中原路名酒店储值卡营销一期方案.doc

中原路名酒店储值卡营销一期方案一、营销背景及目的：1、为促进中原路名酒城项目后期招商工作的顺利开展，首先使得中原路名酒城拥有一批有消费能力和消费需求的忠实消费群体，从而通过储值卡营销的方式最大限度的利用我公司的有利资源开拓新的消费群体，为中原路项目获得最大的商业利益打下良好的基础。2、通过销售不同面值不同等级不同款式不同消费功能的储值卡细分目标客户并进行针对性开发。3、给予储值卡客户一定限度的利益诱惑和区别化营销，从而以最大程度方便顾客的方式完成储值卡的快速销售。二、目标客户：1、党政军体系2、企事业团体3、私营老板4、个体经营商户三、宣传手段及时间：宣传时间为 月 日 月 日（待定）1、通过杂志、报纸等平面媒体刊登广告，着重强调一期限定100张储值卡和这100张卡的利益点。2、通过对现有客户的统计分析针对性的对部分客户进行短信传播，此部分客户仅限10张，完成即止，进而开始饥饿营销准备二期的开拓。3、团购部加大市场拜访力度，进行口口相传，以最快的速度把储值卡营销的政策带给我们的目标客户群。4、通过上级领导的人脉关系和高级社交圈子使上层社会率先认同储值卡这一营销方式进而加大储值卡社会性上的附加值四、储值卡的种类、面值及功能利益项目在保持现有亿星名酒连锁公司原会员制的基础上，我公司针对中原路店增加亿星中原酒城储值卡，此种储值卡仅可在亿星中原酒城各机构使用。新增加的储值卡分为两类： 贵宾级储值卡（面额1/2/5/10万元，之后每次最低充值1万元）1、 面额1万办理客户完成储值赠贵州茅台酒一瓶 面额2万办理客户完成储值赠茅台浮雕木珍一瓶 面额5万办理客户完成储值赠茅台15年陈酿一瓶 面额10万办理客户完成储值赠茅台30年陈酿一瓶备注：如用户要求将赠酒折现可以会员价将酒折为金额直接储入卡内，储值卡不予折现。2、 贵宾价储值卡用户来店消费可享受中原路店专享贵宾价3、 贵宾级储值卡用户可享受亿星名酒城酒博馆八折进场4、 贵宾级储值卡用户累计消费10万可获得“探索国酒源头”茅台酒厂观光旅游一次5、贵宾级储值卡用户可参加我公司组织的茅五剑名酒品鉴会6、贵宾级储值卡用户生日当天享受鲜花及生日蛋糕7、贵宾级储值卡用户持卡可优先购买珍藏年份酒8、贵宾级储值卡用户享有消费记录、余额及营销活动免费定期提醒 嘉宾级储值卡（面额2000元，之后每次最低充值2000元）1、 嘉宾级储值卡用户完成储值赠茅台迎宾酒一件2、 嘉宾级储值卡用户可享受亿星中原名酒城酒博馆九折进场3、 嘉宾级储值卡用户累计消费10万可获得“走向世界名酒”五粮液集团观光旅游一次4、嘉宾级储值卡用户持卡享有每年两次的特价酒采购优先权5、嘉宾级储值卡用户生日当天享受鲜花及生日蛋糕6、嘉宾级储值卡用户享有消费记录、余额及营销活动免费定期提醒服务五、特殊卡型设定特殊卡型由公司内部高层外发、具体面额根据领导指示划定、通过公司内部程序申请登记生效，并及时更新至储值卡管理系统。 皇冠级储值卡：限额10张，具体情况可根据需要调整1、 皇冠级储值卡用户享受充值千分之五返点优惠，返点直接存入储值卡内2、贵宾级储值卡用户累计消费10万可获得“探索国酒源头”茅台酒厂观光旅游一次3、皇冠级储值卡用户可享受亿星中原名酒城酒博馆六折进场4、皇冠级储值卡用户可购买亿星名酒公司珍藏年份酒5、皇冠级储值卡用户生日当天享受鲜花及生日蛋糕6、皇冠级储值卡用户可参加我公司组织的茅五剑名酒品鉴会7、皇冠级储值卡用户享受消费记录、余额及营销活动免费定期提醒六、储值卡丢失补办说明1、 如果顾客遗失储值卡，24小时之内请与我公司招商人员联系通知我们运营部进行挂失，并在三天内进行补办，同时请提供一份相关的身份资料，签署一份补卡申请表，并缴纳一定手续费。2、 补办时需将卡号、姓名提供给我公司，此卡挂失前，卡内的充值余额由持卡人负责。3、 补卡后金额不变。七、结算方式1、 中原路名酒店按照顾客消费的实际金额打印详单。2、 营业员按照卡的外观、图案、质感、检查卡的真伪，无误后使用读卡器刷卡。3、 将管理系统显示的卡号、持卡人签名数据与卡上压制的信息相符，核对一致后方可进行结账操作。4、 管理系统将根据此卡设定的优惠折扣自动结算。5、 卡号、预付款、余额应清楚的列在账单上。营业员核对卡号，打印消费单，请客户在消费单上签字确认。八、办理流程1、 顾客需填写个人信息表，并一次性支付卡的面额费用，并根据需要预存金额。2、 储值卡办理人员与顾客确认付款方式如下A、 储值卡办理网点现金支付B、 转账到我公司公共帐号3、 运营部将所有储值卡的资料录入电脑，客户资料归档统计，建立健全顾客档案，并不定期的以不同的方式将名酒店的促销信息以及客人的生日问候及时传达给客人，并收集反馈信息。九、回收机构设置名