签证操作流程及注意事项.doc

签证操作流程及注意事项签证是你要去的国家允许你进入的证明，由其驻外领事馆签发，使旅行者便于入境的许可证。要办理签证，首先得有个人护照，护照是在自己户口所在地的县级或县级以上公安机关办理，一般护照的有效期为五年，办理任何一个国家的签证，护照有效期都必须在半年以上。操作流程1. 询价客人询价，问清楚所需要签证的类别，报价时注意大陆和台湾客人的差价，需要的工作日尽量多报1-2天。做好电话记录，跟旅游部专人确认签证是否能办理，资料、价格等是否正确。2. 确认、收证客人确定后需要再次跟客人确认好签证的类别、价格、办理所需时间、资料，安排收证。（在收证的时候，要记得提醒客人，在我们的签证没有下来之前，一定不要确定机票日期，因为有可能会因为客人的资料不够完整或其他客观原因而影响正常的出证时间，若因此而出现任何的问题我们概不负责！）3. 审核审核办证资料，发单到旅游部（传真内容要求：客人名字，护照号码，签证类别及价格），然后就通过快递送到同行手中；（请一定注意在护照上贴小便条：注明办理的签证类别和回寄地址，以免出现差错。在这个过程容易出现的另一个问题就是快递经常会耽误我们的送证时间，所以我们在第一时间要通知对方查收，一旦发现护照没有准时送到，我们就应该抓紧时间，从快递公司入手开始跟进，在这里建议一定要亲自打电话到快递公司，强调我们资料的重要和紧急，希望尽快送到，以保证我们的护照按时进馆受理，不耽误客人的行程。）4. 跟进在确认同行收到护照时，一定记得再次核对办理签证的类别，以免出现误差。5. 出证、收款出证之后，检查办好的签证是否正确，确认无误后才能送给客人并收款。备注：凡是收办签证的押金或出境游押金，一律不能刷卡，只能收现金、支票或者转账，转账和支票以进账成功为准！如有违反，请自行负责刷卡手续费！6. 财务记账、登记客户资料填写相关单据，由财务记账，登记客户资料。审核签证资料时的注意事项 1.请客人提供护照原件并在护照末页签上姓名。2.请客人提供本人身份证复印件一份，户口册整本复印件一份。3.请客人准备的照片必须与所要求的颜色一致，请用裁相器剪成标准大小。4.请客人提供营业执照附本复印件，如果是事业单位还需要提供机构代码证复印件，一定要在有效期内。5.客人提供的营业执照复印件最好要有当年或去年的年检章。6.客人提供的空白公文纸抬头必须与空白公文纸上盖有的公章名称要一致，同时也必须要与所提供的营业执照或机构代码证上的名称要一致。7.客人提供的空白公文纸上要有单位领导的签名。8.如果客人是退休，请提供退休证整本复印件一份。9.请客人提供的银行存款证明必须为中英文对照的正规格式的存款证明（交通银行、建设银行、工商银行、中国银行等各大银行均有正规标准格式）要求每个人不低于3万元。10.如果夫妻双方同时出行，提供的银行存款证明在一方名下的，请提供结婚证复印件，如果夫妻一方出行，提供的银行存款证明在另一方名下的，也请提供结婚证复印件。11.未满18周岁的小孩子出行，要做亲属关系公证书，如果是父母一方或者父母双方委托他人带小孩出行，还需要做委托公证书，同时按大使馆要求还需要在北京外交部做认证，认证费用为RMB150/份，故小孩子的签证时间会比成年人多出3个工作日，请一定注意。12.如果18岁以上的学生出行，此人的存款证明可以用父母名下的，但必须同父母在一个户口本上，能够体现出这种亲属关系，否则的话存款证明最好用本人的名义。13. 所需工作日指正常情况下所需申请签证的时间，不包括节假日和使馆的临时休息日，对于材料有问题的客人，出证的工作日也会相应增加。14.以上所有材料复印件请用A4纸。15.填表中有提到父母姓名的，即使父母过世也须填写其姓名，不可写去世。16.使馆不接受以热敏纸为介质的传真，如是热敏纸的传真请复印后再送。17. 岁以下人员出国需提供出生公证和父母双方同意出国书的公证（中英文）。18. 外方代买保险的，要提供保单传真件或复印件。19. 邀请信要求是原件的，提供电子版的彩印的不行。20. 特别注意有些国家签证有效期短，如：德国、奥地利、瑞士、意大利、葡萄牙、波兰、芬兰、丹麦、俄罗斯、希腊、捷克。如遇以上国家请注意申请时间与出发时间一致，否则只能重新准备材料申请签证。 办理部分国家签证注意事项 一、 办理新加坡签证的注意事项1、 护照原件，最后一页需要持照人亲笔签名，照片要2寸的白底的近照。2、 在职证明请用具有公司抬头的信签纸打印，需注明公司名称，地址 、电话号码、传真号码，加盖公章，必须提供原件，如不符合规定的在职证明，领事馆有权拒绝受理。营业执照复印件需要加盖公章3、 广东人申请35天多次王法的有可能批成两年多次，以签证官审批为准，本签证湖北的女性申请有难度，重庆的女性暂时不受理。二、 办理越南签证的注意事项1、 越南15天、30天的签证如果对出发日没有特别说明的话申请日即为生效日。三、 办理台湾人部分签证的注意事项1、 台湾人除了办马来西亚、越南签证可以用台胞证复印件之外，其他的都需要台胞证原件。2、 台湾办理欧洲、非洲等非常规国家的签证，需要提前落实资料和价格。四、 办理赴德国签证注意事项： 1、签证申请表 2、德国经济担保中的费用一定要提及以下四项费用由哪支付：往返机票、在德的食宿费用、在德的交通费用、在德的医疗保险费用。 3、办理德国签证，在递交签证材料的同时必须同时提供德国旅馆订单，和不少于3万欧元并包含境外医疗险项目的保险单原件。 4、白底2寸彩照3张。 二、办理赴捷克签证注意事项： 1、签证申请表 2、需提前10个工作日申请。 3、需邀请信原件。 4、需机票原件。 5、需申请人单位的英文经费证明。 6、白底2寸彩照2张。 三、办理赴美国签证注意事项 美国驻华使馆已启用电子申请表，并优先向用此方式申请赴美签证者核发签证。请有条件的申请人尽量使用电子申请表，此表可以从美驻华使馆网站上获取。网址：http/填写同时请下载打印。 （一）预约美国签证需要的材料： 1、填好的预约单（见附表35） 2、护照原件 3、任务批件原件 4、政审原件 5、邀请信复印件 （二）赴美国使馆面谈所携带的材料： 1、名片 2、工作证 3、身份证 4、有效的护照 5、邀请信原件 6、使馆的面谈条 7、如以前去过美国请提供以前签证（复印件）或证明 8、美国使馆的受理费收据830元（两联）中信实业银行和我处都有 9、在美日程安排 10、两张签证申请表（156、157），照片贴上（50*50），请检查签证表是否填写完整 如您有DS-2019表，除携带以上材料外，还需要携带：158签证表、DS-2019表原件、十三项问题中英文回答（打印件） 赴美国使馆谈话时所涉及的主要内容： 在美国停留的时间、赴美的主要目的、您与美国邀请认得关系、您所学习的专业、工作的专业、以前您所去过的国家 （三）美国签证面谈预约表填表须知 近日，多个团组因对预约表格填写的要求理解有误，填写信息不准，导致安排的面谈时间或地点不合适，影响签证申办工作。为避免此类情况再次发生，现将填表注意事项说明如下： 1、对常住地一项，请填写申请人日常工作生活的地方，不是申请人的籍贯、户口所在地或家庭所在地等。 2、对出生年月一项，请严格按照月/日/年的格式填写。 3、对如果你之前曾经申请过美国签证，当时是否成功获得签证一项，请填写是表示上次申请成功；填写否表示上次申请没有通过；空白表示未曾申请过美国签证。 4、若常住地在北京领区之外，面谈地点会被安排到相应的总领馆，不是使馆；另外美方会根据申请人是否被拒签过而安排面谈时间，因而同一个团组成员可能会有不同的面谈时间，团组可将我司照会复印，交分开的团组成员使用。 另外，由于目前赴美申请较多，预约等待的时间较长，请各单位提前做好准备，尽早送办预约（一般为60天左右）。 四、办理加拿大签证注意事项 1、签证表 2、派员单位需开具英文派遣函 3、白底2寸彩照4张 五、办理澳大利亚签证注意事项 1、签证表：456表、54（家属）表、456核对表 2、邀请信、日程表 3、机票订单或机票 4、派遣函 5、白底2寸彩照1张 六、办理俄罗斯签证注意事项 1、签证表 2、需俄罗斯外交部签发的正式邀请信（黄卡）原件 3、白底2寸彩照1张 七、办理赴哈萨克斯坦签证注意事项 1、签证表 2、在自治区外办办理手续，签证手续费1115元，不收支票 3、邀请信必须有哈萨克斯坦外交部的返签号 4、护照及护照复印件（A4纸） 5、白底2寸彩照1张 八、办理吉尔吉斯斯