市管部人事管理制度.doc

特别惠团购网(高品质、超低价) 市场管理部人事管理制度第一章 总则第一条 为规范管理，建立人事管理的标准和程序，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。第二条 本制度适用于除美容护肤顾问以外的市场管理部全体员工。第三条 人力资源科负责各项人事管理工作。第四条 本制度所称以上、以下和以内，含本数。第二章 分则第一节 机构、编制及工资福利第五条 市场管理部内勤人员的职务称谓统一如下：1销售科员工统一称为“销售科经理/副经理/主管、终端主管、市场联络员、销售统计员”等，取消“销售助理、销售文员”等称谓；2财务科员工统一称为“财务科经理/主管、资金（往来）会计”，取消“出纳、财务科文员”等称谓；3人力资源科员工统一称为“人力资源科经理/主管、人事行政管理员、司机”，取消“人事行政助理”等称谓。第六条 本制度所称业务人员，包括联合经营部副经理、客户服务部经理、终端督导、业务代表（不含代理方人员）。第七条 市场管理部机构、编制及工资标准的审批权限在人力资源中心。对机构、人员编制及工资标准进行调整，由市场管理部提出申请，报营销中心和人力资源中心审批。第八条 市场管理部人员工资结构和标准参照工资管理规定执行。第九条 节假日发放福利或公司产品，由人力资源中心统一制定福利政策和发放标准，并通知各市场管理部。第二节 招聘录用第十条 招聘工作遵循下列原则：1定岗定编原则；2公平、公正原则；3内部员工优先原则。第十一条 应聘人员可由内部员工举荐，但推荐人不得泄露公司信息，不得参与面试。第十二条 内勤录用人员必须符合下列要求：1职员级年龄二十周岁以上；主管级以上年龄二十三周岁以上；2具国家承认的大专以上学历；3身体健康。第十三条 市场录用人员必须符合下列要求：1职员级业务人员（包括终端督导、业务代表）年龄二十周岁以上，主管以上业务人员年龄二十三周岁以上；2具国家承认的大专以上学历；3身体健康。第十四条 招聘工作应根据应聘人员的素质、学历、工作能力及工作经验进行综合分析和评价。第十五条 应聘人员有下列情况之一的，不予录用：1 不能提供合格证件的；2 被原工作单位开除的；3 有刑事处罚记录或曾被公安机关拘留、劳教的；4 系员工亲属；5 其它不符合公司用人标准的情况。第十六条 出现岗位空缺，由用人部门填写招聘申请报告，附招聘岗位职责和专业知识测试题，报人力资源科。人力资源科根据人员编制和岗位要求，审核招聘申请，报总经理批准后，制作并发布招聘信息。第十七条 招聘信息的发布渠道有：1人才市场招聘信息栏；2报纸、电视广告；3人才招聘网站；4其它。第十八条 通过报纸、电视发布招聘信息需报营销中心、人力资源中心审批。第十九条 招聘费用参照财务管理制度执行。第二十条 应聘人员通过电脑网络、信函、传真和现场投递等方式传递的应聘资料，由人力资源科负责收集和整理，进行分类和初步甄选，并交用人部门复选。第二十一条 面试基本程序：1用人部门确定面试人员后，由人力资源科通知应聘人员具体面试时间、地点和所需资料；2应聘人员填写职位申请表，参加专业知识考试、素质测试和计算机测试；3面试人员与应聘人员进行面对面的交流和沟通，填写面试考核表；4人力资源科进行背景调查，决定是否录用。第二十二条 应聘人员面试由总经理、人力资源科负责人和用人部门负责人共同参加。第二十三条 面试应调查下列问题：1应聘人员的基本情况、特长和爱好等；2应聘人员的专业知识、业务技能；3应聘人员的工作业绩、工作失误；4应聘人员离开原单位的原因和对职业的认识等；5其它需要调查的问题。第二十四条 背景调查应调查下列问题：1应聘人员的基本情况是否真实；2应聘人员在原单位的职务、业绩是否真实，有无奖惩记录；3其他需要调查的问题。第二十五条 面试合格后，人力资源科向应聘人员发出录用通知书，通知办理入职手续，部门经理级以上岗位的应聘人员，必须提供由原工作单位开具的推荐函。第二十六条 入职手续包括：1 学历验证。无验证条件的市场管理部可通过其他方式调查应聘人员学历的真伪；2 常规体检；3 持担保书，办理有效担保。第二十七条 入职手续齐备后，人力资源科组织实施员工入职培训，入职培训内容应包括公司和市场管理部简介、人事行政管理制度、营销管理制度、财务管理制度，岗位职责及工作流程、业务培训，经考试合格后正式上岗试用。第二十八条 招聘人员与应聘人员互相串通，隐瞒或伪造事实取得入职资格的，一经查实，对当事人予以开除。第三节 担保第二十九条 公司实行全员担保制度，员工入职时必须办理担保。第三十条 担保人必须年满18周岁，有固定收入，具有市场管理部所在市内户口或系被担保员工的父母、兄弟姐妹或配偶。第三十一条 禁止公司员工互相担保，禁止同一担保人为多人担保。第三十二条 担保承担下列担保责任：1对被担保员工因故意或过失给公司造成的经济损失负有连带赔偿责任；2对被担保员工损害公司利益的行为有劝阻、制止和及时反映的责任。第三十三条 担保人承担担保义务的期限自员工入职之日至离职后半年。主管级以上员工至离职后一年。第三十四条 新员工面试合格后，由人力资源科通知办理担保手续。第三十五条 员工持担保书，向担保人如实说明担保责任，担保人无异议后，签字确认，担保书即发生效力。第三十六条 担保书由人力资源科负责核实。第三十七条 核保应调查下列内容：1 担保人的基本情况及联系方式；2 担保人与被担保员工的关系；3 担保人是否自愿承担担保责任；4 其他需要核实的内容。第三十八条 每年1月和7月，人力资源科应对员工担保书进行核实。第三十九条 有下列情形之一的，人力资源科应通知员工在十五日内重新办理担保：1 员工所提供联系方法无法联系到担保人的；2 担保人不愿意继续承担担保责任的；3 担保人丧失劳动能力或死亡的；4 担保人被追究刑事责任的；5 其他不能继续承担担保责任的情况。第四十条 员工给公司造成损失且拒不承担责任、不能承担责任或不能完全承担责任的，人力资源科应通知担保人在15日内履行担保义务。担保人未在规定期限内履行担保义务的，公司保留追究其法律责任的权利。第四十一条 员工拒不办理担保或故意拖延担保时间，人力资源科应通知员工立即停工办理担保手续，停工期间按事假处理。第四十二条 由于人力资源科故意或过失致使员工担保无效，给公司造成损失的，给予警告以上处分，并赔偿公司损失。第四十三条 本制度实施前办理的担保，与本制度要求不符的，视为无效担保，须重新办理。第四节 劳动合同第四十四条 劳动合同订立遵循平等自愿、协商一致的原则。第四十五条 新员工入职，必须与所在市场管理部签订劳动合同书，合同期限半年，含试用期。第四十六条 市场管理部与员工双方确认合同内容，并签字盖章后，合同即发生法律效力。劳动合同书一式两份，双方各执一份。第四十七条 合同任何一方对合同内容有异议或补充的，应根据法律法规和公司规章规定进行协商，协商一致后订立合同。第四十八条 合同签订后三十日内，人力资源科须到劳动管理部门进行合同鉴证。鉴证后两日内，人力资源科通知员工签收劳动合同书。第四十九条 因双方约定条件发生变化，经双方协商同意，可以变更履行合同。 第五十条 劳动合同因下列原因解除：1员工辞职；2公司辞退或开除员工；3法律法规规定的其他情形。第五十一条 原劳动合同期限届满，双方不再续订合同，劳动关系即告终止。第五十二条 原劳动合同期限届满，双方协商同意延续劳动关系的，应续订立劳动合同。第五十三条 公司提出与员工终止或续订劳动合同的，应在合同期限届满前20日向员工发出书面通知。其中续订合同的员工应在接到通知后五日内作出答复。第五十四条 续订合同期限为一年。续订后的劳动合同，自原劳动合同期满次日起生效。第五十五条 解除或终止合同的，公司出具终止（解除）劳动合同证明书。第五十六条 未办理终止或续订手续而形成事实劳动关系的，视为续订劳动合同。第五十七条 劳动合同管理遵循保密原则。人力资源科不得泄露合同内容，违者视情节给予处分。第五十八条 担保书为劳动合同书的附件。第五节 考勤第五十九条 公司实行五天工作制，工作时间为：08：30-12：00 13：00-17：30第六十条 内勤人员实行考勤记录制度，准确记录员工每日出勤起止时间。有打卡设备的市场管理部，员工每日至少打卡两次。严禁代人打卡、涂改考勤卡或伪造考勤记录，违者一经查实，给予警告以上处分；市场业务人员每日需有考勤记录。第六十一条 上班迟于规定时间为迟到，下班早于规定时间为早退。第六十二条 迟到时间在半小时以内的，罚款10元；时间在半小时以上、半天以内的，扣发半天基本工资；月累计迟到二次的，罚款50元；月累计迟到三次的，按旷工一天处理；月累计迟到四次以上的，予以开除。第六十三条 员工早退一律按旷工处理。第六十四条 正常出勤忘记打卡或打错卡而空卡的，由部门负责人签字确认。签卡月累计3次以上的，按缺勤一日处理。第六十五条 旷工一天，扣发3倍的基本工资，并给予警告处分；年累计旷工三次以上的，予以开除。第六十六条 所有假期时间连续计算，含公休日，不含法定节假日。第六十七条 员工请假，必须事前填写休假申请单。有特殊或紧急事由，员工无法事先请假的，须以电话、电报或传真等形式通知本部门负责人，事后必须补办请假手续。未请假擅离岗位或休假期满未归的，一律按旷工处理。第六十八条 假期最小计算单位为半小时，不足半小时以半小时计。第六十九条 请假2天以内（含2天），由部门负责人审批；2天以上由总经理审批。第七十条 部门负责人请假须经人力资源科审核，报总经理审批。第七十一条 法定节假日10天：1元旦一天（1月1日）；2春节三天（农历正月初一、初二、初三）；3劳动节三天（5月1日、2日、3日）；4国庆节三天（10月1日、2日、3日）。第七十二条 女员工“三八”妇女节下午放假半天。第七十三条 员工患病或非因工负伤，在规定医疗期内，可申请病假。正式员工病假天数按国家有关规定执行。病假在半天以内，可不提供医院出具的病假证明书，但每月不得超过两次；半天以上的病假必须提供县、区级以上医院出具的病假证明书。 第七十四条 公司实行年假制度，当年6月30日前入公司的员工，可于入公司的次年1月-12月享受年假；当年7月1日后入公司的员工，可于入公司的第三年1月-12月享受年假。年假须在本年度内使用，不得接转下年度。第七十五条 年假天数为：1 职员级以下：4天/年；2 主管、部门（副）经理级：7天/年3总经理/副总经理：10天/年。第七十六条 各部门员工休年假须提前15日报人力资源科。确因工作无法按时休假的，可适当延期，但必须一次性使用。年度内未休假的，假期自动作废，不再按转下年度。第七十七条 员工入公司工作满一年后，可申请婚假。婚假3天。员工申请婚假，在请假或销假时必须提供结婚证书，否则按旷工处理。婚假必须在结婚当年使用。第七十八条 员工的父母、配偶和子女死亡，可申请丧假。丧假3天。如确有需要，可以火车往返路程计算，增加相应天数的假期。丧假应在亲属丧亡之日起一个月内使用。第七十九条 女员工入公司工作满两年，符合计划生育政策生产时，可申请产假。顺产假90天，难产假120天。怀孕不满四个月流产的，产假15天，怀孕四个月以上（含四个月）流产的，产假42天。第八十条 有不满一周岁婴儿的女员工，每天可申请两次哺乳假，每次30分钟，可合并使用。第八十一条 男员工入公司工作满两年后，配偶生育第一胎，可申请看护假。看护假3天。第八十二条 假期基本工资发放标准：1事假：扣发等时基本工资；2病假：1） 在公司工作5年以下，按70%发放基本工资；2） 在公司工作5年以上10年以下，按80%发放基本工资；3） 在公司工作10年以上，全额发放基本工资；3法定节假日、年假、婚假、丧假、产假、哺乳假和看护假：全额发放基本工资。第八十三条 假期考核奖金和福利待遇发放标准：1 每季度病、事假累计15天以上无考核奖金；2 产假期间无考核奖金；3 其它假期间不按考勤扣发考核奖金。第八十四条 因工作需要，员工在国家法定节假日所发生的超时工作，视为加班，按基本工资的300%计发加班工资。第八十五条 加班必须事前填写加班申请单，经部门负责人审核，报总经理审批。但加班时间每月不超过36小时。第八十六条 员工在公司以外场所加班，须由证明人签字确认，并注明实际加班时间。否则不计加班。第八十七条 员工在公司内加班，必须进行记录或打卡，加班时间以记录或打卡的时间为准。加班未记录或记录不全、未打卡或打卡不全，不计加班。第八十八条 市场外勤业务人员、主管以上人员不计加班。第八十九条 女员工怀孕七个月以上或哺乳未满一周岁婴儿的，不得安排加班。第九十条 员工加班的，应首先安排调休，无法调休完的，计发加班工资。员工当月请事、病假的，应先从加班时间中扣减。第六节 劳动保障第九十一条 视市场管理部所在地实际情况，如有需要，人力资源科应在员工入职30日内，在当地劳动管理部门办理劳动用工手续。第九十二条 视实际情况，市场管理部可为员工在所在地社会保险机构办理下列险种的社会保险：1 养老保险；2 医疗保险；3 工伤保险；4 失业保险。第九十三条 办理社会保险，人力资源科应根据社会保险机构的要求通知员工提供有关资料。员工离职，当月取消社会保险。第九十四条 社会保险投保标准为各地上年度城镇职工月平均工资的60%。当地另有规定的，适用规定。第七节 工资管理第九十五条 市场管理部根据岗位责任及所需专业技能拟定岗位工资标准，报营销中心和人力资源中心审批后执行。第九十六条 工资结构：1工资由基本工资和考核奖金两部分组成。其中基本工资占80%，考核奖金占20%。2基本工资根据员工职务和当地生活指数，保障员工生活而确定。每月根据考勤情况核发。基本工资实发数=基本工资标准30实际出勤天数3季度考核奖金根据员工每季度考核分数发放。考核奖金实发数=季度考核奖金标准考核分数100第九十七条 工资发放程序：1每月5日前，由市场管理部人力资源科制定工资发放表报财务科，并附员工考勤统计表；2财务科在2个工作日内审核完毕，报总经理审批；于每月8日前报送百联达财务部核发员工基本工资；3每季度首月5日前，人力资源科制定员工季度考核分数汇总表及员工季度奖金发放汇总表，交财务科于当月10日前核发员工季度考核资金。第九十八条 试用期间，员工基本工资按80%计发，考核奖金按实际考核分数发放。第九十九条 员工缺勤，工资的发放按考勤管理制度执行。第一百条 员工发生人事异动时，工资的计算：1辞职、辞退和职务变动：核发基本工资和考核奖金。由所属部门负责人进行即时考核后，根据考核分数和任职时间，核发当期考核奖金。2开除：只结算基本工资，不发放考核奖金。第一百一条 外派市场管理部总经理、财务负责人的基本工资由所在机构根据当月出勤情况核发，考核奖金由公司统一发放；美容护肤顾问工资管理执行美容护肤顾问工资方案。第八节 人事异动第一百二条 人事异动包括试用、转正、职务变动、辞职、辞退和开除。第一百三条 总经理、财务经理的人事任免及调配权在人力资源中心。第一百四条 主管以上人员的人事异动，必须经总经理同意，报营销中心和人力资源中心审批，并提供下列材料：1主管以上员工人事异动申请报告；2人事谈话笔录；3主管以上员工试用还需提供：1）职位申请表；2）身份证和学历证书的复印件；3）担保书。第一百五条 新员工入职必须试用，试用期一般为三个月。第一百六条 试用期间，工作表现突出或有特殊贡献的员工，可提前转正，但试用期不得少于两个月；试用期满，考核合格，可按期转正；考核不合格，可延期或不予转正，但试用期不得超过六个月。第一百七条 试用员工转正考核程序为：1员工本人进行试用期工作总结，提出转正申请，交直接上级审核；2用人部门填写转正考核表，并对试用员工进行考核，提出按时、延期或不予转正的意见，报人力资源科同意，报总经理审批。3主管以上员工提前转正，由用人部门提出申请，经人力资源科考核，总经理批准，报营销中心和人力资源中心审批。第一百八条 员工职务变动，应填写职务变动申请报告。第一百九条 员工在市场管理部内的岗位调动，由相关部门申请，经人力资源科同意，报总经理审批。第一百一十条 员工在市场管理部之间的岗位调动，由提出调动的市场管理部申请，报营销中心、人力资源中心审批。第一百一十一条 员工的素质和能力适合担任更高职务，经用人部门推荐，人力资源科审核，总经理批准后，予以晋升。第一百一十二条 员工的素质和能力不符合岗位要求，经用人部门申请，人力资源科审核，总经理批准后，予以降职。第一百一十三条 试用员工辞职，必须以书面形式通知公司，正式员工辞职，需提前30天以书面形式通知或支付不足天数的工资代通知。第一百一十四条 员工辞职须填写辞职申请报告，经用人部门和人力资源科审核，报总经理审批。第一百一十五条 员工不称职，经培训或调整工作岗位仍不称职的，予以辞退。第一百一十六条 公司辞退试用员工，必须以书面形式通知员工；公司辞退正式员工，需提前30天以书面形式通知或支付不足天数的工资代通知。第一百一十七条 公司辞退员工，由用人部门填写辞退员工申请报告，经人力资源科审核，报总经理批准。第一百一十八条 员工有下列行为之一的，公司予以开除：1严重违反劳动纪律或公司规章制度，影响工作的；2严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；3被依法追究刑事责任的；4法律、法规规定的其他情形。第一百一十九条 未办理离职手续而离职的员工，公司予以开除，不予结算工资。第一百二十条 开除员工，由用人部门说明情况，经人力资源科审核，报总经理审批。第九节 人事谈话第一百二十一条 人事谈话包括人事异动谈话和常规人事谈话。第一百二十二条 人事异动谈话应在办理异动手续前两个工作日内进行。第一百二十三条 常规人事谈话是为及时了解员工思想动态及工作状况，帮助员工解决实际问题而进行的人事谈话。常规人事谈话每次市场例会时至少进行一次。第一百二十四条 人事谈话由二人以上共同参与，一人主持，一人记录。第一百二十五条 人事谈话应于独立隔音的室内进行。第一百二十六条 人事谈话前应确定谈话具体时间、地点和谈话提纲，并通知谈话对象。第一百二十七条 人事异动谈话的提纲应包括下列内容：1对公司的认识；2工作情况；3意见及建议；4个人的发展方向及短期规划；5其它。第一百二十八条 常规人事谈话的提纲应包括下列内容：1近期工作状况；2工作、生活上的困难及所需帮助；3意见及建议；4其它。第一百二十九条 人事谈话记录必须客观真实反映谈话对象的主观意思表示，不得进行修饰和掩盖。第一百三十条 人事谈话笔录必须由谈话对象认可并签字确认，涂改处也必须签字确认。第一百三十一条 人事谈话笔录由人力资源科机密存放，管理人员不得泄露谈话内容，违者给予警告以上处分。第十节 交接第一百三十二条 交接是指员工调岗或离职时进行的工作、资料的交接。第一百三十三条 交接工作必须有下列人员参加：1移交人：调岗或离职的员工；2接交人：接替临时接替移交人工作的员工；3监交人：监督交接的员工。第一百三十四条 职员交接，由部门负责人监交；部门负责人交接，由人力资源科负责人或总经理监交。第一百三十五条 交接时，员工所在部门需核实下列内容：1移交人所在岗位涉及的所有资料、文件、手册，包括电脑资料；2移交人的工作职责、工作内容和工作流程；3移交人在职期间所签订的协议、合同履行情况及注意事项；4移交人急待处理的、需要跟进的工作和可能出现的问题；5其他需要核实的内容。第一百三十六条 离职交接时，财务科需核实移交人的个人借款及费用报销情况；人力资源科需核实移交人领用的固定资产、低值易耗品、促销用品（含及产品类赠品）办公用品及其他行政费用情况。第一百三十七条 员工调岗时，由人力资源科通知员工所在部门及其本人办理交接手续。交接完毕，由移交人、接交人和监交人在交接清单上签字确认。第一百三十八条 员工离职时，由人力资源科通知员工办理离职交接，交接完毕，方可结算工资。 第一百三十九条 员工离职交接的基本程序为：1人力资源科填写交接清单交移交人；2移交人进行工作交接，在交接清单上列明交接项目，或附交接明细，报部门负责人签字；3移交人持交接清单到财务科办理交接；4移交人持交接清单到人力资源科办理交接。第一百四十条 员工调岗交接最长不超过五个工作日；员工离职交接，自离职审批之日起，最长不超过一个月。第一百四十一条 员工调岗的交接情况，作为评价员工任职资格的一项重要内容。第一百四十二条 监交人有权对交接情况提出质疑并提请人力资源科暂停发放或扣发移交人工资。第一百四十三条 因交接不明确、交接不全造成的损失，由监交人负责赔偿；因所列交接项目不全或不明确造成的损失，由责任部门负责