东财17春秋学期《旅游与饭店信息管理》在线作业三.doc_第1页
东财17春秋学期《旅游与饭店信息管理》在线作业三.doc_第2页
东财17春秋学期《旅游与饭店信息管理》在线作业三.doc_第3页
东财17春秋学期《旅游与饭店信息管理》在线作业三.doc_第4页
东财17春秋学期《旅游与饭店信息管理》在线作业三.doc_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

谋学网一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。) V 1. 下列哪项不属于旅游地理信息系统软件:()A. ArcinfoB. MapinfoC. MapGISD. Epinfo2. 提供期刊Annals of Tourism Research全文下载的数据库是:()A. EBSCOB. JSTORC. ScienceDirectD. Springerlink3. Yearbook of tourism statistics由哪个国际组织出版:()A. 世界旅游组织(UNWTO)B. 世界旅游与旅行理事会(WTTC)C. 世界银行(world Bank)D. 世界经济论坛(WEF)4. 堪道尔(D.G.Kendall)首先(1951年)用3个字母组成的符号A/B/C表示排队系统,其中A表示:()A. 服务时间的分布B. 顾客抵达时间分布C. 服务台的个数D. 服务人员数目5. 把网页内容及网址摘录、存储、检索,这属于google系列产品哪个软件的功能?()A. GmailB. GoogleNotesC. Google ScholarD. Google Maps6. 下列哪项不属于统计软件:()A. SPSSB. SASC. LingoD. Lisrel7. SPSS分析结果输出文件的格式为:()A. .savB. .spsC. .spoD. .sdb8. “准确地履行服务承诺的能力”,这属于服务质量构成要素中的()。A. 可靠性B. 响应性C. 保证性D. 移情性9. 下列哪项不属于电子邮件客户端程序:()A. OutlookB. Outlook ExpressC. Live mailD. Firefox10. “温度”变量(摄氏温标)的变量测度等级是:()A. 名义测度(nominal measurement)B. 序次测度(ordinal measurement)C. 间距测度(interval measurement)D. 比率测度(ration measurement)11. OfficeXp中,一个Excel工作薄最多有多少张工作表?()A. 128B. 256C. 512D. 102412. 1966年,正式将旅行成本法纳入研究文献的学者是:()A. MendelsohnB. ClawsonC. RuffelD. Hotelling13. OfficeXp中,一个Excel工作表中有多少列?()A. 128B. 256C. 512D. 102414. 酒店通过轮岗,培养一专多能的员工,以便及时补位,这属于:()A. 分享能力B. 交叉培训员工C. 雇佣临时工D. 增加顾客参与15. 酒店为随机抵达的客人和网上预订的客人设定不同的价格,这属于:()A. 划分需求B. 提供价格诱因C. 促进非高峰期的需求D. 使用预订系统 二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。) V 1. 下列哪些属于旅游业乃至服务部门共享的特征:()A. 生产消费同时性B. 不可储存性C. 不可移动性D. 参与性BD2. 常见的结构方程分析软件包括:()A. LISRELB. LingoC. AMOSD. NvivoC3. 定性的旅游需求预测方法包括:()A. 高级主管人员估计法(Jury of Executive Opinion)B. 主观概率评价法(Subjective Probability Assessment)C. 德尔菲法(Delphi Method)D. 顾客倾向调查法(Customer Intentions Survey)BCD4. 下列哪些类别的软件属于免费软件:()A. 评估版软件B. 商业版软件C. 试用版版软件D. 演示版软件CD5. 时间序列预测方法包括:()A. 简单移动平均法(SMA)B. 简单指数平滑法(SES)C. 霍特-温特指数平滑法(Holt-Winters Exponential Smoothing)D. 自回归移动平均结合法(ARIMA)BCD6. 随盘相对于软盘的优点有哪些?()A. 体积小B. 方便携带C. 容量大D. 低噪音E. 存储速度快BCDE7. 电子门锁系统相对于传统门锁的优点有哪些?()A. 更安全B. 可以设定不同权限的门卡C. 成本更低D. 管理更方便BD8. 比较著名的调研公司有哪些?()A. SPSS公司B. QSR公司C. 尼尔森公司D. 零点公司D9. 下列哪些属于操作系统软件:(

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论