三违人员思想调查报告.doc

国有煤炭企业员工“三违”思想调查报告为贯彻国家和企业的安全生产方针，努力构建和谐社会，切实做好煤炭企业的安全生产工作，全面了解煤炭企业”三违” (三违”在煤矿安全生产中指违章操作、违章指挥和违反劳动纪律。)员工安全思想状况，增强企业抓好员工安全工作的针对性和有效性。笔者以陕西煤业化工集团公司所属白水煤矿为例，深入基层区队，通过个别访谈、发放调查问卷等形式，对该矿今年5、6、7三个月的121名“三违”人员进行了深入调查。个别访谈10余人，发放问卷150份。收回142份，回收率95。现将调查的数据经分析后，作如下报告：一、调查内容和形式 中心内容围绕全面解析“三违”人员思想行为状况及其根源来设计问卷。共设计了20个大项，合41个小项。内容涉及到的问题如下： 三违人员基本情况方面包括：年龄、文化程度、职务、工龄、工种、熟练程度等； 三违情况：次数、种类、带来的后果、事后处罚及危害。 三违动机：偷懒、节省时间、有人唆使、习惯做法、偷工减料等； 团青工作：最需要加强的工作、组织观念淡薄的原因、开展青年突击队和志愿者活动的支持度。为了确保调查的真实性，我们在设计调查问卷时去掉了姓名一栏，解决“三违”人员的思想顾虑，只讲想法看法，不问对错，使得受调查者能够放下包袱，畅所欲言。二、“三违”人员思想情况分析1、“三违”人员基本情况分析从年龄来看，20岁至35岁共 77人，从文化程度上看，初中108人，占被调查人数的74.63以上，高中学历仅占20.90，员工队伍文化素质偏低。121名违章人员分布在全矿11个区队，（见右图）可见违章在我矿作为一种不和谐现象教为普遍存在。从熟练程度上看，熟练与较好的人数基本持平，反映出煤矿井下作业属于经验积累型的特点。2、“三违”基本情况分析、数量：经常“三违”的占2.99；偶尔“三违”的占80.15人；少量“三违”的占7.99。由此可见，经常“三违”的员工并不多、仅占被调查人数的2.99；大量的是偶尔“三违”和少量“三违”，两者总人数达120人，约占83.14。这庞大的偶尔“三违”员工群体，是造成零敲碎打事故的主要原因。、种类：操作行为违章占53.73；上下井途中违章占2.99；分散岗位违章违纪占5.97，其他占35.82。操作行为违章占到53.73，这对于数年来“三违”统计中的违章作业人数多的结果相吻合，反“三违”重在反违章，反违章重在反违章作业。、后果及处罚：造成事故的占2.99，受伤占2.99；处罚200元以下罚款占76.12，200以上占4.48。后果是指是否造成事故、事故包括人身事故与非人身事故；从处罚上看，分行政处罚与经济处罚，但较多采用的是经济处罚。就经济处罚而言，200元以上的罚款占经济处罚的94.44以上，最高达1000元的罚款已经创造我矿的“三违”罚款之最。从以上数字上来看，不能不说抓“三违”力度如此之大，“三违”却屡禁不止，效果不甚理想，急需研究有效的办法，改变当前状况，这也正是我们进行“三违”思想分析之目的所在。3、“三违”动机分析动机是行动的原动力。我们分析“三违”的目的就是想探究清楚，在员工的思想中“三违”究竟为了什么。、省时、省力、省时间、省材料四项，目标一致，内容相识，员工选择人数占到总人数的90，是“三违”中最常见的动机，在“四省”的诸多原因中，赶任务与早上井属“四省”项目中的两大主要原因。、无知无意与习惯做法占总人数的38.81。许多习惯做法属长期行为形成，干惯了、顺手了，操作者并不知道是违章行为而违章。而有些无知无意并不是不懂正确做法，而是精神不集中，不知不觉就违章了。可以将无知无意分为不懂不知与知道但不注意违章两类。其中因走思愣神不注意而违章，比不知道要高出许多在习惯的形成过程中，环境因素举足轻重。“常见别人这样干”、人际环境如此，必然有人模仿；“岗位查的不严”，管理环境如此，必然是想怎么干就怎么干；“顶板常流矸”，工作环境如此要么“快干快完”，要么“习以为常”。“快”则蛮干、“习以为常”则会丧失警惕性，如果再加上“常干无事”，必然强化不良操作习惯，最终酿成大祸。、逞强好胜与有人唆使共占8.96：二者在心理上有相同之处。逞强好胜主要表现在自以为技术精湛、经验丰富、反映快捷，在现场条件不好，其他人无能为力时，耍“二杆子”，逞强冒险。有人唆使在某种程度上，比逞强好胜的欲望更强一些。4、“三违”行为分析动机是促使个体产生行为的原因，我们研究“三违”行为的目的，就在于分析员工在“三违”是为什么而造成的。、直接诱因大概有三类：一是机会违章。包括零散岗位、侥幸不会被抓、仿效他人。如零散岗位，控制较弱，无人管无人抓，工作条件较好，一方面判断不会有事，另一面别人也这样干，于是侥幸心理成为优势动机，“三违”行为随着出现；二是无责任违章。这部分人认为既然是因管理不善缺少材料或领导指示，那么这样干自然有人承担，更何况“三违”省事省力省时间，自己偶尔三违一下有何不可；三是社会生活因素违章。包括家里有急事、家庭不合、心情沮丧和身体不适等生理因素。、“三违”行为的价值取向。“出煤多挣钱多”的重要程度居首位；“可能被罚款”、“出事故”、“可能发生意外”与“出煤多挣钱多”同属较高需求，折射出矿工物质、安全两大基本需要；“少干活”、“抢时间早上井”两项，不重要选项超过重要选项，足见煤矿劳动强度之大与生产环境之差。由此得出的结论是：从个人经验与教训比较看，经验大于教训；从个人教训与他人教训比较看，则他人教训大于本人教训。、“三违”时情绪及其原因。通过调查，包括苦恼、激动、恐惧、厌恶、愤怒在内的“有情绪者”占67.17，证明“三违”确实有情绪化行为。、现场人际关系分析“三违”时现场人际关系大致可分为三大类。一是对“三违”视而不见，与己无关，占19.40；二是不赞成“三违”，对待别人违章只是提醒一下的占55.22，属首选态度；真正出来制止的并不多，仅占23.88，大多数员工只是提醒一下了事。三是赞成和协助“三违”的占2.99。综上所述：在实施“三违”行为的整个判断过程中，诱发因素常常是“三违”机会的出现。这种机会使员工动机中的赶任务、多挣钱、早上井就安全的优势动机得到强化。如果工作环境无异常，周围员工不会管的判断得到肯定，那么最终就会形成现在“三违不会出事故，不会被抓，省时省力省时间，熊掌与鱼兼得、何乐而不为的推理结果，从而实施“三违”行为。、“三违”态度态度包括认识、意向和行为倾向三个方面。一个人的态度对行为具有指导性或动力性的影响。研究“三违”态度可以了解反“三违”认识、意识的内化程度和现有“三违”态度对“三违”行为到底有多大的制约作用。从调查中可以看出，认为不应该违章的占98.51，认为应该吸取血的教育，遵守规程的占95.22，属绝大多数。既然大家认识明确，态度坚决，那么“三违”理应没有市场。然而实际情况却正好相反。又如52.24的员工身边有“三违”。“三违”多也不可怕，老鼠过街，人人喊打，“三违”必无藏身之地。但是事实并非如此，调查显示，选择制止的仅占总人数41.79，友善提醒占50.75，不管的占7.46。在如何反“三违”的问题上，97.02的员工认为应该多进行安全思想教育、提高认识、吸取教训；。其中许多建议与我矿正在推广开展的安全思想教育的方法不谋而合。综上所述：大多数“三违”者并非不知道“三违”的危害，但是在物质和安全两大需要驱使下，省事、省力、省时间的“三违”行为，被错误地认为是实现赶任务多拿钱，早上井就安全的捷径。一旦“三违”机会出现，在工作环境允许，人际关系适当，自我判断不会有事的情况下，就会出现“三违”行为。要控制“三违”，关键在于提高员工自制能力，唤醒尚处于服从阶段的“三违”态度，逐步内化、通化为员工强烈的自我保安意识。要达到这样的目的，仅靠处罚不行，天天空讲“三违”的坏处更不行，只有建立一套行之有效的安全思想教育方法，占领生产生活两大流域，渗透到生产各环节中，正本清源，才能从根本上减少“三违”行为的发生。“三违”调查数据采集统计表附表：第一部分 基本状况1、您的基本状况： 性别：（A）男（占100）；（B）女（占0）。 年龄：（A）20岁以下（占1.5）； （B）20-28岁（占20.90）；（C）29-35岁（占28.36）；（D）35岁以上（占49.24）。文化程度：（A）初中及以下（占74.63）；（B）高中、技校（占20.90）；（C）中专、大专及以上（占4.47）。 政治面貌：（A）党员（占11.93）（B）团员（占14.93）；（C）群众（占70.15）;（D）民主人士（占2.99）。 工别：（A）固定工（占7.96）；（B）农协工（占59.20）；（C）合同工（占32.84）。工种：（A）采掘（占58.71）；（B）机电（占11.94）；（C）运输（占20.39）;（D）瓦检（占4.48）；（E）放炮（占2.99）；（F）其它（占1.49）。职务：（A）队干及班组长（占11.94）；（B）工人（占88.06）。熟练程度：（A）熟练（占29.85）；（B）较好（占29.85）；（C）一般（占40.30）;（D）生疏（占0）。第二部分“三违”情况2、您是否出现“三违”：（A）从不（占25.37）； （B）偶尔（12）（占70.15）；（C）少量（23）（占2.99）；（D）经常（3次以上）（占1.49）。3、您出现违章的种类：（A）操作行为违章（占53.73）； （B）上下井途中违章（占2.99）；（C）分散岗位违章（占5.97）；（D）其它（占35.82）。4、您的违章造成的后果及类型（多选）：（A）造成事故（占2.99）； （B）未造成事故（占76.12）；（C）说不清（占16.42）。（D）人身事故（占2.99）（E）机电事故（占1.49）5、您违章后的受伤及处罚情况（多选）：（A）轻伤（占11.94）； （B）重伤及以上事故（占2.99）；（C）200元及以上罚款（占4.48）；（D）200元以下罚款（占76.12）；（E）记过（占10.45）；（F）降级（占0）。6、您的违章原因：主要原因（多选）：（A）赶任务（占38.81）； （B）早上井（占13.43）；（C）无知无意（占32.84）；（D）习惯做法（占5.97）；（E）逞强好胜（占5.97）；（F）领导默许（占2.99）；（G）有人唆使（占2.99）；（H）身体不适（占5.97）；（I）偷懒（占8.96）；（J）材料不够或无材料（占4.48）；（K）其它（占7.46）。若是赶任务，其动机是（多选）：（A）努力工作、完成任务（占61.19）； （B）按量计酬、多劳多得（占7.46）；（C）工作压力大、情绪激动（占16.42）。若是早上井，其动机是（多选）：（A）有事（占36.81）；（B）有病（占16.42）；（C）无原因（占1.45）。 若是无知无意，其动机是（多选）：（A）走思塄神（占31.34）；（B）未参加培训（占2.99）；（C）无人告知（占7.46）;（D）不知道，也没有人告诉（占19.40）。若是习惯做法，其动机是（多选）：（A）常这样干，从来无事（占16.42）；（B）单人岗位查的不严（占8.96）；（C）常见别人这样干（占2.99）；（D）顶板流矸、习以为常（占0）；（E）快干快完快走（占23.88）。7、您在违章前对违章的后果预测是什么（多选）：（A）不会有事（占28.36）；（B）能应付突变（占25.27）；（C）无人察觉（占8.96）；（D）就这一次（占25.37）；（E）快干快完（占20.90）；（F）惩罚较轻（占5.97）；（G）没有预测（占23.88）；（H）无所谓（占0）。8、您在违章时的情绪及原因：违章时的情绪（多选）：（A）苦恼（占34.33）；（B）激动（占32.84）；（C）恐惧（占0）；（D）厌恶（占0）；（E）愤怒（占0）（F）平静（占10.45）。原因（多选）：（A）家事（占32.84）；（B）休息不好（占19.40）；（C）挣钱少（占10.45）；（D）身体不适（占7.46）；（E）怕罚款（占7.46）；（F）怕受伤出事（占7.46）；（G）干活不主动（占7.46）；（H）故意找碴（占1.49）；（I）不愿意在井下工作（占5.97）；（J）上井大于一切（占11.94）；（K）领导默许（占1.49）。9、您在违章时的现场人际关系：（A）不管（占19.40）；（B）提醒（占55.22）；（C）制止（占23.88）；（D）赞成（占0）；（E）协助（占0）。10、您对待违章的态度：对规程的看法：（A）血的教训，应该吸取（占95.22）；（B）吓唬人（占2.99）；（C）无所谓（占1.49）。对违章的看法：（A）不应该（占98.51）；（B）应该（占0）；（C）有时可以（占1.49）；（D）无所谓（占0）。对领导抓“三违”的看法：（A）不应该（占5.97）；（B）应该（占86.57）；（C）有时可以（占7.46）。 对“三违”与事故的关系的看法：（A）不该违章（占94.03）；（B）本人无能（占1.49）；（C）运气不好（占4.48）。您身边是否有“三违”：（A）有（占49.25）；（B）很多（占2.99）；（C）没有（占43.28）。对他人违章时您的行为（多选）：（A）不管（占7.46）；（B）提醒（占50.75）；（C）制止（占56.72）；（D）模仿（占0）；（E）随众（占0）；（F）其它（占0）。11、您对待“三违”帮教的态度：您是否得到过帮教：（A）有（占80.96）；（B）无（占19.40）。由谁来对您实施过帮教（多选）：（A）队干及班组长（占46.27）；（B）共产党员及共青团员（占20.90）；（C）老工人（占23.88）；（D）女工、儿童等家属（占22.39）。您得到的帮教办法是（多选）：（A）谈话做思想工作（占53.73）；（B）做检查、学规章及讲案例（占41.79）；（