A0.电梯安全管理指导文件.doc

作者简介：该作者长期从事电力技术、安全管理工作，多次获科技进步奖，现任xx公司总工。电梯安全管理指导文件何工1、目的认真执行重庆市质量技术监督局电梯维修使用管理办法，确保公共安全，方便业主出行，延长电梯使用寿命，保障小区电梯维保质量，维护广大业主合法权益，明确维保人员和跟进监管人员职责和工作标准。2适用范围重庆xx物业服务有限公司管辖内的所有电梯、扶梯。3管理权责3.1按TSG T5001-2009电梯使用管理与维护保养规则GB/T10058-1997电梯技术条件；GB7588-1995电梯制造与安装安全规范标准及电梯厂家维保条款对电梯各阶段的工作质量进行监督检查和验证3.2电梯专员对维保人员资质审查、人员配备、现场安全监管和维保质量等动态检查、定点、定期考核、在工程部指导下与维保公司协调解决疑难问题等作为重点工作。每月对全公司系统检查覆盖、协助服务处管理人员处理系统中出现的问题。电梯检查结果报告该服务处维修主管，重大问题报工程部。3.3各服务处负责承担电梯安全使用的主体责任，根据电梯安全管理文件制定本服务处安全管理方案；由电梯管理员对电梯进行日常管理。秩序部负责电梯安全使用，防止人为损坏，疏导客流，引导乘客安全乘梯；事务部对电梯清洁质量、宣传提示、安全标识和日检查负责；维修部对电梯运行、维保质量和当地质检部门负责。3.4 电梯日检查执行零故障报告制度。3.5 电梯维保合同签订和合同管理，由公司负责。4. 管理内容4.1加强日常安全检查。电梯每日开启时应进行试运转，并对设备安全状态进行检查确认，定时巡检，发现问题要及时向电梯管理员报告、重大问题报告后采取临时安全措施，严禁带病运行。4.2监督电梯维保工作的开展。在至少每15日对电梯进行一次维护保养的基础上，根据电梯使用状况，必要时要求维保单位增加维护保养频次。4.3加强安全监控。中控室视频监控装置对设备运行进行全过程监控；引导乘客安全乘梯。对影响电梯安全运行的重大事件，及时通知秩序主管处理。4.5服务处电梯管理人员，负责对电梯运行的异常报告、业主投诉及时到场处理，将初步诊断报维修主管和电梯专员。根据上级指示，采取临时性保护措施，联系维保公司现场维修人员。4.6 发出维修通知后，监督维保人员到场时间，对故障处理全程跟进，确定故障消除。处理完毕后填写故障记录，将处理情况和结果向主管和专员汇报。维修主管每月对电梯故障记录进行分析，重点对安全装置检查验证。4.7服务处电梯管理人员，对计划维保时间、电梯各阶段的保养项目、方法和周期要求的工作质量检查验证、在维保单相对应栏目上予以记录和签认。 4.8对当次维保后的电梯平层、轿厢照明、通风、楼层显示、开关门安全保护等实际状态最终签认。4.9按合同条款规定，对维修换件确认，按程序签认并填写器件修复（换件）表。4.10电梯管理人员有权制止维保人员违反安全规定的行为。4.11对维保人员的违规行为，无故拖延时间，服务质量不合格等，报服务处后开纠正预防单。4.12服务处每季和年度，对维保服务公司进行服务质量评估及合同条款执行情况检查。检查结果与维保单位负责人沟通，并在外包服务费用支付确认表中体现。5. 施工管理 5.1凡在电梯设备、井道、机房、配套设施内，或附近施工的项目，均应纳入工程维修部管理。执行施工许可证、现场监护和竣工检查验证制度。 5.2项目施工前，工程维修部主管必须审核施工方案和安全措施。了解施工方法，预测施工对电梯和乘客的影响，提出安全危险重点部位，完善施工安全措施。 5.3工程维修部主管根据现场和施工方案，制定应急预案。5.4工程维修部主管指定现场监护人，并与施工负责人全程现场交代、检查安全措施落实情况。5.5现场监护人熟悉现场安全危险重点部位和电梯维修安全措施、成品保护等。5.6对可能出现的事故苗头和违章操作有权制止。5.7对突发安全事故，指导实施应急预案、避免事故扩大，并报上级主管和电梯专员。5.8因事故造成的后果要保护现场及时写一个经过情况说明和照相取证，并要求外方人员进行签字确认，为今后责任的划分至关重要。5.9在得到主任指示后，采取临时安全措施、恢复现场装修。5.10协助事故修复工作。6. 电梯关人施救6.1 各服务处处必须在签订电梯维保合同后，及时与电梯维修保养单位落实释放被困人员安全培训。我方考试合格人员，列入施救小组。电梯维修保养单位作为救助工作的责任单位，应确保接到电梯发生紧急情况报告后，指导我方施救人员进行抢救，并及时赶到现场处理。6.2 电梯发生关人事故后，维修主管应立即通知电梯维保单位和管理处主任，同时组织本单位施救培训合格人员，在电梯维修保养单位指导下先行实施力所能及的救助。6.3. 服务处每年至少进行二次电梯应急预案的演练，新进客服、秩序和维修人员均应进行电梯困人施救培训，参加电梯维修保养单位的培训并考试合格。6.4. 实施救援时，严格按救援预案执行。6.5维修部保证救援工具、应急照明电源、电梯通讯电源能正常使用。6.6电梯轿厢开门钥匙由授权人员保管使用。7. 电梯日常管理 7.1电梯使用检查：（每天全程乘电梯上下各一次，评估电梯运行质量） 电梯大厅、轿厢照明、风扇正常，清洁无杂物，安全标识完整、无水侵等异常现象。 层门开闭自然，关闭后不能在外强行扳开。 光幕高、中、低位控制正常，电梯轿门未闭合情况下，电梯不能启动。 按键功能正常、层站指示正确。 电梯运行平稳、无异常声音。 电梯停靠平层，误差小于5mm。 三方通话清晰音量适中。 检查完毕作好记录。查出问题，报告维修主管及时处理，电梯不得带病运行。7.2电梯安全使用 轿厢内视频监控正常。 严禁易燃、易爆等危险物长超重等物品进入电梯。 制止乘客危险放置货物的行为。 制止乘客在轿厢内违反电梯安全使用须知的行为。7.3加强清洁人员管理 及时清理电梯桥箱杂物、积水。 清扫时严禁垃圾进入电梯门滑动条内和低坑。 任何人发现电梯门滑动条内有异物时，必须立即清理。7.4加强机房巡查 机房安全（清洁、防水、防高温、防小动物短路、防外力破坏） 设备安全（无异响、无异味、无漏油、无异样、） 各指令按钮、指示灯、蜂鸣器、状态指示灯正常。 曳引轮及钢丝绳受力均匀，磨损正常。钢丝绳平层线清楚、钢丝绳无断丝、无外伤。 曳引机、电动机前后端轴承处无超温现象。 抱闸、限速器工作正常。 机房总开关、转换开关正常。 机房应急照明、三方通话正常。 机房救援工具完整、有效。 消防、远程监控设施正常。8. 制定服务处电梯安全管理方案的基本规定8.1 根据电梯安全管理文件制定本服务处安全管理方案，落实具体人员。8.2 根据服务处人员、设施设备特点、分布等编制应急预案。8.3 制定对全体安全管理人员的监管考核办法和制度。8.4 服务处工程维修主管是设备安全的第一责任人。8.5各服务处要保证跟进人员到位。8.6 跟进人员要熟悉维保计划，要严格监督电梯维保人员按维保计划项目和要求执行。8.7 跟进人员要保证维修设备的周边设施设备安全。8.8确定维修质量和换件真实。8.9向乘客了解电梯事故发生的经过，调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。8.10