化妆品公司网络营销策划方案.doc

化妆品公司网络营销策划方案(仅供参考) 摘要：我国的化妆品市场有很大发展空间。目前国内有3000余家化妆品生产企业，这个数字比10年前几乎翻了10倍，业内人士分析化妆品企业竞相上马的主要原因是这个行业投资少、见效快，不容易受市场低迷形势影响。第一部分：化妆品市场调研一、对化妆品的认识：中国美妆业是一个朝阳产业！统计显示：从1980年人均消费0.2元，增长到1998年的16元，再到2005年的27元，而目前发达国家人均年消费额为400美元，差距近120倍！到2010年我国美妆产业将达到3600亿的销售额。市场巨大得惊人！随着人们生活水平的提高，人们的审美观也有了很大的改变，对自己的形象的要求也越来越高，所以化妆品在世界上有很大的市场和发展前景。二、市场前景：雨果说：“上帝使女人美丽”。爱美是女人的天性，女人美是自然的。但是女人的美常存在美中不足，于是越来越多的女人迷上了化妆，化妆品是女人的精神支柱，那些瓶瓶罐罐摆放在梳妆台前，心情不言而喻，欣慰中带着炫耀。饭宁可少吃一口，也要不惜重金买最好的化妆品，这就是女人。女人装扮着都市，化妆品妆扮着女人。天性贪靓的都市女人热爱化妆品，甘心情愿地将越来越多的时间与金钱花在其上。（一）化妆用品空前增长、财富空间无限扩大女人为什么爱美？是“女为悦己者容”，是为争奇斗艳，还是为了揽镜自顾的一份满足？可以这么说，爱美是女人的一种本能，与生俱来，散之不去。正因如此，化妆品变成了女人的精神寄托，引发的“风暴”更是一发不可收拾。（1）尽管中国美妆市场展现了相当诱人的利润空间，然而到目前为止，化妆品的销售渠道还仅限于两种传统模式：百货公司专柜和超市。百货公司品牌知名度高、产品多，但价格高，主要面向中、高端消费群体；超市化妆品主要面向中、低端消费群体，虽然价格低，但品种少，质量也难以保障。以上两者都已经远远满足不了当今消费需求的多层次变化。（2）目前市面上各种品牌的化妆品多如牛毛，竞争激烈，无论进口或国产的、老牌或新生派的、高中档或低档的化妆品纷纷使出浑身解数，极力倡导新的护肤方法与妆色之道，推陈出新，不断制造新的消费热点，积极挖掘新的消费潜力。可谓花样层出不穷，名目种类繁多。譬如同样是护肤的产品，就有滋润的、去斑的、美白的，同样，还有日霜，晚霜，防晒，隔离面对这种现象，女人摇摇头，哎！商场那么多，品牌那么多，我要比较质量，打听价格。于是，女人走一家，又一家，比较，分析，思考，讨论，累坏了身体，折磨着思维。因此，市场急需一种全新的化妆品销售渠道打破传统销售模式。让消费者从此不再为了买不同的化妆品牌及各式各样的美容用具而费心地在各商店间穿梭奔走了。显然，这其中蕴藏着巨大的商机！（二）调查分析：我国的化妆品市场现状（1）供应厂家增加，随着中国加入世贸，很多重量级的公司不仅以雄厚的资金进入，更以高超娴熟的市场营销理论、市场战略进入，以化妆品为例，世界化妆品一流企业欧莱雅以染发剂进入中国，一二年后闪电般收购“小护士”、“羽西”，开始了市场布局。市场竞争的特点，从单一的产品逐渐延伸到组织、战略的整体性层面。（2）消费者消费意识增强，消费者的产品知识、法律知识成熟，以前对消费者屡屡见效的销售手段出现边际效应的递减。（3）资讯泛滥，传播成本增加，传播效果下降，以前那种“广告一响，黄金万两”的好事逐渐成为过去，品牌理性凸显出来。三、调查总结众所周知，要想获得货真价实的名牌化妆品，没有良好的进货渠道是万万不行的。批发市场里假货泛滥，让人无法放心；而名牌化妆品，规模小的公司和个人根本无法取得其经销权。2005年中国化妆品行业研究咨询报告显示：国内人均化妆品消费从1980年的0.2元，增长到1998年的16元，再到2005年的27元，我国化妆品行业已经进入新的里程，今后几年化妆品市场的销售额将以年平均12.9%左右的速度增长，这种增长幅度显然大于经济速度，到2010年我国美妆产业将达到3600亿的销售额，市场巨大得惊人！有权威机构做过统计，经济越发达的国家，市场中的保洁产品和美容产品越多，而且销售量每年都呈明显上升趋势。目前国内人均化妆品消费仅20-30元人民币，而世界人均消费水平则为35-70美元，可以看出，我国化妆品消费水平明显偏低。然而，随着人民生活消费理念的更新，我们欣喜地看到，无论是全天候的媒介广告轰炸，还是商业地段被这些产品不断蚕食的地盘，都不难看出消费者的消费趋向。我国化妆品消费需求市场正展现其无限潜力，是中国国内消费品发展最猛、增幅最快、冲击力最强的商品！中国市场已经成为世界化妆品市场成长最快的一块蛋糕。化妆品也以其必需品、消耗品、高附加值商品的特性造就了一批又一批成功人士！第二部分：目标市场定位一、产品定位：通过以上对国内市场行业状况的分析，在整个国际上化妆品零售网点仍掌全球分销网络的大权，其销售额约占全球化妆品总销售额的32%，像Sephora那样的化妆精品专卖店，和通过因特网销售的化妆品直销店的发展，将会在未来几年内对化妆品零售经销点的平衡分布产生巨大的影响。化妆品公司将顺应市场变化，选择具有未来发展无限潜能的因特网销售化妆品的直销店对产品进行网上直销。化妆品公司将产品定位于，引领时尚类和优质服务类。直销国际各大品牌化妆品，如：CD、SK-、欧莱雅、资生堂；并为客户提供满意的增值护理服务，来带动产品的销售。二、营销对象定位：化妆品公司将产品销售对象定位于具有高收入，能够承受高消费的女性。第三部分：网站建设及规划一、网站建设目的及功能定位化妆品公司网站的建设目标是：建成优秀的化妆品类专业网站，展示我公司形象，在网站建设的基础上通过因特网的便捷性和资源的共享性等一系列特点扬长补短，进行化妆品的直销。网站规划名 称简 介首 页首页背景颜色为酒红色，给人一个华丽妩媚之感；网页布局以表格边框板块布局，在布局上也能给我们的顾客一种简单、清晰、易操作，在页面颜色搭配上也是以高贵的酒红色为基色，给人一种时尚的感觉与享受。网站栏目商店公告对网站产品或事由进行公布商品分类细分各类商品全部商品展示所有商品信息会员中心为会员提供的增值服务帮助中心面向顾客各种问题或帮助二、网站维护化妆品公司网站采用了自动更新系统，对于需要经常更新的栏目击者均有后台管理界面，中心工作人员在接受化妆品公司的简单培训之后，即可进行日常的更新管理工作。此外，化妆品公司专业技术人员对于网站和在线办公系统在目常使用当中出现的问题将作及时跟踪，及时发现，及时维护，确保网站在线办公系统的正常运转。对于网站在系统结构上的修改或改版，专业技术开发人员也可根据化妆品公司的要求进行调整，以求网站能够很好的为本公司服务。三、网站发布与推广化妆品公司同时为中心网站提供推广服务，使网站能更快更好的展现在广大网民面前，同时为中心寻求潜在的业务关系资源。序 号推广方式说 明1搜索引擎同新浪、搜狐两大搜索引擎商合作，使中心网站在数百家门户网站的同类行业搜索中排名前列2商务信息平台发布同阿里巴巴、环境资源、温州商务等商务平台合作，使中心网站及其服务及时有效的出现在广大客户眼前3行业链接广泛寻求同行网站联盟，进行行业链接4邮件列表利用电子邮件许可营销，对中心网站进行针对性、广泛性的电子邮件推广四、费用明细序 号项 目费 用（元）网站制作1注册一个英文域名：中文域名：化妆品公司每个大约100元/年2购买一主机大约25000元3主机托管费用大约3000元4购买E-mail地址大约500元5广告发布大约1000元总 计31500元第四部分：网络营销策略一、网络营销品牌策略在网络营销领域中，网络营销品牌是一个由域名、网站、产品品牌的统一综合的概念。化妆品公司从以下几个方面来打造网络品牌：（一）产品品牌策略化妆品公司是一家直销化妆品的公司，公司的产品主要是：化妆品的销售；对顾客（会员）提供额外的美容增值服务。从化妆品竞争环境而言，化妆品的销售现在是三国鼎立，洋品牌、合资品牌、内资品牌三分天下的局面。但无论哪类品牌在科技创新、新品开发、销售渠道、价格策略、促销手段等营销组合方面都各显神通，竞争几乎白热化。在如此竞争环境下要想将一个品牌尽量经营维护且最大化地延长品牌生命周期，就不是仅重视以上所列营销组合所能解决的了的。还必须重视产品的附加价值?服务的重要性。因为化妆品公司直销的是国际各大品牌化妆品，在知名度和美誉度上有着很好的影响力。而且，通过网上直销，能够降低成本并且易管理。化妆品公司在价格上就可以比传统的销售价格略低，在价格上占一定的优势。但价格优势并不是化妆品公司最重要的品牌策略。化妆品公司的经营理念是服务营销。即经营者站在消费者的角度提供专业咨询、心理满足、购买方便、使用指导、使用价值跟踪等营销行为的准终结环节，目的就是增加商品的使用价值。化妆品公司在专门负责会员中心这一板块上至营销经理，下到美容顾问都是专门进行过“行业教育”的专业人士，化妆品公司员工在日常生活中形成传播正确护肤理念的习惯。化妆品公司将对顾客进行“专业化”服务。公司会根据顾客的需求作皮肤结构、生理构造、皮肤类型是护肤的基础知识的专业沟通，让顾客明白应该怎样重视护肤，又该如何护肤，更关键的是顾客适合如何护肤。然后要根据化妆品公司产品的“独特销售主张”及目标定位向客户作详解，此类产品会对他如何切身受用，之后化妆品公司会为顾客作一套“度身定做”的化妆品，让之清楚这是最适合他的一套产品，会对他的皮肤有极大的帮助，最后购买时会告诉客户详细用法。为了更完善的开展化妆品公司的服务营销，化妆品公司将在上海，北京，深圳三地建立美容沙龙，为公司的顾客提供专业美容咨询、新化妆时尚信息、专业护肤服务等。并建立客户档案，便于形成顾客群。化妆品公司的服务营销意识，品牌形象好、品牌生命周期长，而且化妆品市场会更加成形，化妆品市场竞争也更加趋于良性。二、域名品牌策略在域名品牌建设中，为了出于顾客的需要，为让他们好记忆，方便搜索。化妆品公司采用的是多个域名策略是：英文域名：. 中文域名：三、网站品牌策略网站是开展网络营销的大本营，网站品牌的建设是建立网络品牌、开展网上生存空间的重要内容，是开展电子商务的基础，化妆品公司的服务和产品基本上是通过网站来表现的。网站建设分布之后，网络营销的重要任务就是要对网站品牌加以建设，其本质就是对化妆品公司的网站加以推广，让更多的人了解化妆品公司的网站，发掘出公司潜在的顾客。为了做好网站品牌这样一个具有长期，远大意义的工作，化妆品公司做如下的策划以方便网站品牌建设的进行：（1）行业链接行业链接是化妆品公司网站推广的重要的方式，它是网站推广的一项重要的工作其目的有以下： 、在进行行业链接中赢得业内的认知和认可，提高公司网站的信誉度，增加访问量，给顾客在浏览时的印象；、为下一个搜索引擎推广增加优势，并打下好的基础。（2）搜索引擎推广搜索引擎推广是最经典的推广，能在主要的搜索引擎上取的理想的排名。1、搜索引擎推广实行步骤：、由于搜索引擎的排名因许多网站元素的影响，公司做了以下的调解工作：、网页标题的调解：、META标签的调解：公司介绍属性：关键字：、网页主体的调解：在的标签中添加多个上述关键字、链接数量、向搜索引擎提交网页为了保证注册的正确化妆品