阿里巴巴访客营销介绍.ppt

阿里巴巴 之 访客营销介绍,？,销量指标的强大压力 推广“鸡肋” 守株待兔的“等询盘”,我们的现状,询盘=唯一客户来源,电商竞争激烈，产品同质化。 你做了平台做了这款产品，别人也在做 你匹配了关键词，优化了产品模版，别人也在做 客户发询盘一定程度上的随机性。访问了多家网站但可能只对其中一家发了询盘。 客户也偷懒。有主动上门营销的合适产品，又为何还要自己再去找供应商？ 提高效率。让还在徘徊的客户72小时，48小时，24小时里下单。 提升自身的营销业绩。,为什么要主动,才能在同业竞争中获胜,掌握主动,把握先机,积极进取,启 示,一. 主动营销 之 访客详情,核心功能一：按天、按周展示来访您旺铺或产品页面的所有访客； 核心功能二：展示访客的地域信息、浏览量、停留总时长、TOP3来 源，搜索词、在您旺铺或产品上发生的关键行为、在A网站发生的关 键行为 核心功能三：访客在您所选择的时间段内，访问的详细页面地址，以及在该页面上是否有反馈或TM咨询。,6,核心功能一：按天、按周展示来访您旺铺或产品页面的所有访客； 核心功能二：展示访客的地域信息、浏览量、停留总时长、TOP3来源搜索词、在您旺铺或产品上发生的关键行为、在A网站发生的关 键行为；,访问了您 的旺铺或产品页面，及给您 发送了反馈或TM咨询的买家,访客访问旺铺或产品页面的次数，每打开一个页面就记录一次，同一访客多次打开同一页面，浏览量累计。,最近30天内，访客在阿里巴巴网站 上搜索次数最多的前三个词。以及所选 时间段内，访客搜到您 的旺铺或产品页面时，所使用的搜索词。,所选 时间段内，访客针对您的旺铺或产品产生过的关键行为。,所选 时间段内，访客在阿里巴巴网站产生过的关键行为。,核心功能三：访客在您所选择的时间段内，访问的详细页面地址，以及在该页面上是否有反馈或TM咨询。,1. 您已对该访客申请邮件营销，30天内无法再次申请。 2. 访客未登录阿里巴巴网站、Email邮件地址失效、IP地址是中国大陆、已经向贵公司发送过询盘、注册成阿里巴巴国际站会员时的角色是卖家、因地域法律监管等问题不能进行营销的国家或地区，等等。 这类无法营销的访客前，邮件标识为灰色。 12分会被取消访客营销资格 (阿里巴巴首页-help-submit a complaint) 如果供应商被买家或其他供应商投诉、并被阿里巴巴网站受理，或在营销内容中提供了网站认为不适合营销、或违反营销规则条款的内容等，视情节严重与否给予一定处罚，如：减少可营销访客数量、暂停使用访客营销功能，或永久取消资格。,1.2为什么我无法对买家发起邮件营销,1.3 如何提升访客营销效果,第一步：挑选适合您营销的访客，有针对性的向其推荐合适的产品 判断访客的真实需求 搜到我的词，常用搜索词-买家到底需要什么，是否和我的产品匹配,1.3 如何提升访客营销效果,第一步：挑选适合您营销的访客，有针对性的向其推荐合适的产品 判断访客是否活跃 网站行为-客户是否是个“活人”或只是“到此一游”,1.3 如何提升访客营销效果,第一步：挑选适合您营销的访客，有针对性的向其推荐合适的产品 看他的访问明细，停留时间 浏览量-客户看了哪几个产品，每个产品停留时间，从而判断 应该回复他什么产品。,1.3 如何提升访客营销效果,第一步：挑选适合您营销的访客，有针对性的向其推荐合适的产品 判断访客的真实需求 搜到我的词，常用搜索词-买家到底需要什么，是否和我的产品匹配 判断访客是否活跃 网站行为-客户是否是个“活人”或只是“到此一游” 看他的访问明细，停留时间 浏览量-客户看了哪几个产品，每个产品停留时间 访客选好了，产品选好了，是时候开始发起营销了 1）看词，推荐需求匹配的 2）看访问路径，一般推荐停留时间较长的产品,第二步：提供有针对性的报价信息和公司信息 推荐跟访客最匹配的2个产品，我们叫主推产品 推荐更多的产品 至关重要的一步：公司信息及主营介绍，务必要重视起来！,1.3 如何提升访客营销效果,1.3.1推荐跟访客最匹配的2个产品，我们叫主推产品,1.3.2推荐更多的产品,1.3.3公司信息及主营介绍,1.Hangzhou BRS Garments Co.,ltd:own 2 factories.10 years experience. 2.Main Products:women down trousers.Adult down clothes 3.Main Market:Western Europe.North Amercia 4.Relate Manufacturing:OEM&Design service.Buyer label offered. 5.Certification:Canada CSA.CE.ISO,etc 6.Cooperation Brand:OEM carter.OEM the north face.Wal-market 7.Trade Assurance:*USD 8.MOQ:500pcs. 9.Fast Delivery:25 days 10.Free Sample Above data is assessed by France Bureau Veritas.Words limited.more important info.pls contact!,1.4 访客营销 之 客户看到的页面,二. 营销管理 数据管家-营销管理（新功能）,重视访客营销，赢取阿里随机推荐,一家供应商每天可以对多少访客进行营销？ 为保证营销质量，每天每个账号可以对10个访客申请营销，保证质量，让效果最大化。这里的时间按美国西部时间统计，即北京时间16:00到次日16:00为一天。 同一个公司其他账号已对访客A申请了营销，我还可以再次营销吗？ 不可以。对于整个公司而言，访客是一样的，每个子账号看到的是相同的访客，如果有一个业务员对访客A申请了营销，其他业务员无法再次申请，并且可以查看到访客A是已被营销过的状态。 每个访客可以营销几次？ 每个访客供应商最多发送3封邮件，且两封邮件之间间隔不少于30天。,常见问题解答,问：为什么我明明申请了营销邮件，效果仍然显示“共申请发送邮件0封”？ 答：由于邮件效果并非实时可统计，买家何时查看、点击、或对您发送询盘，都是不可控行为。所以营销效果会延迟2天展示，如：今天是美国西部时间2014-07-09，您可以查看截止2014-07-07日申请发送的所有邮件效果。 问：营销邮件的发送成功率为什么不是100%？ 答：为避免对买家过度打扰，同一个买家3天内最多只能收到一封营销邮件，7天内最多收到两封。若多个供应商对同一访客申请营销，优先发送历史营销效果好的供应商邮件，同等条件下，按时间先后顺序发送。另外，买家端接收邮件也受各种因素影响，邮件可能无法全部送达。,常见问题解答,问：如果买家通过营销邮件发起询盘，询盘一定是发给我吗？ 答：不一定。询盘分配是根据您公司设置的询盘分配规则分给对应的负责人，只是在访客营销效果统计时，会将您发送营销邮件带来的所有询盘统计到您的效果中。 建议：总帐号的询盘，按各子帐号的访客营销数，按比例分配给各子帐号业务员。 问：怎样避免多个业务员对同一个访客申请营销？访客应该归谁所有？ 答：建议根据访客访问过产品的负责人来分配访客，访客访问了谁发布的产品，该访客就由谁来营销。访客可能同时访问了多个业务员所负责的产品，在出现交集的情况下，自行协商，充分分析访客行为数据，再看谁来营销、向其推荐什么产品最合适，群策群力，避免恶性竞争。,常见问题解答,1.发了一堆开发信，还不如做一个访客营销。 开发信很多人是漫无目的的发，感觉找到个邮箱，就是救命稻草了。在这里，我们做的访客营销都是对我们的产品有一定的兴趣的，不是买家就是同行，就算是点错了，那也是对相关产品有需求的。为什么不抱着试试看的心情试试？ 2.提高曝光。 我们推送的产品，客户收到了，一般都会打开，打开了，就意味着我们的产品有