市级文明单位自查报告.doc

汶上县妇幼保健院市级文明单位自查报告各位领导上午好，首先热烈欢迎来到我院检查指导工作！一年来，在县委、县政府及县文明委的领导下，汶上县妇幼保健院以“三个代表”重要思想为指导，学习实践科学发展观，扎实开展“三城同创”活动，把精神文明建设和医院医疗业务及行业作风建设有机地结合起来，以“新形象新理念、 心关爱心感动”为主题的创建活动，全面推动医院改革和发展，三个文明建设取得显著成效。现就市级文明单位自查报告总结如下：一、努力学习实践科学发展观，不断加强领导班子的自身建设我院紧紧围绕医院中心工作，讲团结、讲民主、讲正气，进一步推进班子自身建设，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，自觉与党中央保持高度一致，坚决贯彻执行中央颁布的方针、政策，在具体实践中解放思想、实事求是、与时俱进、开拓进取，进一步增加了领导班子坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领的自觉性和坚定性，同时坚持抓党务中心任务，抓医院发展要领，合心、合力、合拍，使班子成为思想端正、作风过硬、群众、拥护的领导集体。领导班子按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，一切服从医院的建设发展大局，班子成员之间相互信任、相互支持、尽职尽责，使医院的决策机制越来越完善，作出的决策越来越科学。通过把党风廉政建设纳入领导干部的目标管理，与医疗、行政、后勤工作相结合，与医德医风相结合，领导班子定期进行廉政自律专题学习，切实按要求落实好廉洁自律工作，有力地促进了医院各项事业的健康发展。二、坚持“两手抓”建设发展方针，不断增强履行职责的能力 2012年是我院发展改革中不平凡的一年，新院使用后各项工作呈现了强劲发展态势，我们不断加强管理，转变服务理念，优化服务模式，树立正确的办院方向。始终把发展作为工作的基本思路，本着增收节支、先急后缓的原则把资金重点投在医院的硬件建设上，加大技术力量投入，增加了医疗设备，使我院的诊疗水平有了极大的提高，从而为我县的广大妇女儿童提供更优质的医疗保健服务。医院牢固树立“为人民服务”是立院之本的建设发展思想，全心全意为人民服务，不断克服困难改善医疗条件，院领导把随时听取来院诊疗的患者和家属的意见作为一项经常性工作，坚持院长、业务副院长行政、业务查房制度，在服务上和风细雨，无微不至，把充满人性化的服务体现在每一个服务细节中。同时坚持科技兴院，重视学科发展，把发展医疗业务作为医院建设发展的重要战略，切实加强医技药护质量管理，不断提高医疗服务质量，引进新型医疗设备，积极发展医疗新技术、新项目，努力拓宽发展空间，不断改善就医环境，有力地推进医疗业务建设。三、树立一个“以病人为中心”的文明服务宗旨今年初，医院就专门成立了创建文明单位活动领导小组，制定创建活动实施方案，党政一把手任主要负责人，下设办公室负责日常具体工作，定期研究创建工作。医院通过班子会议、党支部会议、业务会议、职工大会、座谈讨论、读报等形式，广泛宣传开展“爱岗敬业树形象，文明服务创品牌”精神文明创建活动的重要性和必要性，把干部职工的思想统一到“三个代表”重要思想上来，统一到树立科学的发展观上来，统一到提高党的执政能力建设上来，切实增强实践爱岗敬业、文明服务的自觉性，把群众性精神文明创建活动融入到实际工作的全过程，做到两个文明有机结合。新院投入试运行后，我们提出了以“新形象、新理念；心关爱、心感动。”为主题的文明服务主体实践活动，塑造妇幼保健院的全新形象，激发了全院干部职工创先争优、无私奉献的工作热情，院党总支印发了关于在全院开展倡文明优质服务 树新院新形象的实施方案，开展了主题实践活动，通过开展形式多样的文体活动，丰富了干部职工的精神文化生活，激发了职工工作热情，强化了文明服务的意识，增强了医院的凝聚力，提升了专科医院的竞争力，保证医院的改革和发展。四、打造一支“专业技术过硬”的文明服务团队优质的服务来源于过硬的专业技术本领，今年医院切实抓好医疗质量关，从预防医疗安全方面下大力气。首先是加强医院职工的培训，派出部分专业人员外出学习，不断提高全院的医疗技术水平和医疗质量安全意识；其次在科室设立医疗质量分析员，每月召开一次医疗质量分析会，全院每半年召开一次医疗质量分析大会；第三是开展医疗质量满意度调查，让病人及时反映医疗质量中存在的问题，使医院采取有力措施尽快整改；第四是设立分管领导医疗质量工作手册，明确责任，落实到人；第五是院内每月都进行医疗质控，确保医疗安全，医疗技术和医疗质量的提高，极大地促进了医院的业务发展和服务水平。五、营造一种“时刻关爱妇幼”的文明服务的氛围1、开展人性化温馨服务。医院窗口科室实行零距离服务，帮助患者方便就医，实行了由行政职能科室总值班制度，全天候无缝隙监督所有服务科室和场所，并新设门诊输液大厅，满足门诊、留观病人需要，为门诊输液病人提供优质服务。产科实行导乐陪产服务，产时的一对一责任制助产服务，产后温馨区家庭式服务。新增了免费送产妇工作，出院后上门为产妇、新生儿访视服务。儿科病房开设留观便民病床服务，通过开展“爱岗敬业树形象”教育活动，全院职工在自己平凡的岗位上，默默为病人奉献着，得到社会的承认，吸引了大量病人，推动了医院业务的快速发展。2、开展创优争先为主题文明优质服务创建活动。5月5日与县红十字会、县妇联联合开展了以“春晖行动”为主题的实践活动，为100名贫困家庭、贫困母亲实施医疗救助，凡是因患妇科肿瘤需住院手术治疗的，给予免除全部医疗费；7月15日为帮扶单位：南站镇曹堂村的70位村民免费健康体检；7月19日全市卫生工作现场会在汶上召开，我院是现场会三个观摩点之一，宽敞明亮的门诊住院大楼、布局合理的科室设置、清新幽静的就医环境、昂扬向上的工作人员风貌，来自全市230多名会议人员给予了很高的评价，成为全市卫生工作现场会的一个亮点；为进一步提高工作人员的服务质量，对全体员工进行了礼仪培训，提高了我院的医疗护理整体水平，有力地促进了医院各项工作的顺利开展。六、妇女儿童保健工作全面发展顺利进行1、孕产妇保健系统管理质量不断提升。一是各医疗保健机构产科门诊每月上报孕妇建卡信息，保证机构孕情不漏报；二是村保健员摸孕情，每月上报乡卫生院，保证辖区孕情不漏报；三是县、乡、村三级保健网络互通孕产妇信息，保证所有孕产妇不漏管；四是免费婚前健康查体工作顺利实施，婚检率在保持在99.5%以上；六是加强高危孕产妇的管理力度，高危孕妇实行分级管理。各医疗保健机构按时上报高危评分在30分以上孕妇的基本信息，危重高危孕产妇随时上报妇幼保健院，妇幼保健院及时将信息反馈到辖区乡镇卫生院进行监护。确保高危孕产妇乡、村级保健人员的重点监护下顺利分娩或行终止妊娠手术，保证了孕产妇的安全。2、儿童保健工作更加规范。基本公共卫生服务项目的开展，促进儿童保健工作逐步走向正轨，县妇幼保健院不断加强儿童保健工作的管理和指导，各乡镇卫生院采取多种形式开展儿童保健服务，一是开展预防接种的同时，对辖区内7岁以下儿童进行健康检查和随访；二是组织儿童体检专班到各村进行健康检查、宣传儿童保健知识；三是每年春、秋季对入园儿童进行健康检查及生长发育评价，使农村儿童得到了系统的保健服务；四是乡镇卫生院加强了对辖区内幼儿园食品卫生的监督管理，协助县妇幼保健院对幼儿园卫生保健的督导，负责辖区幼儿园炊事员健康检查和一年一次食品卫生许可证的核证发证工作，保证了集体儿童的饮食卫生安全，至目前为止没有发生幼儿园食品安全和疾病暴发流行等突发性公共卫生事件。3、医院业务收入比去年同期增长200%，住院人数增长65%，产科接生比去年增长55%，超额完成本年度工作目标。员工福利也逐年提高，医院各项事业全面发展，更为可贵的是在行业内剖宫产率居高不下的情况下，我院的剖宫产率控制在30%以下，居全县、全市为最低，受到社会各届的好评。今年齐河县妇幼保健院、巨野县妇幼保健院、平阴县妇幼保健院、嘉祥县妇幼保健院来我院参观指导，各项工作均走在了全市妇幼保健工作的前列。