查结果可以看出，杀得干净是用户的首选项，且比例遥遥领先于其他选项，可见，用户心目中认为杀毒软件的主要目的是清除病毒，如果一种软件对病毒的清除能力不强是很难得到用户的青睐的而只有具有了强大的杀毒能力才能谈及其他，包括操作简便、没有错杀以及速度快等。另外，用户对于界面是否漂亮倒不是太看重，可见产品还是应该以品质取胜。问题四：请问你购买杀毒软件的方式由哪些？ 调查结果： 用户获得杀毒软件的方式主要包括：软件专卖店购买（40.50%），借朋友或者单位的（35.54）、电子市场购买（29.75%）、网上下载（26.45%）、商场或者商店购买（12.40）、直接到厂商处购买（9.92）和从其他地方拷贝（4.96%）。可见主渠道依然是软件专卖店，另外，电子市场也是购买杀毒软件的一个重要场所，而到商场或商店购买的人则相对要少很多。此外，选择从网上下载的也不少，但是从网上下载杀毒软件解压缩后进行杀毒可能存在一定问题，因为一些病毒需要启动盘启动进入DOS环境进行查杀以求彻底，因此购买的杀毒软件都附带软盘，而从网上下载则不具备此种软盘，因此这一方式还是无法取代软件专卖店等主要渠道。值得注意的是，很多人当发现机器染上病毒之后是借朋友或单位的杀毒软件进行查杀，毕竟杀毒软件的使用时间很短暂，因此这一方式也比较普遍。 由于不时有新病毒出现，因此杀毒软件及时更新病毒库就很重要，否则机器一旦感染最新病毒，精心构筑的防火墙就有可能失去效用。那么，用户对软件的升级情况是怎么样的呢？调查发现，大部分用户（88.43）是会经常对杀毒软件进行升级的。而用户的升级途径主要有网上