高建华管理咨询成功案例.docx_第1页
高建华管理咨询成功案例.docx_第2页
高建华管理咨询成功案例.docx_第3页
高建华管理咨询成功案例.docx_第4页
高建华管理咨询成功案例.docx_第5页
已阅读5页,还剩1页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

高建华管理咨询成功案例伊利乳业: 1997年,我刚刚出道做管理培训,就在课堂上结识了当时还是伊利二把手的牛根生,记得当时牛总坐在第一排听课,听了之后很有启发。回去后他就动员当时伊利乳业的董事长郑俊怀来听我的课,于是郑总带着企业部长,人力资源部长,冰激凌的老总,奶粉的老总一起来北京听我讲课,没过多久郑总就请我去给伊利乳业的全体管理人员做培训,听我讲完课,奶粉事业部的老总说了这样一句话:听君一席话,胜读十年书,有一种拨开云雾见太阳的感觉。 那时候我还在中国惠普公司工作,担任市场总监,为没有任何竞争关系的企业做咨询只能算是业余爱好,所以只能利用周末时间去做,为了最大限度地利用好我的时间,每一次开会,郑总都是带着10几个人的高管团队从呼市到北京,就在我家附近的一家大饭店开会。两年后,我还在中欧读EMBA,郑总又带着高管和策划公司的人追到中欧的校园里,利用下课后的时间进行沟通,所以一家企业能成功并不是偶然的,只有那些善于学习,不断进取的企业才有未来。 又过了几年,内蒙古又出来一家著名的乳品企业,那就是蒙牛,记得在蒙牛与摩根斯坦利签约的那一天,蒙牛组织了第一次全国经销商大会,请我去给蒙牛的经销商做培训,会后我跟牛总坐下来聊天。我说:几年不见,牛总可是了不起,愣是做出来一个蒙牛,让人敬佩。牛总说:“建华啊,其实我也没啥,只不过我会用人,在中国的咨询策划界真正的明白人不就是那么十来个吗?我把你们的脑袋借过来一用,再整合一下就比你们每个人更聪明,你说是吧?”多少年来这段话我一直记忆犹新,因为一个企业要想腾飞,一定要懂得借力前行。 十多年之后,当我的不战而胜再版的时候,我请牛总给写一个序,因为在一次蒙牛之道与惠普之道的论坛上,牛总曾经说过,不战而胜是对他这一生影响重大的十本书之一。牛总在序中写了这样一段话:中国做咨询的人,既通理论又通实践的为数不多,既通东方又通西方的更为稀少,至于四者皆通的那就凤毛麟角了。难能可贵的是,高建华先生就属于这“凤毛中的一支,麟角中的一根”。万科地产: 1998年我在中欧读EMBA,同班同学里有万科当时的董秘肖莉,她听了我在营销战略方面的一些见解之后,邀请我去万科总部给他们的管理人员做培训。记得那一天是王石做培训前的开场白,他讲了有半小时,大致意思就是希望大家认真听课,能把国际级优秀企业的一些成功经验,有效的做法等管理实践学到手,洋为中用,为万科成为一家优秀的企业奠定基础。自从讲了那次课,就一发不可收拾了,后来又去万科上海,万科北京去讲课,因为万科的基因与惠普有很多相似之处,所以价值观比较一致。 1998年我出版的第一套光盘市场营销与可持续发展其实就是当年给北京万科做培训的现场录像,尽管制作质量不太高,但是却被山东教育电视台看重,先后重播了很多次,我因此也成为了中国电视台播放企业管理培训课程的第一人,是名家讲坛的开创者。那次培训后不久,就开始为万科北京做五年战略规划,其中令我印象最深刻的就是完整产品分析,当时人们买房子关注的是位置,位置,还是位置,但是五年后人们关注什么?开始时他们都转不过弯来,说五年后还是关心这些要素,我说不一定,大家大胆地设想一下,当人们入住几年以后,当人们想换房的时候,客户的关注点是否会变化? 这种启发式的咨询受到了北京万科高管层的普遍认可,这也是我做咨询的独到之处,那就是授之以渔,把培训与咨询相结合,不是告诉大家应该怎么做,更重要的是让大家明白为什么要这样做,背后的逻辑是什么?很多结论都是在我的启发下大家达成的共识,而不是我说什么是什么。一旦理解了背后的逻辑,大家就知道了今后几年万科应当在哪些方面发力?如何抢占竞争的制高点?有了完整产品的内涵和未来的演变趋势,就找到了着力点,经过几年的努力企业的优势就显现出来了。事实证明,没过几年万科就成为中国房地产领域的老大,不仅仅是营业额第一,更关键的是管理水平遥遥领先,万科成为中国职业化程度最高的优秀企业。欧普照明: 2003年我从惠普出来后开办里自己的咨询公司,把全部精力都用在帮助成长型的中小企业走向规范,把业余爱好变成了正式的职业,完成了从跨国公司职业经理人到专业咨询师的转变。记得那一年我应邀去参加年度营销盛典,做产品创新方面的主题发言。欧普的马总是参与的学员,因为参会的人很多,在会场并没有太多交流。三天的会议结束后,马总迫不及待地带着几位高管去我办公室找我,希望我能帮助他们做咨询。马总一开场就说了这样一段话:过去几年有几家咨询公司帮我们做过,说得很好,落地很差,我曾经发誓再也不找咨询公司了,可是前两天听了你讲的课,我不得不食言了,因为你讲的内容句句说到要害上。 后来就去欧普帮助他们做了一个产品创新方面的小咨询项目。因为人员调整的缘故,那个小项目做完了之后好几年才再次启动下一阶段的咨询。大约4年前吧,也就是我给中国银联做战略规划咨询的时候,接到了马总的电话,说想再次启动产品创新的咨询项目,接电话的时候正好我在上海,于是马总就去银联培训中心找我,再一次启动了产品创新的咨询项目。这个项目做完之后,又做了一个企业文化的梳理。其实我的很多客户都是如此,做完一个项目几年之后还会再来找我,或者把我推荐给企业圈的朋友做咨询,这都是检验客户咨询满意度的一个重要标志,因为企业在发展中会不断地出现新问题,需要借助外力,这样可以少走弯路,少缴学费。 央视搞过两届CCTV年度雇主评选,我因为是评委,每年都可以推荐入围企业,并参与最后的评选,在第二届的时候我就推荐了欧普照明,他们从进入20强到最后的10强,过关斩将,最终欧普照明成为那一年的CCTV年度雇主,马总带着一个团队在央视经济频道举办的晚会上亮相5分钟,通过一个小节目宣传自己的主张,对品牌的传播起到了积极的推动作用,欧普逐渐成为家居照明的领导品牌。雷士照明: 给欧普照明做完咨询不久,与欧普照明并不直接竞争的雷士照明找到了我,他们的市场总监原来在欧普做产品市场工作,参与过我的咨询项目,对我讲的很多东西非常认同,他去了雷士之后,经常在吴长江面前提到我和我的营销体系,希望促成我给雷士照明做企业五年战略规划。经过一番努力,吴总基本答应做这个咨询项目,但是需要见面谈谈。事先市场总监告诉我,吴总比较强势,说话比较冲,能让他看上的不多,万一他说了什么不好听的话请多担待。我说没有问题,大家随便聊聊,成不成都没有关系。他们俩人来到北京,在我的办公室里聊了一个多小时,气氛非常友好,吴总非常愉快地与我探讨企业战略方面的一些问题,很快就签订了协议,与他们高管团队一起完成了战略规划。 那个时间正是雷士准备上市,高速发展的时代,战略规划为雷士理清了成功的要素和主要的挑战,高管团队对未来几年怎么走达成了共识,并设计出了明确的路径。后来雷士照明成为无可争议的商业照明领导品牌。记得有一家媒体采访吴总的时候,问他成功的关键原因是什么?他多次提到了战略规划,媒体问战略规划给他们带来了什么价值?吴总说了两条:一是战略规划让他们学会了从后往前看,根据目标去配置资源,缺什么就补什么;二是战略规划让他们看清了未来的道路,可以把握先机,始终走在竞争对手的前面,保持领先半步。海洋王照明: 在照明领域做了几家成功的咨询之后,来找的人越来越多,有一次助理安排我到海洋王讲课,事先并没有多说什么,我就去了,开讲前与周董事长仅仅打了一个招呼,到了中午吃饭的时候。周总,人力资源总监跟我单独吃饭,周总说高老师你回去安排一下,看看什么时间可以为我们做战略规划,越快越好,我不跟你讨价还价,你说是多少就是多少。我听了之后有点意外,仅仅半天的接触,周总就下定决心做咨询,似乎有点太快了,是不是真的能成其实心里没有底。 回到北京后我就忙于其他咨询项目,还没来得及准备协议书。可是没过两天,他们的人力资源总监就打电话给我,问我协议书何时能给他们,我说快国庆节了,我的工作时间已经安排的比较满了,只剩下过节期间的几天了,他们说没有问题,就国庆节期间开始做吧。就这样开始了前后四年多的咨询项目,第一年帮助他们做了一次战略规划,第二年又帮他们做了战略规划的修订和一些配套培训,第三年做了海洋王的国际化战略,也是我为中国企业做的第一份国际化战略,之后又做了一年多的长期顾问,扶上马,送一程。 为了开阔眼界,我带着海洋王的董事长和几位高管到我的另外一家客户,烟台万华那里去学习,取经。万华的廖总用了一整天的时间给他们介绍万华国际化的经验,令我非常感动。在我看来,万华是中国企业中少有的具有国际竞争力的企业,尽管万华的风格非常低调,不张扬,很多人甚至不知道万华,但是我坚持认为,万华才是中国最优秀的企业,比那些经常上电视的知名企业更有国际竞争力,他们的产品不仅畅销世界,更重要的是他们的产品可以比拜耳和巴斯夫这两个国际知名的化工巨头做得更好,卖得更贵,赢得了世界的尊重,与那些靠低价格赢得低端市场的中国企业完全不同。中国银联: 几年前,中国银联为了提升管理团队的水平,打造世界级的品牌,在上海总部举办了一次高端培训,请柳传志,马云,彭剑锋,我等一共六个人给他们讲课,大家从不同的角度和高度谈论经营管理的话题。培训结束后不久,中国银联负责战略的高管雷总专程来北京找我,说代表总裁来邀请我给他们做战略规划,他们听了六个人的演讲之后,觉得我所讲的内容最符合他们企业目前的需要,他们急需要我这样有跨国公司背景,做过国际化战略的咨询师帮助他们走向世界。 接不接这个咨询项目我当时心里是有顾虑的,毕竟中国银联是国有企业,而且信用卡公司中国独此一家,要想把他们的商业模式吃透,需要花费很大的力气。但是,中国银联负责战略的高管雷总多次来拜访我,把银联的使命,银联人的追求,银联人的素质给我讲了很多,希望借此打消我的顾虑,让我下定决心帮助这样一家具有竞争意识的国有企业。在雷总的真诚邀请之下,我就答应了,之后用了半年左右的时间与银联各个方面的高管成员一起完成了五年战略规划。 记得在战略规划项目的最后阶段,银联的几位高管来到我北京的办公室,对战略规划书进行校对,咨询项目组的一位核心成员,当时中国银联的首席经济学家林博士曾经这样说过:就算那些在银联工作了好几年的人,能把银联的业务模式说清楚都不容易,更不要说出谋划策了,高老师仅仅用了不到半年的时间不仅熟悉了这套复杂的体系,还看清楚了核心的问题,讲得很透彻,确实令人佩服。 一年之后,新上任的银联董事长从几位高管那里听到很多关于我的故事,所以希望安排跟我见面,他原来是央行的高管,应当算是政府高官了。那是我第一次跟有政府背景的企业家打交道,而且还是收费的一对一咨询。那次见面改变了我过去的一些成见,其实真正有水平的政府高官是很谦卑、很随和的,也是很容易沟通,反倒是那些官不大的小鬼比较难缠。浙江九好: 作为正和岛的蓝色岛民,我不需要付年费,但是却有义务经常参加正和岛举办的一些活动,为他们的会员企业家提供智慧支持。记得那是2012年的夏天,他们安排我去杭州,参加一个商业模式创新的研讨会,事先也没有做过多的解释,因为他们相信我能够驾驭。于是我就去了,到了杭州才知道那是一个小型座谈会,主人是浙江九好集团,专门做后勤托管服务的,参会的人员都是杭州当地的知名企业家,正和岛的会员企业。九好的郭总给大家介绍完他们正在做的项目之后,大家你一言我一语地发言,针对九好的商业模式进行点评,前面几位发言的人普遍不理解九好的模式,不知道他们在玩什么,因为与传统的商业模式完全不同,很多人看不懂,自然是负面的评论多一些。 轮到我发言的时候,我先在白板上画了一个圆圈,两个弧线,然后跟大家讲九好模式其实是非常先进的一种平台式玩法,做的是一个双边市场,因为我做过中国银联的战略咨询,所以对双边市场这种玩法非常了解。郭总听了我讲的那一段话,马上雨过天晴,从非常低沉的气氛中振作起来,满脸的笑容。之后我每次去九好,只要我一讲话,郭总都会喜笑颜开,似乎我就是那个可以给他“解梦”的人,他只要把自己的一些零散的想法说出来,我就能给他梳理清楚,让大家明白背后的逻辑是什么,有什么理论依据。 为了让大家更容易理解九好模式,我就以大家都熟悉的淘宝为例,用通俗易懂的故事来阐述淘宝与九好的相同点和不同点。我说淘宝的模式就像是举办“相亲大会”,这边邀请3000位男士,那边邀请3000位女士,在一个公园里自由恋爱,淘宝只收门票费,男女之间能否谈成恋爱跟淘宝没关。而九好的模式类似于“猎婚服务”,即根据委托方的要求进行深入的调研,确保双方信息的真实性,并通过专职红娘找到最匹配的候选人,除此之外要负责到底,以双方最后结婚作为项目成功的标志。所以淘宝的服务是量大而不深入,而九好的服务是量小但是非常深入。 在之后的一年多时间里,我多次去九好进行咨询,一共做了几件有意义的事情:一是帮助他们把商业模式变成投资者很容易看懂的一张图;二是制定了千亿九好的发展目标,即在6年内从15亿平台营业额提高到1000亿平台营业额;三是规划出来了实现千亿目标的具体路径和方法;四是参加了两届九好的供应商大会和客户大会,给大家介绍九好模式的生命力,让大家坚信不疑;五是明确了九好集团面向供应商和客户的企业宗旨:提高双边企业的运营效率,降低双边企业的运营成本,净化中国市场的商业环境。 简简单单几件事,就为一家企业走向辉煌理清了思路,奠定了基础。我做咨询的理念就是把复杂的问题简单化,这是我多年来的追求,在我1998年出版的第一套光盘封面上就有这句话。随着九好商业模式的清晰化,经营思路的系统化,风险投资接踵而来,九好走出了最困难的时期,开始进入高速发展的快车道。后来郭总回顾这一段的合作里程,说了这样一段话:我们在杭州相识,在宁波相知,在北京相爱。因为自从我参加了他们的商业模式创新研讨会之后,郭总就希望马上跟我深谈,一周之后当我去宁波给另外一家企业做咨询的时候,郭总就追到宁波去找我,利用晚上的时间进行沟通,他说要不惜一切代价把我请过去,做他们的顾问,只要我能答应就行,这才有了后来到北京给我颁发顾问的聘书,似乎在他的心目中我就是他的宿命。沃森生物: 最近这两年,又遇到了非常好的一个客户,云南沃森生物。他们的运营总监跟我认识多年,过去在云南白药工作,他去了沃森之后经常跟董事长提到我,希望董事长能请我去帮他们做战略方面的咨询。有一次我去重庆做咨询,就顺便去云南跟李总聊了一下,虽然只有短短的半天时间,却有相见恨晚的感觉,一拍即合,没过多久我就开始为沃森生物做五年战略规划。最初的时候,高管团队并不像李总那样接受我,很多人说话都带刺,但是等我们做完了战略规划,大家就成为好朋友了,他们也彻底信服了。后来他们来我家做客的时候就问我:第一次开会的时候我们大家都很怀疑你,你能感觉到吗?我说:当然能了,不过我有信心。他们说以前的咨询公司给

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论