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文档简介

小组名:鲜果时光 班 级:工商企业管理一班 组 员:金鑫 刘妍 田宏凤 马振凯 斯琴塔娜 2019年4月17日美甲店市场定位分析报告引 言 进入21世纪,网络迅速进入到全球各地,大到宇宙、国家、小到公司,家庭等等,都少不了网络的介入,所以决定开一家美甲店。因此,我们将通过围绕着校园周围的市场及市场环境、消费者目标客户等进行一次大学生创业项目市场调研及市场定位,得出结论。美甲店是向社会公众开放的营利性上网服务提供场所,社会公众可利用美甲店内所提供的电脑相关设备进行网页浏览、学习、网游、聊天、视频、音乐、分享等其他活动。目 录附件1引 言1一市场环境分析2(一)宏观环境分析2(二)内观环境分析2二目标客户的确立2三市场定位分析2(一)调研顾客需求2(二)选择定位要素2(三)调研产品特色2(四)决定市场定位3附件美甲店顾客调查问卷1一市场环境分析(一)宏观环境分析 美甲店是目前阶段最适合年轻人消费的悠闲场所,也是培养网络应用的最好的平台。美甲店的社会积极意义远远大于不好的方面,事实上,在互联网刚刚登陆中国的阶段,正是美甲店让广大普通的朋友接触了网络,从而带动了中国信息化的发展。中国的信息化产业,美甲店功不可没。国家目前依然支持和鼓励美甲店的健康发展。 美甲店是目前游戏市场的一个非常重要的渠道,因为到美甲店去的大部分人群都属于游戏玩家。这些人具有一定的消费能力。美甲店最大的吸引力是能同朋友们玩同一个游戏,一起闯关,一起杀敌。 目前中国共有各类在册美甲店约13万家,平均每天全国美甲店人流量约在4000万人次。 由于地处学校周围,学校学生数量众多及网络得普及,潜在消费者数量庞大,市场占有率较高。 竞争者与企业是相同的供应商,相同的营销中介,服务于同一群顾客。在本身内部环境的基础上,比较对手的环境,做相应的优化措施,并借鉴其优势,做到接近于完美。(二)内观环境分析美甲店内部环境主要包括硬件设施及软件设施,包括电脑,桌椅,装修,管理团队及电脑系统等。美甲店开设的同时,要优化内部环境,减少劣势,回避威胁等。二目标客户的确立 通过用人口因素,地理因素等市场细分标准和顾客消费需求理论来确定目标消费人群。由于学校师生人数众多,且学校机房有限,宿舍网速慢等原因,得出结论为:目标人群锁定在在校学生。三市场定位分析(一)调研顾客需求 通过市场调研及其他方法得知,顾客一般会选择具备环境优良,网速快,离学校近,电脑机位多,价格合适等条件的美甲店。了解周围美甲店市场经营状况,包括上网人数、服务、环境布局等方面;了解调查对象除正常开支外的消费状况,包括消费对象,消费动机,消费时间,消费能力(消费能力要着重调查);了解男女上网比例;了解调查对象对现有市场还有那些更多的需求。(二)选择定位要素通过调查决定,定位要素定位环境因素。(三)调研产品特色 对手的产品特色为:离学校近,隐蔽,地理位置优越。3(四)决定市场定位 环境好 远近环境差竞争对手美甲店本小组美甲店 环境好 4问卷编号: 美甲店顾客调查问卷尊敬的先生/女士:您好!我们准备在学校附近(步行3分钟之内)新开一家美甲店,希望能了解您对美甲店的消费需求。此次调查结果仅供内部研究使用,严格保密。谢谢您的支持和配合!填写说明:请您在所选答案的编号上打“”。下列题除特殊说明,均为单选题。1. 您去过美甲店吗?第 1 页A. 去过B. 没去过第 2 页2. 您去美甲店时独自还是结伴? A.独自 B.结伴3. 您什么时候去美甲店? A.每天 B.隔两天去一次 C.节假日去 D.不确定4. 您每次去美甲店的时长为? A. 1小时以下D. 3-4小时B. 1-2小时E. 4小时以上C. 2-3小时5. 您去美甲店通常为了干什么?A. 查资料D. 下载B. 看视频E. 其他_6. 常会去以下哪种美甲店(最多2个)? 问卷编号: A. 离家近 B. 卫生环境好C. 有独立包间D. 其他_第 2 页键入文字 7. 您在美甲店经常遇到的问题?(多选)第 2 页工商企业管理一班 鲜果时光 田宏凤 斯琴塔娜 刘妍A.开机速度慢D.USB不能使用 B.游戏、软件不全 E.耳机不能使用 C.游戏卡F.其他_8. 对美甲店有哪些不满意?A.网管服务D.空气环境B.收银服务E.卫生C.电脑问题F.其他_9. 您认为美甲店最应该改进的地方是?A. 机器配置B. 服务态度C. 网速D. 其他_10. 当您遇到问题时,服务人员响应和解决问题的速度如何? A.响应快,解决快 B.响应快,解决慢 C.无人应答,多次后才有人应答 D.无人应答,自己解决11. 当您遇到问题时,服务人员通常解决的方法是? A.独立认真的解决 B.求助技术员 C.不问原因直接重启 D.不问原因让换机器12. 您为什么去美甲店?(必答题)_13. 您的性别A男 B.女14. 您所在的年龄段第 2 页工企一班 鲜果时光 田宏

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