2014年服务二工作总结.doc

华隆建安工程服务二公司2014年度工作总结目录：第一部分、2014年业绩展示第二部分、2014年度主要工作开展情况第三部分、2014年工作存在问题第四部分、2015年工作方向结束语第一部分、2014年业绩展示1、业绩指标完成情况2014年三大类业绩指标完成一览表 单位： 万元指标类别业绩指标名称计划指标完成指标完成比例(%)效益类总产值5000415083%自行产值1300115088.5%管理产值3700300081%利润350350100%控制类杜绝较大及以上责任交通事故00100%杜绝有毒、有害气体伤亡事故00100%杜绝较大及以上环境污染、质量设备事故00100%杜绝直接经济损失30万元以上质量和火灾爆炸事故00100%无计划外生育00100%重大及以上安全、环保、生产事故：群体上访（参与者1人及以上）；廉政建设00100%2、安全、生产业绩2.1 2014年事故台账序号事故类别2013年事故起数2014年事故起数增减情况1一般性以上事故0002一般性生产、交通事故0003生产、交通小事故0104 合 计011说明油田保驾1名普工在更换盘根过程中脚踩空导致腿骨骨折2.2 2014年相关方查处HSE违章统计表序号事项2013年2014年增减情况1油田公司通报0002二级厂处查处0003总公司查处0002.3 2014年一般以上质量事故及外部通报一览表序号事项2013年2014年增减情况1监理公司专题会0002二级厂处现场会0003一般以上质量事故0003、党群工作业绩序号项目计划指标实际完成完成率备注1党员发展0002刑事案件0003治安案件0004廉洁事件0005不按规定上访0006计划外生育000说明 4、经营及市场工作业绩 各区块合同签订及产值完成情况 单位：万元序号区块名称2014年合同金额2013年合同额同期对比备注1石西油田作业区11781070增长10% 2陆梁油田作业区32601206增长170%3勘探公司23.40 合计 4461.42276增长96%5、 获得成绩及荣誉5.1、单位油田保驾获得陆梁运行科颁发锦旗1面5.2、石南4联合站油水处理系统完善改造项目获得石西运行科授予锦旗1面 5.3、获得公司总经理2号嘉奖令第二部分、2014年度主要工作开展情况一、机构设置及人员分工安排序号姓 名职 务职 责1蔺清颖经理全面工作2苗文成副经理安全生产工作3余小亮QHSE安全、质量、环境及职业健康管理4易长春施工员常规项目及零星项目施工管理5蔺瑞豪施工员大修投资项目施工管理6张应香核算定额、成本及核算工作7李红梅资料资料、材料、人事工作8孙涛实习生学习生产施工管理9李凯文实习生学习生产施工管理二、安全管理工作1、HSE管理简述项目重点工作完成情况采取措施取得效果1本着简政放权的原则，调整安全生产管理模式，推进安全生产责任体系有效运行完成1、与公司签订安全生产目标2、落实属地责任直线管理3、签订班组安全生产合同4、修订岗位责任书5、建立安全生产值班制度1、规范了安全生产值班行为2、提升了安全管理水平3、提升了管理人员履职能力4、形成了完善的安全管理体系2主抓体系运行的有效性，通过督导、考核实现安全管理工作持续改进完成1、建立完善单位体系责任2、编制和修订单位安全目标3、定期检查体系运行情况4、安全总结和持续改进1、明确了单位安全管理职能2、提升了体系运行可操作性3、提升了体系运行可执行性4、持续体系运行的有效性3开展内部风险评估，提升风险管控能力完成1、落实安全风险识别与评价3、固化常规作业风险控制4、推行项目风险评价机制1、制定了切实可行的安全措施2、强化了风险措施的落实3、降低了施工安全风险4、减少了经验管理风险4继续深化“三检制”，确保生产本质安全全完成1、明确单位质量管理责任2、识别质量控制关键点3、强化质量管理责任意识4、加强现场质量监督检查1、明确了相关责任人2、明确了检查方法3、明确了检查时机4、规范了资料归档要求5、确保了产品的本质质量5继续深化专业施工队准入、考核、评价体系，引导专业施工队提升自主安全管理水平完成1、严把专业施工队进场关2、落实公司专业队培训制度3、推行项目开工预验收4、加强现场监督检查1、促进专业施工队管理水平2、加高了安全管理的短板3、降低了公司现场管理风险6持续深化班组标准化建设，将其做为“反违章”、降低安全风险的主要工作方向完成1、签订班组安全生产合同2、明确班组安全生产责任3、实行班组安全与收入挂钩4、强化班组安全培训、考核5、加大现场监督检查力度1、实现了单位班组安全目标2、实现了班组达标率100%3、提高了专业班组安全意识4、降低了违章行为发生频次7继续加强交通风险管控，提高防范能力完成1、制定出车前安全检查制度2、加强驾驶员法规制度培训3、推行安全行车风险预警4、降低驾驶人员习惯性违章5、加强交通安全监督检查1、有效控制了交通安全风险2、降低了车辆安全本质风险3、减少了安全驾车违章行为4、消除了交通安全的隐患8深化应急管理工作，建立有效应急保障体系完成1、识别和排查单位岗位风险2、制定单位应急演练计划3、按期实施现场应急演练4、总结评价演练效果1、保证了岗位员工的参与面2、丰富了单位安全管理形式3、提高了单位应急协调配合4、形成了应急工作的持续改进9贯彻、引导、落实安全培训工作，丰富安全文化宣传活动完成1、明确单位安全培训责任2、制定单位安全培训计划3、组织各类针对性安全培训4、定期进行安全培训考核5、将内外部培训有机结合1、夯实了安全管理的基石2、扩大了安全工作覆盖面3、树立了牢固员工安全理念4、提升了员工队伍安全素质10强化设备设施的过程管理，确保设备设施本质安全完成1、明确单位设备管理责任2、定期组织设施技能培训3、保证设备设施本质安全4、建立单位设备奖惩制度加1、确保了设备最佳运行状态2、提升了设备实施本质安全3、提升了管理人员责任心4、提升了操作人员的责任心2、2014年事故台账（两年事故对比）序号事故类别2013年事故起数2014年事故起数增减情况1一般性以上事故0002一般性生产、交通事故0003生产、交通小事故0114 合 计011说明油田保驾1名普工在更换盘根过程中脚踩空导致腿骨骨折3、2014年相关方查处HSE违章统计表序号事项2013年2014年备注1油田公司通报002二级厂处查处003公司内部查处004、具体突出实例展示（结合一号文选取重点工作完成实例，力求体现新颖、图文并茂）5、全年许可作业落实情况2014年全年许可作业明细内容1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计吊装作业26911212223271921231711230二级动火293236471311391621871681731341121350高空作业0052718681924957612911589临时用电作业00001112343015三级动火383459781031161421571681921311361354受限空间作业1369181723273647413212281挖掘作业0007141211132327175129一级动火0000210001105总合计39532014年，公司全年累计完成一级动火5起、二级动火1350起、三级动火1354起；各类吊装作业230起；挖掘作业129次；受限空间作业281次；高空作业589次；临时用电15次，车辆行驶 24万公里（管理用车11万公里，施工用车13万公里）。三、质量管理简述质量管理简述(质量方面还应介绍本单位质量管理网络、QHSE监督等关键人员的专业水平和管理技能的提升情况、工序和成品合格率以及绩效情况)1、重点工作介绍项目重点工作完成情况采取措施取得效果1严抓质量体系的运行通过督导、考核实现质量管理工作持续改进完成1、建立单位质量管理体系责任2、制定单位质量管理目标3、定期检查质量体系运行情况1、明确了单位质量管理职能2、提升了质量管理体系运行的可执行性2严格执行公司“三检制”，确保施工质量完成1、明确单位质量管理责任2、识别质量控制关键点3、强化质量管理责任意识4、加强现场质量监督检查1、明确了相关责任人2、明确了检查方法3、规范了资料归档要求4、确保了产品的本质质量3加强内部培训提升专业水平及管理技能完成1、 理论结合实际强化专业质量管理水平2、 识别质量控制关键点1、 专业管理技能得到了提升2、 提升了质量违章辨识能力3、 提升了质量管理体系的执行力4567总结：2、质量违规情况分析质量违规明细序号日期事项具体事项定性12014.4.24陆梁作业区计量站大修工程5号计量站粉刷过外墙墙皮掉落，原因分析为原外墙墙皮未铲除干净。违规操作22014.7.9陆梁作业区计量站大修工程部分粉刷过计量站外墙有裂纹及个别站区粉刷过外墙有色差，原因分析为外墙腻子未干透及未使用统一品牌调配的涂料。违规操作32014.10.27石南污水二期工程过滤器间盐库地坪土方未经夯实就打垫层。违规操作42014.11.9石南污水二期工程处理站站区暖气管线安装过程中管线未做到横平竖直。违规操作53、单项工程焊接合格率统计序号工程名称初检合格率最终合格率1234567891011备注针对同一工程不同管线分类别罗列4、焊工档案上报情况以单项工程为主5、已完工程质量回访工作5.1常规项目服务质量应回访 8 次，实际回访 8 次。5.2工程项目质量应回访 6 项，实际回访 6 项。四、重点项目进展简述1、重点管理项目明细（200万以上项目）序号工程名称建设单位主要工程量工程造价（万元）目前状况备注1陆梁油田作业区地面系统设施及设备运行维护陆梁油田生产运行维护及应急抢修375正常运行常规2陆梁作业区计量站大修工程陆梁38座计量站大修理28098%大修3陆梁储罐大修陆梁4座1000方、2座700方等储罐防腐及内胆20515%大修4石南21集中处理站污水处理二期扩建工程陆梁新建电解盐间、过滤器间及相关设备工艺，新建300方反应罐1座等190380%大修5石西油田作业区油田设施维护石西油田生产运行维护及应急抢修200正常运行常规6石西公路大修石西6Km沥青撒铺公路280100%大修7石西油田作业区2014年已报废资产清理项目（二标段）石西已建管线及装置拆除255100%大修8石南4联合站油水处理系统完善改造工程石西新建石南4转油站至石南21转油站污水管线11km，站内维修改造等330100%大修2、跨年甩项工程明细序号工程名称建设单位2014年度完成内容剩余工程量材料到位情况预计复工时间1陆梁储罐大修陆梁1座1000方、1座700方储罐防腐1座1000方、1座700方储罐防腐已到位2015.3.202石南21集中处理站污水处理二期扩建工程陆梁电解盐、过滤器间主体，反应罐制作、设备安装及配套工艺，暖气改造等反应罐内外防腐及保温、新建部分砼路面、围墙及场地平整已到位2015.4.13、全年累计完成实物量实物工作量统计表序号项 目完成具体数量备注1电力线架设0公里2工艺管线安装12公里3综合性场站1座4注汽锅炉安装0台5机泵等设备安装12台6抽油机维修保养1300台7抽油机安装20台8储罐制作、维修13座9公路维修、新建19公里10管线保温、防腐1.5公里11管汇安装0座12井口安装改造140口13场地平整12000平方米14应急抢险84台次15维修保驾1000车次五、设施管理1、在册设备明细设备类型营运车（辆）抢险车（辆）起重车（辆）施工机械（台）焊接设备（台）拖 拉机 （台）发电机试压泵喷涂设备值班小车危货车辆合计设备数量80105000050192、设备管理工作明细设施参数操作人员培训（人/次）焊接及施工机械运转（小时）设备检查（次）查处问题（项）整改数量（项）行驶里程（公里）设备 利用 率 （%）设备完好率 （%）保养 对号入座率（%）设备事故率设备新度系数（%）数据852880156353524000090951000703、相关管理费用明细项目名称车辆审验保险购置车辆维修例行保养燃油备注台次34102526具体费用（元）449921764.744426146989216995.684、设施管理主要工作：4.1、加大对设备操作人员的培训，针对操作设备的规格、型号、使用性能，将维修保养及操作要领进行讲解，使操作手达到“四懂三会”，并考核上岗，全年累计设备培训8课时，考核64人次，合格60人次。组织驾驶员道路上岗考试16人，合格12人次。 4.2、根据公司设备管理要求，施工设备实行定人、定机、定岗，并与操作人签定安全协议。4.3、制定设备交接制度，操作手倒休时，相关设备必须由设备管理人员组织设备交接，明确设备交接责任。4.4、加大设备检查力度，实行不定期抽查，每月进行一次设备大检查，每季度进行一次设备评比，结合车辆维修费用、油耗及操作技能，进行考核，形成奖罚机制，单位组织设施评优2次，奖励优胜操作手4人次。4.5、入冬前组织驾驶员进行安全行车、车辆保养培训，并对每台设备的冰点进行检测，冰点测试不合格，更换防冻液。4.6、全年组织操作手现场设施一级保养66次，现场维修56次。组织回克二级保养16台次，各类维修21台次。4.7、单位全年组织对设备检查次数18次，发现问题11起，整改11起。六、资料/档案管理简述主要阐述体系资料和工程技术资料归档情况序号合同名称结算资料技术资料体系资料工程项目部分12013年陆梁节能项目（2013甩项）已完成已完成已完成2石南31井区伴生气外输管线大修（2013甩项）已完成已完成已完成3陆9井区呼图壁河组油藏微生物驱地面改造工程（2013甩项）已完成已完成已完成4陆梁作业区计量站大修工程（2013甩项）已完成已完成编制中52014年抽油机安全隐患治理已完成已完成编制中6陆梁油田作业区60m储罐维修工程已完成已完成已完成7石南4联合站油水处理系统完善改造工程已完成已完成已完成8石南21集中处理站污水处理二期扩建工程（2014甩项）进度款已完成与进度同步与进度同步9陆梁储罐大修（2014甩项）已完成与进度同步与进度同步10石西公路大修已完成已完成已完成11石西油田作业区2014年已报废资产清理项目正办理中与进度同步编制中12莫24井钻前（道路）维修工程已完成已完成无常规项目部分1陆梁油田作业区地面系统设施及设备运行维护按季度结算无无2陆梁油田作业区抽油机设备修理修缮按季度结算无无3生产值班车服务按季度结算无无4石西油田作业区油田治安保卫按季度结算无无5石西油田作业区油田设施维护按季度结算无无七、经营管理简述 1、经营管理思路：根据公司2014年改革方案的总体规划及目标责任书，结合单位实际情况，服务二确定了以油田保驾为基础、以项目管理为重点的经营管理思路。 2、经营管理业绩：2014年服务二公司的经营目标5000万元，其中管理产值3700万元，自行产值1300万元。完成自行产值利润350万。2014年实际完成产值4100万元，其中：自行施工:1100万元，外协施工：3000万元。完成自行目标产值的%，实现自行施工利润350万元，利润率100%。八、成本管理措施及业绩 1、成本管理措施 1.1严格按照公司要求，落实岗位经营责任，各岗位按时完成经营分析的工作，每月清算单位的经营账目，摸清经营情况，了解单位经营状况，做好成本管理，为经营管理提供依据和支持。 1.2严格执行材料计划审批程序，材料计划必须由单位领导及公司主管领导审批，不得随意进料。 1.3工程材料是成本控制的关键，要求施工员要根据图纸认真提核材料计划，不得出现误差,将控制效果与个人绩效挂钩。 加强车辆油耗的管理，指定设备管理人员管理油料票证的发放，形成记录，每周进行一次油料核对，每月进行一次汇总，严格核对车辆油料消耗与运行公里/小时。1.4、合理安排施工机械，严格控制设备的使用台班，做好单项工程设备台帐。 1.5、安排设备操作手定期对设备一保，降低维修成本。1.6、要求班组长和设备操作手必须有成本观，大到杜绝返工现象，禁止车辆设备放空趟，小到一根焊条头的长度等。 2、成本管理业绩2.1、盘活保驾资源 实施项目管理陆梁油田保驾合同产值495万元，现有管理干部5名，主要负责陆梁油田常规生产运行维护的协调工作。单位响应公司降本增效号召，结合自身实际情况，实施保驾管理资源盘活手段，培养和提高班组长管理水平，完成日常工作协调及处理日常工作报表。安排管理干部全力投入项目管理，全年利用保驾管理资源完成项目管理产值达3000余万元。 2.2、推行定额包干 实现降本增效陆梁油田保驾现有员工38人，主要负责油田正常生产运行，每天正常工作8小时。为了提高员工收入，同时实施降本增效活动。单位将承揽项目进行定额包干，充分调动员工工作积极性，利用8小时以外的时间完成项目施工。全年推行定额包干措施，已完成陆梁60方储罐大修10座、处理站污水管线更换、污泥池轨道维修等，完成产值共计250余万元。 2.3、控制管理用车 降低管理成本今年1-3月份服务二减少1台管理用车，节约管理用车费用6000元*3个月=18000元。2.4、提升技能水平 节约维修费用重点培训“五会”知识，着力提升驾驶员设备操作、保养及维修水平，单位设备的一保及简单故障，争取不回克自行组织维修。全年完成设备一保66台次，完成设备故障维修56台次。按保养及维修122次，回克往返480km，百公里油耗13L，柴油7.0元/L计算，仅油料费节约就达53289.6元。 九、市场管理简述1、严格按照公司体系要求，服务二制定了质量回访制度，定期做服务质量回访及工程项目质量回访。全年常规项目服务质量回访8次，项目质量回访6次。2、认真落实会议精神，及时沟通走访顾客，了解市场信息，编制成市场信息上报公司领导及部门，全年搜集上报信息报表共计12份。3、按照公司要求，根据市场信息，编辑整理市场投资信息4次，并按时上交公司部门及领导。4、建立多层次、多渠道的信息沟通渠道。及时搜集和了解市场信息，赢得市场主动权。十、人员培养及团队建设简述1、全年组织业务人员参加取证培训2人次，组织业务及技术工人复证8人次，满足了单位生产能力需要的资质条件。2、通过岗位练兵及定向培养，使2名去年上岗施工员管理能力得到提升，具备独立顶岗及管理项目的能力。3、单位实施业务岗位现场值班，培养业务员工的综合技术素质和处理协调能力，锤炼了思维和意志，为公司储备了基层管理人才。4、根据大环境及内部条件，预见性的调增作业员工定额工资，保证队伍技术力量相对稳定，为全年的生产经营工作提供了保证。5、继续完善梯队建设，根据公司安排培养2名实习生。6、通过严格执行基地禁酒令，降低和消除了酗酒引发治安案件的风险。7、通过严格的“三交”管理手段，控制了现场车辆工作外出车，消除了由公司车辆管理不善导致的偷盗案件。8、修订和完善了单位的考勤、休假、考核制度，推行公平公正管理，按时张榜公布工作信息，接受员工监督。9、按时搜集和整理员工提案，并根据制度和政策及时予以回复，不能回复的上报公司职代会答复。十一、好的经验介绍及分享1、坚持和实施“三会制度”，提升管理业务水平。2、坚持推行员工培训教练，保持队伍技术稳定。3、利用网络信息平台，开展直观、针对性的培训，提高了培训效果。4、建立内部影像通报形式，取得人人不甘落后的安全效果。5、初步摸索定额包干和劳务分包，激发了员工工作积极性，提高了人工工效。6、单位安全管理工作多次获得作业区承包商HSE大会通报表扬。7、单位在陆梁的油田保驾服务质量获得作业区运行科授予锦旗1面。8、单位在石南4项目管理中改变了项目管理单位对我公司的看法，获得石西运行科授予锦旗1面。9、单位在上半年的管理工作中获得公司总经理2号嘉奖令。第三部分：存在的问题一、作业区长期的成本形势对我单位经营任务的影响。问题：1、作业区成本缺口太大，欠账太多，连续四年都在想办法还账 2、抽油机新标准颁布，作业区主管领导及部门答复只增加工作量，不增加费用3、完成的工作量作业区不组织现场交接验收，目的是让施工单位承担相应责任措施：1、积极与主管部门交流和沟通，将单位的生产经营困难如实反馈，力争达成理解与支持2、不断与主管部门交流保养工作量增加费用的问题3、通过沟通与协商，争取将油田保驾合同中的材料费用全额结回公司二、施工资源与生产需要的矛盾突出。问题：1、单位经营能力决定人工工资水平，对外对内都没不占优势 2、用工大环境决定用工资源越来越紧张，持续的队伍缺员，造成队伍整体素质不高，安全素质参差不齐，没有能力承揽较大的施工项目，无法大幅度提高自行施工能力3、外部临时用工费用高，职业素养太低，很难管理，难堪大用。措施：1、年初根据用工大环境，适当上调了抽油机定额工资，缓解了队伍技术力量不稳定的矛盾。2、坚持针对性的安全及技术培训，着力提升队伍整体水平。3、通过单位及公司渠道，合理调整队伍资源，保证承揽的项目及时按合同履行。三、油田许可作业的深入推进对生产效率影响。问题：1、作业区基层单位未能履行现场监护职责，无法保证项目施工随时需要的监护人员。2、节假日实施的许可作业升级管理也是影响施工进度的重要因素。3、越来越大的现场安全监察力度与施工队伍安全素质问题凸显。4、作业区新制定了合同签订前，施工队伍进场人员必须经作业区考试合格，并持证上岗。这个新要求会导致培训、考试、取证费用增加，加大安全管理成本。措施：1、加强与作业区基层单位的信息交流，提前做好工作协调，尽量保证项目进度。2、加强内部安全培训，调高施工队的安全意识，力求达到油田安全管理要求。3、单位目前正在与作业区相关科室积极配合，分步骤完成进场人员持证上岗工作。四、新的招标要求增加了市场不确定因素。问题：1、2014年油田公司已经要求200万以上项目必须实行公开招标，作业区项目招标已经随着市场竞争激烈很难把控（公寓大修、余热利用）。2、2015年油田保驾常规合同受上述因素影响，出现了很大的不确定因素。3、2015年的招标将进一步规范，市场竞争会更加激烈，经营压力会进一步加大。措施：1、上述情况已报公司领导，目前单位正积极配合公司领导沟通协商2015年运行方案。2、需要进一步加大市场经营工作深度和广度，单位将加强与主管科室、主管领导的交流和沟通，及时掌握和反馈市场信息。3、提升管理，练好内功。加大队伍的稳定工作，提升队伍的综合素质，保证为顾客提供优质的服务，尽心为客户解决问题，进一步提升品牌信誉。4、对于专业施工队伍管理要继续实施内部开工验收制度，加强施工现场监督和检查。第四部分：2015主要工作打算一、管理思路：根据公司改革方案的总体规划及目标责任书，结合2014年经营管理情况，服务二将继续以油田保驾为基础、以项目管理为重点的经营管理思路。2015年单位将积极发掘保驾资源，进一步扩大自行施工能力。在经营管理上继续推行专业承包、劳务分包及定额承包相结合的模式。以生产管理为主线，以安全、质量为要点，充分运用公司体系工具为管理基础。以优质服务为理念，稳固常规项目，扩大项目份额，保持市场龙头的优势。严格项目过程控制，向管理要效益，实现企业、员工与合作方共赢的目标。 二、管理目标：1、根据公司管理体系化、工作标准化总体管理思路，严格体系运行、执行工作标准，规范作业行为，打造和谐团队，认真贯彻执行公司的各项决议，提升单位整体管理水平，使之成为企业的核心竞争力。2、发挥我单位在陆梁的优势，以油田保驾为基础，围绕基础业务，确立主导地位，做精做强油田保驾市场，继续保持市场龙头的优势。着力提升单位的服务意识，保持服务领先，成为展示公司形象的窗口，为公司在陆梁的长远战略打好基础。3、确立项目管理为重心，积极争取工程施工项目，围绕项目储备力量，更大范围实施定额承包及劳务分包手段，继续发掘内部资源，争取2015年实现产值、利润的双增长。4、2015年实现生产安全、交通安全事故零目标；继续保持油田公司及二级厂处违章零通报。三、主要工作及保证措施：1、与公司部门探讨，力争在2015年的常规合同履行上与陆梁作业区形成共赢局面，为全年的生产经营铺平道路。2、根据外部劳务市场用工价格上涨及陆梁基地生活费上调，以及单位人员招收困难实际情况，适当上调陆梁现场抽油机定额工资，为稳定员工队伍铺好路。3、争取2014年冬天组织技