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文档简介

好利来生日网蛋糕订购注意事项品质服务:1,品质保证:我们的产品严格执行生产流程,通过严格的质量标准检测2,选材优质:严选优质食材、高品质的配料,绝不使用次级原料3,专业配送:自有专业配送队伍、食品专用配送工具,方便快捷安全4,生日关怀:短信祝福、生日贺卡、生日小礼品、生日帽等,让您感受更多的爱5,用心服务:我们用心服务于您的生日,只为让您的生日更快乐蛋糕包装蛋糕附赠物品温馨提示:1,为保证我们蛋糕质量,均接到订单后在送达当日开始制作。2,请写具体收货人地址、联系方式及大概的送达时间要求,以确保我们能及时配送到府, 我们会尽量在您指定时间送达,但请允许前后一小时的时间浮动。3,更改订单信息(不含产品信息)需提前2小时(配送员未出发前)。4,蛋糕是保鲜食品,购买后以一次性食用为佳,购买蛋糕时请根据食用人数决定订购尺寸, 收到后需尽快享用或放入冰箱内04度冷藏,离开冷藏请勿超过2小时。预订情况:一,我们的产品需至少提前5小时预订。因蛋糕均为送达当天手工制作,为保证产品服务品质,请尽量提前24小时预订。二,在当日16:007:00之间的订单都将在11:00左右送达。如有加急或特殊要求的需联系客服确认。三,对一些特殊产品(如慕斯蛋糕)及一些特殊节假日(情人节、母亲节等),则必须至少提前24小时预订。支付方式:为了保障双方权益,淘宝店铺目前只支持支付宝支付方式。配送服务:我们采用自有专业配送队伍及食品专用配送工具进行配送!方便快捷安全!我们的蛋糕均为送达当日手工制作,且蛋糕为易碎品,所以只能在一定的时间和一定的地理范围内进行配送。一,配送范围及费用1,仅限无锡市区(不含江阴、宜兴)用户订购并配送,快速内环高架以内及高架外一公里内的大型社区免费配送。2,免费配送区域以外的地方以快速内环为起点每公里加收2元配送费(以搜狗地图测距为准)。特别偏远地区请提前跟客服确定。二,配送时间1,我们的送达时间最早在11:00左右,最晚在20:00左右。2,为了避免送到后收货人不在的情况,我们的流程是在送货前必须联系上收货人再配送。收货签收:一,收货人可当场要求送货人员当面打开包装盒进行验收,验收没问题后再签收!如果遇到蛋糕油破损或歪边现象可拒收,我们可以再安排重新制作后再配送,或你可以拒收退款处理!二,收货人如果当场没有进行验收而签收,我们视之为已进行验货签收!三,我们原则上是要求本人签收,如果收货人要求其他人代收,那我们也会尊重收货人的意思!四,卡片及蛋糕上的文字不属于标准配件,如有特殊要求请在订单时留言或联系客服确认。实物差异:一,由于蛋糕是纯手工制作的产品,无法做到与网上图片一模一样,产品图片都是经过专业摄影拍摄的,由于拍摄灯光等原因也无法与实际产品的色泽保持一致,因此实际收货产品与图片样品会有一定的差异,但我们会严格控制这种差异。 还请各位亲们

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