委托扣划住房公积金归还公积金贷款操作细则.doc

委托扣划住房公积金归还公积金贷款操作细则 为规范委托扣划住房公积金归还公积金贷款业务，保证委托扣划还贷各环节的工作正常实施，根据委托扣划住房公积金归还公积金贷款管理办法，现将委托扣划还贷业务操作细则规范如下： 一、委托扣划还贷申请登记 （一）填写申请表 1、申请办理委托扣划公积金归还公积金贷款的借款人及其配偶（以下简称“委托人”）到缴存银行领取或登陆武汉住房公积金网站下载委托扣划住房公积金归还公积金贷款申请表（以下简称申请表，见附表）一份。 2、委托人据实填写申请表中申请人栏相关信息，所在单位填写并验证申请表中单位栏相关信息同时加盖公积金预留银行印鉴。 3、委托人夫妻双方申请的，需各自填写申请表一份，分别到其所在单位进行信息核实。 （二）缴存银行审核申请资料 缴存银行审核委托人提交的申请资料： 1、审核身份证原件，确认委托人身份。 2、审核申请表，确认申请人栏相关信息填写准确完整、单位栏相关信息无误、单位预留银行印鉴与银行预留印鉴相符。 3、审核单位证明信息有误的，申请表作废，委托人需重新提交申请表。 （三）缴存银行办理委托扣划还贷登记 1、录入相关贷款信息，验证申请条件 （1）经办柜员根据委托人提供的申请表、证件原件，在武汉住房公积金信息系统（以下简称“公积金系统”）-“委托扣划”-“委托登记”交易中，录入借款人公积金贷款银行储蓄还款账号、借款人身份证号。 （2）经办柜员根据公积金系统回显借款人姓名、贷款金额、贷款期限、贷款中心等信息，进行核对确认。 2、选择委托扣划还贷方式 （1）经办柜员在公积金系统中录入委托人申请的委托扣划还贷方式（只可选择以下还贷方式中的一种）： 逐月扣划还贷方式 逐年扣划还贷方式降低月供 逐年扣划还贷方式缩短期限 （2）借款人及其配偶必须选择同一还贷方式，由先办理委托扣划还贷登记的一方选择。 3、录入委托人相关信息，进行系统验证 （1）经办柜员根据申请表中委托人单位证明信息，在公积金系统录入委托人的公积金存款账号、身份证号以及手机号。 （2）借款人及其配偶在同一银行网点缴存住房公积金的，可以同时办理委托登记。经办柜员可在同一交易界面一次性录入双方信息。 4、打印委托扣划登记回执 （1）经办柜员在公积金系统验证委托人相关信息成功后，打印出委托扣划住房公积金还贷登记回执（以下简称登记回执）一式两份，交委托人核对申请信息并签字确认。 （2）经办柜员核对登记回执上委托人签字无误后，加盖银行业务专用章，一份作为委托授权依据，一份交委托人返回单位留存。 （3）经办柜员对借款人及其配偶同时申请办理委托登记的，按公积金系统中分页显示的登记回执，分别打印并签字盖章。 5、登记回执中公积金系统提示事项的处理 公积金系统会将校验核对的委托人姓名、身份证号、公积金账号及贷款信息结果显示在登记回执中，并提示委托人需办理有关事项： （1）公积金系统校验出委托人存在多个公积金存款账户的，会提示委托人及时办理账户合并手续，但不影响委托授权业务的办理，委托扣划账户以申请表中填写的公积金存款账号为准。 （2）公积金系统校验通过的，委托人可以办理委托授权业务。 （四）委托扣划还贷登记中公积金系统错误提示的处理 经办柜员在受理委托扣划还贷登记中，当公积金系统给出错误提示且交易不予通过时，应打印登记失败回执，并根据回显错误信息在登记失败回执中勾选相对应的错误信息提示： 1、提示委托人公积金存款账户为集中托管、冻结、销户状态的，不能办理委托扣划还贷业务。 2、提示公积金系统内的公积金存款账户信息与录入的申请信息不一致，不能办理委托扣划还贷业务。 经办柜员核实此类提示后，应指导委托人先办理个人公积金账户信息变更手续，再办理委托扣划还贷业务。 3、提示委托人当前用于归还公积金贷款的银行储蓄还款账户未经公积金系统成功扣划还贷1次以上的，不能办理委托扣划还贷业务。 4、提示委托人在公积金系统中无公积金贷款或贷款已结清的，不能办理委托扣划还贷业务。 5、提示委托人在公积金系统中存在2笔以上（含2笔）未结清的公积金贷款的，不能办理委托扣划还贷业务。 经办柜员应指导委托人持相关证件到其贷款中心核对相关贷款信息。 6、提示贷款信息有误的，不能办理委托扣划还贷业务。 经办柜员应核实委托人证件原件及贷款申请信息，如确认需修改系统内贷款信息，应指导委托人持相关证件到其贷款中心修改相关信息（涉及借款人配偶方信息变更的，还需携带结婚证原件、复印件）。 二、委托扣划还贷登记的撤消 委托人在办理委托扣划还贷登记之后、办理委托授权之前，可持本人身份证到缴存银行申请撤消原委托扣划还贷登记。 1、经办柜员核实委托人身份证件后，在公积金系统中 “委托登记撤消” 交易操作委托扣划还贷登记撤销。 2、在公积金系统录入贷款账号，选择撤消类型（借款人、配偶），公积金系统回显贷款基本信息，经办柜员核实无误后提交，即交易完成。 三、委托扣划还贷授权 （一）核实登记回执 经办柜员核对登记回执中相关信息与申请表中单位证明信息一致后，即可办理委托扣划还贷授权业务。 （二）办理委托扣划还贷授权 1、交易操作流程 （1）经办柜员根据审核的登记回执，在公积金系统“委托授权”交易中输入贷款账号，公积金系统回显其贷款信息； （2）采用逐年扣划还贷方式的，根据委托人意愿选择首次扣划还贷日期； （3）根据登记回执，输入委托人公积金存款账号； （4）根据委托人身份证原件输入委托人身份证号，公积金系统回显委托人姓名。 （5）提交生成委托扣划公积金还贷授权书（以下简称委托授权书），委托授权即已生效。 2、打印委托授权书 经办柜员打印委托授权书一式两份，交委托人签字盖手印确认，经办柜员核对签字无误后签章，加盖银行业务专用章，返委托人一份留存。 四、委托扣划还贷授权变更 委托人在委托扣划还贷授权当日或距离前次委托授权6个月以上，可申请变更委托扣划还贷方式或首次扣划日期。如委托人夫妻双方均已办理委托授权的，以先办理授权一方的授权时间为准，且只需一方到借款人缴存银行办理授权变更手续。 （一）审核申请资料、证件 经办柜员审核委托人的身份证原件及复印件，确认委托人身份。委托人夫妻双方办理委托授权变更的，还需审核夫妻双方身份证原件、复印件。 （二）办理委托授权变更 1、交易操作流程 （1）经办柜员在公积金系统“委托授权变更”交易进行操作，录入借款人的贷款账号。 （2）公积金系统回显委托授权相关信息，核对委托人信息无误。 （3）选择新的委托扣划还贷方式，如选择逐年扣划还贷方式的，还需同时指定首次扣划还贷日期。 （4）提交生成委托扣划公积金还贷授权变更书（以下简称委托授权变更书）。 2、打印委托授权变更书 经办柜员打印委托授权变更书一式两份，交委托人签字盖手印确认，经办柜员核对签字无误后签章，加盖银行业务专用章，返委托人一份留存。 五、委托扣划还贷授权终止 委托扣划还贷授权终止的两种情形：一是公积金贷款结清，贷款银行为借款人打印贷款结清证明，公积金系统同时自动终止原委托扣划还贷授权；二是委托人申请终止原委托扣划还贷授权。本细则对后一种情形作出规范。 （一）审核委托人证件 经办柜员审查委托人的身份证原件、复印件，确认委托人身份，委托人仅有权对本人签订的委托授权书提出终止申请。 （二）办理委托授权终止 1、经办柜员在公积金系统 “委托授权终止”交易中操作，录入原委托授权书编号(协议号)。 2、公积金系统回显委托授权相关信息，经办柜员核对无误后提交生成委托扣划公积金还贷授权终止书（以下简称委托授权终止书）。 （三）打印委托授权终止书 经办柜员打印委托授权终止书一式两份，交委托人确认签字盖手印，经办柜员核对签字无误后签章，加盖银行业务专用章，返委托人一份留存。 六、委托扣划还贷业务凭证上传种类及要求 （一）“委托授权”交易：委托授权书、申请表、登记回执、委托人身份证复印件。 （二）“委托授权变更”交易：委托授权变更书、委托人身份证复印件。 （三）“委托授权终止”交易：委托授权终止书、委托人身份证复印