履行社会责任实现多方共赢.doc

承担社会责任，实现多方共赢- 德力西和瑞立的企业社会责任发展之路企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）在国际上已经成为一种广泛的实践，受到政府的大力推广与支持。欧盟部分成员国政府通过政府采购设限、引导消费者选购加贴CSR标识的产品、表彰CSR典范等措施激励、推行企业社会责任。我国机电企业大多是出口型企业，除了需要保证自身产品的质量和价格优势外，还需要符合国际买家针对员工权益和社区发展等企业社会责任的相关要求。企业履行CSR势在必行。机电商会近年来一直致力于在机电行业推广企业社会责任。除了向会员企业提供最新资讯外，机电商会还在行业内宣传践行CSR的经验。机电商会的两家会员企业中国德力西控股集团有限公司（以下简称“德力西”）和瑞立集团有限公司（以下简称“瑞立”）参与了由温州市经济与信息化委员会（以下简称“温州经信委”）和中德贸易可持续发展与企业行为规范项目（以下简称“中德项目办”）合作开展的企业社会责任试点项目试点项目更多详情，请访问中德贸易可持续发展与企业行为规范项目网站。 。机电商会近期采访了这两家企业，了解试点项目的进展情况，现与会员企业分享CSR项目的经验。机电商会：随着“企业社会责任”在国内的发展和深入，企业开始接受这一概念并付诸实施，瑞立是如何理解企业社会责任的呢？瑞立：我们认为企业社会责任是企业发展战略的重要组成部分。它不仅是企业综合竞争力的重要内容，也是企业参与社会文明建设的一项工程。履行社会责任是企业作为一个社会公民应该自觉遵循的行为准则。企业在自身发展过程中，必须自觉兼顾各方面的利益，自觉对社会和环境影响承担责任，自觉推进与利益相关方的和谐互动，不断满足各方的期望和要求。只有如此，才能获得社会的信任与尊重，才能促进自身与社会实现共同可持续发展。机电商会：温州市首批企业社会责任试点项目共选取10家企业。作为电气行业的领头羊，德力西参与到这一试点项目的初衷是什么？德力西：作为浙江省龙头企业，我们一直努力打造德力西“企业公民”形象，把履行社会责任作为创新建设企业文化和核心价值观的重要内容。同时，我们也意识到，作为行业的中坚力量，我们坚持履行社会责任，会在电气行业、浙江民营企业中树立社会责任工作的典范。因此，我们第一时间自愿报名参加该试点项目，希望藉此将社会责任工作系统化，提高企业社会责任绩效。 机电商会：如您所说，企业社会责任是一项系统化的工作，需要制定长期的规划和战略。为了提高企业社会责任绩效，瑞立做了怎样的规划？瑞立：瑞立把积极履行社会责任定位为“十二五”期间企业发展的重要战略举措。在集团公司高层的重视与支持下，公司成立“履行社会责任领导小组”，任命正副协调员，多次召开小组会议，发布了社会责任方针。2010年10月至2011年8月期间，公司编制了包括落实市场责任、环境责任、员工权益责任以及和谐责任等4大类25项活动的社会责任实施计划，并分别于2011年3月、6月份在温州经信委与中德项目办组织的项目交流会上汇报了进展情况。机电商会：员工权益是企业社会责任的核心组成部分。我们听说德力西在保护怀孕女工权益方面做了很多新尝试，其中最引人关注的就是“孕妇流水线”。能不能介绍一下这方面的情况？德力西：增设孕妇流水线是我们试点工作的重大举措之一。德力西集团下属的德力西电气有限公司现有员工5300多人，其中女工占5000多人，且三分之一以上为青年女工。在常态情况下，公司会同时出现50至60名孕妇，带来请假、歇工和辞职集中等问题。为解决该问题，德力西在2005年9月新设孕妇专用流水线。受到青年女员工的普遍欢迎后，德立西于2011年初又增设了二条专供孕妇操作的流水线。孕妇流水线的流速慢，工作量轻，并且实行计时工资制。此外，结合孕妇的特殊情况，德力西专门制定了特殊管理办法：怀孕女工可以穿孕妇装，不必统一穿着工作服；可根据身体状况自主选择日产量，不需要加班，也不需要干重活；身体不适时，还可以向领导请假或提前下班。对工作中出现失误的怀孕女工，领导采取思想沟通和教育为主的方式，尽量让其没有思想包袱，而不与普通员工一样记分处理。机电商会：企业增设这样的特殊流水线需要多大投入？成效如何？德力西：增设孕妇流水线涉及到另设场地，增置设备，改装设施等多方面问题，还要补偿女工误效工资。因此，增设一条孕妇流水线大约需要100万，金额还是比较大的。但是，这些投入给企业带来了实实在在的成效：在企业内部管理方面，稳定了员工队伍，公司的人员流失率从以往的每年10%下降到今年的3%左右；员工对公司的感情日益加深，许多员工夫妻双双在德力西工作十多年后面对其他企业的高薪待遇仍不愿离开。在企业外部宣传方面，全国的主流媒体均给予孕妇流水线积极报道，扩大了企业影响力，树立了企业关爱员工的形象。商会：瑞立在实现员工关爱与发展、塑造企业文化方面有没有新的举措？瑞立：瑞立坚持“以人为本”，注重员工的发展。今年5月份，我们举办了首届“企业文化月”活动。在一个多月的活动期内，瑞立系统地组织了全员参与的多项文化活动，营造了责任感、团队合作意识的企业文化体系。此外，我们也非常关爱员工家属。公司为社区内学校添置硬件设备，协助职工解决子女读书难问题。今年6月份，瑞立集团在职工活动中心举办了以“感恩父母、感恩瑞立、感恩社会”为主题的职工子女红色夏令营活动，对接了15名暑期实践大学生前来支教，另外还聘请4名职工子女大学生专门管理夏令营日常工作，通过系列活动，培育暑期留守职工宿舍的150余名小候鸟安全意识、团队意识和感恩意识，增进小候鸟们互相了解，解决了职工的后顾之忧。机电商会：企业社会责任的另一个重要议题是环境责任。瑞立在环境保护方面作了什么尝试？取得了怎样的成果？瑞立：我们以遵守国家环保法规为己任，坚持节能减排。2010年到2011年，瑞立已投入450多万用于废气治理与烟尘排放等环保设施建设，预计总投入700多万用于建设新污水处理站，根据新污水处理站的设计方案，废水回用率将从40%提高到50%以上。目前意向采用国外先进技术，预计回用率能达到95%。2011年4月，国家环境监测检机构对公司三个车间环境因素进行了监测，各项指标均达标。机电商会：试点项目已于今年9月份结束。企业接下来有什么具体打算，以持续落实社会责任工作，巩固既有成果，取得更多骄人成绩？瑞立集团：企业推行社会责任是个系统工程。企业需要从理念的提升、组织的调整、内外部资源管理（包括资源整合、资源优化、资源共享）等多方面进行全面规划，整体协调，才能很好推进。因此我们需要不断总结，不断整改，不断完善。履行社会责任不仅仅是企业内部的工作，还需要与外部的政府、社区、客户、供应商沟通交流，因此我们必须要加大对外协调力度，做好宣传，使之有共同目标，共同利益，共同的行为准则。今后我们打算学习兄弟单位好的经验，有重点地推进社会责任。其中，最关键的是结合人力资源管理，做好人的工作，增强凝聚力，充分发挥全体干部员工的主动性、积极性，更好投入履行社会责任活动。德力西：我们在企业社会责任方面的工作还将继续展开，具体打算有：第一，把社会责任工作作为企业一种新的管理体系，在机制上给予规划定位，并落实到一个部门集中运作和管控；第二，争取明年或者后年，开始发布企业年度社会责任报告，加入全国“金蜜峰”企业行列。从上面的访谈不难看出，德力西和瑞立两家企业将社会责任贯穿于企业的生产经营过程之中。企业实施社会责任，能够增强员工凝聚力、减少员工流失，提高企业的整体竞争优势，同时也会对整个行业乃至社会的可持续发展起到促进作用。当然，履行社会责任不是一时之事，而是一个持续的、需要不断完