赵显秘书长听取政务公开政务服务情况工作汇报.doc

赵显秘书长听取政务公开政务服务情况工作汇报2月21日，新任市政府副秘书长、市政府办公厅主任、市政府政务公开办公室主任赵显同志到市政务中心调研并听取政务公开办公室关于我市政务公开和政务服务工作情况汇报。市政府政务公开办公室副主任何群就我市近年来市政务中心改革、建设和管理取得的成绩、存在的问题和下步工作及建议进行了全面汇报。赵显秘书长对市政务中心积极并富有成效的工作表示肯定，他说，中心建设9年来，在政府和纪委的全力支持下，在同志们的共同努力下，政务公开和政务服务工作积极推进，工作的方式方法上大胆创新，无论是优化工作流程、改革审批环节还是队伍建设上，都取得了长足发展。全市94%的行政审批项目进入了市政务中心和分中心，平均年办件量超过了130万件，也减少了腐败滋生的漏洞，市领导都很认可，部门比较认同，群众也比较满意，为我市政务服务环境建设做出了巨大贡献，对政务中心和政务公开办公室的工作充分肯定，高度评价。他对政务公开和政务服务工作下一步工作安排表示赞同，并谈了几点意见。一是积极推进政府信息公开。信息公开是做好政务公开和政务服务工作的前提和基础，只有实行政府信息公开，才能保障好群众的知情权、参与权和监督权。要以“公开为原则，不公开为例外”的指导原则来分类的进行贯彻和落实。我市这方面做的比较好，对信息公开，一次性启动，整体推进，从评比检查来看，市政府网站历次评比都占全省第一，不但网页有可看性，而且信息公开及时、全面、准确，形成了政府信息第一时间上传的组织体系、报送体系、编审体系、安全体系、技术和考评等六大体系，基础比较好。下一步，要与时俱进，根据近几年的形势变化，认真搞一次梳理，确定标准，重新设计模板，包括公开什么，责任主体是谁，责任处室是谁，责任人是谁，来确定常态的工作运行机制，建立有效的维护机制，进一步完善网站主渠道和传统渠道，包括社区设置触摸屏，让群众不出社区，就能查询政府信息。对市政府网站要监督考核到位，要请专家对政府网站和公共企事业单位进行评价，以评促建。二是进一步深化行政审批制度改革。重点是抓好中办22号文件的落实，这是国家层面第一次对政务服务提出的指导意见。要先易后难，能马上做的要马上开展，对一时解决不了的，要循序渐进。政务公开和政务服务的核心是让市场主体和群众满意，这是我们工作的出发点和落脚点。配合法制办搞好行政审批项目梳理，要与东北几个主要城市进行对比，进一步清理，防止反弹；对行政审批流程要进一步研究再造，减少审批环节，串联办理的要整合，变成并联；在运行方式方法上强调提高效率，比如说年检等季节性强的工作，怎么样通过联合办理、集中办理和网上办理来便民，要把复杂的事留在后台处理，把方便让给群众。三是加强信息化建设。发达国家没建我们国家这么多大厅，办事情也很方便，主要是他们能运用信息化手段，人不见面就把事情办了。我市的行政审批系统建设要立足于现实，按照肖万民市长提出的“先进行流程再造，确定好环节、岗位和工序，这些都完备后，才实施数字化手段，最大化的利用好资源”，行政审批系统建设不是简单的视频监控，更应满足好流程和内容的需要，要加快研究推进。四是加强队伍建设。一要规范化、制度化和标准化。比如说成立中心党委，形成组织保障，凝聚好大家。二要加强学习培训。开