设备运维管理平台需求规格说明书V1.0.docx

设备运维管理平台需求规格说明书V1.0版权所有1引言31.1编写目的31.2项目背景32系统目标33设计原则34系统概述45系统功能45.1系统功能组成45.2设备信息管理45.3运行状态监控55.4异常告警与预案（设为平台首页）65.5告警预案管理65.6运维管理75.7运维信息发布96系统管理96.1用户管理96.2权限管理96.3数据备份恢复97接口需求108性能指标109运行环境108.1服务器软件环境108.2服务器硬件环境108.3开发机器软件环境118.4开发机器硬件环境111 引言1.1 编写目的为明确软件需求、安排项目规划与进度、组织软件开发与测试，撰写本文档。本文档供项目经理、设计人员、开发人员参考。1.2 项目背景l 产品名称：设备运维平台l 开发单位：东方红海l 开发人员：2 系统目标建立易用、简单、稳定、功能强大的设备运维管理系统。并保证在能实现对多类型设备的管理。完成一套简洁实用、功能完善的设备运维管理系统，包括友好的用户界面、人性化的功能设计、完善的用户体验等。3 设计原则本项目所开发的平台在需求分析和开发中应遵循以下原则：简单：易用性强；各功能模块符合业务逻辑，且划分清晰；平台易维护；能够基于本平台方便的进行二次开发。稳定：在目标用户数量下能够稳定运行。可扩展：在不改动平台技术架构的前提下在用户数量超过预期数量时，能够进行系统增容；能够根据用户需求发展的情况进行功能扩展。建设的独立性：平台建设具有独立性，方便用户使用。交互性：该系统与其他系统或其他指挥管理平台进行集成交互。接口：具有完善的接口，其他业务系统通过接口调用本系统模块，实现与其他业务系统的打通。4 系统概述设备运维管理系统应具备智能运营维护管理设备的功能，从平台角度而言，在实现前端点位接入并统计管理的基础上，能够实时获取设备运行状态，并当设备异常离线、网络故障时能够在GIS地图上直观的展示出来并且以语音报警、网页弹窗方式提醒并且能够给出相关的解决方案。系统结构图如下所示：系统结构图5 系统功能5.1 系统功能组成运维管理系统主要包括设备基础信息管理、运行状态监控管理、异常告警与预案、告警预案管理、运维管理等功能。5.2 设备信息管理（1）设备信息管理内容设备信息管理就内容是管理项目上用到的硬件设备基础信息，设备类型包括相机、工控机、服务器、交换机、路由器等；设备基础信息包括设备编码、设备类型、设备名称、设备型号、厂商、工程商、所属部门、保修期、厂家联系人；设备特殊信息管理包括所在地点、所在经纬度、安装日期、运维人员联系方式、项目经理及联系方式、备注信息等。（2）设备信息管理功能设备信息管理可以在GIS地图上拖拽设置设备信息，同时可以查询设备信息并按不同区域显示在GIS地图上，也可以手动增加、修改、删除设备信息，且支持Excel文件批量导入功能。查看设备信息即当鼠标悬停在GIS地图上某个设备点位时展现该设备信息，更改设备状态停用、启用，打印维修申请单等功能选项。（4）设备安装部署要求以图文并茂或视频的形式在GIS地图显示设备的安装方式与方法，如下要求： 图片格式：必须支持JPG、PNG、SWF、GIF等； 视频格式：必须支持MP4、AVI等； 显示方式：在GIS地图上右击某设备显示安装部署图。（5）其它资产信息（隐藏功能）可以对警用设施、车辆设施、网络设备、办公设施等资产信息进行增加、修改、删除功能操作，方便其它资产信息管理。5.3 运行状态监控运行状态监控是指系统实时监控系统中各个部分的服务状态，包括硬件设备、网络设备、软件模块等。同时记录监控日志。具体如下所示：（1）硬件设备状态监控 前端相机状态分为（正常在线、离线、维护中）。 工控机状态分为（正常在线、离线、维护中）。 服务器故障进行监控，状态分为（正常在线、离线、维护中）。 以上设备可能故障（视频故障、死机、关机、重启等）（2）软件模块状态监控对软件模块（辅助监控硬件状态的软件）所提供的服务或者端口进行监控，状态分为（正常、不正常）。软件模块偏平台（3）网络设备状态监控跳到网管系统，对网络设备进行监控，状态分为（正常、网络断开、路由器、交换机故障问题）。5.4 异常告警与预案（设为平台首页）（1）视觉报警根据运行状态监控模块所监控到的硬件设备（参考5.4）、软件模块（参考5.4）的异常状态，在GIS地图中以红色闪烁警灯标注异常设备，当鼠标悬停在该设备上时，显示设备的异常信息，点击查看详情可以看到详细的异常信息，并给出相应的解决预案（参考5.5）。（2）声音报警与视觉报警联动，在视觉报警时播报异常信息。5.5 告警预案后台管理（1） 添加报警类别设置设备与模块服务的报警类别。报警类别包括：前端相机故障，工控机故障、服务器故障、软件模块故障等。（2）添加预案根据报警类别，添加解决预案，预案可为多条；手动显示对应预案。5.6 运维管理（1）报表管理 报表展示l 支队级支队级别用户可根据条件查询并呈现下属各区域的报表信息。l 区域管理员级可根据条件查询历史信息。 绘制报表可拖拽模式绘制报表模版。 数据同步更新区域级管理员数据同步到支队级。（2）运维计划 运维计划列表l 支队级查看各下属单位的运维计划详细情况。l 区域管理员级查看本单位的运维计划详细情况。 设置运维计划l 添加运维计划添加运维计划（巡检负责人、巡检日期、巡检类型、巡检设备、巡检区域、巡检软件模块服务与端口、巡检费用）注：巡检类型包括定期巡检、间隔巡检、特殊巡检、设备使用状态提醒巡检。l 修改运维计划管理员可修改填写错误的记录，系统将修改的详细信息写入数据库（例如：管理员xxx在XX年XX月XX日XX分修改了XXX数据的XX项目） 执行运维计划 数据同步更新区域级管理员数据同步到支队级。l 运维提醒到了巡检的日期的前三天，以弹层展示该巡检的设备与模块服务端口的详细信息以及设备位置，联系人及所需的维修费用。（3）运维记录 记录查询l 支队级可查下属各区域上报的运维情况记录以及所需花费的费用。l 区域管理员级可查本区域上报的运维情况记录以及所需花费的费用。l 运维人员可查询属于自己的运维记录。 数据同步更新区域级管理员数据同步到支队级。5.7 运维信息发布本运维信息发布是和集成指挥管理平台自动交互，将运维信息自动发布到指挥管理平台合适的位置。（主要是设备故障信息）6 系统管理6.1 用户管理用户管理就是管理系统所有的用户信息，包括用户编号、用户名称、所属单位、所在辖区、角色权限组等。用户管理具有对用户信息增加、删除、修改、查询的功能，并且可以增加、删除、修改、查找所在分组与权限管理分组同步，用户可以划分成组，一个用户可隶属于多个组，对组进行授权将作用到该组中的所有用户。6.2 权限管理操作权限、发布功能权限类型：用户权限设置、设备管理设置、设备状态监控、异常告警与预案、告警预案管理、运维管理、数据恢复、数据备份。功能权限设置：对以上功能类型进行权限设置，有浏览、增加、修改、删除、查询、审核、执行、打印等。权限管理：管理系统所有的角色权限组，可以增加、删除、修改权限组，也可以增加子权限组，可以配置用户的权限等，不同用户可以设置所属部门和隶属角色，相关操作时根据设置的用户权限使用权利。6.3 系统日志 系统日志内容主要包括操作日志、报警日志、运行日志、监控日志以及设备历史状态日志。 系统日志要求能够将系统运行情况和用户的主要操作自动生成日记，方便维护管理和用户行为的事后审计；所有日志能够导出，具有日志数据保护功能，以设定禁止修改功能，保证这些数据的真实性；可以根据日志查询故障，日志保存天数过期后自行删除过期的日志。 系统日志查询根据类别与时间条件查询系统日志。 监控日志要求记录要求：对于出现问题的设备与模块，生成异常信息报表。显示方式：要求弹出单独故障信息页面作为监控记录。记录格式：例：XXX时间在所属的XXX区域XX点XX设备/模块出现XX问题，可能为XX原因造成的该异常，并具有把信息报表导出到Excel的功能。6.4 数据备份恢复该平台具有数据备份和数据恢复功能，对数据库定期备份，防止数据丢失，无法恢复。7 接口需求该系统暂不对外开放接口。8 性能指标l 支持百万级数据量，系统平台高速稳定。l 平台响应时间不大于0.3秒l 安全性l 用户支持数量不少于600人9 运行环境8.1服务器软件环境分类名称版本语种操作系统Microsoft Windows Server2008简体中文操作系统的附加功能无无无数据库平台Microsoft SQL Server 2008简体中文数据库平台补丁无无无应用平台设备运维管理系统V1.0简体中文应用平台补丁dotNetFx40_Full_x86_x644.0简体中文客户端软件IE浏览器8.0以上简体中文8.2服务器硬件环境服务器最低配置推荐配置应用服务器2.4GHz CPU2.7GHz CPU80G硬盘160G硬盘2G内存4G内存数据库服务器2.4GHz CPU2.7GHz CPU1TB硬盘8TB硬盘2G内存4G内存需求确认项目名称：