移动商城需求方案.doc

北京帕兰优品商业管理有限公司移动商城端需求方案 目录第一章概述. 1.1项目背景.第二章建设目标、原则与内容.2.1建设目标.2.2系统使用者.3.3界面和设计（参考贝贝网、蜜芽网、唯品会）2.4系统整体架构.2.5系统功能结构.第三章需求规定. 3.1主要功能概述.第1章 概述1.1项目背景移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等2016年，在双十一当天，天猫交易总额达到1200亿。而移动端订单占比85%，进一步证明了移动电商所具备的较大发展优势和巨大的发展潜能。集团公司自2011年开始加速转型，由单一业态的传统园林企业变革为具有复合发展空间的文旅产业资源聚合平台。现在结合“互联网+”的新型商业模式，率先提出并打造“互联网+旅游”的全新业态，旨在打造完整的生态旅游产业链。第2章 建设目标、内容2.1建设目标以集团公司的战略发展为依托，运用“大数据平台+手机APP（移动商务）+WEB+微商城，实现以生鲜食材+民俗特色+健康食品为主，并配以母婴及文体产品、景区产品及服务（酒店、餐饮、门票等）”为一体的全新商业模式，让消费者在旅游的同时完成一站式购物，搭建文化旅游业态与家庭购物直接对接。创建F2C（厂家到消费者）实现优质平价的产品从“农田到餐桌”厂家到家庭”的直销模式。利用网络科技手段实现与权威部门质量监控的对接，保障食品安全。通过政府引导、企业主导、农户参与全国的贫困县合作、通过O2O+模式打通景区商业、B2C渠道和B2B渠道，重塑农业商品流通产业链。 最终实现线上商城展示、交易、互动为主体模式，与线下体验、配送相结合的“O2O+”的运营模式，以自建仓储、合作第三方物流及渠道，完成产业链整合目标，从而达到电商扶贫的目的。2.1业务定位2.2第一阶段平台业务框架（微信商城）会员卡充值退换货管理众筹管理会员服务配送管理广告管理会员评价物流管理UI管理站内营销价格管理会员营销交叉销售页面出版秒杀闪购图片管理会员卡销售管理报表管理资源维护拼团管理产品下架会员积分对账管理库存管理文章管理优惠卷管理产品上架会员档案付款管理采购管理新闻管理促销管理产品属性规则管理会员注册收款管理配置管理分类管理订单管理运营ERPCRM管理CMS管理营销促销产品管理 财务管理第一阶段业务架构图(1)三级分销搜索管理知识库SNS集成参数管理跨渠道协同区域管理移动电商移动应用权限管理邮件管理微应用其他开放接口菜单管理短信管理O2O模式 支付配置移动接口用户管理全景购物B2C模式接口管理被动接口群组管理微商城管理二维码管理类型管理主动接口组织架构模式管理支付类型接口管理其他应用系统管理第二阶段业务架构图(2)第二阶段平台业务框架（微信商城+APP商城）众筹管理退换货管理广告管理配送管理会员服务价格管理站内营销UI管理物流管理会员评价图片管理秒杀闪购页面出版交叉销售会员营销产品下架拼团管理资源维护报表管理销售管理会员卡产品上架优惠卷管理文章管理库存管理对账管理会员积分产品属性促销管理新闻管理采购管理付款管理会员档案订单管理分类管理配置管理收款管理会员注册规则管理 财务管理产品管理营销促销CMS管理CRM管理运营ERP业务架构图(1)会员卡充值三级分销搜索管理知识库SNS集成参数管理跨渠道协同区域管理移动电商移动应用权限管理审核管理邮件管理微应用其他开放接口菜单管理发布管理短信管理O2O模式 支付配置移动接口用户管理店铺展示全景购物B2C模式接口管理被动接口群组管理模板管理微商城管理二维码管理资质认证B2B模式类型管理主动接口组织架构店铺管理模式管理支付类型接口管理其他应用系统管理业务架构图(2)2.3平台产品定位2.4第三方电商平台框架结构2.5自营电商、微商城框架结构2.6 B2C电商+O2O框架结构2.3 界面和设计（参考贝贝网、蜜芽网、唯品会、优鲜季）微商城广告语：健康生活 帕兰优选 2.4系统使用者 光合（帕兰）商贸、生态农场、供应商、政企消费者、个人消费者、景区产业、线下门店等。第三章需求规定3.1主要功能概述3.1.1 首页区域业务模块功能划分二级页面功能区 首页区域分类页一级目录8，预留6二级目录41，预留20三级目录产品，备注：具体预留需要采购确认在线客服悬浮客服（悬浮或放在个人中心）搜索栏检索产品关键字Banner轮播页专题页面、活动页面促销模块精品推荐 秒杀产品 清仓产品 新品速递，拼团，全球购社区模块育儿、生活、情感、同龄圈、孕婴教育等生活模块景点门票、酒店客栈、主题乐园、城市观光、温泉、自然风光、动物植物、海滨.个人中心基础功能会员信息订单管理优惠券管理物流管理退换货管理评价管理收藏管理积分管理地址管理帮助中心站内通知我的二维码推荐的好友列表我的推广获利申请提现商家入驻：商家上传资质材料、联系信息等订单管理分全部订单、代付款订单、配送中订单订单金额订单产品、数量再次购买某订单的产品我的拼团收藏管理产品图片、价格、名称加入购物车可单独删除，可批量删除购物车产品图片产品名称产品价格如有活动，需提示活动内容商品金额商品数量商品可单选，可全选运费模板删除购物车中的商品3.1.2 电商运营总后台业务模块业务模块功能划分二级页面功能区电商运营总后台业务模块买家管理1、 消费记录2、 订单列表3、 预订商品4、 自定义评论的期限和次数会员管理1、 会员列表2、 询问列表3、 留言列表4、 站内消息5、 消息设置：设置咨询，品论的显示初始显示数量，品论的会员等级，是否需要验证码，是否开启品论功能等。6、 添加会员7、 会员验证8、 会员预订9、 会员折扣6、会员认证（分星级）7、会员评论管理：推广评论，商城复核并发布主动评论，商城有删除评论的权限 商品管理1、 商品列表2、 商品分类3、 商品类型4、 商品规格5、 商品品牌6、 虚拟分类7、 预售商品管理8、 活动商品管理9、 商品二维码式11、商品上、下架管理12、商品违规管理（自定义词汇提示违规、人工判定违规操作）价格管理1、 商城价-所有人可查看2、 促销价-与商城价做对比（公式，提供）3、 供货价-仅授权卖家后台可查看预售管理对接现在溯源系统，主要是对预售商品，预售环节，预售价格的管理订单管理1、 订单跟踪：2、 订单分类3、 浏览-查询订单4、 确认或者取消订单5、 审核或者回复订单支付管理1、 支付宝2、 银行支付合作3、 微信线上支付4、 微信线下扫码支付5、 其它支付方式活动管理商品活动，品牌活动，可自定义商品，参与群体，时间等。物流管理1、 卖家实体仓有库存卖家自己发货2、 运费模板评价管理1、 展示并管理所有评价：买家、卖家的评价权限管理1、 权限分为总后台账号（超级管理员），卖家账号（子账号设置），买家账号，会员账号。2、 超级管理员能看到所有子账号的数据，各子账号只能看到自己权限范围内的数据数据管理统一到服务端，客户统计，订单统计，销售概况，客户消费排名，销售明细，销售排名，库存统计，导出、导入报表，数据分级（访问量、点击率、转化率）商家入驻1、商家相关信息查询及审核功能2、商家上传商品信息审核（系统自动+手动）营销 活动列表：平台发起促销活动生成活动列表，有时间，范围设置，可删除。申请列表：商家申请参加活动生成申请单据，平台可审核商品促销：店铺添加商品促销规则，可删除，编辑优惠券列表：添加，删除优惠券规则，下载优惠券优惠券使用记录：客户使用优惠券生成的记录。积分兑换优惠券：店铺添加积分兑换优惠券的规则，如何使用积分兑换优惠券，可删除。注册营销配置：注册时送优惠券，积分，预存款活动推广链接列表：平台可发放站内链接至外部网站，做站外推广营销备注：具体的营销需开发商结合现阶段市场整体趋势进行删减以上仅供参考客服中心投诉管理：投诉列表，可查看，可删除举报管理：举报列表，可查看，可删除咨询管理：卖家对买家提交的咨询进行回复站内信：卖家收到的平台、系统发送的站内信消息在线客服管理：卖家可以管理自己店铺的在线客服财务模块保证金：卖家的保证金账户，记录保证金的流向，保证金可在线充值对账管理：往期账目的汇总付款管理：第三方供应商的付款审批收款管理：产品销售账目的管理3.1.3 入驻商家后台（第二阶段）业务模块功能划分二级页面功能区二级商家后台业务模块买家管理1. 消费记录2. 订单列表3. 预订商品4. 自定义评论的期限和次数商品管理1. 商品列表2. 商品分类3. 添加商品4. 预售商品管理5. 活动商品管理6. 商品上、下架管理价格管理1. 商城价-所有人可查看2. 促销价-与商城价做对比（公式，提供）3. 供货价-仅授权商家后台可查看自己的订单管理1. 订单跟踪2. 订单分类3. 浏览-查询订单4. 取消订单5. 审核或者回复订单促销管理商品促销展示，品牌形象展示。物流管理卖家实体仓有库存卖家自己发货发货模板（参考京东淘宝）运费模板（参考淘宝京东）评价管理1.展示并管理所有评价：买家、卖家、会员的评价权限管理1. 卖家账号2. 卖家账号可查看自己店铺的数据数据管理统一到服务端，客户统计，订单统计，销售概况，会员排行，销售明细，销售排行，库存统计，导出报表，数据分级（访问量、点击率、转化率）营销优惠券：卖家可自己设置各类优惠券，同时发放给买家使用活动报名：平台发起的活动列表，卖家可