中层经理通用管理技能训练培训方案.doc

课程背景中层管理者从普通员工晋升到管理岗位，首要任务是要确定新的角色对于自己的能力要求。其次，作为优秀员工，原来的主要工作是有关技术，专业，和工作的日常的事务。但是当我们走向管理层了之后，那么我们不得不去关心我们与这个部门的相关管理工作的开展，而真正实现角色的转换就需要我们从掌握通用管理的能力开始。而倍垒通过“通用能力提升”的方法帮助员工进行角色的认知与转换的理念塑造，为我们建立这样的最基础的认知，由此，根据岗位的实际需要，选择重点部分的管理技能进行专项的训练。课程内容第一部分认识管理、角色定位、能力构建1、认识管理2、中层管理者的角色定位3、中层管理者的行为特征4、中层管理者应当拥有的知识与技能结构5、中层管理者管理技能培训课程结构图第二部分管理技能提升专题研修模块一、目标设定与目标管理1、 如何设定有效目标2、 目标管理的主要内容模块二、制定计划并推进落实1、 规划、计划、策划的比较及关联2、 制定规划的基本思路3、 规划对于部门年度月度工作的影响4、 计划制定的基本方法与步骤5、 部门工作计划需要关注哪些问题?6、 部门工作计划常出现的问题7、 计划制定案例分析8、 如何做好策划，推进计划落实9、 PDCA习惯与素养的修炼模块三、推进管理沟通1、 认识沟通：回顾与总结2、 沟通的基本原理与要素3、 研讨与练习：沟通无处不在4、 如何理解“管理就是沟通”5、 避免触犯沟通禁忌6、 沟通准备工作7、 案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表8、 不同沟通形势下的沟通技巧训练9、 管理者看、听、说、问、身体语言技巧模块四、辅导下属做教练式管理者1、 经理新角色：教练式管理者2、 认识教练、指导、辅导下属的工作方法3、 教练式管理者的角色定位及其相关技能4、 什么时候你需要对下属进行指导5、 有效指导下属的步骤与关键技能6、 指导下属的基本步骤7、 有效指导的标志8、 怎样提出问题、给出建设性的反馈模块五、高绩效团队的建设与管理1、 建立起对团队的共同认识基础2、 如何培养下属的团队协作精神3、 高绩效团队运作中的若干基本原理4、 团队合作技巧训练模块六、管理好时间与提高工作效率1、 浪费时间的现象2、 节约时间的各类做法3、 用四象限时间管理方法检验你的时间观4、 管理者提高工作效率的技巧模块七、有效激励下属1、 激励原理与部激励文化的基本类型2、 员工激励的核心技巧3、 员工激励与员工预期管理4、 塑造良好的内部激励机制5、 企业内部激励机制的内容6、 制度型激励与非制度型激励的综合运用7、 日常工作中如何有效激励下属8、 日常工作中激励下属的20种常见方法9、 激励员工的各类技巧分享10、 塑造卓越的内部激励文化模块八、管理者如何开好会议1、 关于开会的认识2、 开会的重要性3、 关于开会的误区4、 如何使会议的效率更高5、 开会前的思考和准备6、 会议形式的选择7、 各类目的列举和排列8、 座位安排的注意事项9、 会议控制的几个主要环节10、 如何做好主持人11、 关于会议的其他组织工作12、 如何推进问题的解决13、 如何避免跑题14、 如何避免小团体现象15、 会后如何提升会议效果研讨与练习：组织一个好会议模块九、管理者的压力和情绪管理1、 什么是压力?2、 管理者压力的来源3、 通过塑造积极心态进行压力和情绪管理4、 通过改变思维方式来征服压力5、 通过改变行为来征服压力6、 通过增强身体健康来征服压力7、 如何通过有效的计划来调节压力和情绪8、 管理者在与上级、下级、平级沟通过程中如何调节压力和情绪模块十、如何管理员工的心态拓展员工潜力1、 责任意识的3种境界2、 工作能力的4把尺子3、 忠诚品德的5种回报4、 发现与解决问题的6个步骤5、 认识创新与创造性思维6、 人人都有创造力7、 如何塑造创新氛围模块十一：加强管理控制的方法和途径1、 管理控制的基本含义2、 控制不足与控制过渡的识别3、 管理控制的三个基本阶段4、 管理控制的相关工具5、 易于量化的控制目标如何控制6、 不易于量化的控制目标如何控制7、 日常工作环境下如何开展管理控制8、 日常工作环境下管理控