大区运营总部部门职责.doc

1.1. 大区运营总部部门职责1.1.1. 大区运营信息与广告部采访、采编：1.完成上级下达的信息采集、数据库建设的任务；2.制订本级采访报道工作计划；3.负责本区域活动的宣传报道；4.制订所辖工作站采访报道任务目标；5.指导、监督并参与所辖省、市级工作站的采访报道活动；6.参加合作方活动，进行采访报道和宣传；7.按照网站总部内容编辑规范和任务要求，采集网站各栏目所需信息，并进行整理、鉴别和编辑，报送总部采编中心审核发布；8.策划和设计本区域活动和产品专题，报送总部采编中心制作发布；9.负责各级直属工作站采编、信息部门编辑工作的指导、监督和考核；10.参照总部采编中心要求，制订直属省市工作站信息搜集任务目标，制订非直属工作站信息搜集指导意见；11.承接总部发展研究部信息产品、特色产品、高科技产品以及其他相关产品和研究成果的销售与推广；12.及时了解、收集和研究国家关于区域经济发展政策，及其对本区内经济发展的影响；13.研究区域内外企业投资商投资需求和动向。数据库建设：1.建设和完善本区域企业、政府、招商项目、投资意向、开发区等数据库，及时上报总部数据库管理部，统一管理，分级授权使用；2.负责本区域各数据库的日常管理与维护，完成总部下达的数据库建设任务；3.按总部提供的数据字段要求，指导直属工作站数据信息的收集、维护；4.对数据库进行专项分析与研究，挖掘数据价值，为本级机构业务提供数据支持，每季度向总部上报数据分析报告。广告业务：1.根据总部下达的广告任务，制订业务发展计划及实施办法；2.积极拓展本级广告业务，完成总部下达的经营目标；3.负责本级广告内容的审核及售后服务；4.制订、下达所辖直属机构广告业务任务目标；5.指导、监督所辖直属机构广告业务；6.调研同类媒体广告市场，监测同行业动态。1.1.2. 大区运营综合业务部客服：1.呼叫业务分类处理；2.收集、整理客户及准客户资料；3.对客户进行不定期回访，了解客户需求及市场情况；4.规范客户投诉处理机制，提升投诉处理效率；5.跟踪本级业务合同的执行；6.与各业务部门沟通，协助完成客户的转化；7.指导、监督辖区内直属机构客服部门的业务。品牌推广：1.依据网站品牌定位及总部品牌发展规划，制订辖区内品牌推广方案；2.完善本级品牌推广工作流程，组织品牌推广工作的具体执行；3.负责辖区内品牌传播通路建设、评价、甄选与维护；4.负责品牌合作项目的推进；5.依据总部政策，保持与总部沟通，负责辖区内品牌危机公关、协调；6.指导、监督直属机构品牌推广部门的业务；7.负责本区的微博运营。招商咨询：1.研究辖区经济政策及市县政府、企业招商引资面临的问题及瓶颈，提供区域产业规划、区位优势挖掘、招商引资战略、招商模式规划、招商项目包装、招商项目推广策略等有针对性的招商咨询服务；2.整合优秀咨询公司资源，拓展上游合作渠道；3.根据总部下达的招商咨询任务，制订业务发展计划及实施策略；4.完成总部制订的招商咨询任务，配合总部进行招商咨询活动；5.制订、下达所辖直属机构招商咨询任务；6.协调本级机构或总部资源，完成与所辖各级机构之间合作的招商培训项目；7.指导、监督所辖直属级机构招商培训业务。渠道拓展：1.依据总部下达的渠道拓展任务目标，制订辖区内渠道拓展工作计划及实施方案；2.完成总部下达的渠道拓展任务；3.配合总部区域机构管理部，完善渠道授权体系；4.制订辖区内省级工作站渠道拓展任务；5.指导、监督省级工作站相关部门开展市级工作站的拓展业务。1.1.3. 大区运营商务合作部1.执行总部委托的网站金融投资、高新技术、房地产、旅游、矿产、教育培训、节能减排等35个行业频道的招商推广任务，以及进行频道共建、栏目共建、冠名、特约宣传等合作推广；2.执行总部委托的网站科研成果、会展、融资担保、中华印象、名优产品频道的招商任务；3.执行总部委托的网站特色专题的招商任务；4.执行总部委托的拍购、拍卖栏目及活动的招商任务；5.金融投资、高新技术、房地产、旅游、矿产、教育培训、节能减排等行业产业整合项目的开发、推广、实施；6.收集和分析市县政府招商需求，组织企业家理事会、港澳台投资联盟，有关专家、企业家、投资机构等进行商务考察；7.拓展大型企业、商会合作渠道，为组织招商引资对接活动提供便利条件；8.会展经济的开发与合作；9.与广告、文化、培训、咨询、策划、会展、公关等外部机构合作，开发合作项目；10.与建筑设计院、环境设计院、咨询公司等机构合作，服务本区域各级政府招商规划类需求；11.所辖直属机构商务合作部门的业务指导和监督12.政策法规、政府资源研究，进行政府公关和高端资源公关。1.1.4. 大区运营港澳台业务部1.创新港澳台业务合作模式，制订业务拓展策略；2.整合港澳台或国际专家资源，为辖区内金融投资、高新技术、房地产、旅游、矿产、教育培训、节能减排等行业产业整合项目的开发、推广、实施提供合作条件；3.执行总部委托的拍购、拍卖业务的对外合作推广；4.收集、分析大陆、港澳台政府及企业招商需求，拓展港澳台大型企业、商会、投资机构等合作渠道，依托港澳台投资联盟，组织资金和项目的双向对接活动；5.组织专家、学者、政府、企业进行大陆、港澳台间的双向商务考察；6.开发与港澳台能源、环保、节能减排、出口贸易等领域特色展览会、博览会间的合作；7.与广告、文化、培训、咨询、策划、会展、公关等具有港澳台业务的机构合作开发项目；8.与港澳台知名建筑设计院、环境设计院、咨询公司等机构合作，服务辖区内市县政府招商规划类需求；9.指导、监督所辖直属机构涉外业务。1.1.5. 大区运营招商培训部1.研究、收集辖区内市县政府、企业招商引资中面临的实际问题和培训需求，提供有针对性的区域经济政策、招商引资现状与趋势、招商引资模式、招商引资操作实务、经典案例剖析、招商引资礼仪、招商激励措施、招商团队执行力等招商培训服务；2.本级培训体系建设及课程的开发；3.整合优秀培训机构资源，拓展上游合作渠道；4.根据总部下达的招商培训任务，制订业务发展计划及实施策略；5.完成总部制订的招商培训任务目标，配合总部进行招商培训活动；6.制订、下达所辖各级机构招商培训任务；7.协调本级机构或总部资源，完成与所辖各级机构之间合作的招商培训项目；8.指导、监督所辖各级机构招商培训业务。1.1.6. 大区运营工作站管理部1.完成总部制订的渠道拓展任务；2.按照总部的工作站管理规定，对直属工作站进行日常运营监督及阶段性业绩考核；3.制订辖区内直属工作站任务目标；4.协助总部完善工作站授权体系；5.协助总部完善工作站运营指导体系，主导直属工作站的体系培训工作；6.组织辖区内及与其他大区的工作站间的交流、学习。1.1.7. 大区运营招商活动部1.研究当地区域招商引资环境及相关政策，分析政府、企业实际需求及公司资源，制订招商活动年度计划，并送交总部审批、备案；2.组织开展招商引资论坛、招投洽谈会、区域特色会展、项目推广会、县市长论坛、对接活动、区域主题文化节、区域经济论坛、文化旅游等方面的论坛；3.完成总部设定的活动任务目标及其他临时性任务，配合总部完成各项活动，接受总部活动中心的业务指导、监督与管理；4.依据总部下达的活动业务目标，制订辖区内活动业务开展总体计划，向所辖工作站下达活动任务目标；5.负责区域性主题活动方案的策划、组织、执行及效果评估；6.配合总部开展网上产品的开发、推广、合作活动；7.收集、分析政府及企业招商需求，拓展大型企业、商会、投资机构等合作渠道，组织资金和项目的双向对接活动；8.组织开展招商引资成果发布会；9.承接本区域政府及企业重大经济活动的策划与组织；10.负责公司各项活动项目营销推广工作；11.加强与政府之间的联系，对外建立文化、广告、公关机构或同行业合作关系，及时整合活动所需资源；12.负责对辖区内省级工作站相应部门的业务指导、监督与管理。1.1.8. 大区运营数字展厅部1.数字展厅服务的市场推广与业务拓展；2.与总部数字展厅部充分沟通，表达客户服务要求，协助总部进行产品的设计、制作；3.接受总部数字展厅部的业务指导与管理；4.指导、监督下属省市级工作站数字展厅部门的业务；5.负责数字展厅业务洽谈及执行；6.管理、维护客户关系。1.1.9. 大区运营视频部1.依据总部下达的视频业务目标，制订辖区内视频业务拓展总体计划，向所辖工作站下达视频任务目标；2.独立完成或向总部视频策划部提交客户视频服务初期策划方案，协助总部视频策划工作顺利开展；3.独立完成或配合总部视频采编制作部门开展视频的采编制作；4.配合总部视频采编制作部门，采集与招商引资相关的优秀视频作品；5.接受总部视频中心的业务指导与管理；6.完成总部下达的视频业务目标及其他临时性任务；7.指导、监督下属省级工作站视频部门的业务； 8.负责本区域重大活动、政府及企业对外形象、符合时代舆论导向的视频宣传策划；9.负责视频作品及影视产品、视频栏目、人物访谈、广告的策划；10.本