宝贝计划之贝亲在郑州的推广计划.doc

“宝 贝 计 划”贝亲在郑州的推 10级药营一班 广 郝维收 10020401055一、 背景90年代中后期，我国婴幼儿用品市场进入高速发展期，平均每年递增17以上。随着产品深度的逐步开发，这个市场的规模将有望得到进一步的拓展。“以前养小孩大都是放养，而现在养一个孩子真是太精细、太不容易了。”我们常常能听到周围有不少人这么感慨。 随着人们生活水平和受教育程度的日益提高，人们的思维方式和生活观念都在发生着改变。其中很明显的一点就是人们越来越关注对孩子的培养和教育问题，在育儿观念等方面也正在发生着巨大的改变。 目前，除沿海部分发达城市外，国内孕婴幼儿用品市场仍属初创时期，杂货铺式的商店居多。能够提供规范管理，统一形象，高品质，中价位的中档品牌的产品将是市场的需求。因此，发展孕婴行业市场有待开发。目前郑州是个内陆城市市场有待开发，郑州的婴幼儿童的用品市场多为强生或者是一些不著名的品牌。强生的产品侧重于高端产品，而那些小品牌产品的质量问提相当严重。所以郑州就需要一种具有统一形象，高品质，中价位的中档品牌产品二、 项目介绍项目名称：宝贝计划 宝贝计划 让贝亲亲宝贝经营范围：以出租和出售婴幼儿童车、童床、儿童玩具、婴儿日常用品、孕前孕后的孕妇培训、婴儿游泳馆和月子家政服务等。渠道建设：以贝亲公司投资建设一个专门孕前孕后的孕妇培训、婴儿游泳馆和月子家政服务的实体店，兼营婴幼儿用品。与当地的政府合作对结婚后的即将生育的夫妻进行孕前孕后的培训，顺便介绍贝亲的产品，对客户进行先入为主的消费心理影响。项目投资：50万70万回收成本期限：15个月（预计）样板店地址：年经夫妻的居住区、交通方便之地。企业宗旨：为了宝宝的一切，让妈妈放心。三、市场分析(一)市场需求分析：1、玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝宝贝。父母对自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各种原因，又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望。同时，由于孩子的天性，对玩具喜新厌旧，一个几百元的玩具玩几天就不感兴趣了。而市场上层出不穷的高价玩具，都是孩子永不满足的需求，这样促使了儿童玩具出租行业的萌芽和发展。比如婴幼儿大都需要童车，低档童车价格大约在60100元，中档童车价格大约在150300元之间，高档一点的在500元以上，而一部质量较好的童车起码可以用三五年，家庭购买的童车平均使用期为一年左右，不买童车不行，买吧，用完后又很难处理，而且又浪费，所以本店的特色是既可以出租而可以出售的方法。相似的用品不仅仅局限于童车童床，还有学步车等等。如果开一间婴幼儿童童车童床出租出售店，可以给消费一般的家庭带来实惠，生意肯定兴隆。 2、孕前孕后培训也是一个新兴的行业，据市场调查，在此之前没有任何商家以店的形式对准爸爸和准妈妈进行。因为现在的准妈妈准爸爸无法科学的照顾自己的孩子和孕妇，通过培训后，使其能够正确的操作。再者应为国家对城市地区的夫妻生育制度完善，夫妻没有经过政府认证的孕前孕后培训是不予发准生证的，而且现在的年轻夫妻基本上是有大学后参加工作的，没有什么经验，所以急需进行孕前孕后培训。(二)目标群体分析：儿童车、童床、婴儿日常用品02岁的婴儿。由于出售的儿童车、童床、婴儿日常用品品种繁多，档次繁多，适合于各种不同层次的家庭孩子。选择在县级以上城市开店，可以说明该城市的人均家庭状况一般在小康水平或小康水平以上，对出租玩具的承受能力均没有任何问题。孕妇的孕前孕后培训主要是针对现在准妈妈准爸爸开设的课程，主要是产前的身体锻炼，饮食合理搭配及科学的锻炼；产后的小孩护理及营养搭配，常见的小孩注意事项等方面知识，让准妈妈准爸爸们科学的呵护自己的小孩。(三)竞争对手的分析：目前郑州市出售出租婴幼儿童车、童床、儿童玩具、婴儿日常用品为一体的公司很少。大多是自主经营规模不大、统一性不强、而且价位不等。四、盈利状况(一)、连锁总店业务收入来源： A、出售婴幼儿童车、童床、儿童玩具、婴儿日常用品。现在很大部分的家庭里面只有一个小孩，不管是男孩还是女孩，都是家长们的掌上明珠，家长们都舍得为自己的子女花钱，针对这一现象，本店采取了出售其婴幼儿童车、童床、儿童玩具、婴儿日常用品，来满足每一个小孩家庭的需求，相对这样出租婴幼儿童车、童床、儿童玩具来说，这样显得奢侈，但是很多家长为了孩子，还是舍得花钱。B、出租婴幼儿童车、童床。现在很多家庭出生的小孩只有一个，如果购买一个童车或者童床势必会造成浪费，本店将为准妈妈们准备了童车童床的出租，这样相对来说，就要节省一点开支，这也是资源的合理利用。C、孕前孕后的孕妇培训。现在的准妈妈准爸爸对孕前的营养饮食搭配、孕前的护理和孕后的营养饮食搭配、小孩的照顾等各方面的培训，培训费是按每节课多少钱来计算，顾客如果使用会员卡，可享受月底结算和打折优惠的特权。D、婴儿游泳馆。婴儿游泳是国内兴起的一个行业，在国外非常常见。因为婴儿在游泳时，可以对其全身的肌肉关节韧带均得到运动，心理放松，神情喜悦，运动所带来的外周刺激反馈至大脑皮层，对脑神经的发育有着良好的作用。E、家政服务。可以为那些没有人照顾或者有钱的孕妇提供家政服务，在月子期间提供月子服务 五、市场风险预测：(一)竞争者的出现，是本店主要的市场风险 当一个项目被发现巨大市场空间时，必会引来竞争者，为了能让企业在市场中生存和壮大，因此在推出玩具出租加盟样板店时，要实行五个统一的管理模式(即统一形象设计，统一宣传资料，统一会员卡销售，统一营销管理，统一售后服务)建立自身的品牌。提高服务质量和准确掌握市场行情也是增强竞争力等办法。 (二)玩具、童车、童床是对儿童的伤害最大，是本行业的最大风险所在。为了避免此类风险，可采取以下三种方法： (1)进货渠道严格把关，明确与进货商或厂家的责任关系。(2)向小孩和家长详细说明玩具的使用说明； (3)明确与被租方的责任关系。 (三)对玩具损害程度的鉴定，是处理客户关系的一大风险 必须从日常的经验和生产厂家，逐步完善玩具损害程度的鉴定标准，明细化与客户的责任关系。（四）、产品售后服务：产品售后服务是关键。本店将对购买和出租童车、童床的用户建立客户信息档案中心（信息档案中心将属于自愿原则，顾客有权不建立）。将定期派遣技术人员为顾客购买的产品进行定期检查或者接到客户的产品故障报告后派遣技术人员进行上门服务维修，保证其产品质量（质量保修解释：凡在本店购买或者出租的童车、童床，在购买2个月内，免费更换其配件，超过2个月后，免费维修，但收取材料费用，超过4个月，收取维修费和材料费）。六、人员机构配置 职员及岗位职能 (1)老板1名：统筹全盘，负责战略性规划。(2)总店经理1名：负责整个店的管理及玩具的采购工作及后备人员； (3)孕妇培训员（育婴员）5名（上午9：0014：30开课学习孕前孕后培训，下午15：0019：00进行婴儿游泳馆的负责，晚上：19：3021：00进行孕前孕后班培训）。（4）家政府服务人员若干名。(5)玩具维修保养员2名：负责玩具维修保养工作； 清理员：2名，专门负责婴儿游泳馆的清洁及配合育婴员进行游泳馆的消毒工（6）店员5名：负责与顾客的各项工作，2人各兼出纳与会计 七、市场营销策略 (一)市场营销的基本策略 以新的成熟的小区为依托，以样板店为龙头，以帮助下岗失业人员创业或再就业为目的，争取3年内成为郑州市婴儿用品行业的主力军。 首先，宝贝计划的总部店(1)、选地址：选择医院及住宅区交通方便的地方为总店。因为该地临近医院及住宅区，交通方便，这样可以方便顾客的购买。(2)、店内货物定位分三类摆放： A出租类：1、 以婴幼儿类、儿童玩具类的童车、童床、学步车类出租B、出售类1、婴幼儿类(童车、童床、学步车类)、儿童玩具类(大制类、遥控类、体育类、学习类、拼装类、音乐类等) 出售。2、婴儿的衣服及婴儿用品的出售。C、游泳馆D、孕妇课程培训区E、休息区 (3)、展示厅内标识物的放置：收银台后面放置服务公约、赔偿表、会员登记样表和相关业务及贝亲产品介绍。 (4)、严格执行出租物品专业消毒房方案：为了让顾客知道自己租到的产品是干净的，高品质的，在店内建立消毒房，赁到期的物品都要经过保养消毒后才能再度使用。 (5)、加大前期的宣传力度：因玩具出租是新事物，样板店又刚开业，所以前期营销的重点是让样板区所有012儿童家长道有一个玩具出租店开业了。 (6)、媒体的炒作：玩具出租是个新事物，对很多新闻媒体来说很有采访价值，所以样板店开业后，应跟当地的媒体联系，引起媒体兴趣，以达到我们在当地轰动的效应。（7）利用派单，但医院宣传等手段提高贝亲的知名度，宣传贝亲理念。(二)连锁店的组建 以市场需求为原则，以总店的经营状况为依据，分步骤、分阶段地开发连锁店。对所有的连锁店坚持五个统一的管理模式，力求所有连锁店的玩具共享。 随着近期各地的婴儿专卖店公司开业并相继火爆，给桂林市场带来一定的影响；很多人对这行发展趋势看好，只要抓住了机遇，就可能会成功。宝贝计划婴儿用品专卖店经营时间表：正常营业时间：9：0021：00（周六周日不休，周六周日可根据实际情况增加营业时间，以满足顾客的需求）游泳馆营业时间：15：0019：00（可根据实际情况增减时间）孕妇培训班时间：9：30 14：30 19：3020：45（可根据实际情况增减时间）（孕妇培训班课时是一节课3040分钟）（三）促销 ，a在夏季多举办些婴幼儿游泳比赛，评选出优秀的进行奖励。B定期的为婴幼儿进行体检，评出发育良好的进行奖励。C推出绝世好baby系列产品即自孕妇到孩子长大，在此期间所需要的婴幼儿产品和服务都在本店消费。本店即将在孩子上大学时提供一笔10000元的助学基金。 八、贝亲产品介绍妈妈系列 母乳喂养用品系列 、女性