2014年东财《非营利组织管理》在线作业一.doc

东财非营利组织管理在线作业一试卷总分：100 测试时间：- 单选题 多选题 判断题 一、单选题（共5道试题，共20分。）V 1.下列哪个是利用外部机会来弥补内部劣势的战略，即组织存在外部的机会，但内部却存在劣势，妨碍着外部机会的实现的是（D） A. ST战略B. WT战略C. SO战略D. WO战略满分：4分2.在评估经费有限，预算的评估时间较短时，适宜采用（D）。 A. 正反对比法B. 有无对比法C. 综合对比法D. 前后对比法满分：4分3.组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是（B） A. 组织依存于顾客B. 超越顾客期望C. 理解顾客当前和未来的需求D. 满足顾客要求满分：4分4.可行性研究的最重要的阶段是（B） A. 预可行性研究B. 详细可行性研究C. 初步可行性研究D. 机会研究满分：4分5.非营利组织的产品质量更多地体现在（D ） A. 推广B. 渠道C. 价格D. 服务满分：4分窗体底端二、多选题（共10道试题，共40分。）V 1.采用NPO的理性分类模型对非营利组织进行分类时，可以将其分为（BCDE） A. 自主型B. 保护型C. 运营型D. 专业型E. 自治型满分：4分2.下列哪种分析属于非营利组织组织分析的范畴（ABDA. 战略资源评价B. 行业与竞争分析C. 利益相关者分析D. 组织结构分析E. 管理与组织能力分析满分：4分3.非营利组织的营销渠道具有哪些作用（ABCDEA. 为消费者提供商品的功能B. 完成产品的所有权和实物向消费领域转移的功能C. 承担风险和信息渠道的功能D. 为生产厂商筹集资金的功能E. 促进销售的功能满分：4分4.下列关于非营利组织战略管理的表述正确的是（ACD ）。 A. 战略实施又是战略评估的依据B. 战略规划的制定是战略实施的前提和基础C. 战略评估为战略规划的制定和实施提供了一种后续保障机制D. 非营利组织的战略管理可以分为组织战略、项目战略、职能战略三个层次E. 非营利组织战略管理过程包括战略规划、战略实施和战略评价满分：4分5.为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略。(ABCDEA. 服务有形化B. 服务差异化C. 服务品牌D. 服务标准化E. 服务公关满分：4分6.非营利组织产生的内在动机是（ACD） A. 带有利他主义色彩，但也期望获得某种回报B. 历史渊源C. 以非营利活动牟取个人和团体私利D. 纯粹利他主义E. 社会舆论影响满分：4分7.按照品质管理理论的演进顺序将其阶段排序，依次为（BCDEA. 现代质量管理阶段B. 6质量管理阶段C. 传统质量管理阶段D. 统计质量管理阶段E. 全面质量管理阶段满分：4分8.非营利组织的非营利性指的是（ABD） A. 不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产B. 不能进行剩余收入分配C. 不以盈利为目的D. 不以营利为目的E. 属于独立自主的自治组织满分：4分9.非营利组织选择使用兼并战略时应该考虑以下哪些因素（ABCEA. 非营利组织的文化B. 非营利组织的管理机制C. 机构的地域和业务的规模D. 进行风险投资E. 非营利组织的宗旨是否一致或相似满分：4分10.非营利组织人力资源管理的特点有（ABCDA. 绩效评价的特殊性B. 培训过程的特殊性C. 素质要求的特殊性D. 激励方式的特殊性E. 惩罚方式的特殊性满分：4分三、判断题（共10道试题，共40分。）V 1.非营利组织在优化产品组合时，对于既产生负现金流量又不支持使命的产品统统应该将其淘汰。AA. 错误B. 正确满分：4分2.绩效管理是一种民主的管理方法，同时也是封闭的、一成不变的片断。 AA. 错误B. 正确满分：4分3.职业生涯规划，是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关对个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。BA. 错误B. 正确满分：4分4.广告策略中需要确定广告预算，其中产品生命周期是不可忽视的因素之一。一般而言，导入期的广告预算较低，而成熟期的广告预算则在销售额中占有较高的比例。 AA. 错误B. 正确满分：4分5.非营利组织的人力资源绩效评价一定要与物质激励直接挂钩。AA. 错误B. 正确满分：4分6.要制定弹性预算，必须要确定不同业务量水平下按一种计算方法计算的可变成本和不变成本 。 AA. 错误B. 正确满分：4分7.投资组合可以降低基金的系统风险，使收益比较稳定。AA. 错误B. 正确满分：4分8.非营利组织的文化强调团队合作与绝对服从。AA. 错误B. 正确满分：