时间管理(博恩崔西)可直接打印.doc

时间力 博恩.崔西第一章 时间管理的心理学1.成功的起点l每天多出两个小时l提高工作效率,改善工作业绩l增强控制意识l有更多时间陪伴家人2.提高时间效率的 3 个心理障碍 障碍一.害怕被束缚 障碍二.消极的心理规划 障碍三.自我设限信念3.你可以自由选择1) 积极的自言自语2) 将自己冥想为高效率的人3) 角色扮演4) 最佳标准5) 成为一名老师6) 成为他人的楷模4.自尊决定你的人生实现最佳表现的关键: 你越喜欢你自己,你越能出色地完成你如何事情. 高度认可. 自我暗示 构建自尊的三个因素:l确定自己的价值l争取掌控权l清楚自己的需要5.改善表现的 3 个步骤三个关键步骤:第一.确定自己的价值,然后下决心过上与自身价值相匹配的生活第二.努力掌控一切,让自己绝对胜任工作;第三.确保目标和生活与你的真正价值和信念一致.6.令你呈现最佳表现的 12 个原则 原则一.时间管理可以使你提高自己贡献的价值原则二.你获得有形报酬和无形报酬总是等于你为他人提供的服务的价值 原则三.良好的时间管理要求你把自己看作是一个工厂 原则四.所有事情的实现与否都取决于你充分利用时间的能力 原则五.时间是最稀缺的资源 原则六.运用时间管理技能有助于培养判断力和前瞻力,有利于独立和自律 原则七.集中精力管理时间将迫使你形成强烈的结果导向. 原则八.时间管理让你更巧妙地工作而不更辛苦地工作. 原则九.活力,激情和积极的心态均源于良好的时间管理 原则十.你的成长与你给自己提出的要求成正比原则十一. 成就感和满足感是持久动力的唯一来源原则十二. 现在,此刻,是你所拥有的全部时间.7.有关时间效率的 7 个练习第一.谨记 你的自我形象决定了你的表现第二.谨记 新习惯的形成需要 21 天的练习和重复第三.向自己承诺,使自己成为出色的时间管理者第四.培养良好的时间管理习惯应该从存在阻碍进步的时间管理恶习的某一领域开始着手第五.大力培养新的时间管理习惯第六.采用实验成功法 而不是 试错法第七.也是最重要的一条, 你要绝对相信自己成为出色的时间管理者第二章 通过目标和目的掌控时间1.成为 3%的翘楚2.实现成功的首要技能3.使成功率成指数化增长4.设定目标的基本原则5.怎样确定你真正想要什么6.显著提高实现目标的能力7.实现收入目标和职业目标8.更快地实现你的目标9.问自己恰当的问题第三章 出色管理时间的本质-自我规划1.事先计划好一切2.从投入中获得 10 倍回报3.失败的主要原因4.个人规划的四种理念l整洁是关键习惯 l退一步评价自己 l不找借口l从干净的办公桌边开始工作5.规划时间的三个方法l整理桌子l备齐所有必备物品l每份文件只执行一次6.如何处理文件四种方法:a.扔掉b.将文件委派他人处理c.采取个人行动d.把文件归档7.把东西收拾好8.时间管理的方法和技巧l使用时间规划工具l总是照单办事l通过优先级别规划清单l使用你喜欢的任何时间管理系统l建立 45 份文件的归档系统9.个人规划的七种方法1).在前一晚上做好准备2).拟定日程3)提早开始一天工作4)使用规划合理的归档系统5)在黄金时间做重要的事6)使用口述记录机或录音机7)让空中旅行更有效率10. 从空中旅行的时间中获得最多的成果11.第四章 设立合理的优先级别1.从自身价值出发2.自由选择3.价值观排序4.你的行为表明了你的价值观5.应用帕累托原则6.区分紧急与重要7.识别限制步骤8.积极地拖延工作9.时间投资效益10. 优先事项与滞后事项11. 使用标注”ABCDE”的方法12. 重新规划工作13. 设立个人优先级别14. 设定优先级别的五个关键问题15. 强迫效率定律以收益的最大化为目标16. 花时间思考并采取行动行为练习:1.从现在起就下定决心让自己善于思考,只处理优先级别最高的任务;不要允许一次例外,直 到养成习惯为止.2.在每天开工前制定一份行动清单,并为清单上的行动设定优先级别.在开始行动前应用标注 ABCDE 的方法划分任务.总是坚持处理”A-1 任务3.将 80/20 原则应用于公司和个人生活的各个环节.识别创造 80%价值前 20%的活动,客户, 产品,服务和任务,并在做其他事情前集中精力处理这些工作4.识别公司和个人成功的关键约束.什么决定了你实现某一特定目标的速度,你如何去除存 在于你自身和环境中的限制因素?5.想一想做与不做某一份工作可能存在的潜在后果;分清轻重缓急,花更多时间完成对你的未来具有重大影响的事情.6.确定你最擅长的领域,确定哪些工作你能轻松出色地完成,并比别人做得更好更快.通过这 些活动你可以为公司做出最大的贡献.7.每天的每个小时,问自己: “最有价值的时间使用方法是什么? 无论答案如何,确保自己一直处理能比其他事情带来更多改变的任务.第五章 培养有始有终的工作习惯1.生产力高的人有哪些习惯l专注于对实现重要的目标至关重要的工作l集中能量2.实现高生产力的四个步骤a.设定清晰的书面目标和目的b.为工作和实现目标所采取的行动制定详细的计划c.按照任务对实现预期的结果的价值和重要性来规划每个工作任务,并为任务设定清晰的优先级别不要走神或分心,一心一意集中精神处理对实现目标至关重要的工作.3.集中的好处 完成重要的工作可以释放你的能量,激情,并增强你的自尊. 当你完成一项重要的工作或任务时,你将精力充沛,心情愉悦.4.完成工作的习惯将想法与感受相结合a.采取相应的肢体语言b.坐直了c.表现得像天才一样l第一个品质: 似乎所有的天才都喜欢采取系统而条理的方法解决问题. 无论何时出现错误,.他们都会在得出结论或采取行动解决问题之前停下来.一步一步地 仔细分析错误.l第二个品质:天才似乎都是很好奇的,他们通常都能够像孩子一样以新的角度看待周 围的环境. 头脑开阔,天马行空, 思维发散.l第三个品质:天才似乎比普通人更能聚精会神.5.使精神更加集中的方法第一.在开始工作前,先把工作时间内的所有物品清理干净,只留下完成优先级别最高的任 务所需要的物品.第二.计划好时间并规划好工作,这样你就能创造出大量的时间去完成重要任务.凭借自己 的天赋,想办法从其他活动中腾出时间,然后将这些时间合并为大块的时间段,每段时 间为 60-90 分钟.因为当用来解决问题的时间不足时,大部分的人通常不能完成有意 义的任务.有意义的任务是指写报告,写建议书,开会,讨论人员与项目等创造性的工作. 几乎完成所有的重要任务都需要连续的时间,在连续的时间里才可能完成集中精神.早睡早起早上 5 点钟起来.6.工作时不受打扰l在工作时间开始前提前 1 小时进办公室l养成在其他人都离开办公室的午餐时间工作的习惯l在别人回家之后再在办公室里呆上 1 小时.工作的悖论7.将闲谈时间减到最少强迫自己完成工作8.定期回报自己l分享回报l积极地自言自语9.一时一事l利用学习曲线l有关个人生产力的技巧a.集中精力b.将精力集中于可能收获卓越成果的领域c.做你擅长的事情d.关注机遇e.放长线钓大鱼f.专注于关键绩效区间g.设定截止日期,严格遵守日程h.预留足够时间i.保持稳定的节奏j.思考结果第六章 管理具有多重任务的工作1.关键的管理技能2.可以学习的技能 a.从心里目标出发 b.从起点出发c.集合团队d.分享所有权e.培养共同愿景f.制定共同的行动计划 g.设定日程和截止日期 h.识别需要的信息i.识别限制因素j.规划项目k.具有多重任务的典型工作 l.将项目写在纸上进行思考 m. 策划一场派对n.确定责任与截止日期o.实施危机预期p.制定”B 计划”3.避免四个问题a.没有预留足够的时间b.做出完美假设c.草率收尾d.试图同时处理多份工作4.直观地规划项目5.具有多重任务的工作范例-邮寄新闻快报 确定具有多重任务的独立工作 第一步骤.定义市场人群第二步骤:整合和获得所有人的名字,这样能全面了解邮寄的对象是谁 第三步骤:选择负责装封,贴标签和实际运输的邮寄公司 第四步骤:印制清单和小册子,把他们全部交给邮寄公司,然后让邮寄公司把新闻报寄给精选 清单上的人.6.成功的项目管理l清晰是关键l前后一致至关重要l应对冲突和较差的表现l鼓起勇气,增强信心7.你可以学会任何技能第七章 节省时间的技巧-如何处理 6 种浪费时间的行为1.七种浪费时间的因素a.电话干扰b.未预期的来访者c.会议d.救火,处理紧急事件e.拖拖拉拉f.交际与闲谈g.优柔寡断和拖延2.快速回顾l改变思维的方式l设定清晰的目标语目的l详细地规划工作l为任务设定清晰的优先级别l一时一事l管理具有多重任务的工作3.你在使用时间的方式4.专注,并保持专注 我为什么能领到这份薪水? 我被雇来完成什么任务? 现在,我的主要目标或目的是什么? 此刻我应该做些什么? 我被雇来是实现什么结果?我现在所做的事情对于完成最重要的目标和目的有帮助吗?5.处理电话干扰的七种方法1).将电话作为商业工具来使用2).检查电话3).不接电话4).明确回电话的时间5).将电话集中起来6).事先为电话做好规划7).做好详细的记录6.应对突然光临的来访者 a.为工作创造安静的时间 b.迅速起身c.结束讨论d.安排特定的时间e.避免浪费别人的时间7.在会议中节省时间 确定会议成本: 每个人一小时薪水?七种让会议更有效率的方法1).会议有必要吗?2).写下议程3).按时开始,按时结束4).先说最重要的事项5).概况总结6).分配具体的责任7).做好会议记录并相互传阅8.救火做好最坏的打算危机管理a.先思考后行动b.分派责任c.将危机写下来d.收集事实l发生了什么?l什么时候发生的?l在哪里发生的? l为什么会发生? l哪些人参与了?e.制定政策9.交际会危害到你事业l在适当的时间交际l你是知识型员工10. 优柔寡断与不良决策四类决策l只有你能制定的决策l你能分派的决策 l无法制定的决策 l不可避免的决策制定更好的决策:a.将制定决策的任务分派给他人b.为决策的制定设定截止日期c.在制定决策之前搜集事实d.勇往直前e.克服失败的恐惧11. 五种节省时间的方法(1).一次买齐所有的物品2) 将家放在一起做3) 不要浪费他人的时间4) 守时5) 迅速行动第八章 克服拖拉的恶习1.向高效率之路奋进 品质一.区分相关与无关因素的能力 品质二,快速完成工作的能力2.当任务迫在眉睫3.树立搞笑可靠的声望 缓解时间的匮乏 时间至关重要4.培养紧迫感l设定有价值的目标l将工作视为已经完成l练习积极的自我肯定l为自己设定清晰的截止日期l别找借口l完工后庆祝自己a.通过回报培养好的习惯b.通过回报消除不情愿的情绪c.为工作完成承担全部的责任5.让自己开工的五种方法a.拟定详细的行为计划b.整理工作间c.区分紧急和重要d.从最重要的任务开始e.积极地拖延6.十六种克服拖拉的方法a.把工作写在纸上进行思考b.在开工前备齐所有必要的资料和工具c.从小事做起d.将任务分寸若干环节,分别进行处理e.瑞士奶酪技巧f.从外部开始,先完成较小的任务g.从内部开始,先完成重大任务h.完成你最担心,最害怕的任务i.从处理最棘手的问题开始一天的工作j.思考没能处理或完成该任务会有什么负面的影响k.想一想在处理和完成任务的过程中尼能获得多少好处l.白天处理项目时给自己预留 15 分钟m. 抑制完美主义n.选出一个拖拉会让你遭受损失的领域o.培养完成工作的紧迫意识p.保持快节奏7.时间管理的最大的挑战第九章 为自己创造大量的时间,与时俱进,保持领先1.新理念可以改变现状2.思想与新理念的碰撞提高成功的概率3.与时俱进，保持领先a.领导者都酷爱阅读b.阅读杂志和商务期刊c.投入最宝贵的资产d.富有的保证公式e.增值资产与贬值资产f.剪报阅读 技巧g.睿智地使用空闲时间h.向专家学习i.创建自己的图书馆j.加入读书俱乐部k.阅读并倾听图书的摘要l.开通并使用网络账号m. 上一堂速度课n.学习如何有效率地阅读o.提高智力和学习能力p.停止阅读无用的出版物q.清理成堆的报刊r.在车里收听音频讲座s.定期参加研讨会,接受课程培训t.参加所属领域的专业协会u.与公司高层联络v.听一堂演讲w. 将黄金时间用于自我投资4.通往未来的三把钥匙第一.每天提前做好计划. 每天都写下计划并清晰地规划任务,活动及优先级别,总是从最重要的任务开始做起.第二.在车里收听音频讲座.第三.一生都致力于个人和职业的发展. 阅读,学习,收听节目并增长自己的知识,这些行为都可以让你为实现职业目标并获得预期收入而少奋斗几年.5.任何事情都能实现多问:什么? 为什么? 何时? 如何? 哪里? 谁?第十章 与他人打交道时如何节省时间1.常见的误解2.优先级别不明确3.工作委派不当4.职权界限不清5.信息不完备6.毫无目的,频繁召开会议7.不清楚自己的工作8.比较优势原理9.有委派任务的六个步骤10. 让你每天完成更多的工作的七种方法11. 要专心12. 保证成功完成工作13. 三种类型的决策14. 集中精力解决问题15. 有效解决问题的七个步骤16. 关注贡献17. 实行参与式管理18. 避免反向委派19. 重任在肩20. 抵制天性指导与培训21. 专注清晰与明确第十一章销售人员的时间管理技巧1.让你的销售额翻一倍2.销售人员的工作3.三步销售法a.销售预期 b.销售陈述 c.售后跟进4.从制定清晰的收入目标和销售额目标开始l以你最高的年收入为基准每年最少以最高年收入为基准增加 50% 比如: 假如年收入是 10 万元,那明年的年收入最少要 15 万元.l关注时薪 年收入取决于你每小时在做的是不是最有价值的事?是不是最有生产力的事? 每小时赚到多 少钱?5.确定必须要做的事情从细节规划销售工作6.把工作做得更好提高成功率7.分析你目前的能力l销售预期: 有些客户在不久的将来会采购你的产品应该约见这些潜在的客户. l建立信任,和谐的关系: 通过询问,倾听,并与客户建立相互信任的友好关系来促成交易.,你的收入,将发生什么变 化!l识别客户的需求通过询问的方式来确认客户的渴望和需求,确认你任何给他们带来最好的服务.l现场展示向潜在客户展示你的产品或服务,指出该产品和服务是他们最理想的选择.l应对质疑l促成交易l重复购买和推荐培养回头客从你最薄弱的关键技巧开始8.提前为工作做好计划销售预期的严峻考验9.按照地理位置规划销售电话10. 促成交易可以向潜在的客户询问:l我目前所讲的内容你都听明白了吗?l你还有哪些问题或疑虑是我没有讲到的?l你喜欢我给你的展示的产品吗?l这是不是你一直在寻求的产品?邀请对方购买11. 在销售环节中消除浪费时间的行为a.拖拖拉拉b.未完成的销售c.准备不足d.未经确认的预约e.对电话的区域规划不当f.无用的完美主义g.分心和走神h.疲劳和过度工作i.缺乏野心和欲望12. 利用好你的时间a.提早休息晚上睡眠:9 个小时或 10 个小时早上 5 点钟起床b.正确开始每一天c.提早开工d.关注销售预期e.把全部时间投入工作 f.聪明地运用午餐时间 g.听讲座学习h.使用时间规划工具 备忘录13. 你只需要销售一种产品时间是最宝贵的 我们时刻都在出售我们的时间只有与客户面对面地交谈时,你才是真正地在工作.行为练习:1.从今天开始掌控自己的销售生涯;下定决心,将与潜在客户或老客户进行面对面交流的时 间提高一倍.2.为自己设立清晰的销售额目标和收入目标,然后将其分解为每年,每月,每周,每日和每小 时目标.3.只完成能够让你获得预期时薪的工作,将其他所有工作委派,推迟或取消.4