生产管理系统-生产管理制度.doc

企业大学网 本站独家整理最新30万大型管理、培训资源库共80G，限量提供移动硬盘版。编 号FNI01共 3 页第 1 页 生 产 管 理 规 定 第一条 本公司为了加强生产管理， 有效地运用物料、人力、设备（机器、工具） ， 并使之在时间上、数量上、空间上能适当地配合，以便提高生产效率、质量，并降低成本，获得最大的经济效益，特制定此规定。第二条 业务部于下年度开始前个月，提出年销售计划，生产管理部依据年度销售计划，制订出年度生产计划，并针对主、副料需要、人力、设备负荷等拟定计划。第三条 依据年生产计划，业务部开出的制造通知单以及现有库存量（成品半成品）拟订月生产计划。第四条 生产管理单位于接到业务部开出的制造通知单时应配合有关生产资料作出：（一） 安排生产进度预定表。（二） 计算所需的主副料（何时再需要），在购备时间之前,通知存量管理单位，安排原料。（三） 将外协加工计划通知给外协管理单位， 以寻求适当的外协厂商。第五条 生产管理单位，依据月生产计划、制造通知单、制造变更通知单、实际的生产进度以及现有人力、设备资料于每周定期分配安排次日起十天内的生产进度表。第六条 依预定和实际的生产进度，发出工作命令（发出前要确知物料情况）和发料单。（一） 工作命令一联给现场制造各科组（同时要附工程程序图、操作标准、检查标准等），一联通知质量管理单位。（二） 发料单，一联给现场制造各科组，一联通知库管单位备料。（三） 要在开工天之前发出工作命令和发料单，但特殊情况不在此限。第七条 由现场制造各科组每日报来日报表，了解实际生产进度，且要实地追查、督促。第八条 现场制造各科组，无法按照进度如期完成,，或有任何困难时（机器模具损坏、停电等），应尽快将原因通知生产管理单位，予以调整工作。第九条 制造完工后，将工作命令详细填写有关栏处，送回生产管理单位销令。第十条 于每批产品（订单）完工后，要将有关资料，如生产日报表、工作命令、发料单、外协加工等资料汇总，并将实际生产所发生的问题进行研讨并提出改善措施，防止再次发生。还需汇总成本分析、产销资料等，所有资料要建档备查，以利作业的进行。第十一条 生产管理单位要经常地与业务部、存量管理单位、外协管理单位、质量管理单位、技术单位以及现场制造各科组保持密切的联系，确实了解实际编 号FNI01共 3 页第 2 页 生 产 管 理 规 定 情况与预定进度是否超前或落后，并要能弹性地应变。第十二条 外协管理，在管理外协加工，以及外协制造的半成品或零件时，应适时适量地配合生产进度。第十三条 外协管理单位负责外协加工、外协制造的作业、选择外协厂商时依据下列资料：（一） 生产管理单位发出的外协计划（工程详细内容、质量要求、时限、数量）或外协申请。（二） 协作厂商及厂商资料调查表。（三） 是否由本公司供料，供料报废率的决定。（四） 预估价格及付款条件。第十四条 选择好适当的外协厂商,要督促、确实了解厂商的进度及质量。第十五条 若外协厂商为第一次承制此项外协，则必须要求其先试制，取回样品，判定是否符合要求，判定合格后，才能通知其正式承制或加工。第十六条 确实管理本公司供料数量，及承制或加工后送回本公司的半成品或零件、下脚料、废料等的详细数量及重量。第十七条 对外协厂商交来货品的质量、交货期、价格、以及内部的管理状况要做审核。第十八条 若有模具（设备）存放于外协厂商处，要确实管理，检查其对模具（设备）使用保养的情况。第十九条 本公司于外协验收、生产装配或再加工时，对外协质量的抱怨，以及对外协厂商的审核结果，除了要存档外，应转告外协厂商。第二十条 外协除了口头方式信用约定，最好要能订立合同,或简明式的外协书面式的约定（内容包括工程详细内容,是否由本公司供料,以及品名、规格、数量、质量要求、验收检验标准、罚则、付款条件、奖励条款等资料）。第二十一条 对于考核成绩好的优良外协厂商，建议公司给予其较优惠的条件及分配较多的工作。第二十二条 配合质量管理单位,做好外协质量管理稽核工作，管理外协厂商承制货品的质量，并协助辅导厂商作好质量管理工作。第二十三条 安排外协业务，必须要有弹性应变的能力,并要经常地与生产管理单位和外协厂商密切联系，确实了解实际情况与预定进度是否超前或落后，有何困难要立即处理解决，并防止再发。第二十四条 外协完工后要作成本分析（工时、数量、质量、价格、交货期等），判定外协是否有利及判定此外协厂商的能力。编 号FNI01共 3 页第 3 页 生 产 管 理 规 定 第二十五条 所有的资料必须建档备查以利作业。第二十六条 有关外协若有未详见外协管理规定。一、 各员工严格按照生产操作规定进行操作，正确使用机械。二、 严禁员工带病工作和班前酗酒，以避免安全事故的发生。三、 严禁穿拖鞋及穿一些不利于安全生产的服饰操作机械，女工的长发要盘起来，否则后果自负。四、 严禁上机械带病工作或超负荷工作，否则后果自负。五、 工作前应先清理工作台位物品再空转机运作，进行听、看等系列安全检查后，在确认无异常情况下才可正式操作。若发现问题要立即停机检查和报请专业人员维修，严禁擅自拆卸机械及防护装置。六、 下班时要关闭机械、电源等，清理工作区域，不可人离开岗位不关机械。七、 不可随意移动电源、线路或私接乱拉电线，发现电线有裸露、损坏要及时反映给电工进行修复。八、 在车间内严禁吸烟、抽烟人员必须在公司指定的吸烟区域内方可吸烟。九、 要经常保养机械设备，使其能够正常运作，特别是水帘机、抽风机等容易出现安全问题的设备要加强安全预防。十、 在禁烟区域进行焊接、切割等动用明火作业时，必须事先征的有关人员同意后，做好防护工作并用专人监控方可操作。十一、 各机械设备需专人专用，严禁非指定专业人员操作机械或未经许可动用他人机械设备。培训管理制度第一章总则第一条为构建学习型企业和形成良好的学习文化提供制度上的措施和流程，为公司的发展培养和储备人才。第二条通过培训的规划和有计划的项目开展，提高员工的业务技能和综合素质，使培训成为员工最大的福利。第三条通过高质量的培训管理获得高质量的培训效果，增强员工岗位工作的适配性，提高其工作效率，使其能胜任工作并达到一定绩效水平。第四条本制度适用于总公司和分公司的培训管理。第二章培训部门、岗位设置、职责和岗位任职条件第五条总公司培训管理部门和岗位设置一、总公司在人力资源部设培训管理室，负责全公司培训管理。二、各分公司人力资源部门设置培训管理岗位，配置专人或兼职人员负责分公司的培训管理。1、A/B/C类分公司设置专职人员负责培训管理工作。2、D/E类分公司设置兼职培训管理人员负责培训管理工作。第六条职责一、总公司培训管理室职责1、建立、完善公司培训管理体系，制定公司培训管理制度。2、编制、实施和管控公司年度培训计划与预算。3、策划、实施公司人才培养方案。4、建立和管理公司专、兼职培训讲师队伍。5、组织编写培训教材与开发培训课程，建立公司内部教材库。6、指导分支机构的培训工作，提供培训和培训技术支持。7、负责外部培训信息收集、课程采购，寻求培训合作伙伴。8、负责公司专业技术职务任职资格的管理。9、负责实施总公司新员工入司培训。10、组织和实施公司内部考试。二、总公司培训管理岗位职责（一）人力资源部分管领导1、负责制定培训规划和员工职业生涯规划；22、组织编制年度培训计划和培训费用预算；3、制定培训管理制度，推动制度的执行、检查；4、负责建立分岗位、分层次培训体系；5、负责培训项目、培训教材的审核；6、负责讲师的管理、考试管理、专业技术人员任职资格管理；7、负责与外部培训机构的联系与合作；8、为分公司提供培训指导和支持；（二）培训管理1、参与制定公司的培训规划和员工职业生涯规划；2、参与建立分层次、分岗位的培训体系；3、参与制定和执行公司员工培训管理制度；4、负责编制公司年度培训计划与预算；5、公司专、兼职讲师聘任、考核的管理；6、总公司重要培训项目的策划和组织，监控和执行培训流程；7、跟进分公司培训项目或方案的落实，培训计划执行和费用使用的分析。（三）讲师1、组织设计、编制培训教材；2、负责员工培训相关课程的复制与开发；3、负责培训课程需求调查、培训效果的评估以及课程的改进；4、参与具体培训项目的策划与实施；5、培训技术、工具和方法的引进和推广；6、负责新员工培训；7、为分支机构提供培训课程支持（四）综合管理1、负责外部培训信息收集、统计和分类，寻找培训合作伙伴；2、参与培训项目的组织与实施，培训月报的汇总和统计；3、培训档案和设备的管理和维护；4、落实公司专业技术职务任职资格考试的具体组织工作和资格认定；5、负责公司考试题库的维护与更新，试卷的封存和管理。三、分公司培训岗位职责1、制定分公司培训管理实施细则；2、组织培训需求调查，编制、执行和管控分公司年度培训计划和预算；3、编制、报批并实施具体培训项目方案；4、选拔、推荐授课讲师，协助编写培训教材；35、指导三级机构的培训工作，提供培训和培训技术支持；6、收集、反馈学员对培训的意见和建议，改善培训方式，管理培训档案；7、组织和实施公司内部考试。第七条总、分公司培训管理岗位任职条件1、大学专科以上学历，经济、管理、金融保险、中文等相关专业；2、大、中型企业两年以上培训管理工作经验；3、有较强的沟通、协调和现场组织能力，有较强的口头和文字表达能力；4、耐心细致，责任感强，热爱培训工作。性格开朗，热情、有亲和力；5、熟念运用办公操作软件，熟练使用和维护培训设备和仪器。第八条总、分公司各部门职责1、提出本部门的培训需求，与培训部门确定年度培训计划并落实项目的实施；2、各部门指定人员作为培训协调员与培训部门沟通培训项目落实的具体事宜，参与编写相关的培训项目实施方案、培训课程表；3、推荐相关兼职授课讲师，负责相关教案和教材的编写和审核；4、实施相关员工的实际岗位技能的实习；5、评估、反馈员工培训效果。第三章年度培训计划和预算的编制第九条年度培训计划及预算的编制一、编制的原则1、围绕经营、管理目标，突出关键岗位，优先确立培训项目，在时间和费用上予以重点保证；2、根据培训需求调查，确定培训立项；依据培训立项，确定培训预算；3、实用、可行。二、培训需求的来源1、公司经营班子的要求2、本单位各部门申报的培训需求3、下级机构申报的培训需求三、编制的时间每年9月总、分公司培训部门组织培训需求调查，11月中旬之前完成下年度培训计划及预算的编制。四、编制的步骤1、总、分公司培训部门进行培训需求调查，组织各部门（单位）填写年度培训计划申报表（附件一）；42、总、分公司培训部门进行培训需求分析，与各部门（单位）讨论和确定培训需求；3、分公司如需总公司提供相应的培训项目支持，可填报年分公司培训项目申报表（附件二）提出需求；4、总、分公司培训部门整合培训需求，编写年度培训计划，填制年度培训课程安排计划表（附件三）和年度培训费用预算表（附件四）。五、年度培训计划的内容1、年度培训的目标2、年度培训的重点3、年度培训的计划项目4、年度培训项目的分析和说明六、年度培训预算的内容1、短期内部培训项目费用：课酬费、交通费、食宿费、场租费和其他费用2、短期国内外派培训项目费用：培训费、差旅费3、短期国外外派培训项目费用：培训费、差旅费4、学历教育费用：学费、奖学金5、证书考试费用：考试费6、培训教材费用：购买教材费用、制作教材费用7、培训设备费用8、其他培训费用：培训会员费、培训奖励费用第十条年度培训计划及预算的审批一、分公司总经理室审核分公司培训计划及预算；二、总公司人力资源部审核各分公司培训计划及预算；三、计划财务部复核年度培训预算，并纳入公司全面预算体系；四、总裁室和董事会审批全公司年度培训计划及预算；五、总公司人力资源部转发批复各分公司培训计划及预算。第十一条年度培训计划及预算的执行一、总公司、分公司培训部门为年度培训计划的执行单位。二、培训费用专款专用，不得将培训费用以旅游、考察等名义挪做他用。三、总公司和分公司各部门培训协调员每月与人力资源部门确定下月培训项目的内容、具体时间、培训对象、讲师、培训方式等，以保证培训计划的落实；四、总公司派往分公司的培训，派出培训部门按计划应提前确定培训具体时间、培训内容和培训讲师，由总公司人力资源部统筹培训实施并通知相关分公司做好组织工作；五、总公司和分公司培训部门每月填写培训月报告（附件五），如实反映培训计5划和培训预算的执行情况：1、分公司统计由分公司（含支公司）组织的培训数据，总公司组织的培训数据在总公司报表中反映。2、填报人应认真阅读报表说明，填报的数据应真实、准确，每一栏必须填写。3、上报时间为每月5日前（如遇周末顺延），以电子文档形式发至人力资源部。4、人力资源部每月汇总、统计全公司月报表，每季度进行培训计划完成和费用情况的分析，并通报各机构。5、各执行单位每年7月和12月对培训计划的执行和预算的使用情况进行总结。第十二条年度培训计划的修改年度培训计划的修改指新增培训项目、延后或取消实施计划培训项目。新增培训项目必须以内部签报形式报总裁室或分公司总经理室批准，并在项目完成当月的培训报表中体现记录。延后实施计划培训项目，应在当月培训报表中注明原因和拟实施时间。取消实施计划培训项目，应在当月培训报表中注明原因。第四章培训项目的实施第十三条具体培训项目方案的制定培训实施单位根据年度培训计划于每月第二个周五下午召集本机构培训协调会，确定下月培训组织具体事宜，并根据各部门提交的培训项目具体需求表（见附件六）编制具体培训项目实施方案，内容包括人员、课程内容、时间、地点、培训方式、授课讲师、费用预算和培训要求等。第十四条具体培训项目方案的报批培训实施单位制定培训方案后，呈报总公司、分公司主管领导审批。第十五条具体培训项目方案的实施（一）培训项目实施前有关事项的确定和组织1、培训实施单位根据批准的培训方案，在课前一周以培训通知形式通知相关机构或单位，明确培训时间、地点、学员对象、授课讲师、培训教材、费用分摊方式等事宜。2、各机构或部门根据通知确定培训人员，并将培训通知传达给员工，主管领导协助学员安排好工作，支持员工培训。学员如有特殊情况不能参加培训，须履行请假手续。3、培训实施单位于课前5天向讲师发送授课通知书（附件七），协助讲师备妥培训所需用具。讲师接到通知后，应认真准备教案，并制作成电脑幻灯片，保证课程质量。4、培训实施单位组织培训前热身运动，将培训大纲提前发放给员工，组织学员提出重点关心的几个问题，集中反馈给授课讲师。（二）培训项目实施61、培训实施单位根据培训的需要布置现场，准备仪器；2、学员应在考勤、着装、上课及意见沟通等方面遵守培训纪律（附件八）；3、实施单位根据培训的内容、特点等将培训学员分组，每组推举一名组长。组长负责填写培训考勤表（附件九）协助实施单位和讲师安排具体培训事务；4、实施单位向学员发放培训资料，公布培训安排和纪律；5、如有课堂讨论，要填写培训讨论记录表（附件十）；每位讲师授课后，由学员填写培训日志（附件十一）；讲师授课后要填写讲师日志（附件十二）；6、培训管理部门根据培训日志和讲师日志填写培训评估表（附件十三），并将评估结果和学员建议反馈给授课讲师，以提高培训课程安排的合理性，促进讲师培训水平的提高；7、培训结束前，根据课程需要安排考试或考核的，其内容、形式、成绩处理应遵循：(1)内容：遵循“培训什么考什么”原则；(2)形式：视不同培训对象、不同培训内容选择以下几种形式进行：闭卷考试、开卷考试、现场操作考试、模拟考试、课后作业、培训心得等；(3)纪律：学员应遵守考试纪律（附件十四）；(4)成绩处理：培训管理部门填写培训考试成绩单（附件十五）并存档，同时转发学员所在部门。8、对于培训中表现优秀的学员，可授予“优秀学员”称号并进行通报表扬。9、培训结束后，实施单位应在当月培训报表中按要求填报相关信息。10、重要培训结束后，实施单位应以培训小结形式报公司领导或分公司总经理室。重要培训指培训项目总课时10小时以上或人数30人以上的培训。第十六条培训资料的归档培训档案分为培训班及学员档案、授课讲师及教案档案；培训班及学员档案包括：培训通知、培训考勤表、培训课程表、培训讨论记录、考试试卷及培训考试成绩单、培训日志、培训小结、组长职责等；授课讲师及教案档案包括：授课通知书、培训评估表、教案、培训考试成绩单等；培训管理部门负责保管上述档案资料。第五章在职培训管理第十七条在职培训包括新员工培训、员工在岗培训、后备干部培训、学历教育、外派培训等。第十八条新员工培训（一）培训类别1、入职培训72、上岗培训3、岗位实习（二）培训组织1、入职培训由总公司和分公司培训管理部门组织；2、上岗培训由新员工所在部门组织实施。3、岗位实习的对象为分公司新招聘的业务部门负责人、人事部门负责人、财务部门负责人。岗位实习由总公司相关部门组织实施。（三）培训内容入职培训的内容包括：公司简介、公司环境介绍、公司企业文化、公司管理制度等；上岗培训的内容包括：部门和岗位职责、岗位工作流程及相关制度、岗位工作要求和工作环境介绍等。（四）培训方式入职培训采用讲师授课、讨论的方式进行，上岗培训采用讲授与岗位实习相结合的方式进行。（五）培训课时入职培训和上岗培训不少于20课时。（六）岗位实习1、实习内容分为两个部分：基础部分（由人力资源部实施）和专业部分（由实习接受部门实施）。基础部分包括：公司简介、公司企业文化及公司工作环境介绍。专业部分包括：介绍部门同事和工作环境、部门主要工作职责、工作分工、专业管理模式、流程及相关制度、岗位职责及其他有关内容。2、实习实施（1）员工所在单位填报培训实习需求表（附件十六），报总公司人力资源部；（2）总公司人力资源部与接受实习部门沟通协调实习内容、时间、实施人，制定实习方案，并下达实习通知；（3）总公司人力资源部和实习接受部门按实习方案落实实习；（4）实习结束后，由员工本人和实习接受部门向总公司人力资源部提交实习小结和员工实习鉴定（附件十七）。总公司人力资源部将实习小结和员工实习鉴定反馈给实习员工所在单位，并存档。第十九条员工在岗培训管理（一）培训分类营销人员培训专业技术人员培训8管理人员培训（二）组织者和对象营销人员培训：总公司人力资源部和营销管理部组织团队主管的专项培训；分公司培训管理部门、专业部门和销售管理部门组织业务员的产品知识、销售政策和技能培训；专业技术人员培训：总公司人力资源部和相关专业部门组织中、高级专业技术人员专项培训；分公司培训管理部门和相关部门组织出单及两核、财务、信息技术人员岗位技能培训。管理人员培训：总公司人力资源部组织高级管理人员培训；总、分公司人力资源部门组织管理技能培训；总、分公司职能部门组织其他管理人员岗位专业知识培训。（三）培训内容营销人员培训的内容包括公司企业文化，保险产品知识，销售理论、技巧，公司销售管理政策，团队管理和建设等；专业技术人员培训的内容包括公司企业文化，专业技术知识和技能，公司管理制度和流程等；管理人员培训的内容包括公司企业文化，公司管理制度及经营管理模式，领导艺术，管理技能，岗位专业知识等。（四）培训方式营销人员培训：讲授、专题讨论、案例分析、观看影像资料等。专业技术人员培训：讲授、专题研讨、案例分析、业务实习、外部专家授课等。管理人员培训：讲授、专题研讨会、观看影像资料、案例分析、专题考察、实习、学历教育等。（五）培训课时营销人员培训：专项培训每年不少于20课时，岗位技能培训每年不少于30课时；专业技术人员培训：出单培训每年一般不少于12课时，初级人员培训每年一般不少于20课时，中、高级人员培训每年一般不少于14课时；管理人员培训：管理人员培训每年一般不少于14课时。第二十条后备干部培训管理（一）培训对象：后备干部培养管理办法定义的后备干部（二）培训组织：总公司人力资源部每年组织1-2次（三）培训内容1、管理基本理论、技能；2、后备岗位工作职责、制度文件；3、专业基本知识等（四）培训形式：专题培训、专家专题报告、参加脱产培训班、后备岗位短期实习、外出考察学习等9第六章筹建机构开业前的培训第二十一条为使筹建机构的筹建工作按要求进行，同时使筹建人员掌握和执行公司的管理运作模式、业务制度和操作流程，筹建机构的人员在筹建期必须按要求进行培训。第二十二条培训的组织、实施和培训方式筹建机构人员在筹建期的培训分层次组织和实施：总公司：组织筹建负责人、重要部门负责人（两核负责人、财务负责人、人事行政负责人）和重要岗位（行政人事培训岗、电脑岗、出单员岗）的培训。分公司：组织其他人员的培训，总公司提供培训支持。筹建机构人员在筹建期的培训采用集中培训和相关部门实习的方式进行第二十三条培训内容（一）筹建负责人的培训实习内容1、经营思想：1）企业文化2）党的建设3）公司经营管理模式2、运营实务：1）公司管理运营平台2）业务管理模式及制度、流程3）人力资源管理与实务4）财务管理与实务5）管理风险防范（二）重要部门负责人和岗位人员培训实习内容1、基础部分：1）公司简介2）企业文化3）员工行为准则4）公司工作环境介绍2、专业部分：1）总公司专业部门工作职责、工作分工2）相关制度和流程3、操作部分：1）操作要求2）操作流程第二十四条培训预算1、预算内容和额度开业前培训以公司管理平台、管理制度、流程和岗位操作规范为主要内容，全部由内部讲师授课，并在公司内部进行，因此与培训相关的费用为分公司派人到总公司进行培训和实10习的差旅费。原则上分公司派人到总公司培训和实习的重要岗位人数不超过10人，时间为2-7天。预算额度人数往返交通费人数住宿费标准天数2、费用批准和使用人力资源部测算培训预算额度报总公司计划财务部，经公司领导审批后拨付分公司使用。分公司培训预算只能用于培训使用。第二十六条培训要求和进程控制1、分公司筹建负责人和重要岗位人员培训由总公司人力资源部制定培训方案并报批后实施，筹建机构按要求选派人员参加。2、参加总公司培训和实习的人员应根据分公司和岗位的需要填报培训实习需求表，使培训和实习更有针对性。实习结束后，由实习接受部门对实习人员进行鉴定，填写员工实习鉴定。3、筹建机构其他人员培训由机构做出具体的培训实施方案报总公司人力资源部备案后实施。4、筹建机构根据培训实施方案和开业前人员到位情况，实施分岗位的培训，所有员工的筹建期培训必须在开业前完成。三级机构筹建培训由分公司组织实施，并制定相应的管理办法。第七章培训讲师管理第二十七条内部培训讲师的来源主要来源于公司有一定专长和教学经验的员工。第二十八条内部培训讲师的类别与级别（一）内部培训讲师分三种：1、讲师：指经总公司录用为从事培训课程开发和讲授的员工。2、兼职讲师：指担任其他岗位工作、有一定专长和教学经验、经公司评聘程序确认讲师资格的员工。3、特聘讲师：指公司领导或从外部聘请的作为公司内部培训顾问的人员。（二）兼职讲师的级别兼职讲师分高级讲师、讲师、初级讲师三个级别。第二十九条内部培训讲师的评聘（一）讲师的资格条件1、学历/专业：大学本科以上学历；经济类、管理类、市场营销、中文类相关专业。2、经验：在国内外大中型企业从事相关培训工作3年以上，年度授课时间不低于7211小时，有一定的课程开发经验或同业相关工作经验。3、能力：（1）具有较强的计划能力、组织能力、资源分配能力、协调沟通能力、现场控制能力、语言文字能力、逻辑思维能力、开拓创新能力、项目推动能力、策划能力。（2）计算机操作：能熟练使用办公软件。（3）语言：普通话流利；英语4级以上水平。4、专门知识技能：（1）熟练掌握现代企业管理理论和培训管理理论；具有管理学、心理学、组织行为学、营销管理等相关理论与知识，掌握一定保险理论和实务。（2）能熟练制作课件，使用各种培训设备。5、品质与个性特征：（1）忠诚正直，有较强的事业心、责任心。（2）性格开朗，充满活力和激情，有亲和力。（3）耐心、细致。（二）兼职讲师的资格条件兼职讲师必须在某一岗位或某项专业技术上具有专长，具有一定的教学经验。有较强的事业心、责任心和激情，同时具备以下条件：1、高级讲师：具有中高级专业技术职称，10年以上相关工作经验，有丰富教学经验，年授课课时不得低于72小时；2、中级讲师：具有中级以上专业技术职称，5年以上相关工作经验，有较为丰富教学经验，年授课课时不得低于36小时；3、初级讲师：具有初级以上专业技术职称，2年以上相关工作经验，年授课课时不得低于24小时。（三）兼职讲师的聘任1、聘任原则：兼职讲师不是行政职务，新聘讲师原则上从初级讲师聘起。在同业担任中级以上兼职讲师或在大学具有讲师以上职称的，可新聘中级兼职讲师。2、每年年初，高级兼职讲师和总公司的中、初级兼职讲师由总公司负责聘任，分公司中、初级讲师由分公司负责聘任。3、兼职讲师聘任由员工填写培训讲师申报表（附件十八），总公司或分公司培训管理部门提出聘任意见后报公司领导或分公司总经理室审批聘任。必要时通知候选员工参加试讲。4、总公司和分公司下发聘文聘任兼职培训讲师，由各级培训管理部门核发聘书，聘期一年。5、分公司兼职讲师聘文报总公司培训部备案。12第三十条培训教研活动管理（一）授课方向的申请专、兼职讲师立足岗位和专业，以一个方向为主要授课方向。授课方向划分为管理类、业务类、销售类和基础类。业务类指两核管理、财务、信息技术、产品开发。讲师在每年年底，申请确定授课方向，总公司和分公司培训管理部门与讲师沟通次年培训需求、授课时间和内容。总公司、分公司定期组织讲师沙龙活动，选派讲师参加外部培训，进行相应的研讨、交流活动和课程开发。（二）接受课时任务培训讲师收到授课通知书后应认真查阅资料，了解培训需求，了解培训对象，认真准备教案；（三）教案编写要求1、联系本公司实际，时间安排合理，内容安排详略得当。2、教案内容：（1）培训题目（2）培训目的、要求（3）培训形式（4）培训时间安排（5）培训内容（6）总结（四）教案审核1、审核流程：总公司统一组织的高级管理人员、后备人才培训、高级专业技术人员培训的教案实行三级审核：方向管理类业务类销售类基础类内容1、管理理论2、管理工具3、管理技能4、其他1、业务理论2、业务制度3、业务流程4、产品知识5、其他1、市场分析与策略2、销售队伍管理3、销售渠道管理4、客户管理5、公司销售管理政策6、其他1、公司企业文化2、员工守则3、电脑操作4、外语5、其他培训讲师撰写教案相关部门审核相关内容人力资源部审核相关内容和格式公司领导全面审定13一般培训实行二级审核：分公司的培训教案按以上程序由人力资源部门组织审核。2、教材审核实施总、分公司培训管理部门按照上述教材审核流程，组织填写教材审核表（见附件十九）。（五）授课要求1、讲师授课必须按时到课，着装整洁。2、讲师必须按培训教案授课、组织活动、指导实习。（六）考试要求：1、出题原则：培训什么，考什么2、试卷卷面内容：（1）考核科目或专业（2）考试形式（开卷或闭卷）（3）应考人姓名（4）考试分数（5）考试具体内容3、有关要求：（1）每次考试出一套试卷，并附标准答案。（2）操作、模拟及面试考核必须提出以下内容：考核内容、考核方法、评分标准及要求、主考人员。第三十一条讲师考核（一）考核项目和标准项目标准教材（30分）1.按授课通知书要求提交教案；（15分）培训讲师撰写教案专业部门、人力资源部门审核相关内容和格式14组织者评估2.教案内容正确、重点突出；（15分）（注：教材指电子版文字教案、投影片、试题和标准答案）培训实施（50分）学员评估1培训授课态度；（5分）2培训授课技巧；（5分）3培训课程组织；（5分）4培训课程内容；（5分）5投影片评分；（5分）6培训知识对学员的帮助；（5分）7培训技能对学员的帮助；（5分）8培训实例对学员的帮助；（5分）9培训资料对学员的适用；（5分）10.培训教具对学员的适用；（5分）课时（10分）每5课时1分，累计10分参加教研活动（10分）按时参加讲师专项培训或其他讲师活动，1分/次；参加课程开发活动，2分/次；累计10分。（二）考核时间讲师：按照公司员工年度考核要求进行。兼职讲师：每年11月进行考核。（三）考核方式总公司和分公司培训管理部门根据讲师档案记录对其聘任的讲师进行考核。（四）考核结果的使用考核结果作为讲师解聘、续聘和评选“优秀讲师”的依据。第八章培训考核和奖励第三十二条培训考核指导思想1、员工培训与发展是公司发展的战略任务，是开发人力资源和增强公司整体竞争力的有效方式；2、培训是公司给员工的最大福利，不仅是投入，更是长远投资；3、培训考核是保证培训质量、检验培训效果的重要手段；4、培训考核必须制度化。第三十三条培训考核的组织一、培训考核的对象和实施机构培训考核对象培训考核实施机构15各分公司总公司人力资源部讲师讲师所在机构学员培训组织机构二、培训考核的指标及权重1、分公司总公司人力资源部对分公司的培训考核每半年进行一次，并公布考核结果总公司每年年初对分公司的培训计划和预算编制进行考核，每季度对培训计划和预算执行情况进行反馈，对分公司重要培训项目的组织进行抽查，对总公司派人到分公司的培训项目的组织进行现场抽查，对分公司培训月报表的填报每月进行评估分公司培训考核的责任人、考核内容及权重如下表：第一责任人分公司分管领导第二责任人人事（行政）部经理具体责任人培训管理人员考核内容指标权重指标权重指标权重培训计划和预算的制定152020培训计划的执行503020培训费用的管控202010培训项目的组织1020%30%培训月报的填报5%10%20%2、讲师讲师所在机构每月对完成培训任务的讲师进行评估，评估成绩为课时、学员评估、组织者评估、参加教研活动的分数的总和。评估结果体现在月培训报告的讲师评估表中。讲师考核成绩每半年公布一次，并将成绩上报总公司人力资源部。3、学员各类岗位员工每年应完成一定的培训课时。各级人力资源部门在培训项目实施时，应根据学员的考勤、培训过程中的表现（发言、讨论中的表现）和考试成绩进行综合评估，成绩录入员工培训档案，并通告员工所在机构（部门）。参加总公司集中培训或者外派培训项目的学员，应在机构或总公司进行培训分享活动。第三十四条培训考核结果的使用公司建立培训奖励机制，每年的11月分别在总、分公司组织培训表彰活动，培训考核的结果作为培训奖励评比的依据之一。奖励费用在总、分公司的年度培训预算中体现。一、培训组织评比公司每年在总公司各部门和分公司范围内进行“培训组织奖”的评选（评选方案另定）。16二、讲师评比（一）优秀讲师评比为提高培训质量和调动内部讲师积极性，并对为公司培训做出突出贡献的内部讲师进行激励，公司每年组织“优秀讲师评比”，对优秀者进行精神和物质奖励（评选方案另定），并进行通报表彰。（二）专项技能评比为促进讲师熟练使用培训工具，并提高技能，公司每年组织讲师培训专项技能评比活动，对其中的优秀者进行精神和物质奖励（评选方案另定），并进行通报表彰。总公司的年度培训奖励方案由人力资源部制定，报公司领导批准后执行。各分公司根据实际情况在预算内制定每年的培训奖励方案，向总公司人力资源部报备后执行。三、优秀学员评选总、分公司的重要培训可以评选优秀学员。组织者根据学员的综合评定成绩，按一定比例评选优秀学员，在培训项目结束时进行表彰，颁发证书和奖品，并进行通报表扬。1总则 1.1为使公司的员工培训工作长期稳定统一和规范地进行，使员工培训管理有所遵循，特制定本制度。 1.2培训的目的在于开发公司人力资源，提高员工素质，激发员工潜能提高工作绩效，使员工获得公司发展所需要的知识和技能，从而与企业共同成长。 1.3本制度中的培训是指公司员工在特定的场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种旨在提高员工工作技能和素质的活动。 1.4本制度适用于公司全体员工。 2009-3-6 16:34 回复 cjdz88 0位粉丝 4楼4培训的实施 2009-3-6 16:44 回复 cjdz88 0位粉丝 5楼5培训考核 5.1培训的考核一般就下列几种情况进行： 5.1.1培训前就培训内容进行课前考核，以了解参训员工的实际知识水平。 5.1.2培训过程当中进行考核，以了解参训员工的掌握情况，利于培训的调整。 5.1.3培训结束后对培训的全部内容考核，以了解培训效果。 5.2培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行： 5.2.1现场操作； 5.2.2书面答卷； 5.2.3书面测试等。 5.3培训考核由培训师设置考题，人力资源部组织、督导、协调，参训部门具体实施，人力资源部派人监考。 5.4考场纪律： 5.4.1员工参加考试时须提前做好应试准备，不得携带允许应试工具以外的其它物品。 5.4.2员工考试中不得有任何作弊行为，考试作弊者或为作弊行为提供方便者，本次考试成绩无效，并予以“记过”处罚。 5.4.3如有特殊情况需临时离开教室和考场时，经监考人员同意后方可离开。对不听劝阻者，将予以“警告”处罚。 5.4.4因请假、出差等未参考者，应及时到人力资源部申请补考。无正当理由不参加考试者，取消补考资格并予以“记过”处罚。 5.4.5考场内严禁吸烟、喧哗，违者予以“警告”处罚。 5.5员工的培训考核结果纳入其绩效考核之中，并作为其绩效考核的重要依据之一。 2009-3-6 16:44 回复 cjdz88 0位粉丝 6楼6培训档案管理 6.1培训档案的管理： 6.1.1培训档案的管理工作由人力资源部负责。管理职责如下： 定期搜集、统计、汇整和归档培训资料； 定期对培训档案进行检查，防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失，保证其安全性和完整性； 做好培训档案的保密工作。 6.1.2培训档案包括以下内容： 培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等； 培训师的聘任、考核资料和相关培训教材、教案等； 参训员工的考核资料、培训记录卡等。 2009-3-6 16:44 回复 cjdz88 0位粉丝 7楼7培训设施管理 7.1人力资源部经理根据培训工作的需要，制定培训设施采购计划，经总经理审核后批准。 7.2培训资料（如培训教材）由人力资源部经理负责购买，培训设备由采购部人员按要求实施采购。 7.3人力资源部经理在接收培训设施时，一定要对其质量、数量进行验收，并对培训设施的管理、维护负责。 7.4所有培训设施必须按要求进行登记，注明接收时间、设施名称、规格及型号、数量等。人力资源部每半年对所有培训设施进行一次清点、检修与核对。 7.5培训设施的借用由人力资源部负责。本公司其它部门如有需求可向人力资源部办理借用手续。 7.6培训设施借用部门借用培训设施必须填写借用登记册，注明借用日期、预还日期、所借培训设施名称、借用部门、借用经手人等。 7.7预计借用期限到期未还时人力资源部将及时催还。借用部门不得连环转借。否则，设施损坏，由第一借用人负责赔偿。由于责任人的疏忽等原因造成培训设施损坏、丢失由责任人照原价赔偿。 2009-3-6 16:45 回复 cjdz88 0位粉丝 8楼8附则 8.1本制度由人力资源部制订并负责解释，。 8.2本制度经董事会批准后施行，修改时亦同。 8.3本制度自颁布之日起施行，原类似制度终止执行。员工聘任制度日期：2009-06-17来源：天津公司律师 作者：天津公司律师字体：大 中 小 1.目的为加强本公司员工队伍建设，提高员工的基本素质，特制定其制度。2.文件内容2.1 招聘申请2.1.1人力需求部门填写用工需求申请表，应对所需人数、条件、性别、学历、原因、拟安排职位、特殊技能要求、时间要求做出明确说明，经部门领导签字后报管理部人事专员。2.1.2管理部接到各部门提交的用工需求申请表后,进行统计、分类后申报总经理批准招聘或内部调配或晋升；2.2 招聘实施2.2.1管理部根据经总经理批准的招聘申请，根据用人要求在以下渠道发布招聘信息。a.人才中介机构；b.招聘会；c.报纸、杂志；d.人才招聘网。2.3 面试程序2.3.1 管理部依据岗位任职资格对应聘资料进行甄选后，将符合要求的应征人员资料提供用人部门主管进行筛选。2.3.2 用人部门主管根据应征人员情况确定面试人选、面试时间。管理部人事专员负责通知应聘人员面试时间、地点及需携带的相关资料。2.3.3 应聘人员必须交递个人简历,未交递者则必须填写应聘人员登记表。面试前管理部人事专员必须填写面试人员考核表中的基本信息并交于用人部门进行其他考核填写。2.3.4 用人部门主管在面试时须认真如实填写面试人员考核表，评价综合总成绩在8分以上方可录用；6080分为待定，60分以下拒绝录用。2.4录 用2.4.1 录用原则 员工的招聘将根据公司的需要进行。本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才。 本公司的招聘以面试方式为主。2.4.2录用条件新聘员工一般实行试用期制度，试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定。新聘员工试用期后，经考核不合格者不予雇用，不发任何补偿费；经考核合格者，于考核合格之翌月一日起转正为公司正式员工。 以下情况均将被视为不符合录用条件:a.政府规定不得雇用者；b.经发现有恶性传染病者；c.经审查有关证件不实者；d.依需要做工作性测验或专业知识测验不合格者；e.主管领导审查、面试未通过者；f.曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者；h.判处有期徒刑，尚在服刑者；i.被剥夺公民权力者；j.通辑在案者；k.未满16周岁者；f.有欺骗、隐瞒行为者；g.患有精神病或传染病者；h.酗酒、吸毒者。2.4.3录用程序人员经核准雇用，应于接到通知后，按其指定日期及地点亲自办理如下手续，否则视为拒绝受雇，该通知因而失其效力：a.如实填写相关人事资料表格b.核对并递交学历证书原件；c.核对并递交身份证原件；d.递交一寸免冠照片2张；e.递交劳动合同终止书或退休证；f.递交其它必要的证件。在入职后3天内，将3.3