车间技师培训制度(10-00)[1].doc

BJDR/ZD-10/00-人力行政字- 车间技师培训制度车间技师培训制度为使车间新员工全面了解、熟悉公司的工作流程和规章制度，掌握上岗前必备的知识和技能；同时使在岗员工不断提高自身意识和技能，快速提升技术水平和业务能力，特制定本规定。一、岗前培训1、车间新进员工必须进行岗前培训，在岗前培训合格之前只能进行一些技术性操作，避免与客户打交道。2、新员工与车间负责培训的员工分为一组，由其带着新员工工作，工时归车间负责培训的员工所有；利用闲时和晚上按培训大纲（后附）对新员工进行培训；培训时间为半个月；3、岗前培训的内容分公司概况、安全培训、制度培训等。（相应的详细内容见后附培训大纲）。4、 培训完后由车间主管组织考试，一次考试不合格必须继续进行培训；没有通过岗前培训的员工将不给予转正，且其基本工资主修降100元，辅修和见习降50元，直到其培训考试通过为止。5、 后附培训制度中安全制度属自学范围，其余制度由车间负责培训的人员进行讲解；二、在岗培训1、培训内容：1）按丰田三级和结合自己车间车型作为基础作出培训计划；a) 注意：季节性（时间固定），针对车辆季节性保养安排培训计划，使技师学以致用、能尽快掌握所学知识。b) 根据本周出现的疑难故障、返修、厂内质量事故、新车型（可变性），调整培训计划，使理论联系实际。但不管怎么安排；课时、季度、月度进行计划。2) 本车间现有主修车型的所有操作规范培训；3) 新增加的仪器使用规范；4) 规章制度培训：新颁布的规章制度、车间适用的规章制度必须循环培训；其中，涉及本部门的常用制度每季度由车间主管循环培训一次； 5) 新下发的简报在每周例会中进行学习、培训，车间主管要向员工讲明白：公司为何 这样处理这件事；2、培训的动力：1）员工方面：a) 此次培训结果作为评级标准；b) 技师级别动态调整标准（我们主动进行评级）；c) 每月技术部对各车间培训内容进行考试、考评；2）技术总监、主管方面列入考核的：a) 合格员工成长速度；b) 员工考试及格率；3、操作细节、组织实施1）培训计划：由技术部确定培训计划，车间按照计划每月必须完成规定课时。2）固定季节：针对车辆的季节性故障，合理安排培训内容，例如：夏季安排空调培训等。3）动态调整：针对车辆出现的典型故障，车间可以调整培训内容，但每月培训课时必须完成。4）课时5）培训讲师（三级技术部负责、一二级车间技术总监或主管级别以上的人员进行组织培训）6）列出培训的关键点（后补）7）时间安排：分清80%与20%之间的比例，根据实际情况进行实施最终结果培训记录。80%的内容进行复习，20%的内容是每次培训的重点。8）上周培训的内容a) 落实好的每天及时奖励b) 落实不好的每天及时处罚9）根据培训内容完善技术资料10）固定时间、固定地点，公司资源支持；a) 车间培训和例会同一天进行，主管根据自己车间情况自由安排（例会时间在半小时左右，剩余时间完成1课时的培训内容），但是每周必须安排一天培训；b) 培训地点：北皋店钣喷、大众车间在客户餐厅，其余在各自车间；c) 公司资源支持：公司提供合理的培训物资支持；11）车间主管主动参与培训人员进行奖励，做得好进行奖励，做的不好的进行处罚，主动分享故障给予奖励，月底最终评定12） 培训资料，车间培训资料有技术部备份后各店分共享。13） 早班会分享，分级管理，进行监督；各车间按照规定的课时进行培训，技术部人员对各车间培训循环监督及现场解答问题三、培训的考评1、车间主管主动参与培训人员进行奖励，做得好进行奖励，做的不好的进行处罚，主动分享故障给予奖励，月底最终评定。2、培训后各车间主管举行考试，考试试题包含规章制度、流程规范、专业知识及本月培训的内容；培训考试成绩做为技师技术考评淘汰的内容之一； 3、每月由营运本部统一组织考试，技术试题由技术部拟制，制度试题由营运本部拟制，考试80分及以上为合格。对于不及格的给予一次补考机会，补考仍不及格的每次给予50元罚款，直到及格为止。考试后一周内将考试结果报人力行政本部存档备案，作为后备人才培养的参考资料。四、其他1、车间主管、技术总监共同负责组织车间员工的培训组织工作，该工作列入车间主管、技术总监考核办法。2、技术总监（没有该职位的车间则为主管）负责培训课程的拟定，记录和呈报。3、没有组织培训或考试、培训记录未及时交人力行政本部的，按照关于加强公司管理制度执行情况的闭环管理的规定处理。4、本规定适用于公司所有员工。自发布之日起施行。以前发布的有关文件和规定如果与本规定发生冲突，以本规定为准。根据公司形势的发展和变化，本规定将适时进行调整和修订。 北京大容汽车技术服务有限公司2010年6月11日拟制：人力行政本部 审核： 批准：抄送：营运本部、各店各车间常规操作培训大纲 为使员工掌握工具、仪器的正确使用和维修作业中的规范性操作，提高员工技术素质和业务能力，特制订本大纲。 第一部分 工具和测量1、常用工具2、数字万用表:（一课时）1）直流电压的测量在测直流电压时，先将红表笔插入“V/”插孔，黑表笔插入“COM”插孔；将功能旋钮置于“DCV”相应量程档位，例如测量1.5V电压时，应选择“DC2V”量程。（自动量程表除外）并将表笔并接在被测设备的信号源上；读取显示屏上的数值。数字表会自动显示红色表笔的极性。 注意：（1）在测量之前若不知被测电压的范围，手动量程表应将旋钮先置于最大位量程，尔后逐步减小。（2）测量高电压时应避免人体与高电压接触。（3）测量电压不要超过万用表的最高量程。（4）勿将旋钮置于其它档位，表笔插到其它插孔。2）直流电流的测量在测量直流电流时，首先应确认被测量设备电流的范围是“毫安”或“安培”，是否在万用表的最大量程之内，若被测设备的电流范围在“安培”，应把黑表笔插到“COM”插孔，红表笔插到“20A”插孔；旋钮置于“DCA”量程位内，并将表笔串接在被测电路中。读取显示屏的数值。注意：（1）在测量之前若不知被测电流的范围，应将表笔和旋钮值于高量程档和插孔，然后逐步调低。（2）电流测量时，不要超过表的最大量程。在测量量程以内最大电流时，测量时间应小于15秒。3）电阻的测量 在测量电阻是，先将红表笔插入“V/”插孔，将黑表笔插入“COM”插孔中；将旋钮置于“”位置，（手动切换的表应根据电阻的大小选择合适的档位）。并将两表笔跨接在被测电阻的两端；读取显示屏的数值。 注意： （1）在路测量电阻时，一定要确认电阻两端没有电压后才能测量。 （2）万用表在电阻测量档时，千万不能测量电压,数字万用表不能使用汽油、化清剂等有机溶剂清洗表壳，以免使表壳变形、损坏。第二部分 常规操作部分1、 承修车型的维护规范（一课时）2、 承修车型的仪表指示代号（一课时）3、更换机油、三滤 (一课时) 4、更换蓄电池（一课时）5、燃油泄压（一课时）6、更换防冻液(一课时)7、更换自动变速箱油（一课时）8、更换转向助力油（一课时）9、免拆清洗喷油嘴(一课时)10、更换刹车片（一课时）11、更换刹车盘（一课时）12、更换刹车油(一课时)13、更换防冻液（一课时）14、更换水箱（一课时）15、更换水泵（一课时）16、更换火花塞17、更换高压线（12、13一课时）18、更换前轮轴承（一课时）19、更换后轮轴承（一课时）20、更换冷凝器（一课时）21、更换球笼和球笼防尘罩（一课时）22、更换转向助力泵 23、更换前减震器（一课时）24、更换后减震器（一课时）25、更换气门室盖垫（一课时）26、更换发电机（一课时）27、更换起动机（一课时）28、清洗节气门、怠速阀（一课时）29、更换氧传感器（一课时）30、拆卸电控系统部件（一课时）31、拆卸喷油嘴（一课时）32、拆装各种油封（一课时）常规操作部分由各车间主管根据各车间主修车型理出各车型规范，车间内部培训时按规范培训。各级技师培训内容大纲见习：1、 常用工具的正确使用，具体包括正确地使用扭力扳手、梅花把手、开口扳手、内六方扳手、内六方梅花扳手、虎钳、老虎钳、尖嘴钳、斜口钳、大力钳、手锤、橡胶锤、扁铲、铲刀、铜棒、平口螺丝刀、梅花螺丝刀、机油滤清器扳手、塞尺，游标卡尺、深度尺，独立规范测量零件的直径、长度和深度。2、 能够独立、规范、熟练地更换机油三滤；更换刹车片；更换刹车油；燃油泄压；更换刹车盘；更换电瓶；更换自动变速箱油；更换防冻液； 3、正确识别和理解刹车片报警灯、刹车灯泡报警灯、刹车系统故障指示灯、发动机故障指示灯、变速箱故障指示灯、ABS指示灯、机油平面报警指示灯、汽油报警灯、机油压力报警灯、玻璃水液位报警灯、车门未关指示灯、手刹灯、充电指示灯、大灯指示灯、小灯指示灯、变速箱档位指示灯等仪表指示灯含义。4. 丰田一级培训。辅修： 1、涵盖所有见习技师内容；2、规范、熟练地使用气动工具，放电叉，超声波清洗喷油嘴机，免拆清洗喷油嘴机，万用表，充电机。3、能够独立、规范、熟练地更换高压线；更换火花塞；更换气门室盖垫；更换下摆臂；更换上摆臂；更换水箱；更换冷凝器；更换水泵；更换发电机；更换半轴球笼和防尘罩；更换减震器（前）；更换减震器（后）；免拆清洗喷油嘴；清洗节气门体，怠速马达，更换正时皮带。4. 丰田二级培训。主修：1、涵盖所有辅修技师内容；2.规范、熟练地完成更换发动机前后曲轴油封；更换机爪胶；更换全车水管；更换燃油泵；更换燃油管；更换变速箱前后油封；更换转向助力泵；更换转向机；更换刹车分泵；更换刹车油管；更换手刹片；更换手刹线