若尔盖县国税局党的群众路线教育实践活动亮点工作情况汇报7.11.doc

若尔盖县国家税务局党的群众路线教育实践活动亮点工作情况汇报州局党的群众路线教育实践活动办公室：自开展第二批党的群众路线教育实践活动以来，在州局“群教办”和第三督导组的指导下，努力做到了党的群众路线教育实践活动规定动作不走样，自选动作有特色，从三注重三确保、活动大讨论、换位大思考、全面大走访、便民办税春风大行动、藏羌城乡党旗红、雪山草地税徽亮等方面扎实开展了党的群众路线教育实践活动，现就我局群教工作中的一些工作亮点汇报如下：一、多措并举，扎实开展“便民办税春风”大行动，提升纳税服务水平 (一)创新办税环境，优化服务载体我们以“低投入、高起点、高标准”为建设原则，根据总局办税服务厅统一制定的标示规格、颜色、区域设置及涉税事项工作流程等要求，对办税服务厅进行了全面改造。通过对窗口业务重新整合设置，现已全面改造完毕，既便于纳税人便捷办税，又体现了纳税服务的多元化。一是提高自助办税区服务条件，设置桌、椅、计算机一台，纳税人可自行操作网上申报，税、库、银横向联动网上办税，调整改正各类财务报表数据等功能。二是加强咨询辅导服务，通过设立咨询台，落实领导值班制度，准确指导纳税人办理各项涉税事宜，扩展纳税人知情、知法、懂法的渠道，基本解决了纳税人排队站立等候、办税拥挤等问题。三是以人性化的设施提高休息等候区的服务质量，我们尽可能的为纳税人配置相应的服务设施，如：不锈钢休息椅、饮水机、取阅架、意见箱、便民箱（针线、胶布，创可贴、剪刀）等便民设施；取阅架上摆放了办税相关事宜及宣传单、办税指南等工作手册，指引纳税人更加快捷地办理涉税业务。人性化的服务设施，不仅缓解了纳税人等候纳税时的情绪，而且促进了征纳关系健康发展。 四是规范办税服务，所有窗口采用低台面、开放式设计，实现征纳双方面对面交流，平等化沟通；岗位设置情况，综合服务岗：将涉税事项统一整合到综合服务窗口，一次性受理、互相兼容，实现了“一窗受理、内部流转、即时办结、一窗发放”的工作目标。应急服务岗：负责接待处理一些需要特事特办的特殊业务，对前来办税人员，如遇突发情况，立即采取应急措施，做应急处理，直至妥善处理结束。藏汉双语岗：立足民族地区实际，在办税服务厅设立“藏汉双语绿色通道”，让少数民族同胞在涉税咨询、表格填写、业务受理、来电来访等问题解答方面，享受到更加优质、方便、高效的纳税服务。五是加强监督管理，以公示公开的方式，保证了征税与纳税相和谐。在自助办税区的墙面上悬挂了岗位监督台，展板上公布了监督举报电话及所有干部的照片、姓名、岗位，特邀监察员的照片、姓名和工作单位等，进一步加强了干部队伍的监督管理，促进了单位政风行风建设；在大厅装设了大屏幕液晶电视，及时宣传税收政策、公示公告、通知等。通过一系列的更新改造，整个新办税服务厅让纳税人感到整洁有序、快捷高效、方便舒适。(二)“三个注重”，落实税收优惠政策一是注重从提高业务素质入手。加强对税务人员有关税收优惠政策知识的学习培训，全面掌握税收优惠管理办法规定的时间、流程、政策依据等，提高学以致用水平，更好地服务纳税人。二是注重从加大纳税辅导入手。针对管辖内的小型微利企业较多的实际，税收管理员通过QQ群、电话、深入企业等方式，进行一对一、零距离的税收优惠政策辅导，对符合条件的小型微利企业及时做好认定工作；同时认真梳理享受西部大开发税收优惠政策，提醒缴纳企业所得税的管户在年度汇算清缴工作开展前向税务机关提出备案申请和所提供的相关资料，确保税收优惠政策落实到位。三是注重从加强监管入手。在深入企业及时了解生产经营以及财务核算情况的基础上，对以前年度办理的减免税情况开展了“三核实”工作，即核实减免期限，核实减免税额、核实减免对象，并对税收优惠政策执行情况进行跟踪问效，切实发挥好税收减免助力企业发展的政策效应。二、扎实开展“藏羌城乡党旗红 雪山草地税徽亮”大行动, 整肃税容税风税纪(一)藏羌城乡党旗红行动按照州局扎根工程“藏羌城乡党旗红，雪山草地税徽亮”工作要求，开展了“阵地飘旗”、“党员亮身”活动。要求县局全体党员和领导干部要带着感情、带着问题、带着温暖到“帮扶村”进行调研，走群众门，讲实话，手相握、话相通、心相连，激励党员干部职工深入基层，培养对群众的深厚感情，进一步强化党在群众心目中的地位，进一步强化共产党员的党性意识，进一步增强党员干部工作的责任意识、担当意识、服务意识、公仆意识，通过“党员亮身”行动，增强党员自豪感、使命感、荣誉感、集体感，有力的推动了县局党建工作进一步提升。(二)雪山草地税徽亮行动一是开展“四个当一回”。安排每个党员同志到办税大厅当一回纳税人，体验纳税人在办税过程中的感受，纠正“门难进、脸难看、事难办”的问题；当一回办税厅工作人员，体验一线工作人员的艰辛，达成部门之间工作的相互理解、相互协同；当一回行风监督员，发现县局在行风政风建设中存在的问题，改进和完善行风政风建设；当一回税收宣传员，体验和了解税收宣传氛围和重要性。普遍实行“五制度”(即首问责任制、一窗通办制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制）、“四公开”(即办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开)、“三亮明”（即亮明身份、亮明承诺、亮明标准)，力争为窗口办事群众做到“三个一”（即少排一次队，少等一分钟，少跑一回路）。二是开展“换位大体验”。以演讲形式，一般职工体验中层干部、中层干部体验分管副局长、副局长体验“一把手”工作职责和思维方法，增进上下级之间对工作的理解和支持。同时，也为改进领导干部工作作风征求到了有效的方式方法和工作措施。三是开展“大走访、大调查”。建立重点税源企业走访制度，由局班子成员带队定期或不定期走访重点税源企业，全面掌握重点税源企业的经营状况和发展前景，预测企业年内的经济运行走势及发展趋势，及时了解税源变化，建立健全税源数据库，做到家底清、税源明，实现税源的有效控管，为税收收入的稳定增长提供保障。根据调查走访情况，与部分企业负责人进行座谈，听取企业对国税工作的意见建议，了解