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十个方面的案例及分析宋超杰 2011206100011、 激励 唐太宗通过亲身经历深知, 得人心者得天下,失人心者失天下。他经常对身边的大臣及太子说: “舟所以比人君, 水所以比黎庶, 水能载舟, 亦能覆舟。”为了能得民心, 唐太宗非常重视感情投资,采用了“以心感人”的情感激励策略。一是推心置腹, 不加猜忌。武德九年, 唐太宗初即位, 即引数百宿卫将卒在殿前学射箭, 众大臣以为不利太宗安全,纷纷切谏。唐太宗一概不听, 并深情地说: “王者视四海如一家, 封域之内,皆朕赤子, 朕一一推心置其腹中, 奈何宿卫之士亦加猜忌乎! ”由于皇帝的信任,诸卫将卒“人思自励,数年之间, 悉为精锐。”二是体察民情, 以百姓心为心。贞观二年, 唐太宗对身边大臣说: “朕每日坐朝, 欲出一言, 即思此一言于百姓有利益否,所以不敢多言。”所以, 他采纳了魏征的建议, 时时处处“以百姓心为心”。贞观初, 他下令从宫中放出宫女三千多人, 让她们“任求伉俪”、“各得遂其情性”。贞观二年,关中因大旱闹饥荒, 不少人家卖儿卖女, 唐太宗“乃遣御史大夫杜淹巡检, 出御府金宝赎之, 还其父母。”以心感人。贞观十七年, 李世责力突然生病, “验方云须灰可以疗之, 太宗自剪须为其和药。”贞观十九年,唐太宗征伐辽东,攻打白岩城,右军大将军李思摩被乱箭射中,“帝亲为吮血, 将士莫不感励。”唐朝大诗人白居易在总结唐太宗的成功经验时, 曾写道: “功成理定何神速?速在推心置人腹。”“则知不独善战善乘时,以心感人人心归。” 分析：在中国的历代帝王中，唐太宗其人也是一个千古名君，分析其原因其中有两个最为重要：一个是体察民情，待民如子，另一个就是做为帝王的唐太宗，善于进行对大胆进谏的臣子进行激励，在个别情况下，由于大臣的激动而对其的劝说过程中有所冒犯，这些唐太宗都能够宽容的对待，极大的鼓舞了大臣的信心，从而在一时间形成了开放的风气。 在领导过程中，领导者对其下属的激励是促进下属前进的直接动力，是对下属工作的肯定和支持，虽然可能微不足道，但是其作用却是十分明显的，作为一个成功的领导者，就必需充分了解组织成员的需要，从不同的层次满足组织成员的需要，实现有效的激励。2、 人际关系 在三国演义里，刘备可以说是对处理人际关系十分擅长的一个领导者角色，他用他哭泣的艺术为蜀国招揽了大批的人才。在三国演义里，从桃园三结义开始，到刘备败退白帝城以至哀痛而亡，写到刘备“泣”、“哭”、“垂泪”的内容不下二十处。然而，刘备是一个大人，他的哭不像小孩子那样哭得天真单纯，也不像人之将死时哭得凄凄哀叹，更不像善男信女哭得悲戚嚎啕，作为一个政治人物，刘备的哭里带着假，而作为具有七情六欲的自然人，刘备的哭里亦带着真，且他专注于哭，所以哭时真亦假，假亦真，真真假假难以区分。这一点在赚得谋臣的留下，在为获得人心的稳定方面尤为突出。兵败新野，男女老幼、老弱病残被曹军冲散，但拥着刘备是真正的汉室血统，所以一路怎么辛苦却是不离不弃，在休息的片刻，刘备被这种苦难中的跟随感动，哭了。这种哭，一半是真的，一半是假的，假的是刘备靠此去争取众将、众人、众民的同情，也即虏获民心；真的是这乃逆境中的感动，是一种感激民众支持的抒发。刘备正是靠哭作为武器，把它当艺术来发挥，目的只有一个，用哭作为仁的辅料，在行为和语言上和曹操针锋相对，才使三国演义里的天时地利人和各归其位，找到自身的归所，使蜀国一时间人才济济。分析：刘备可以说是对处理人际关系十分擅长的一个领导者角色，他用他哭泣的艺术为蜀国招揽了大批的人才。在不同的场景，刘备用不同的功力展现了其哭泣的艺术，这哭泣，不仅打动了人心，更在进一步上为蜀国的阵营里招来了一大批优秀的人才，作为一个团队的领导者，刘备具有良好的人际关系，不管是跟东吴，还是内部的各个中坚力量，刘备和他们的关系都处理的十分融洽。3、 品格魅力 马云带领的阿里巴巴正逐渐走向完美走向世界.他的团队很少因为工资都而留下,而是因为他的个人魅力他承诺组织成员,阿里巴巴不能承诺你们你们高薪,但一定保证你们很辛苦，最艰苦的时候,每月每人只有500元的工资(还不一定准时发到手),一间100平工作室的18罗汉却没有一个人抛弃马云,放弃阿里巴巴.分析： 领导学观点认为，一个成功的领导者必需要有一群可靠的追随者，没有追随者的领导不是真正意义上的领导者。马云在带领阿里巴巴前进的过程中，就是有一群不离不弃的战友，这种关系是由于领导者的个人的品格魅力所决定的，在进行组织目标实现的过程中，领导者将这种人格魅力展现出来并通过一定的媒介传向组织成员，成为组织的向心力。其实，这个就是一个领导者所需要的软性实力，领导者人这种力量可以给组织成员不竭的动力，节约成本。4、 决策北京禁放烟花爆竹举措-加强宣传教育，通过各种途径组织了大规模的宣传活动。在大街小巷张贴标语。向机关、企事业单位和百姓家庭分发数百万份的规定、宣传提纲、致市民的一封信以及宣传招贴画。制作京城与烟花爆竹告别的电视宣传教育片，以历年发生的血淋淋的事实来震撼人们的心灵。通过电视、电台、报刊各种新闻传媒大力宣传禁放烟花爆竹。团市委抓住中小学生是主要燃放者这一特征，开展了具有针对性的宣传活动，并号召中小学生向自己的父母、祖父母宣传禁放规定。民政部门针对结婚庆典燃放烟花爆竹的现象，想出了一个针对性的办法，给每一对到街道办事处领结婚证的新郎新娘发一张贺卡，上写“衷心地希望你们在新婚庆典时，遵守北京市禁止燃放烟花爆竹的规定。”在祝福中提醒新婚夫妇遵守市政府的规定。工商部门对于开业庆典也进行了及时的管理。在办理执照时，给开业者发放遵守北京市禁放烟花爆竹规定的通知书。市公安局专管禁止燃放烟花爆竹工作的领导专门组织个协开会，希望个体户遵守北京市政府的规定，不做北京市禁放的阻力。1993年12月1日，北京市禁止燃放烟花爆竹规定正式生效。该日零时，市人大常委会主任登上54层高的京广大厦检查全市禁放工作时，作出了“今夜静悄悄”的评语。-实行严格的执法及严厉的惩罚。大现模的宣传工作，使得禁放深入人心，使得绝大多数人放弃了几千年的习俗。但是，宣传并不能完全解决问题，因为总是有些少数人会以身试法的。对于这些人只能靠加强管理、实行依法制裁。随着禁放决战阶段的到来，全市性更大规模的禁放工作全面拉开帷幕。北京市各级政府及其有关部门紧密依靠群众，动员和组织了80余万群众直接参与禁放工作。2月4日，孟学农副市长向8个禁放区下了一道死命令：“今年春节期间，北京的烟花爆竹禁放区不能听到一声爆竹响。”各级政府都立下了军令状，保证所管辖地区任何级别、属性的单位、个人不发生违禁事件。尤其是各级各类领导人员也立下了军令状。各单位的内保干部，街道积极分子（主要是退休人员），联防队员分兵把守各自的阵地。各区的领导、公安分局的领导在8个禁放区的制高点上，观看全区的禁放情况。晚11点多，孟学农副市长与市人大、公安局等单位的领导，登上位于京城东部的国贸中心顶层，用高倍望远镜察看禁放情况。至午夜时，孟副市长等赶往北京市西部的西苑饭店顶层，察看烟花爆竹的禁放情况。分析： 北京市禁放烟花爆竹政策获得成功，是领导力中的决策从决策与执行的角度来看，其之所以成功，主要得益于以下三点：一是决策民主，在规定正式出台之前，经过各方面的讨论、酝酿、征求意见，从而在决策之前获得了各方面的共识。二是宣传得力，在规定正式生效之前，动用所有的宣传工具进行广泛的宣传，使其深入人心。三是执行得法。专人负责，由专门的机构执法，并发动群众参与，依靠群众的力量，来执行有关禁放的规定，并对违反规定者进行严肃的处理。从上述成功的案例中可见，只要党政领导机关代表和实现广大人民群众的利益，并依法把人民群众利益与意志集中起来，转化或上升为法律法规，执法严格，领导带头，没有不取得成功的。难怪一些境外行政学者对此惊叹：中国人民政府为人民，靠人民，爱人民，走群众路线，是决策与执行获得成功的法宝。5、 用人与授权 在英国与阿根廷之间的马岛海战中，撒切尔夫人使用了“委托式领导法”。这一方法在这次战争过程中进行了层层贯彻。当舰队司令伍德沃德从撒切尔夫人那里取得“除了进攻阿根廷本土以外的一切权力”之后，为了争取主动，完成夺回马岛的战略目标，彻底重创阿根廷的海军力量，伍德没有经任何请示，断然下令将阿军在 海里禁区外的一艘巡洋舰击沉。特遣舰队到达马岛后，当伍德命令突击部队司令官穆尔少将登陆时，问道：“你还需要什么？”“权力。”“什么权力？”“真正指挥突击队的权力。你不要干涉我在岛上的行动，那里只有胜利！”“我给你全权！”出发时，撒切尔首相授权伍德沃德，战场上伍德沃德又授权穆尔将军。当穆尔少将带领登陆部队在向纵深推进时，他发现阿军出人意料地不堪一击，立刻改变伍德要求采取的“逐步推进，稳扎稳打”的战术，转而采取“蛙跃式”战术，高速交替向前推进。其时参谋人员询问是否要请示伍德沃德，穆尔斩钉截铁地回答：“不用，我自己作主。”然而，当他命令威尔逊旅长攻打鹅湾时，威尔逊在途中发现弗兹罗港的阿军已经撤离，于是，他也未经请示就下令迅速占领了这个战略港口。马岛主权之争，战事一开即引起世界关注但是，对于英方需要远涉重洋，孤悬海外作战，这些不利条件不仅没有影响特遣舰队战略目标的完成，相反特遣舰队却以意想不到的速度顺利达到军事目的，更引起世人的极大兴趣。分析： 在这场战争中，是撒切尔夫人以政治家的远见卓识，成功地实施了委托式领导。纵观马岛战争的全过程，委托式领导的核心是科学授权。 在领导活动中，任何领导者要完成一定的任务，必须有与其相适应的足够的权力。如果权力都控制在上级手中，任务却要下级去完成，那就会一事无成。在撒切尔夫人身上真正实现了责任与权力的统一。科学授权的前提是正确用人，撒切尔夫人力排众议，毅然选择伍德沃德担任特遣舰队最高指挥官，并非一时冲动，哗众取宠，而是建立在科学判断的基础上的。 撒切尔夫人在英阿马岛海战中显示出来的选人用人艺术对现代领导工作有很大指导作用：（1）选人。撒切尔夫人在选择伍德沃德担任马岛海战特遣舰队最高指挥官是建立在科学判断基础上的，是综合考虑了被选择者的年龄、学历、军事素养以及海战阅历之后才作出的选择。选人的重决定着用人的成功。（2）选好人后的授权。撒切尔夫人做到了用人不疑，全权委托。怀疑是被怀疑人感到最伤自尊心的事，日常工作中经常可见这样的事。科学授权的前提是授给谁，何时授。也就是说授权是有条件的，其中最关键的是选择被授权者，防止选人用人方面出现偏差。（3）科学授权的成功与否，在于被授权者能不能科学地用好权，拥有权力和用好权力是两码事。下级在接受权力之后，如何用好上级授予的权力，最关键的是要根据实际情况的需要机动灵活、相机行事。如果没有这一点，任何权力的授予都将变成徒劳。6、 前瞻力三顾茅庐后，诸葛亮终于被刘备的诚意感动了，就在自己的草屋里接待刘备。诸葛亮看到刘备这样虚心请教，也就推心置腹地跟刘备谈了自己的主张。他说“现在曹操已经战胜袁绍，拥有几百万兵力，而且他又挟持天子发号施令。这就不能光凭武力和他争胜负了。孙权占据江东一带，已经三代。江东地势险要，现在百姓归附他，还有一批有才能的人为他效力。看来，也只能和他联合，不能冒险以武力进攻。” 接着，诸葛亮分析了荆州和益州今四川、云南和陕西、甘肃、湖北、贵州的一部分的形势，认为荆州是一个军事要地，可是刘表是守不住这块地方的。益州土地肥沃广阔，向来称为“天府之国”，可是那里的主人刘璋也是个懦弱无能的人，大家都对他不满意。 最后，他说“将军是皇室的后代，天下闻名，如果您能占领荆、益两州的地方，对外联合孙权，对内整顿内政，一旦有机会，就可以从荆州、益州两路进军，攻击曹操。到那时，有谁不欢迎将军呢。能够这样，功业就可以成就，汉室也可以恢复了。”刘备听了诸葛亮这一番精辟透彻的分析，思想豁然开朗。他觉得诸葛亮人才难得，于是恳切地请诸葛亮出山帮助他完成兴复汉室的大业。诸葛亮遂出山辅佐刘备。后来人们把这件事称作“三顾茅庐”把诸葛亮这番谈话称作“隆中对”或“草庐对”。事后的事实表明，天下大势基本上就是按照诸葛亮当日的隆中的分析进行的。分析：在这场对话中，诸葛亮所体现出来的卓识远见无不使人由衷的折服，诸葛亮之所以能够在中国的历史上成为成功的领导者和智慧的象征，这与他的不凡前瞻力有着很大的关系。纵观整个三国历史，蜀国走向强大的很大部分来源于作为丞相的诸葛亮具有前瞻力。在领导活动中，领导者的一个主要职责就是带领整个组织达到某一特定的目标，领导者应当在宏观上把握组织前进的方向，为组织提供更好的发展环境，这就要求我们的领导者必须具有不凡的前瞻力，能够准确洞察未来的形势，根据已往的经验和客观事物的发展规律分析事情发展的总体趋势。在那场对话中，诸葛亮对于天下大事的分析不是仅凭他一个人在那个茅草屋里空想出来的，而是根据刘备的雄心壮志，立足刘备团队的核心能力，遵守历史的发展规律而提出来的。作为领导者的预测思维，必须从客观事物全局出发，对事关全局的未来实践或当前实践的未来后果事先估计。古人说，“不谋全局者，不足以谋一域，不谋万事者，不足以谋一时”。 领导才想问题，办事情，一定要树立全局观念、长远观念，要培养领导前瞻力，这就要求预测思维的主体必须把全局作为领导者思考问题、解决问题的出发点和落脚点。“有所进有所退”、“有所为有所不为”、“将欲取之必先与之”等等，说的就是照顾全局的大道理。7、 执行力1998年，郭韶翔被任命为漳州市公安局副局长。 1999年11月底，漳州市委为了达到除假务尽的目的，决定集中兵力和时间实施大规模的打假战役。30口凌晨，郭韶翔奉命率领30多名公安防暴队员，打起背包，带着帐篷和行军锅，争分夺秒直奔云霄制假地，开始了长达39个昼夜的野外生活和艰苦奋战，与制假分子在争夺时间、空间上展开了一场空前的较量。当天，他们就捣毁6个制假窝点。紧接着，针对制假分子制假点分散、隐蔽的特点，经过周密的调查、分析，决定改变战术，采取长驱直人，带领队员集中对各个村庄的制假窝点实施大搜查。在莆美镇宝树村，有一制假分子投入数百多万元，请外地专家设计了一地下室作为制假场所。省、县打假人员多次接到举报前往搜查均未果。一天夜间，郭韶翔接举报后，立即带领防暴队员展开地毯式搜索。他不顾劳累，一马当先上屋顶、下水沟，翻遍堆积如山的杂物，查遍了所有可疑之处，终于在又脏又乱的鸡盆下面找到了地下通风管道猫着腰爬人地下室，打开了液压平台的电源开关，一个隐蔽多年的制假窝点终于被一举捣毁。每逢危险的时刻，郭韶翔总习惯用110当队长时喊响的口号：“跟我上。”1999年12月6日凌晨5时，他带领防暴队三个小组到云霄莆美镇后汤村对一座四层楼的房屋进行包围搜索，实施抓捕一名制假分子。他带队第一个冲上楼梯，这时，防暴队员喊了一声：“郭副，有危险，你是指挥员，在下面指挥就行了，你别上去。”郭韶翔连头都没回，直往上冲，眼光一直搜寻着“目标”。忽见一团白影从楼顶向隔壁一栋未装修的楼房跳过去，他一边用电台通报情况，一边只身一人冲向隔壁的那座楼房。屋内一片漆黑，危险无处不在，他不管制假分子是否有带凶器，一步一步往前搜，一层楼一层楼往上爬。搜到二楼时，他发现一个白影掉头往上跑，便一个箭步冲上前，将其按倒在地，当场将这名制假分子抓获。郭韶翔带队深入云霄打假的过程中，面对的不仅是先进的制假设备、隐蔽的制假窝点和狡猾、凶残的制假分子，更面对着盘根错节的造假势力的挑战。他第一次率领防暴大队踏上打假征途时，云霄造假势力就给他打个难忘照面：那天，郭韶翔和全副武装的队伍乘着“依威克”运兵车在前面行驶，后面近百部各色汽车浩浩荡荡近距离地公然跟着，车上的人用手机随时向各自的主子报告打假警察的行踪。郭韶翔明白是怎么回事，怒不可遏，端起冲锋枪跳下车大喊：“统统给我站住!”并命令防暴队员一下子拘留了5个家伙，尾随的车队当即一哄而散。为了确保打假队伍的安全和每次行动的万无一失，郭韶翔既当指挥员，又当战斗员，与民警并肩作战。为了队员的集中管理和行动的方便，他始终和民警一起打被包、住帐篷、同甘苦，共同奋战在每一个打假现场。在110当队长时，他用赤诚为民和勇创一流的精神带出了“漳州110”。当副局长后，他依然用这种精神带好所分管的队伍。郭韶翔刚接手分管刑警时，全市刑事案件批捕率、起诉率分别只有78%和89%，退查率高达40%，办案程序不合法，证据收集不到位，岗位责任不落实等现象时有发生。通过一番深入的调查研究，他终于找到问题的症结，提出以政治建警为先导、以争先创优为载体，以警务公开为手段，以深化改革为动力，努力建设一支“政治强、业务精、执法严、作风正、特别能战斗”的一流警队的工作思路，得到市局党委和王小洪局长的大力支持。于是，他开始大刀阔斧地进行刑侦工作的深入改革。针对个别单位人员临时拼凑，立案不实等现象，他在大会、小会严肃提出“立案不实祸国殃民、创优造假民心不容”，大刹浮夸、造假歪风，狠抓工作落实。通过一系列的改革，全市刑侦工作取得长足的进步，使等级中队合格率、人员信息总量、指纹自动识别系统认定、批捕率等四项跃居全省第一，起诉案件退查率降到个省最低点。分析： 执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对公安机关而言执行力就是保障社会安全的能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对公安机关而言就是在预定的时间内完成战略目标，其表象在于完成任务的及时性和质量，但其核心在于公安机关战略的定位与布局，是公安机关管理的的核心内容。在上面的案例中，所体现出来的不仅有个人的执行力，也有整个团队的执行力。对于郭韶祥来说，执行力就是对组织的管控能力，对于他们整个队伍来说，执行力就是把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。对于我们的公安民警来说就是在执行任务，打击犯罪时的强大战斗力，让人民的满意度，完成任务的速度等各个方面。在上面的案例中，我们的郭警官和他的队伍之所以能够成为一支强大的铁军，高质量地完成各个任务，我认为主要有以下几个原因：1、目标明确 2、战略清晰3、指令明确4、渠道畅通 5、人员到位 6、结构合理7、标准统一8、奖罚分明9、培训及时 8、 感召力伴随着种族主义长大的马丁路德金，深受种族主义的伤害，所以他积极参加反对种族隔离制度的斗争。但他主张的却是非暴力的斗争，而这种斗争方式的确是有思想原因的。他受甘地主义和基督教教义影响很深，是一位典型的和平主义者。他强调在争取黑人自由平等权利的斗争中，不应干违法的事，不能让“创造性的抗议堕落成为暴力行为”，必须要有“用精神力量对付武力”的崇高境界。这里的精神力量在他看来，就是要以基督教宣传的“博爱”、“仁慈”来感化黑人的敌人并使之放下屠刀。马丁开始相信在印度能取得胜利，在美国也可以。他用自己的行动领导了一场声势浩大的以非暴力为原则的民权运动。1963年8月28日，为了争取民权，25万黑人在华盛顿林肯纪念堂前举行盛大的集会，马丁路德金在会上发表了我有一个梦想这篇著名的演说。马丁路德金以其动人的演讲才能和强大的人格魅力不断感召着数百万的黑人为争取名族平等而不断奋斗。分析：感召力(charisma)亦称“领袖气质”。个人具有的一种人格特质，尤指那种神圣的、鼓舞人心的、能预见未来、创造奇迹的天才气质。具有这种气质的人对别人具有吸引力并受到拥护。具有此人格特质的领导者，称为魅力型领导。这种影响力不是建立在传统的职位权威上，而是建立在下属对领导者具有非凡才能的感知上。美国心理学家昂格和康南的魅力型领导理论把魅力视为一种归因现象，魅力型领导者往往具有远见卓识，自我牺牲性强，有高度的个人冒险倾向，能使用非常规策略，有准确的情境估计能力，自信心强，善于使用个人物质权力等。在这场美国的民权运动中，是马丁路德金以强大的感召力，成功地引领了运动的不断成功。纵观全过程，感召力的核心是公开演讲。在领导活动中，任何领导者要完成一定的任务，必须有与足够的感召力。如果权上级没有对下属的感召力，那就就会使得一个组织十分涣散。在马丁路德我身上真正实现了以感召力进行动员的领导方式。在他的身上，我们可以清楚的看到，具有感召力的五个基本的构成要素：一是有远大的理想或愿景、坚定的信念、对未来的梦想等 二是有远见，能够看清组织未来的发展方向和路径， “领导者生活在未来” 三是有人格魅力，具备外倾、可靠、随和、情绪稳定、自信等特质 四是智商高，能力卓著，经历非凡 五是充满激情，愿意和希望迎接挑战，能够带领被领导者实现高远的目标9、 创新力Google创始人之一的佩奇(Larry Page)曾这样谈过他学习创新的经历：“我是从一次名为领导力成长的培训项目中得到了启发。该项目的口号就是漠视不可能。这个项目激励着我追寻一个疯狂的想法。你不要放任梦想，而要把它当作一种习惯去培育。”是的，创新思维、创新方法是可学、可培养的。 全球著名的创新管理大师盖伊?黑尔本身的创新教育工作成就也很好地证明了“创新是可学的”，他领衔研制的创新者之剑和创新的创新管理培训课程在过去几年中，对Google、丰田汽车、IBM、惠普、GE、迪斯尼和AT&T等世界领先的创新型企业进行了辅导和培训。在最近一年的统计中，盖伊?黑尔给客户实施创新项目或课程后，客户创造出了5000个新想法，其中超过10%的想法得到实施，76%的客户市场份额得到增长。可喜的是，盖伊?黑尔与国内著名培训公司深圳麦肯特企业顾问公司（）合作将于9月上旬在北京、上海、深圳和武汉四地与中国企业界精英人士分享其全球领先的领导创新的经验，以及经世界领先企业验证的创新思想和创新管理体系结构，将以大师独到的视角分析中国企业创新体系建设存在的问题和挑战，梳理和分享上述全球最具创新能力的7家企业的经验，提出组织创新体系建设的原则和框架，传授创新领导和创新组织建设的技能、方法，为如何消除创新障碍开具良方。 分析： 创新力又称创新能力。创新力按主体分，最常提及的有国家创新能力、区域创新能力、企业创新能力，且存在多个衡量创新能力的创新指数的排名。创新是指科技上的发明、创造。后来意义发生推广，用于指代在人的主观作用推动下产生所有以前没有的设想、技术、文化、商业或者社会方面的关系。也指自然科学的新发现。一般地，企业创新主要有发展战略创新、产品(或服务)创新、技术创新、组织与制度创新、管理创新、营销创新、文化创新等。作为一个领导者，所应当具备的创新力应当包括：发展战略创新、组织制度创新、文化创新等较为宏观的方面。创新是一个组织前进的动力，丰田汽车之所以能够在这多年内获得这么好的发展，与