工商管理专业知识与实务.doc

工商管理专业知识与实务（中级）考试大纲一、企业战略与经营决策考试目的测查应试人员是否掌握企业战略概述、企业战略分析、企业战略类型与选择、企业经营决策等专业知识，以及运用相关概念和方法分析实际问题的能力。考试内容（一）企业战略概述企业战略的基本概念、特征、层次，企业战略管理的概念和内涵;企业战略制定，包括企业愿景、使命与战略目标的内涵，战略制定的步骤;企业战略实施，包括战略实施的步骤和模式;企业战略控制，包括战略控制的原则、流程和方法。（二）企业战略分析企业外部环境分析，包括PEST分析法、行业生命周期分析法、波特五力模型等;企业内部环境分析，包括企业核心竞争力分析、价值链分析、波士顿矩阵分析等;企业综合分析，包括SW0T分析法。（三）企业战略类型与选择基本竞争战略，包括成本领先战略、差异化战略和集中战略;企业成长战略，包括密集型成长战略、多元化战略、一体化战略、战略联盟;企业稳定战略，包括无变化战略、维持利润战略、暂停战略和谨慎实施战略;企业紧缩战略，包括转向战略、放弃战略和清算战略。（四）企业经营决策企业经营决策的概念和类型，包括企业经营决策的定义及类型划分;企业经营决策的要素，包括五种企业经营决策的要素;企业经营决策流程，包括企业经营决策的五种不同阶段;企业经营决策方法，包括定性决策方法和定量决策方法。定性决策方法，包括头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术等;定量决策方法，包括确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法。二、公司法人治理结构考试目的测查应试人员是否掌握公司治理及其运行机制、公司所有者与经营者、股东机构、董事会、经理机构、监督机构等专业知识，以及运用相关概念和方法对公司法人治理结构进行分析的能力。考试内容（一）公司治理及其运行机制公司治理的基本内涵和基本内容;公司内部治理机制的构成与基本功能;公司外部治理机制的构成与功能;公司治理的基本模式及其方法。（二）公司所有者与经营者公司的原始所有权和法人财产权，以及公司财产权能的两次分离;公司经营者及其特征、作用和素质要求;公司经营者的选择方式与激励、约束机制;公司所有者与经营者的关系。（三）股东机构股东及其分类和构成;股东的法律地位、权利和义务;有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司权力机构的职权和运行规则。（四）董事会董事会的地位、性质、职权和运行准则;董事及独立董事的任职资格、任期、职责与义务;有限责仟公司、股份有限公司和国有独资公司董事会的运行规则。（五）经理机构经理机构及其地位;经理的职权、义务、责任和选择;有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司经理机构的运行方式。（六）监督机构监事会与监事会制度;有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司监事会的组成、性质、职权和运行规则。三、市场营销与品牌建设考试目的测查应试人员是否掌握市场营销概念、环境分析与市场定位、市场营销策略、品牌与品牌战略概念、品牌战略的实施等专业知识，以及运用相关理论和方法分析实际问题的能力。考试内容（一）市场营销概述市场营销的含义、市场营销的功能与作用、市场营销的管理与任务。（二）环境分析与市场定位环境分析、市场细分、目标市场与市场定位。（三）市场营销策略产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。（四）品牌与品牌战略概述品牌的内涵、品牌的作用、名牌效应与品牌战略。（五）品牌战略的实施打造品牌的方法、品牌战略的类型、品牌维护、品牌的扩展。四、生产管理与控制考试目的测查应试人员是否掌握生产计划、生产作业计划、生产控制、生产作业控制、现代生产管理与控制的方法等专业知识，以及运用相关理论和方法对生产管理与控制进行分析的能力。考试内容（一）生产计划生产能力、生产计划的含义，生产能力的影响因素、生产能力核算方法，生产计划指标的内容体系、生产计划的编制、不同类型产品生产进度的安排方法。（二）生产作业计划生产作业计划概念和特点、期量标准内容体系、车间生产作业计划的主要编制方法及过程。（三）生产控制生产控制的概念、生产控制的程序、生产控制的方式。（四）生产作业控制生产进度控制、在制品控制、库存控制、生产调度的含义及其应用和方法。（五）现代生产管理与控制的方法MRP、MRP II、ERP、丰田生产方式、看板管理的原理。五、物流管理考试目的测查应试人员是否掌握企业物流管理概念、企业采购与供应物流管理、企业生产物流管理、企业仓储与库存管理、企业销售物流管理等专业知识，以及运用相关理论和方法分析实际问题的能力。考试内容（一）企业物流管理概述物流、企业物流的基本概念，企业物流的内容、分类和作业目标。（二）企业采购与供应物流管理企业采购管理的含义、特征、功能、目标、原则和业务流程，企业供应物流管理的概念、基本任务及其作用。（三）企业生产物流管理企业生产物流的含义、目标和流程，企业生产物流的类型，企业生产物流的方式。（四）企业仓储与库存管理企业仓储管理的概念、内容和主要任务，企业仓储管理的主要业务，库存的含义和分类，企业库存管理的概念和意义，经济订货批量模型。（五）企业销售物流管理企业销售物流的概念、特征和意义，企业销售物流的组织，企业销售物流管理的目标、原则，企业销售物流的合理化及其实现，企业销售物流管理效果的评价。六、技术创新管理考试目的测查应试人员是否掌握技术创新含义、类型与过程，技术创新组织与管理，技术转移与技术交易，技术创新与知识产权管理等专业知识，以及运用相关理论和方法分析实际问题的能力。考试内容（一）技术创新含义、类型与过程技术创新的含义、技术创新类型、技术创新的过程。（二）技术创新组织与管理技术创新与企业组织结构的互动、企业内部的技术创新组织模式、企业外部的技术创新组织模式、企业R&D管理。（三）技术转移与技术交易技术转移概论、技术交易、国际技术贸易。（四）技术创新与知识产权管理企业技术创新与知识产权保护、技术合同的类型、技术合同管理。七、人力资源规划与薪酬管理考试目的测查应试人员是否掌握人力资源规划、绩效考核、薪酬管理、企业劳动合同管理与劳动争议处理等专业知识，以及运用相关概念和方法分析实际问题的能力。考试内容（一）人力资源规划人力资源规划的含义与内容、人力资源规划的制定程序、人力资源需求与供给预测。（二）绩效考核绩效与绩效考核的含义、绩效考核的内容和标准、绩效考核的步骤与方法。（三）薪酬管理薪酬的概念、构成与功能、企业薪酬制度设计的原则和流程、企业薪酬制度设计的方法。（四）企业劳动合同管理与劳动争议处理企业劳动合同的订立、内容、履行与变更管理，企业劳动争议的内容、自主协商和调解，企业劳动争议的处理。八、企业投融资决策及重组考试目的测查应试人员是否掌握筹资决策、投资决策、企业重组等专业知