全文预览已结束
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
振远保安公司保安员行为规范一、保安守则1 遵守国家政策法令、法规,遵守市民行为道德规范,遵守本公司一切规章制度。2 办公室要如实填写各类表格,提供有效证件,不得隐瞒或假造。3 按照本公司培训制度的要求,接受业务指导、各类培训及考核。4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。5 严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。6 讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉。7 爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。8 勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。10 关心企业,主动提出合理化建议,发扬企业精神,为企业作贡献。二、工作态度1 服从领导不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2 严于职守坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。 3 正直诚实对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。 4 团结协作各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。 5 勤勉高效发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。三、服务态度1. 礼貌这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均应 使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。 2. 乐观以乐观的态度接待客户。 3. 友善“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎 接客户及与同事相处。 4. 热情尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。 5. 耐心对客户的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。 6. 平等视同仁地对待所有客户,不能有贫富之分、厚此薄彼。四、仪容仪表 (一) 着装(保安员冬、夏装按公司保安统一服装着装) 1、 冬季保安员上岗时统一扎黑色武装带,穿黑色军用皮鞋;夏季扎统一的警用皮腰带。 2、 保安员应佩戴工作证上岗,工作证写明单位、姓名、职务、编号等。 3、 上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。 4、 制服外衣衣袖、衣领处,制服衬衣领口,不得显露个人衣物、饰品,制服外不得显露与工作无关的个人物品,衣袋内不得装 过大过厚物品。 5、 除因工作或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区,下班后不得穿制服。 (二) 仪容仪表 1 精神振作、姿态端正,不准留长发、大鬓角,蓄发不得露于帽檐外,帽墙下面头发不得超过1.5CM。 2 着装整洁,帽子戴正,结正领带,扣好纽扣。不得敞衣露怀,卷袖挽裤腿,内衣不得外露,手机、锁匙扣 3 物品不得露于衣服外,衣服口袋不得装较大物品,武装带要扎紧。 4 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。 (三) 行为举止 1 举止文明、大方、端庄、稳健。 2 用语文明,谈话自然。 3 精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、吃零食,不得搭肩挽背。 4 不得哼歌曲,吹口哨、跺脚。 5 不得随地吐痰,乱丢杂物。 6 注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。 7 不得将任何物品夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。(二) 工作程序 1 交接班前十五分钟,接班队员到达指定地点集合,并注意自身形象,不得相互追逐打闹,保持良好站姿式,不得蹲坐。 2 接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位,途中步伐整齐一致,口号宏亮,精神抖擞。 3 接班组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象,若有立即请其出列,取消其上岗资格,并报主管领导查明原因,以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。 4 按时交接班,不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前,不准自行下岗。 5 交接班时,交班队员需将本班的治安情况,值班器械、需特别交代事项等向接班队员交待清楚,并做值班记录。交接班双方签字,以备后查。 6 接班时遇有突发事件,由交班班组负责处理并做好记录及时汇报,接班班组要积极做好协助工作。 7 出现下列情况不准交接班 、上班情况未交待清楚,工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任,工作区域周边设施不完整; 、上岗人员未到岗接班,下岗人员不准下岗(下班); 8 发现各项
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 抗肝片吸虫病药市场分析及竞争策略分析报告
- 非标设计常用材料介绍
- 调查问卷的设计与调查数据的分析
- 电力电缆沟施工组织设计
- 第1课时电阻定律欧姆定律
- 谈判策略应用案例分析
- 教法与学法设计案例分析
- 识字7 操场上(教学设计)
- 幼儿主题教育活动设计方案
- 幼儿园教师活动设计指导计划
- 热处理原理及工艺智慧树知到答案章节测试2023年黑龙江科技大学
- 2023年云南省三支一扶考试真题与答案
- 占比分析类PPT模板
- GB/T 32694-2016插电式混合动力电动乘用车技术条件
- 议论文结构六字法
- GB 21345-2008黄磷单位产品能源消耗限额
- JJG(新) 32 2022 工作用数字温度计检定规程
- 天投项目档案管理办法
- 《三国演义》检测题附答案
- 化学品-泄露与扩散模型课件
- 烧烫伤应急救护课件
评论
0/150
提交评论