人性化管理是提高部队战斗力的有效手段.doc

人性化管理是提高部队战斗力的有效手段 (部队管理交流材料) 古今中外一些军事将领，带兵打仗，都用不同的方式，实践着“人性化”带领军队、管理部队的思想。中国古代大军事家孙子，在主张“慈不掌兵”的同时，也充满着“人性化”掌兵的思想。他在孙子兵法地形篇指出，“视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。”外国军事家曾把蕴含着感情和“人性化”的管理喻为“管理之神”。老一辈无产阶级革命家，许多关心战士衣食住行的动人故事传为美谈，就是他们以“人性化”掌兵的生动例证。毛泽东同志就提出：“团结、紧张、严肃、活泼”的要求，成为我军建设的指导思想，“活泼”一词就充满了“人性化”的内涵，包含了管理要有张有驰，劳逸结合的精神。 一、正确理解“严格”与“人性化”管理的内涵和关系 在部队管理中，往往会出现两种不同倾向。要么强调严格管理，却忽视“人性化”管理；要么强调“人性化”管理，又忽视严格管理，其原因是部分官兵对“严格”与“人性化”管理的内涵和关系的认识不全面。所谓严格管理，就是依据部队的条令条例和规章制度，用强制性的手段约束官兵的行为，规范部队执勤、训练、工作、生活秩序；“人性化”管理则是提倡管理过程必须考虑人在不同环境下的适应能力，考虑人所能承受的极限。主要体现在两个层面：一是制定制度标准体现“人性”，考虑人的承受能力和心理、生理的极限；二是在严格执行制度标准同时，要尊重人的正常情感和思想，在制度以外的时间和空间里，要体现爱心、真情。 严格管理是以“人性化”为基础的，所谓“严是爱，松是害”，严格管理动机体现了上级对部属“人性化”的爱护。同样“人性化”管理也不是放纵和姑息迁就，不是无原则地满足和照顾个性的需求，更不是采取自由放滥的态度。由此可见，“严格”与“人性化”并不矛盾，而是可以在管理的实践中统一起来，并把他们转为提高部队战斗力和凝聚力的有效手段。只讲严格管理，忽视“人性化”因素，官兵就会离心离德，失去凝聚力；只讲“人性化”管理，不讲从严治警，部队就会松散，丧失战斗力。 二、要在严格管理中贯穿“人性化”管理的内涵 一是要严之有度。严之有度就是要以军队的条令条例等法规制度为准绳，从实际出发，针对官兵个性的思想、心理、生理等因素差异，区别对待，从严管理部队。所谓“弓不可满，满则易折”，如果把弦绷得太紧，甚至要求官兵全时制地投入工作，加班加点，把各种活动安排的满满的，或者以个人的好恶制定许多“土政策”，这显然是违背科学的。比如对新兵的管理，我们要允许有个适应和接受的过程，无论是生活习惯的改变，还是作风纪律的养成，都要循序渐进，由易到难，逐步提高。如果不注意这些规律，不研究官兵的承受能力，超时、超量、超负荷地管理、训练，效果都会适得其反。列宁说：“真理超过一步，就会变成谬误。”从严管理是必要的，若是不区别对象、时间、地点、环境，一味地强调严格，无限度地要求“严”，反而不能取得好的管理效果，更是造成事故隐患的诱因。 二是要有张有弛。管理活动要讲劳逸结合，张弛结合，宽严结合。在执勤、训练、工作时，一定要严格，一丝不苟，令行禁止，整齐划一，执行制度和标准时，要严格认真不放松。课余时间，就要允许官兵开展丰富多彩的文体活动，还应当安排适当的时间处理个人事务，以培养团结、紧张、严肃、活泼的优良作风。 三是要避免把严格管理混同于简单粗暴。严格不是严厉，不等于粗暴。严格是严格要求，严之有理，那种动辄训斥，滥施处罚的管理行为，不是严格管理本身的要求，既不尊重人的感情，也违背了部队的条令条例。抓部队的正规化管理，就是要摒弃那种只为形式上的严格而不择手段，缺乏人性的管理方式，努力形成一种既有集中，又有民主；既有纪律，又有自由；既有统一意志，又有个人心情舒畅，生动活泼的良性的管理局面。这种渗透着“人性化”思想的严格管理才是科学的，才能在官兵中产生共鸣。 三、“人性化”管理必须重点把握时机和环节 一是要在制定规章制度时体现“人性化”理念。作为我军主要法规的条令条例，充分考虑了人的承受能力和生理正常需要，都不同程度地包含了“人性化”的因素。在管理的实践中，各个单位都或多或少地制定了一些规章制度，规章制度作为条令条例的补充，同样要体现“人性化”的思想，要注意合理化和科学化，不能为了体现“严格”，而不注意分析是否有利于部队建设，是否能让管理对象接受，是否有意识地回避那些包含“人性化”精神的内容，挑战官兵心理、生理的极限，或者搞“一个司令一个令”，甚至以个人喜恶来制定“土政策”、“土章法”。实际上，不考虑人的实际心理、生理承受能力的规章制度是不切实际的，可能使人产生抵触情绪，甚至导致矛盾激化，酿成管理工作不利因素。 二是在执行和贯彻条令制度时不能回避“人性化”的内容。在部队的管理的实践中，有些单位或领导，却是有选择性地执行条令，只热衷于那些严格规范官兵行为的条文，有意回避或降低对涉及官兵物质、精神生活方面的条令规范。比如，有些单位的领导，经常占用官兵的休息时间，搞疲劳战术，也有的借口“官兵的空闲时间太多就会出事”为由，严格要求官兵超负荷训练、执勤、工作和学习，却从不按标准改善部队的伙食，如此等等。这种去“人性化”的管理行为，不但有悖于条令条例，也是危险的管理行为，必须加以克服和改正。俗话说“要让马跑就要让马吃草”，千里马虽日行千里，同样要进食、休息，管理之所以要提倡“人性化”，重在掌握量和度的恰如其分。所以执行条令制度同样要有科学的态度和务实的思想，对因特殊原因超负荷工作的官兵，也应采取适当的措施去爱抚，从心理、生理上去满足官兵的一般要求。 三是在开展工作时要体现“人性化”的思想。虽然“人性化”管理的理念是近期才提出来的，然而纵观古今的军事家治军方略和言论，无不充满着“人性”的内涵，官兵之间，真情相对，相互关心，凝聚力就强，战斗力就能提高。“人性化”管理就是要求领导和管理者，要熟知官兵的内心世界，掌握官兵的心理特征，理解官兵的喜、怒、哀、乐，用浓厚真挚的感情关怀、体贴官兵。官兵之间在行政上要严格执行隶属关系，在生活上则要建立亲密无间的兄弟般的关系，官与兵打成一片，形成尊干爱兵的良好局面。宋名将岳飞在严格管理部队的同时，对部属关怀备至，“卒有疾，飞亲为调药，诸将远戍，飞遣妻问劳其家，死事者哭之，而育其孤，或以子婚其女。”官兵之间同寒共暑，同劳共逸，才能同心同德，强大的凝聚力就能够转化为强大的战斗力。 在部队管理活动中只有正确认识“人性化”管理