区卫生局系统关于扎实做好创先争优活动几项重点工作情况汇报.doc

金牛区卫生局系统党工委关于扎实做好创先争优活动几项重点工作情况汇报区委创先争优活动领导小组办公室： 根据关于扎实做好创先争优活动几项重点工作的通知（金创先办发20121号）的工作部署，我局高度重视创先争优工作，增强创先争优活动的责任感，组织各党支部、全体党员认真做好2012年度公开承诺，突出抓好窗口单位和服务行业创先争优活动，深入开展选树先进典型活动，切实把创先争优活动作为服务卫生、促进发展、建设队伍和提高素质的实践载体和重要任务，全局创先争优几项重点工作有序开展，取得了实效。现将有关工作情况汇报如下：一、 广泛开展“强组织、增活力，迎接党代会，争创新业绩”主题实践活动。组织动员各级党组织和广大党员紧紧围绕“高端发展、科学发展、又好又快发展，奋力打造产业品质更高、城市品质更优、生活品质更好的现代金牛”和推进“北改”龙头工程等全区工作大局，找准创先争优服务中心工作的着力点，以“三好一满意”为争创主题，继续开展“白衣天使进社区，健康服务到家庭”活动，努力实现生活品质更好目标，为科学发展和社会和谐多作贡献。进一步深化“三亮三比三评”活动，积极倡导阳光服务、微笑服务、诚信服务、廉洁服务，普遍推行网络服务、上门服务、代办服务和“一站式”服务，争创群众满意窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵。 二、立足针对性，公开承诺有效。 各医疗卫生单位通过认真学习国家卫生部提出的八项行业纪律，提高了思想认识，医务人员向全社会公开承诺：恪尽职守，敬业奉献；以人为本，孜孜不倦；关爱患者，视同亲人；洁身自律，谢绝红包；遵守纪律，拒收回扣；执着追求，精益求精；诚信服务，取信于民；积极开拓，改革创新。三、 扎实推进基层组织建设年。认真落实中央和省、市、区关于在创先争优活动中开展基层组织建设年工作会提出的各项任务要求。卫生系统以“五个紧紧围绕”深化创先争优：一要紧紧围绕推进医药卫生改革深化创先争优；二要紧紧围绕提升服务水平深化创先争优；三要紧紧围绕深入基层群众深化创先争优；四要紧紧围绕“迎接党代会”深化创先争优；五要紧紧围绕加强卫生文化建设深化创先争优。以“五个抓”推进“基层组织建设年”： 一是优先抓好“建”。要进一步抓好新社会组织、民营医疗机构党组织的组建和工作覆盖，实现党的组织和工作在卫生的有效覆盖。二是重点抓好“管”。认真组织开展“三分类三升级”活动，努力实现“先进党组织上水平、一般党组织上台阶、后进党组织换新貌”的目标。三是突出抓好“带”。认真开展基层党建工作大培训，建设高素质带头人队伍。四是不懈抓好“为”。心系群众，为民所想，为民所为。五要尽力抓好“保”。围绕抓领导、抓队伍、抓投入、抓阵地，着力强化保障措施。积极推进基层组织年。 四、深入开展党员志愿服务和示范行动。 发挥党员引路作用，深入开展党员示范行动 。在总结去年经验基础上，根据新任务新要求，充实内容、丰富形式、拓展领域、完善机制，进一步深入开展“党员先锋岗”、“党员示范岗”、“党员责任区”、“党员示范单位”创建等活动，促使基层党组织履职尽责创先进、党员立足本职争优秀。结合工作实际情况，全面开展党员“亮牌示范”活动，提醒党员及时践诺，广泛接受群众监督。全面推行“首问负责制”和“一告知、二办理、三上门”服务承诺制; 要求窗口微笑服务，使用礼貌用语。在营业大厅开展“两统一”、“五个一”活动，即统一着装、统一佩戴工作牌，一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一份满意、一声再见，深受客户的好评。推行限时办结制，要求投诉电话在24小时办结，设立投诉举报电话，接受社会各界监督。认真对待信访案件和热情接待来访群众，及时答复和妥善处理来信来访。通过微笑服务和文明服务，努力实现受理服务“群众零投诉”的承诺。 开展党员志愿服务行动 ，融洽党群关系。积极开展党员志愿者行动，在全系统组织了“白衣天使进社区，健康服务到家庭”活动。“社会服务志愿队”，以“美环境，优秩序，党员志愿服务在行动”为主题，组织党员志愿者到辖区广场开展了“城乡环境综合治理党员志愿服务活动”，进行义务清洁劳动。党员志愿者积极开展文明劝导活动。党员用礼貌的态度，文明的语言对市民不文明乘车、不遵守交通秩序、在公共场所乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为予以积极劝导。 通过开展志愿者活动，充分体现卫生系统广大党员干部的良好形象和文明素养，促进全社会文明素质的提高。 五、抓好创先争优理论研讨工作 卫生局组织了关于在全系统开展加快国际化进程思想再解放大讨论活动。围绕加快国际化进程怎么看？加快国际化进程怎么干？进行了研讨。 六、树标杆，示范引路永争先 各医疗卫生单位围绕本单位工作实际，注重挖掘“我身边的先进人物”事迹，发挥先进人物、先进事迹鼓舞、带动、激励身边的人和影响周围的人的作用。通过开展自下而上、自上而下的“我身边的先进人物”推选活动，选出本单位上级组织满意、广大员工认可、可信度高的先进人物。尽职尽责院长-刘平、杨学文；创业模范-周素