涉外秘书实务试题范围.doc

涉外秘书实务试题一、选择题1、一般来说，秘书对服装的选择，应以（ D ）A. 时髦合体为宜B. 鲜艳醒目为宜C. 和谐得体为宜D. 端庄大方为宜2、考虑来宾座次安排的主要因素是( C ) A.水平高低、年龄大小 B.学历高低、工资多少 C.地位高低、职务大小 D.水平高低、能力大小3、秘书在接听电话时，应选择（ C ）的程序。A.问候询问对方姓名报出自己单位（部门）的名称B.报出自己单位（部门）的名称问候询问有关事宜C.问候报出自己单位（部门）的名称询问对方姓名D.问候报出自己单位（部门）的名称询问对方事宜4、秘书活动具有( B )A.随意性 B.规范性 C.预测性 D.局限性5、秘书保管的零用现金不可用于( B )的支出。A.停车费 B.机票费 C.快件费 D.茶点费6、坐在低沙发时，最好采用的女士坐姿是（ B ）A.双腿垂直式 B双腿斜放式 C.双腿内敛式 D.双腿交叉式7、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定，如果领导安排你出差，你会采取以下哪一种做法？（B ）A.无论工作是否需要，都按单位规定的最高限额选择饭店 B.只要能完成工作，尽量选择住价格较低的饭店 C.只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓 D.住宿的档次对单位的形象和工作有影响，应根据工作需要进行选择8、例行会议的组织属于(B )A.急办之事B.必办之事 C.缓办之事 D.可办之事9、视频会议的特点不包括（ C ）A.实现声音和图像同时传送B.节省时间、费用C.形成广泛的间接沟通D.打破了空间的限制10、下面是5个时事用语的英文缩写，请从中挑选出一个你认为不合适的（ B ）A.WTO世界贸易组织B.CPI工业品出厂价格C.GDP国民生产总值D.OPEC石油输出国组织11、要了解一个企业资金的使用情况，主要是看（ D ）A.进货台帐 B.损益表C.现金流量表 D.资产负债表12、各种正式宴请，通常（B） A.口头通知 B.发请柬 C.电话通知 D.他人代为通知13、秘书在接听抱怨电话时，应该 ( D )A.告知对方自己很忙，暗示没有时间听他讲话B.开门见山地把问题直接印上正题C.拒绝对方，告知对方自己无能为力D.听对方把话说完，回话时语调安详，沉稳14、为了达到会见和会谈的目的，应首先（ B ）A.定好会见和会谈的时间B.充分了解双方的情况C.布置好会谈室D.准备会见和会谈资料15、通知的写作包括以下哪些部分（A）A.标题主送机关正文 落款B.标题主送机关正文时间C.标题正文落款日期D.标题 主送机关 落款 日期16、 秘书在引客人进电梯时要(A)A.扶住电梯门,让客人先进去 B.径直走进去 C.站在门外请客人先进去17、秘书办事要求主动、及时、迅速，体现秘书工作的（ C ）A.服务原则 B.求是原则 C.效率原则 D.管理原则18、记录口述、舒心誊写、翻译、安排会议等工作是涉外秘书的（ B ）A.日常工作 B.指派性工作 C.独创性工作 D.常规性工作19、国际商务秘书的工作原则不包括（ B ）A.保密B.机动 C.准确 D.迅速20、秘书学，从学科大类来说，属于（ A ）范畴。A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学21、明确招聘的岗位，求职者拟写求职信所采取的语气是（ C ）A.期待式 B.申请式 C.请求式 D.乞求式22、礼貌、礼节是一个人内在（ A ）的外观A素质 B.思想 C.情感 D.道德23.发文机关标识由发文机关全称或（ C ）后面加“文件”组成。A.统称 B.简称 C.规范化简称 D.称谓24、秘书人员加强职业道德给养，很重要的一条是不可（C） A.有自己的想法和创新B.更多地考虑自己的家庭利益 C.假借上级的名义以权谋私 D.只会实干，不会巧干25、秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要（A） A.跟从上级，当好参谋B.鞍前马后，搞好服务 C.调查研究，科学决策 D.维护权威，树立形象26、秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于（B）A.信息整理 B.信息提炼 C.信息开发 D.信息反馈27、在宴席中，应安排主客人坐在（ C ）A. 主人的正对面 B. 主人的左边 C. 主人的右边 D. 任一位置28、高能团队的特点是（ B ）A.队员数量符合标准 B.高度的凝聚力 C.盲目服从团队领导的管理D. 团队目标不明确29、开放式办公室的设计可以增加人们的交流，封闭式办公室的设计则易于（ C ）A.装修 B.沟通 C.保密 D.督查30、办公室物品中申请表需要有（ D ）签字才有效。A.使用人，领取人，发放人B.使用人，批准人，发放人C.使用人，领取人，批准人D.领取人，批准人，发放人31、职场女性衣服颜色以下哪种比较适合 ( A )A.深色 B.彩色 C.浅色 D.斑点32、涉外秘书有哪几个鉴定等级？ ( A )A.三四级 B.一二级 C.一二三四级 D.五六级33、“笑破不笑补，三补又一新”体现（B）的思想。A.勤劳 B.节俭 C.仁义 D.忠孝 34、 用电报传递信息根据电报密级的要求可采用(ABC)A.明传电报 B.明码电报 C.密电报 D.技术电报二、判断题1、接待领导和客人时要主动打开车门。一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪同客人时，要坐客人的右边。（）2、秘书立完成任务的原则是保密、准确、主动。（X）3、秘书可以按自己的意愿为领导做决定。 （X）4、秘书应协助会议服务人员做好会议的值班、保密工作。（）5、时间管理的方式主要由四个阶段构成。（）6、秘书为上司购买机票时，可以用自己掌管的零用现金去购买。(）7、接待人员的外在美是指其服饰美。()8、秘书对职责范围以外的事项也可以表态。 （）9、秘书要根据来宾的要求和本单位实际情况，做好咨询工作。（） 10、只要认为领导的意见有误，自己意见正确，就可以做决定，不算越位。（ X ）11、秘书身份特殊，工作再领导身边，应该管理其他员工。（ X）12、公文语言的特色是形象、生动、得体。（X）15、联合上报给上级的公文，发文机关都应加盖印章。 （X）16、办公室的座位可以直冲大门。() 17、一次刘秘书和他经理坐电梯时，在进出电梯刘秘书都先于他的经理。() 18、经理让秘书把一份资料复印好下午交给他。秘书马上复印好并交给了经理。有客人来访秘书接待。客人走后秘书复印其他资料。（） 19、商务旅行时应携带大量的现金。()20、秘书人员处理事务时可以自作主张，不必根据领导的指示精神。（） 21、秘书和客人握别之后可以立刻关门。（）22、电子信件“标题”要明确且具有描述性。（）23、秘书工作也是一种管理工作，但它是一种特殊的管理活动，即带有领导性质的管理。（）24、沉稳、机敏、干练的作风和修养是秘书的首要作风。（） 25、求职者必须要明确面谈的地点，严格遵守时间，一般要提前10到15分钟到达约定地点。（） 26、秘书是为上司创造最佳决策环境的人。（）27、商务文书书写过程中称呼上如分不清称呼“女士”还是“小姐”一般统称。（）28、男女同事在使用楼梯和自动扶梯时，应按先女后男的顺序。（）29、接过别人的名片时，可不加确认就放入包中。（）30、只要认为领导意见有误，自己意见正确，就可以自作决定，不算越位。（ ） 31、在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定反感。（）32、在涉及办公室风水中，座位可以正对着饮水机。（）33、身为秘书，应听从上司的一切安排。（）34、对于从业人员来说，劳动合同是从业者的“卖身契”。（）35、你开车去接客人，让客人单独坐在后座。（X）36、商务文书书写过程中称呼上如分不清称呼“女士”还是“小姐”一般统称。 （）37、涉外活动言行忌举止忌：严忌姿势歪斜，手舞足蹈，以手指人，拉拉扯扯，相距过近，左顾右盼，目视远处，频频看表，舒伸懒腰，玩弄东西，抓耳挠腮。()38、社会主义道德建设的基本要求是爱国主义、集体主义和社会主义 。（）三、填空题1、沟通的途径有当面沟通、书面沟通、电子沟通。2、自我管理包括：学习管理；时间管理；健康管理；金钱管理；感情管理。3、领导人选择秘书的标准是看着舒心，感到放心，用得省心。4、秘书收集，获取信息的最基本方法是观察法。5、秘书随从工作的显著特征是流动性。6、语言沟通有口头沟通和书面沟通两种。7、秘书应在电话响起的第3声接听。8、股份有限公司的股份通常是以股票为表现形式。9、秘书工作经常要同各种资料、图表打交道，因此要注意 文件 保密。10、商务性会见与会谈，一般安排在 会议室。11、秘书实务的本质属性是_专业性 。12、好的求职简历一般包括三个要素 简洁 、应聘的职位 和 履历。13、公文一般由 文头、正文、文尾三部分组成。14、行政公文包括 通知、报告、决定和会议纪要。15、通告由标题、正文、发文机关和日期等部分组成。16、发文的程序有：拟稿 核稿 签发 编号缮印校对用印登记分发。17、会场的大小要根据会议的 规模 而定。18、秘书工作的基本属性是 服务性。19、秘书工作的首要任务就是当好领导的 助手 。20、秘书独立完成任务的原则是 保密、准确、主动。21、管理对信息反馈的要求有及时、准确和适用。22、从事涉外秘书的基本要求：掌握政策、准确无误、迅速高效、保守秘密。23、电话需遵循 清楚、简短、礼貌、保密 等原则。 24、秘书机构大体有组合、枢纽、过滤作用。 25、善于处理各种人际关系是一个秘书经验丰富的重要标志。26、涉外秘书工作具有辅助性、服务性、被动性、隐匿性、涉外性等特性。27、涉外礼仪的特点强调个人至上、强调女士优先、强调交际务实。28、辅助性是涉外秘书的基本属性。29、会谈完毕后的合影留念时，排列顺序遵循的原则是以右为尊。30、具有告诫和奖励性质的公文是通告。31、在向领导敬酒时，我们的杯口要 低 于领导的杯口，以示尊重。32、会见外宾，按国际惯例，主宾坐于主见人的右侧，其他外宾依级别，身份均坐于 右 侧。33、与女性上下楼梯时，应该让女性靠右边。34、商务礼仪是人在商务交往中的艺术。35、社会主义法制的核心是有法可依。36、档案分类是档案系统化的关键性环节。四、简答题：（四选二）1.请简述商务费用报销流程。商务申请，商务审批，采购，财务报账，财务审批，财务报销2.请简述一种时间管理的方法。（时间表编制法）时间表是管理时间的一种手段，它是将某一时间段中已经明确的工作任务清晰地记载和标明的表格，是提醒使用人和相关人按照时间表的进程行动，从而有效地管理时间，达到完成工作任务的简单方法。它可以分为年度时间表，月时间表，周时间表，单项重要工作事项预定表。根据需求确定编制时间的周期。 收集并列出该阶段所有的工作、活动或任务。 发现活动有矛盾，主动与负责人协商，及时调整。按照时间顺序将任务排列清晰。 绘制表格，标明日期、时间和适合的行、列项目。用简明扼要的文字将信息填人表格，包括内容、地点。 3.举办一场以外国人参加为主的大型会议的会前准备工作应该有哪些？因为此会议是以外国人参加为主的，所以在会议前了解他们国家的风俗习惯以及商务习惯，并由此制定适合的会议方案，才能在会议期间做到彼此尊重，营造轻松良好的会议氛围，促进彼此间的合作。除了这些，还有一般的会前准备：1，制定会议策划方案，确定会议的主题，名称。2，商定会议的时间和地点，确定会议所需的设备和工具。3，准备会议资料4，拟写和发送会议通知5，预算和申请会议经费6，布置会场7，确定与会人员的名单及分组8，成立会务工作机构和进行分工4.请简述会议记录应该怎么写。1，准确写明会议名称（要写全称），开会时间，地点，会议性质2，详细记下会议主持人，出席会议应到和实到人数，缺席，迟到或早退人数及其姓名，职务，记录者姓名3，忠实记录会议上的发言和有关动态，会议发言的内容是记录的重点，其他会议动态，如笑声，掌声，插话。临时中断以及别的重要情况等也应予以记录。4，记录会议的结果，如会议的决定，决议或表决等情况。五、写作题（二选一）1.根据下面提供的材料，请以市商业局的名义向省商业厅起草一份报告。(1)19年2月20日上午9点20分，市百货大楼发生重大火灾事故。(2)事故后果：未造成人员伤亡，但烧毁三层楼房一幢及大部分商品，直接经济损失792万元。(3)施救情况：事故发生后，市消防队出动15辆消防车，经4个小时扑救，火灾才被扑灭。(4)事故原因：直接原因是电焊工违章作业，在一楼铁窗架电焊火花溅到易燃货品上引起火灾，但也与百货公司管理局及员工安全思想模糊，公司安全制度不落实，许多安全隐患长期得不到解决有关。(5)善后处理：市商业局副局长带领有关人员赶到现场调查处理；市人民政府召开紧急防火电话会议；市委、市政府对有关人员视情节轻重，做了相应处理。2.据下文提供的材料