食品安全管理制度11.doc

目 录一、从业人员健康检查、学习培训及个人卫生管理制度二、食品采购管理制度三、食品储存管理制度四、粗加工管理制度五、烹调加工管理制度六、面食糕点加工管理制度七、专间管理制度八、食品用设施设备管理制度九、餐饮具、工用具清洗消毒保洁制度十、食品留样管理制度十一、凉菜（生食海产品）加工管理制度十二、食品添加剂使用与管理制度十三、食品安全自查制度十四、就餐场所管理制度 十五、油脂回收管理制度十六、集体用餐配送管理制度从业人员健康检查、学习培训及个人卫生管理制度（一）餐饮业和集体用餐配送单位中凡从事食品采购、保管、加工及提供供餐服务及管理等工作的人员应每年按时进行健康检查，新参加工作和临时参加工作的从业人员必须先进行健康检查，取得食品药品监督管理部门颁发的健康体检和培训上岗证后方可参加工作。（二）从业人员每年必须体检一次,凡患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作，食品生产经营者应当将其调整到其他不影响食品安全的工作岗位。（三）建立从业人员健康档案管理制度，对从业人员健康状况进行日常监督管理，及时组织新上岗人员体检办证，组织每日人员晨检，督促 “五病”人员调离。凡发现有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品工作的，应立即调离工作岗位，待查明原因、排除有碍食品的病症或治愈后，方可重新上岗。（四）从业人员必须接受食品安全知识培训并经考核合格后，方可从事食品生产经营工作。食品安全管理人员应按照国家食品药品监管部门的规定，每年参加食品监管部门的培训和考核工作。（五）建立从业人员食品安全知识培训档案，将培训时间、培训内容、考核结果等有关信息记录归档，并明细每人培训记录，以备查验。（六）从业人员要养成良好的卫生习惯，严格规范操作。在加工操作时，应当将手洗净，穿戴清洁的工作衣帽（专间操作人员还需戴口罩），头发不得外露，不得留长指甲，涂指甲油，佩带饰物，并不得用手抓取直接入口食品或用勺直接尝味。（七）严格按规范洗手，操作时手部应保持清洁，操作前手部应洗净。接触直接入口食品时，手部还应进行消毒。 (九)专间操作人员进入专间时应按照规定穿戴专用工作衣帽和口罩，操作前双手严格进行清洗消毒，操作中应适时消毒，不得从事与专间内操作无关的工作。（十）个人衣物及私人物品不得带入食品处理区。（十一）食品处理区内不得有抽烟、饮食等行为，不得面对食品打喷嚏、咳嗽、随地吐痰、穿工作服入厕及其它有碍食品安全的行为。（十二）进入食品处理区的非加工操作人员，应符合现场操作人员的有关要求。食品采购管理制度（一）严格按照食品安全法、餐饮服务食品安全监督管理办法及餐饮服务食品采购索证索票管理规定,采购的各种食品、食品添加剂、食品相关产品应符合国家有关食品安全标准和规定。（二）采购食品时必须做到索证索票，保证购进的食品具有合法性和可追溯性。鼓励和提倡定点采购、定点配送，并建立固定供货商档案，签订采购供货合同或协议。（三）建立食品、食品添加剂和食品相关产品采购索证册、索票册和进货验收台账记录，按照食品药品监督管理部门制定的食品原辅料索证册、食品原辅料索票册、食品、食品相关产品采购验收台账和食品添加剂采购验收台账模板做好证票的留存及台账记录，记录、票据保存不少于2年。(四)从食品生产单位、批发市场等采购的，应当查验、索取并留存供货者的相关许可证和产品合格证明等文件；从固定供货商或者供货基地采购的，应当查验、索取并留存供货商或者供货基地的资质证明、每笔供货清单等；从超市、农贸市场、个体经营商户等采购的，应当索取并留存采购清单。(五)采购验收台帐记录应按格式如实填写食品名称、规格、数量、生产日期、保质期、供货商名称及联系方式、保存条件及进货日期、票据序号等，做到实物、索证、索票和记录四统一。(六)采购预包装食品时，应仔细查看包装标识或产品说明书，符合食品安全法第42条、47、48、66条规定；采购肉类、水产品、果蔬类等散装食品时要通过视、嗅、触、味来检查食品的形态、色泽、气味、滋味等食品安全质量情况，防止购进一些过期、变质或其他感官性状不良、来源不明、病死或死因不明的畜禽、水产及其制品。(七)积极倡导利用先进技术做好食品采购管理，从本单位实际出发，采取先进科学的管理技术有效推进电子台账等工作。食品储存管理制度（一）依法按照保证食品安全的要求贮存食品。食品与非食品不能混放，食品不得与物品、杂物、药物、洗涤剂、消毒剂、化学试剂、杀虫剂等有毒有害物质同库存放。（二）设立专人负责管理，并建立健全食品采购、进货查验、索证索票、台账管理制度。食品入库前必须进行验收、登记，检查感官、包装及索证、索票情况，做到先进先出，尽量缩短贮存时间。凡不符合要求者不得入库，不得存放过期变质、异味、污秽不洁的食品；（三）食品存放应做到分类分架摆放整齐，并有明显种类标记，做到隔墙离地10cm以上存放；宜设主食、副食分区（或分库房）存放。（四）食品库房门口应设置有60cm以上的防鼠板等有效防鼠、防虫、防蝇、防蟑螂设施，库内应设置纱窗、机械通风、空调设备或自然对流，定期清扫，保持仓库清洁、干燥、通风，定期灭鼠并做到防潮、防霉、防鼠等。（五）严格按照食品保存条件保存食品。散装食品应盛装于容器内，并在贮存位置标明食品的名称、生产日期、保质期、生产者名称及联系方式等内容。肉类、水产、蛋品等易腐食品须冷藏，冻肉、禽、水产类原料应储存在-18以下冷冻，同一冷库内不得存放相互影响风味的原料，冷藏冰箱或库要记录温度并及时除霜和定期消毒。（六）应有满足生熟分开存放数量的冷藏设备，并定期除霜、清洁和保养，保证设施正常运转。用于保存食品的冷藏设备，须贴有明显标志（原料、半成品、成品、留样等）。肉类、水产类分柜存放，生食品、半成品、熟食品分柜存放，不得生熟混放、堆积或挤压存放。（七）发现腐败变质、超过保质期的食品要及时处理，不得退回厂家。处理前必须与正常食品分开存放并有明显标记，以防继续食用。（八）新鲜果蔬原料应存放在遮阳、通风良好的场地。特殊原料应根据要求进行贮存。 （九）贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备应当安全、无害，保持清洁，防止食品污染，并符合保证食品安全所需的保温和冷藏设施，不得将食品与有毒、有害物品一同运输。粗加工管理制度（一）食品原料粗加工应在粗加工间或区内进行，洗涤池、刀、墩、案、容器等用具应分开，标记明显；（二）分设肉类、水产类、蔬菜原料加工洗涤区或池，并有明显标志。食品原料的加工和存放要在相应位置进行，不得混放和交叉使用，加工肉类、水产类的操作台、用具和容器与蔬菜分开使用，并要有明显标志。（三）加工前应认真检查待加工食品，发现有腐败变质迹象或者其他感官性状异常的，不得加工和使用。（四）蔬菜摘洗、肉类清洗及水产宰杀均应在操作台案上进行，用具、容器须专用；（五）各种食品原料在使用前应洗净，动物性食品、植物性食品应分池清洗，水产品宜在专用水池清洗，禽蛋在使用前应对外壳进行清洗，必要时消毒处理。（六）食品原料要按“一择、二洗、三切”的顺序操作，彻底浸泡清洗干净。肉类食品清洗后应无血、无毛污；鱼类清洗后无鳞、鳃、内脏；素菜洗后无泥沙杂物等；（七）清洗后的荤素食品应保持清洁，存放在专用清洁的容器内，并放置于专用货架或台案；易腐食品应尽量缩短在常温下的存放时间，加工后应及时使用或冷藏。（八）保持室内清洁卫生，加工场地要保持清洁无积水，地面干燥，无垃圾积存，无异味，使用密闭垃圾设施及时清理垃圾污物，做到不积压、不暴露、不外溢。（九）加工台案、工用具、容器，设施设备用后应及时清洗并保持清洁、干燥，定位存放备用。（十）不得在加工清洗食品原料的水池内清洗拖布。烹调加工管理制度（一）烹调加工前应认真检查待加工食品，不加工腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺杂掺假或感官性状异常的食品及原料。（二）切配好的食品应按照加工操作规程，在规定时间内使用，保证食品原料新鲜。未经粗加工的食品原料不得违反操作程序直接进行加工切配或烹调。（三）需要熟制加工的食品应当烧熟煮透，防止里生外熟；煎炸食品时要避免油温过高，时间过长，不得连续反复使用煎炸油。隔夜食品要再次回锅方可食用，不得将回收后的食品（包括辅料）经烹调加工后再次供应;（四）烧煮、出菜流程合理。烹调后的食品要及时供应，烹调后至食用前需较长时间存放的食品，应及时在60以上热藏或10以下冷藏（热食品须尽快冷却后再冷藏）。（五）盛放生熟食品的容器应有明显标记，不得混用，用后洗净消毒，定位保洁存放；已盛装食品的容器不得直接置于地上，防止食品污染。（六）盛装调料的容器应加盖，做好防尘防蝇和定期消毒，保证调料中无异物、无油垢，易腐调料要注意使用后冷藏。（七）荤素食品原料、半成品、成品使用的刀、墩、案、容器等工用具、设备应严格分开、标记明显，定位存放，用后洗净，保持清洁，避免交叉污染。（八）灶台、抹布随时要清洗，保持2清洁，不用抹布揩碗碟，不用炒勺尝味。（九）加工后要及时清理垃圾污物和清洗抽油烟机罩，保持场所环境卫生整洁、下水通畅，地面不留卫生死角，不留食物残渣和油腻。面食糕点加工管理制度（一）加工前要检查各种食品原料，确保使用的原辅料新鲜，无霉变生虫、无异物、无酸败、随用随加工。（二）做馅用的肉、蛋、水产品、蔬菜等原料要按照粗加工管理制度的要求加工，蔬菜要彻底浸泡清洗，未经清洗的食品原料不得带入面点加工间，并不得存放与加工无关的个人物品和杂物。（三）分设制作区和成品区，工具、用具、容器生熟分开使用，用后及时清洗干净定位保洁存放，避免生熟混放。（四）制作糕点须有相应许可项目方能加工经营。并设置有制作间和烧烤间，如需分装，应另设凉冻和分装间，分装间的设置和操作按专间要求进行。使用者按照以上相应功能间摆放用具、规范操作。（五）成品糕点存放在专柜内，做到通风、干燥、防尘、防蝇、防鼠、防毒，含水分较高的带馅糕点存放在冰箱。奶油类原料应按贮存要求低温存放。含奶、蛋的面点制品应当在10以下或60以上的温度条件下储存。（六）严格按照食品添加剂使用标准所规定的使用范围和最大使用量使用食品添加剂，需添加时应准确计算并使用计量工具称量。（七）裱花时应在专间内进行并符合专间操作基本要求。专间内每班前后应使用紫外线杀菌灯消毒0.5-1小时，由专人进行制作，所用工用具应保持清洁并经过消毒，裱花用辅料使用后应及时冷藏防止污染，成品应冷藏保存。（八）从业人员应保持个人卫生良好，穿戴干净整洁的浅色工作衣帽，讲究个人卫生，不得留长发、长指甲、戴戒指、手镯等饰物，涂指甲油等。（九）各种食品加工设备，如绞肉机、豆浆机、和面机、馒头机等用后及时清洗干净，定期消毒。各种用品如盖布、笼布、抹布等要洗净晾干备用。（十）加工结束后及时清理面点加工场所，做到地面无污物、残渣、面板清洁，各种容器、用具、刀具等清洁后定位存放。专间管理制度（一）凡加工凉菜、裱花、备餐、生食海产品、现榨果汁、集体用餐分装等均应设置专用加工操作场所，并做到 “五专”即专人负责、专室制作、专用工具、专用冷藏、专用消毒设施。 （二）非操作人员不得擅自进入专间，不得在专间内从事与专间加工品种无关的活动。未经清洗消毒的蔬菜、瓜果及个人生活用品、杂物不得带入专间。 （三）专间工作人员应严格注意个人卫生，在进入专间前应在预进间内进行二次更衣，更换洁净的工作衣帽、口罩，严格执行规范操作进行手部清洗消毒。触摸未经清洗消毒的食品外包装袋等食用品、工用具后，必须严格洗手、消毒，或更换清洁手套后，方能接触成品，避免交叉污染。（四）保持专间清洁，每天严格做好有关工用具和空气消毒工作。每餐(或每次)使用前应对操作台案、工用具进行消毒，每天应使用紫外线杀菌灯进行空气消毒0.5-1小时，保持室温在25以下，并做好各项记录。（五）专间内不得放置热源，地面不得设置明沟，专间的各种刀具、砧板等工用具、容器必须专用，定位存放。用前消毒，用后洗净。消毒应严格按要求使用酒精灼烧、煮沸、蒸汽、红外线消毒或用含氯制剂浸泡消毒等方法。（六）认真检查食品质量，发现提供的食品可疑或者感官性状异常，应立即做出撤换等相应处理。瓜果蔬菜消毒应按要求使用含氯制剂和高锰酸钾（PP粉）浸泡等清洁消毒方法，盛放直接入口食品的容器必须经过严格消毒保洁。（七）各种凉菜现配现用，尽量当餐用完。生食水产品加工后至食用的间隔时间不得超过1小时，裱浆和新鲜水果（经清洗消毒）应于当天加工、当天使用。（八）应严格遵照不同食品贮存条件的要求，及时存放于专用冰箱内，半成品和成品应用保鲜膜或餐盒等密封保存，标签注明生产时间，注意在保存时效内使用。隔餐隔夜的改刀熟食及冷盘凉拌菜，冷藏时间不超过24小时，食用前须按规定进行充分加热。 食品用设施设备管理制度(一)食品处理区应按照原料进入、原料处理、半成品加工、成品供应的流程合理布局设备、设施，防止在操作中产生交叉污染。（二）配备与生产经营的食品品种、数量相适应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或设施。主要设施宜采用不锈钢，易于维修和清洁，标记明显。 （三）与外界相通的加工与就餐场所出入口应设置纱门、纱窗、门帘或空气幕，距地面2m高度可设置灭蝇灯等设施；排水沟、排气、排油烟出入口应有网眼孔径小于6mm的防鼠金属隔栅或网罩，木门下端应设50以上金属防鼠板等有效“除四害”消杀措施。（四）配置方便使用的从业人员洗手设施，附近设有相应清洗、消毒用品、干手设施和洗手消毒方法标示。宜采用脚踏式、肘动式或感应式等非手动式开关或可自动关闭的开关，并宜提供温水。（五）食品处理区应采用机械排风、空调等设施，保持良好通风，及时排除潮湿和污浊空气。 （六）用于加工、贮存食品的工用具、容器或包装材料和设备应当符合食品安全标准。食品接触面原则上不得使用木质材料（工艺要求必须使用除外），必须使用木质材料的工具，应保证不会对食品产生污染；加工直接入口食品的宜采用塑胶型切配板。 （七）各功能区和食品原料、半成品、成品操作台、刀具、砧板等工用具，应分开定位存放使用，并有明显标识。 （八）贮存、运输食品，应具有符合保证食品安全所需要求的设备、设施，配备专用车辆和密闭容器，远程运输食品须使用符合要求的专用封闭式冷藏（保温）车。每次使用前应进行有效的清洗消毒，不得将食品与有毒、有害物品一同运输。（九）应当定期维护食品加工、贮存、陈列、消毒、保洁、保温、冷藏、冷冻等设备与设施，校验计量器具，及时清理清洗，必要时消毒，确保正常运转和使用。餐饮具、工用具清洗消毒保洁制度（一）分别设立专用的餐具、杯具等饮具清洗消毒场所，并与建筑规模、供餐人数相适应，不得在就餐场所清洗餐饮具；采用化学消毒的，至少设有3个水池，标记明显，不得用于清洗食品原料和拖把等。（二）建立加工操作设备及工具清洁制度。用于食品加工的设备及工具使用后应洗净，接触直接入口食品的还应进行消毒。（三）餐饮具应做到一客一用一消毒。刀、墩、案、容器等工用具使用后应及时洗净，并做到定期消毒、定位存放，保持清洁，清洗消毒时应注意防止污染食品、食品接触面。（四）配备充足完善的清洗消毒设施，并定期检查消毒设备、设施是否处于良好状态；提倡使用蒸汽等物理消毒方式，采用化学消毒方式的，消毒浓度应达到250/l。（五）市售消毒液配比方法应上墙，消毒池要标明水位线，从业人员应掌握清洗消毒方法和程序，按照“一洗、二消、三冲、四保洁”的顺序操作，准确配比消毒液浓度，并定时测量有效消毒浓度，留存消毒瓶盖，做好消毒记录。（六）消毒后餐具、用具应符合GB14934食(饮)具消毒卫生标准规定，达到表面光洁、无油渍、水渍、异味、泡沫等。（七）每餐次回收的餐饮具，应及时洗净消毒，做到不隔餐不隔夜。洗消工作结束后，应及时清理，保持环境卫生整洁。（八）清洗消毒后的餐用具应及时存放在专用保洁柜内备用，保洁柜应有明显的“已消毒”标记，已消毒和未消毒餐饮具应分开定位存放。餐具保洁柜应当定期清洗，保持洁净，不得存放其他物品。（九）定期检查清洗消毒设备、设施，保持其正常良好运转。（十）不得重复使用一次性餐饮具和集中式消毒餐饮具，不得使用国家明令禁止使用一次性泡沫餐盒等不符合食品安全标准的餐饮具。（十一）采购使用集中消毒企业供应的餐具、饮具，应当查验其经营资质，索取消毒合格凭证；清洗餐饮具、工用具的洗涤剂、消毒剂必须符合国家有关卫生标准并按要求留存票证。（十二）大中型餐饮服务单位的就餐包厢内须配备至少一台消毒柜。 食品留样管理制度（一）凡承办100人以上集体聚餐，均向辖区食品药品监督管理部门实行备案。学校食堂（托幼机构）等集体食堂、中央厨房、集体用餐配送单位、重要接待活动和大中型餐饮服务单位凡100人以上集体聚餐的食品成品均应实行留样，并做到专人负责。发生问题时，以便送有关食品安全检验部门查验。（二）设立专用留样冰箱、留样盒及留样工具。留样食品应按品种分别盛放于清洗消毒后的密闭专用留样盒内并做好标记；（三）留样食品在冷藏条件下放入专用留样冰箱，0-10存放48小时以上，每个品种留样量不少于100g。重要接待活动宜保留72小时。（四）留样前，留样冰箱及留样盒必须进行清洗消毒，食品留样冰箱为专用设备，严禁存放与留样食品无关的物品。 重要接待活动留样冰箱要求上锁。（五）留样食品取样不得被污染，贴好食品标签，待留样食品冷却后,放入010专用留样冰箱内冷藏，并认真做好留样食品登记，填写食品留样登记表，标明留样日期、时间、品名、餐次、留样人。（六）留样食品必须按期限要求保留,留样期间不得打开留样盒，保证留样食品不受外界因素污染。进餐者如有异常，立即封存，同时向辖区食品药品监督管理部门报告。凉菜（生食海产品）加工管理制度（一）严格执行中华人民共和国食品安全法、餐饮服务食品安全监督管理办法和餐饮服务食品安全操作规范，重点加强凉菜、生食海产品等高风险食品品种的管理。（二）凉菜加工要做到“五专”（专人、专室、专用冰箱、专用消毒设施和专用工具）。（三）加工凉菜的菜墩等工用具用后要洗净并保持清洁，用前必须消毒。（四）操作人员应讲究个人卫生，穿戴干净整洁的工作衣帽，进入凉菜间应进行二次更衣、洗手和消毒。（五）供加工凉菜用的食品原料的粗加工和热加工应在凉菜间外进行，未经清洗、加工的原料不得带入凉菜间，蔬菜、水果等直接入口食品应洗净消毒后方可加工供应。（六）盛装熟食品或直接入口食品的容器应经清洗消毒，熟食品应在凉菜间内冷却凉透后再冷藏或冷冻，加工后待供应的熟食品应存放在凉菜间或备餐间内，并注意分层摆放防止污染。 （七）当天制作、当天供应。存放或待售超过2小时的熟食品应重新彻底加热后方可食用。（八）严禁在凉菜间内或使用木制菜板加工生食水产品和肉类。生食水产品应保持绝对新鲜，生食肉类必须经严格检疫。（九）非凉菜间工作人员不得进入凉菜间。食品添加剂使用与管理制度（一）使用食品添加剂应符合GB27602011食品添加剂使用标准或卫生部公告名单规定的品种及其使用范围、使用量，严禁违法使用食品中可能违法添加非食用物质和易滥用的食品添加剂品种名单中禁止使用的57种非食用物质和22种滥用的食品添加剂。（二）不得以掩盖食品腐败变质或掺杂、掺假、伪造为目的使用食品添加剂；不得由于使用食品添加剂而降低了食品质量和安全要求。（三）采购食品添加剂时，应严格执行食品原辅料采购索证索票和验收制度，索取生产厂家生产许可证明和产品检验合格证明，并做好食品添加剂台账登记。（四）食品添加剂应实施“五专”管理即做到专人采购、专人保管、专人领用、专人登记、专柜存放。使用自制调味料、自制火锅底料和自制饮料的，应向辖区食品药品监督管理部门做好备案，详细记录所使用的食品添加剂的名称、使用方法、实际用量等内容，并在店内或菜单上明确公示。（五）存放食品添加剂应做到专柜或专架并上锁，定位存放，标示“食品添加剂”字样，不得与非食用产品或有毒有害物品混放。（六）采购使用的明矾、泡打粉、小苏打等食品添加剂包装标签上应注明中文“食品添加剂”字样，食品添加剂的具体标签要求应符合中华人民共和国食品安全法第47、48和66条的规定。（七）使用食品添加剂的人员需经过专业培训，使用食品添加剂时应配备专用称量工具，严格按限量标准使用，每次使用食品添加剂须有使用记录。（八）严禁违法使用硼酸、硼砂、罂粟壳、废弃食用油脂、工业用料等非食用物质和滥用食品添加剂。禁止餐饮服务单位购买、储存和使用亚硝酸盐。含柠檬黄、日落黄等合成色素的吉士粉、油性色素等不可用于面点、糕点、肉类加工。食品安全自查制度（一）建立健全本单位食品安全管理制度，并上墙公示在相应功能区；建立本单位食品安全管理组织机构，配备专职或者兼职的食品安全员，对食品生产经营全过程实施内部检查管理并记录，落实责任到人和员工奖罚制度管理，积极预防和控制食品安全事件，严格落实监管部门的监管意见和整改要求。（二）食品安全管理员须认真按照职责要求，组织贯彻落实管理人员和从业人员食品安全知识培训、员工健康管理、索证索票、餐具清洗消毒、综合检查、设备管理、环境卫生管理等各项食品安全管理制度，并做好本单位管理档案盒相关记录以备查。（三）制订定期或不定期食品安全检查计划，采用全面检查、抽查与自查形式相结合，实行层层监管，主要检查各项制度的贯彻落实情况。（四）食品安全员应每天在操作加工时段至少进行一次食品安全检查，检查各岗位是否有违反制度的情况，发现问题，及时告知改进，并做好食品安全检查记录备查。（五）各岗位负责人、主管人员每天开展岗位或部门自查，指导、督促、检查员工进行日常食品安全操作程序和操作规范。（六）本单位的食品安全管理组织机构或食品安全员应每周组织不少于1次的全面现场检查，检查各部门的自查记录和各岗位的食品安全状况，对发现问题及时反馈，并提出限期改进意见，做好检查记录。（七）食品安全员对检查中发现的同一类问题经二次提出仍未改进的，应及时向单位负责人报告，以书面形式提出整改意见，严重的向辖区食品药品监督管理部门汇报，依照按有关法律法规处理。 （八）在就餐场所公示区内设置食品安全宣传栏，主动公示自查管理及奖惩等情况，向消费者及从业人员宣传有关食品安全法律法规及知识，及时处理消费者投诉意见。 就餐场所管理制度 （一）大厅、包间等就餐场所要保持环境卫生整洁，按规定摆放餐具，餐具摆台超过当次就餐时间尚未使用的要回收，顾客就餐时不得清扫地面。 （二）销售直接入口食品要使用专用工具，专用工具应洗净消毒后定位存放备用，并做到货款严格分开，防止污染。 （三）供顾客自取的调味品，要符合食品安全所必需要的贮存和使用要求。（四）设有充足供顾客专用的洗手设施，不得与从业人员混用。就餐场所内要设有符合要求的餐具保洁设施，提供的毛巾、餐巾纸应符合食品安全要求。 （五）配送饭菜等食品时，服务人员的手指不得接触食品，分餐工具不得接触顾客。顾客使用的餐饮具必须消毒