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马街镇开展“四亮四创四评”活动整改情况报告“四亮四创四评”活动开展以来,我镇紧紧围绕“四亮四创四评”具体内容,精心组织,创新载体,以活动的推进促进干部职工立足岗位创先争优,服务群众创先争优,切实提高干部职工素质,提升工作效能。活动开展以来,收效明显,现将整改情况如下:一、活动推进情况活动开展以来,我镇及时制定了活动实施方案,在“四亮”方面,借助专栏已亮服务事项承诺、工作流程、工作职责,通过台签、佩戴党徽已亮身份;在“四创”方面,每月创优质服务之星和流动红旗标兵,以此争创优质服务窗口和群众满意支部;在“四评”方面,评星活动按“自己评、群众评、领导评和党委评”先后步骤进行,结果公开,提高星级党员群众公信度。二、主要做法(一)加强组织领导,全面落实责任。我镇加强了对“四亮四创四评”活动的组织领导,由党委书记负总责,班子成员分工协作,办公室主任负责日常事务处理。对活动推进情况不定期召开党委会议专题研究,针对存在问题制定措施跟踪落实。(二)制定活动方案,精心组织实施。为开展好“四亮四创四评”活动,我镇研究制定了具体实施方案,对活动目的、活动内容和方法步骤进行了明确,使活动开展有序推进,可操作性强。方案制定后,精心组织实施,完善了相关工作制度,对服务承诺事项、工作流程、办结时限等都上墙公示,接受群众监督。(三)加强督促检查,确保活动质量。在开展活动过程中,由镇纪委牵头,办公室参与对活动情况进行检查指导,收集干部职工的意见和建议,适时召开领导小组会议专门研究,针对存在的问题和不足改进工作,制定措施,确保实效。三、典型经验(一)紧扣“四亮”搭平台,激发动力树形象。坚持把亮身份、亮职责、亮承诺、亮业绩作为创先争优的经常性工作来抓,不断激发党员干部创先争优热情。一是“亮身份”作表率。通过开展党员“戴党徽、亮身份、作表率”活动,采取摆放台签,佩带党徽、挂牌上岗等形式,主动向社会和群众亮出身份,增强党员意识,强化自我约束,进一步增强创先争优的积极性和主动性。二是“亮职责”明目标。通过专栏公示的方式将工作职责、工作时限、工作流程、办事程序、办事要件等向群众进行公开,让服务对象全面了解整个业务流程,使行政审批项目公开透明,方便群众办事。三是“亮承诺”办实事。紧紧围绕服务群众、促进和谐等方面作出承诺;党员重点从提升素质、改进作风、服务群众解难题办实事等方面作出承诺,并通过公示栏等形式进行公开,自觉接受群众监督。承诺事项9项、兑现9项。四是“亮实绩”建真功。统一制作业绩公示栏,每季度将党组织、党员承诺完成的情况,党组织和党员在服务群众中所做实事、好事公开,并公布监督举报电话,接受群众监督。(二)紧扣“四创”优环境,延伸服务惠群众。坚持把创岗位奉献先锋、创群众满意窗口、创优质服务品牌、创先进党组织作为创先争优的关键环节来抓,切实提升服务质量和水平。一是创岗位奉献先锋。在党员中开展“四比四看”活动,即比学习,看综合素质;比作风,看思想境界;比干劲,看工作业绩;比服务,看践行宗旨,通过“四比四看”,提升专业人员的业务素质和履职能力,激发争创热情。二是创群众满意窗口。我镇分别设立“党员先锋岗”“党员示范岗”“党员示范窗口”“党员群众责任区”,认真落实首问负责、限时办结、责任追究、服务承诺等制度,实现服务“零距离”、使群众“舒心”,服务“零障碍”、使群众“宽心”,服务“零积压”、使群众“安心”,服务“零差错”、使群众“放心”,服务“零投诉”、使群众“顺心”的争创目标。三是创优质服务品牌。全面推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务、志愿服务,不断巩固提升党员示范岗、巾帼建功岗、青年文明号等服务品牌,努力提升服务质量和水平。深入农村驻村开展帮扶活动,为群众办实事好事1350余件,营造了党群共建、创先争优的良好氛围。(三)紧扣“四评”提效能,点评目标见成效。结合民主生活会和创先争优点评会,扎实开展党员自评、互评、领导点评、群众测评活动,着力打造群众满意工程。一是党员自评。按照“五个好”“五带头”的目标要求,结合公开承诺和岗位职责,每季度开展1次自我评价,对照身边先进典型,查找不足,提出整改措施,明确努力方向,党员共查找出存在的问题和不足17个,提出整改措施33条。二是党员互评。由党员汇报自我剖析材料、陈述履职践诺情况,组织与会党员对陈述对象进行履职质询、平等对话,然后由党组织书记对每名党员履职践诺情况进行现场点评,肯定成绩,指出不足,提出整改建议,并组织党员进行互相评议。三是领导点评。针对党组织和党员承诺践诺情况,采取现场评、分类评、书面评等方式开展点评。先后开展领导点评活动4次,点评党员干部200余人次。四是群众测评。围绕服务态度、工作作风、办事效率等8项内容,采用走访调查、设置征求意见箱、召开座谈会、发放测评表等形式,邀请特约监督员、行风评议员、服务对象和党员群众代表进行评议,对反馈的意见和各项问题进行梳理并建立台帐,提出整改措施、整改时限,逐项落实,以实际效果取信于民。我镇开展“四评”活动以来,已完成相关信息的准确及时上报,共上报各类信息10余篇。四、存在的问题总体来看,“四亮四创四评”活动是深入扎实的,取得的成效是明显的,但也还存在着一些问题和不足,一是在与实际紧密结合上还做得不够好,服务承诺与单位实际、与党员工作岗位实际结合得不够紧密,以利于党员更好地履职完成,更好地促进工作,服务群众;二是活动的作用还没有更好地发挥,没有把活动的开展变为党员的自觉行动,思想认识也还有待进一步提高。五、意见建议上级部门要多加强对各单位开展“四亮四创四评”活动指导检查,规范动作,各单位也要大胆创新,抓出活动的亮点和特色,特别是彰显活动的作用和效果,调动党员干部积极性,以活动提高素质,以活动提升工作质量。六、下步工作打算在下步工作中,仍然要按照“四亮四

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