护理人员培训的计划报告.doc

护理人员培训计划的报告前言护理人员的培训是组织和部门优化护理人力资源结构，激发护理人力资源潜力，提高人力资源使用效率的有效措施。培训的目的是帮助护理人员适应组织内外环境的变化、满足市场人才竞争和护士自身的发展的需要、提高部门和组织效率、建立医院组织文化。通过培训使护士在知识、技术、能力和态度四个方面得到提高，保证护理人员有能力按照工作岗位要求的标准完成所承担或将要承担的工作和任务。护理人员培训还是医院创造护士群体智力资本的重要途径，培训可以使护理人员具有不断学习的能力，学会在工作环境中知识共享，并运用所掌握的知识和技能优化护理服务过程。（一）当前形势环境改变1、医务环境变化：医务环境在市场经济条件下发生了变化，医院管理者越来越认识到医院成本和效益之间的关系，认识到作为医疗不可缺的护理系统在医院竞争中的地位，她已经成为医院核心竞争力的组成部分，因此，加强对护士的教育培训，提升护士素质，使护士人力资本持续增值，可直接和间接地提升医院业绩和实现战略规划。2、护理模式变化：传统的生物医学护理模式转化为生物心理社会护理模式，这要求护理人员从被动机械执行医嘱的护理行为，转变为主动关怀病人身心整体健康的护理行为。3、护理地位变化：在前两项原因的作用下，重医轻护的现象已逐渐有所改变。发展要求1、 继续护理学教育理念的发展：继续护理学教育(CNE)是指继规范化专业教育毕业后,以学习新理论、新知识、新技术、新方法为主的一种终生性护理教育。2、医学与护理的发展：医学知识和技术日新月异；护理模式、护理理论、护理技术的发，护理的专业知识和高技术含量的需要大量增加，工作复杂程度提高，培养适应临床需要的具备高素质的新型护理人才成为当务之急，且临床医疗领域的专科化程度的不断提高，培养高素质的专科护理人才已经成为新时期面临的一个问题。3、政策的促进作用：2012年颁布的中国护理事业发展规划纲要中提出，到2015年，全国护士队伍中，大专以上学历护士应当不低于60%；三级医院中，大专以上学历护士应当不低于80%。而目前我国具有大专以上学历的护士只占总数的51.3%。自身需求护士队伍从以中专为主体转向中专、大专、本科多层次教育的方向发展，护士队伍的知识水平和素质整体有所提升；护理人员对个人发展提出了新的要求，注重个人的职业发展，传统教育模式由于存在重使用、轻培养的现象,已不适应培养高素质的护理人才。总而言之，当前的形势是，医学科学发展，新理论、新技术的日新月异，再加上护理模式的转变，使目前护理人员的知识结构滞后于临床实践，继续教育是护士更新知识、提高技能、发展专业、满足临床实际需求的重要途径。（二）确定目标总目标：使护理人员在工作数量上和工作质量上得以提高；使护理服务工作得到不断改善；使服务成本消耗不断降低。分目标：分三个阶段进行护理人员的培训教育提高护理人员适应岗位能力的阶段；培养护理人员素质和能力的阶段；学习型能力的培养阶段。 （目标的具体细则在各个方案中体现）（三）评估资源SWOT分析：1、S：strength组织内部的优势护理部、科护士长、护士长的三级管理制度（对培训计划的实施执行进行有效的控制和管理，以确保培训的落实）；医院有相对完整的护理人员培训体系；护理人员的学习积极性提高2、W：weakness组织内部的劣势护理人力资源管理现状不佳（护理人员总量不足、分布不均、流失严重、层次结构不合理、配置不合理等）；医院管理方面的问题（医院更重视医学人才培养、医院不将护士作为人才引进的对象、较活跃的人事政策、护理管理方面缺乏科学管理）；护理人员自身问题（高负荷工作致生理心理疲劳、缺乏学习时间、缺乏毅力坚持学习、缺乏职业发展规划）3、O：opportunity来源于组织外部可能存在的机遇互联网的兴起和远程教育的发展（中华护理学会已与金卫远程网络有限公司、远程教育中心合作，联合开发毕业后护士临床规范化培训和继续护理学远程网络教育，这标志着护理教育与信息社会同步发展；各种文献能够通过互联网远程输送，为护理研究和学习提供了一大途径）；国家政策支持（医疗改革过程中，护理专业发展的相关政策、法律法规进一步健全，给护理教育发展提供了制度保障，同时从国家层面上指明护理教育人才培养的目标以及发展方向）4、T：threats来源于组织外部可能的威胁或不利影响社会偏见（社会群众不理解护理工作的社会价值）；医患关系紧张形势；市场经济冲击方案一：（四）备选方案 方案二方案三阶段分层目标及培训内容（1） 护士培训阶段（巩固所学的基础医学理论和护理专业知识，尽快把理论知识转化为护理实践能力）（2）护师培训阶段（通过继续护理学教育增新补充、拓宽、提高医学基础知识和相关学科知识，重点突出专科理论知识与专科技能培养）（3）主管护师培训阶段（掌握系统的护理专业知识，精通本专科的护理理论、操作技能，能胜任临床教学、科研、管理工作）（4）副主任（主任）护师培训阶段（以知识更新为主，熟练体握木专业的基础理论，具有系统的护理专业知识,掌握本专业国内外学术技术的动态和进展，具有较好的教学、科研、管理和外语能力）（1）新护士岗前培训阶段（医疗形势及院史介绍、爱岗敬业系列教育、护理规章制度及医疗安全系列教育）（2）新护士培训阶段（安排各科室轮转，参加新护士座谈会，参加所在科室及护理组织的各项业务学习，自身强化学习）（3）13年资阶段（轮转，科内护士长组织的定期提问，护理部组织考试，制订学习计划：阅读有关专科疾病及护理书籍）（4）45年资阶段（外院短期脱产学习的机会，参加本科及大专的深造，要求每年撰写护理论文1-2篇）（5） 护师培训阶段（安排危重病人抢救的配合工作，做好抢救记录；担任护生及进修护士的带教工作；参加护理科研课题设计）（6） 主管护师培训阶段（护理部组织定期系统讲课，讲授新业务、新技术及各科新进展、各科常见病预防治疗康复护理等知识；院外短期学习；要求23篇护理经验总结性文章）（7） 副主任（主任）护师培训阶段（通过院外进修、参加学术会议、参观考察等途径，掌握本专业国内外学术技术的动态和进展，具有较好的教学、科研、管理和外语能力）培训方式临床以实际为主，理论以自学为主、时间以业余为主，辅以院内办班，外出参加学习班、进修学习,学术交流等形式病房有计划地组织讲课、查房和考核；科内组织讲座和查房等；院内外各种专业或相关专业的讲座、会议交流、学习班、研讨班等培训考核要素认识能力（公共理论、专业理论、专业外语）精神运动能力（专业技能、教学能力、管理能力、技术开发、护理文书写作能力等等）感情处理能力护理基本理论、基本知识、基本技能专科的医学和护理学知识、技能护理专业理论及临床教学、护理管理、护理科研等综合内容专业英语及公共英语培训效果评估学分累积制基础护理理论考试操作考试、临场考核（5） 比较方案（评估）考虑因素：可靠性、科学性、可行性、效益的显著性、经费预算的合理性等。比较过程：（1） 培训的原则是：按需施教，学用一致；与组织战略发展相适应综合素质与专业素质培训相结合重点培训和全员培训相结合长期性与急用性相结合。考虑第一条原则，应选择能提高护理人员适应岗位能力的培训方案，即选择与护理人员的知识结构、能力结构、年资和岗位实际相契合的培训；考虑第二条原则，应选择与国家、医院当前规划相适应的培训方案，以达到其既定的要求和目标；考虑第三条原则，应选择内容涵盖面广的培训方案，既要有基础知识、专业知识，又要有各方面能力拓展的培训；考虑第四条原则，应选择注重整体护理队伍培训的方案，而不是仅仅针对个别人才；考虑第五条原则，应选择目光长远的培训方案。（2）行之有效的培训计划制定的第一步必须是确认培训需求，了解护理人员的个人需求和岗位要求特点，以保证组织提供的培训与护理人员工作和个人发展需要直接相关。（3）阶段性的培训形式和多样化的方法更有助于提高护理人员的积极性、提高培训的效率。（4）培训评价是保证培训有效性的重要环节，因此需要针对护理人员的培训开展考评工作，巩固培训成果。综上所述，护理人员培训计划应拥有以下特征：培训模式以个人和岗位需求为导向；培训方式分阶段、分层次、有针对性；拥有多样的培训形式与方法；拥有完善的培训流程；拥有完善的培训考核和激励制度。（6） 最终方案结合三种备选方案与比较时的考虑因素，并细化各个项目内容，得到最终方案如下：（1）培训形式：第一年岗前培训阶段（侧重于法规法律、护理管理制度、护理理念、礼仪的培训，以上岗后掌握基础护理常规，规范基本操作技能、熟练急救技能为重点的纵向输入为主。参加所在科室及护理组织的各项业务学习、完成护理病历并由所在病室护士长评议考核后交科护士长、接受岗前培训）。2-3年年资培训阶段（在理论方面增加基础药理、检验、辅助检查、多种病饮食指导；技能方面要求熟练掌握心电监护、呼吸机、导管置管技术，增强护理人员综合理论技术运用能力，以网状渗透为主。进行专科护理技术操作考核、参与专题护理查房、参与组织提问）。4-5年年资培训阶段（要求掌握基本的授课能力，以开放式的作业形式，设置命题教案，进行小讲课演讲培训，要求掌握基本的教学方法和能力。护理部组织进行讲课测评，必须达标，以输出方式为主，随时配以新理论、新法规、新技能的穿插培训。可根据个人特长，使其固定于某科工作，也可结合工作需要，提供到外院短期脱产学习的机会）。护师培训阶段（多以科内培训为主，多安排危重病人抢救的配合工作，做好抢救记录，并不断总结抢救经验；担任护生及进修护士的带教工作；参加护理科研课题设计）主管护师培训阶段（护理部组织系统讲课，聘请院内外专家讲授新业务、新技术及各科新进展；有计划地选送到院外短期学习；每年写出12篇护理经验总结性文章，凡有文章在杂志上发表者，年终予以奖励；每季度结合院内及科内的学习内容进行考试，并将成绩记入个人技术档案）副主任护师及主任护师的培训（安排本科各病房的护理查房，并指导主管护师组织的查房；组织主管护师的业务学习，拟订教学计划、编写教材、并负责讲授；负责组织本科护理学术讲座和护理病案讨论；负责或参与本科生、大专生的护理教材编写、课堂讲授及临床带教工作）（2） 培训内容：基于需求分析之上开展理论知识（基础理论、专科理论、其他包括医院及科室各项规章制度、岗位职责、护士职业道德、医德医风素质教育、护理相关法律知识、护士执业礼仪规范、护理文件书写要求、护理行为与职业安全及护理质量标准）和实践能力的培训。（3）培训方式：集中培训、情景模拟练习、小组讨论、晨会提问、护理查房、专题讲座、经验交流和业余自学、院外进修、参加学术会议、参观考察、开展专科讨论、院内轮转等。定期组织全院性业务学习，内容包括护理学科及相关学科的新理论、新知识、新技术等；定期组织短期专题培训班；组织全院性的护理查房，总结对全院护理工作有指导意义的经验和教训、先进的管理方法等；定期举行护理技术表演与护理知识竞赛、全院优秀论文评比活动；根据护士外语程度，组织初级或中级外语学习班，形式可为业务班或脱产强化班。（4）培训评价：设专门的组织机构来对全院的继续护理学教育和培训进行规范和管理。学分考核制度、护理部统一理论考试操作考试、护士长临场考核评分制相结合。强调培训跟踪评估和持续指导。考察内容包括工作数量、个人才能、工作质量、劳动态度四方面。（7） 辅助计划（1） 护理人员同理心培训：传统课程（人文素养课程：人际沟通技巧、文学诗歌、心理健康学、心理咨询学、社会心理学等心理学类课程等，通过课程的讲授培养护理人员的敏感性，包括对自我的觉察、对他人的觉察等。同理心的实践课程：如角色扮演课程，设身处地地体会他人的感受，学会换位思考等）体验式教学模式（强调学员的自身体验，采用情景模拟和角色扮演的方式进行）最终目标：由心理咨询师承担理论知识培训，让护理骨干经过培训，掌握和构建具有针对护士或护理环境下的体验式培训模式，最后培养一支既有护理学又具有心理学两个学科知识和实务能力的培训队伍。（2） 防范护患纠纷的培训：对护士长的培训（帮助护士长明确护理管理者的角色与法律责任，通过培训，使护士长从法律的高度认识自己的角色与责任，从而提高护理工作中的法律意识，用法律指导和规范自己的行为）对护士的培训（对护士进行了法律法规、沟通技巧的培训）（3）建立管理护理人员继续教育与培训的组织机构（8） 计划预算计划预算需考虑的方面包括：培训材料：理论课教材（正规出版社教材、院内印制资料、电子书籍）、建立电子阅览室系统、护理技术考核所需器材师资：院内高年资护理人员（奖金津贴）、外聘教授或专家（