医务人员行为规范与医务礼仪简答题.doc

1请说说关于医务人员行为规范的完善途径。 (简答 ) 一、提升医务人员的职业素养。职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。职业信念是职业素养的核心。二、加强医务人员的教育培训。首先是加强医疗规范教育。其次是开展医务人员的人文素养培训。三是加强医德医风的培训工作。三、不断完善医疗机构的管理和监督体系。依法设置医疗机构原则。依法执业原则。有关部门认真监督原则。四、建立健全和贯彻落实医疗行业法律法规。2社交礼仪的基本原则是什么？ (简答 ) （一）真诚尊重（二）平等适度（三）自信自律（四）信用宽容。3 涉外国际礼仪的基本原则是什么？ (简答 ) 一、维护形象、不卑不亢。二、求同存异、入乡随俗。三、尊重隐私。四、信守约定。五、以右为尊、女士优先。六、热情有度、不必过谦。4社会主义医德原则内容有哪些？ (简答 ) 社会主义医德原则内容有：（一）实行社会主义医学人道主义；（二）救死扶伤、防病治病；（三）全心全意为人民的健康服务。5工作中禁忌的站姿有?(简答 ) 站立时弯腰驼背、左右摇晃、双手叉腰、抱胸，身体东侧西歪或身体倚靠其他物体；双手插入衣袋，双手做小动作。6工作中眼神的基本要求 (简答 ) 第一，不同场合，眼神注视的部位是不同的。第二，应了解不同眼神的投放方式的含义。第三，应避免使用禁忌的眼神：冷漠、傲慢、狡黠、轻视、左顾右盼等，这种眼神都是工作过程中忌用的。7从医学伦理角度给安乐死的定义是：患不治之症的病人在危重濒死的状态下，由于精神和躯体的极端痛苦，在病人或家属真诚委托的前提下，经安乐死组织鉴定、法律上认可，用医学的方法使病人在无痛状态下度过死亡阶段而终结生命的全过程。8医患关系冲突的原因有哪些? (简答 ) （一）社会方面的原因、我国卫生投入不足卫生资源分配不公（二）医院方面的原因、忽视以人为本的管理观念医院管理存在以经济效益为重的倾向医院管理松懈医院管理不完善（三）医务人员方面的原因、价值观的失衡人文关怀缺失尊重病人意识不强医德缺陷（四）病人方面的原因、病人及其家属对医疗效果的期望值过高病人不配合诊疗因病人家属另有需求10请简述交际语言的特点。 (简答 ) 176页一交流的双向性 二交流的灵活性 三鲜明的口语特征9突发公共卫生事件处理的原则有哪些？ (简答 ) 突发事件应对法规定，突发事件应对工作实行预防为主、预防与应急相结合的原则。突发公共卫生事件应急条例规定，突发事件应急工作，应当遵循预防为主，常备不懈的方针，统一领导，分级责任，反应及时，依法规范，措施果断，依靠科学，加强合作的原则。11 医务人员行为规范的现实意义是什么？ (简答 )0页 一有助于提升医疗服务质量 二有助于促进医德医风建设 三有助于改善医患关系 四有助于构建和谐社会12你认为男性的风度美与女性的风度美有何差异？ (简答 ) 答;女性应有的风度美包括：热情大方；举止端庄；言谈文雅；风仪秀美。男性应有的风度美包括：奋发向上；富有理智；自信坦然；举止大方。13医务人员的身姿仪态包括哪些方面？ (简答 ) （一）正确的站姿。（二）端庄的坐姿。（三）优雅的蹲姿。（四）雅致的走姿。14从疾病治疗角度看，现代医疗技术标准化的主要作用表现在哪些方面？ (简答 ) 答：从疾病治疗角度看，标准化的主要作用表现在许多方面：一是标准化为医疗机构的科学管理奠定了基础。二是标准化促进大规模行医行为的效益。三是标准化能够有效衔接基础性研究和临床应用。四是在分工越来越复杂、越来越细、协作越来越广泛的现代医学活动中，通过制定和使用标准，可以有效保证各部门之间在技术上保持高度的统一和协调。五是促进对医学资源的合理利用。六是确保医学活动的质量，维护患者利益。15我国卫生法的基本原则有哪些？ (简答 ) 0答：一卫生保护原则。二预防为主原则。三、公平原则。四保护社会健康原则。五患者自主原则。16语言交谈有哪些原则性要求？ (简答 ) （一）态度谦虚诚恳。（二）亲切自然。（三）语调平和沉稳。17临床诊疗道德的意义是什么?(简答 ) 第一，诊疗手段的“两重性”需要医务工作者遵循高尚的诊疗道德。第二，现在医学模式的转 18从疾病治疗角度看，现代医疗技术标准化的主要作用表现在哪些方面？ (简答 ) 29页 一是标准化为医疗机构的科学管理奠定了基础 二是标准化促进大规模行医行为的效益 三是标准化能够有效衔接基础性研究和临床应用 四是在分工越来越复杂、越来越细、协作越来越广泛的现代医学活动中，通过制定标准和使用标准，可以有效保证个部门之间在技术上保持高度的统一和协调 五是促进对医学资源的合理利用六是确保医学活动的质量，维护患者利益变为临床工作提出了新的道德要求。第19结合实际谈谈医患沟通所面临的问题以及如何改进。 (简答 ) 225-227 页 :1存在的问题1.1医务人员服务意识的淡化:当前正处于由社会主义计划经济向社会主义市场经济转型期,人们的思想道德发生了很大变化,受市场经济的影响,部分医务人员道德水准下降,价值取向出现偏离。医务人员服务言行不规范,服务观念淡化,对患者缺乏起码的温情关怀,存在“生、冷、硬、推、顶”等现象;在诊疗过程中询问漫不经心、查体简单应付,过分依赖仪器检查,很少进行交流沟通,忽视患者的心理需求和内心感受,与患者沟通不够,缺乏必要的责任制度和应有的医德用语2。1.2医患双方医疗信息不对称:由