大学生电脑市场的调研报告.doc

武昌理工学院工商1002班关于武昌理工学院在校大学生对电脑需求的调研报告一 调研背景：近年，随着高校的扩招，大学生的数量日益增加，对每个电脑销售商而言，数量庞大的大学生群体已成为电脑销售商的一块必争之地。大学生市场作为一个重要的细分市场，能否占领这个市场，关系到各个电脑销售商未来的生存和发展。大学生对电脑使用的程度越来越高，大学生对电脑的需求日益增加。随着电脑价格的下降，大学校园中很大一部分的学生已经具备购置电脑的能力。根据中国统计年鉴2010数据显示，我国普通高校在校生人数2144.657万人。而武汉大学生居全国首位，已过100万人，本小组以武昌理工学院为缩影研究，在校大学生对购买电脑的消费行为，找出背后深藏的原因，如何挖掘大学生市场，成为了电脑销售商研究的重点。要占领大学生市场，就必须了解大学生市场，了解大学生的真正需求。这样才能制定出合适的销售策略。二 调研目的：通过调研，了解当今大学生对电脑及其相关产品、服务的需求状况，通过对调研样本数据的分析，来预测将来大学生电脑消费的趋势。三 调查的地区 对象 样本：1. 调查地区 武昌理工学院2. 调查对象 在校大一大二大三学生3. 调查样本 300名学生四 调查的方式自填式问卷五 调研方法网上调查 六 资料收集、整理与分析方法召集组员对调研的相关情况进行讨论，分工合作，把各自完成的调查问卷进行整合处理，得出相关数据。分析数据，绘制图表，完成各自要完成的调研报告。七 调研时间2012年10月1日2012年10月16日八 调研经费预算问卷制作费：10元经费来源：组员自备九问卷类数量及投放方式网络问卷调查数量 300份（QQ，电子邮件投放）问卷样本（后附）根据问卷调查，得出样本的性别，年级数据如下：年级男生人数女生人数总人数大一313869大二435194大三6275137总人数136164300 是否有电脑人数比例有电脑24280.7%无电脑5819.3%十调研内容（1）、价格的分析2011年电脑平均价格走势（单位：人民币 元）整体市场华硕联想惠普宏基三星东芝苹果49574702474445984372491050806800通过问卷分析，在校大学生对于电脑可接受的价格集中在3000-4000元范围内, 价格是影响大学生购买行为的一个重要原因。需求受两个因素的影响，其一，有购买意愿，其二，就是购买力。大学生基本没有经济收入，购买力收到制约，所以高价格电脑对于大学生是一个门槛。（2） 、品牌需求的分析图中数据分析可以得出：l 购买联想电脑的学生最多，占总份额的39%，是购买量第二华硕的2.29倍。l 购买苹果、东芝、戴尔的学生最少，总和为10%。l 全世界知名电脑品牌多达34个，还有许多不知名的电脑品牌，但是市场份额被几大巨头占据大壁江山。联想、华硕、惠普三家占56%，超过一半市场。原因分析：l 在校大学生购买电脑主要考虑的是性价比，联想电脑销量雄居首位，主要原因就是定价符合在校大学生心理期望，而且在质量、配置、售后服务等方面都能大学生需求。l 大学生受到较好的教育与熏陶，民族情绪比较浓厚，更愿意支持民族企业的发展，所以购买联想华硕的大学生居多。（3） 、台式机和笔记本的分析根据小组市场调查问卷得到数据，其中选择购买笔记本电脑的为183人，选择购买台式机84人，还有33人选择购买上网本或是一体机，而在购买笔记本的183人中，109人为女生,76人为男生，在购买台式机的84人中，75认为男生，占总份额为89.285%。显然，整体上在校大学生更偏爱笔记本电脑，但是在购买台式电脑的人中，男生占绝大多数，这与男生与女生的生活习惯与笔记本电脑和台式电脑的特点有密切关系。（4） 、功能需求的分析主要用途人数所占比学习17157%娱乐7525%看电影3311%购物93%其它124% 就调查的300名大学生来看，主要功能的需求还是集中在学习（57%）和娱乐及游戏（25%）方面。原因分析：电脑作为现代科技工具, 因为其实用性和功能强大，越来越受到大学生们的欢迎。一方面，电脑已经成为了信息时代的标志，占领了时代的前沿，而大学生又是时代风口浪尖的弄潮儿，代表了一个国家最具活力的群体，他们具有知识和较强的学习能力，似乎电脑与大学生之间有着不可消去的引力；另一方面，大学生确实在太多的地方需要电脑，没有电脑，会给他们带来许多的不方便。（5） 、色彩需求的分析 在对300人的大学生电脑市场问卷调查中，结果显示为77%的大学生选择黑色外观，33%的大学生选择其他。根据男女性别的不同，数据也有很大差异。男生中97%选择了黑色系电脑外观，3%的男生选择了其他；女生中56%选择了黑色外观，21%的女生选择了红色系电脑外观，18%的女生选择白色电脑外观，4%的女生选择蓝色外观，1%选择了其他。（6）、硬件需求 根据比率分布图可以看出：在校大学生在电脑硬件方面，最看重的，是CPU处理器这一块，其余部分均处于平等状态，说明在校大学生需求并不想社会工作专业的需要，也不会偏好于玩游戏，而是希望其电脑综合较高，各兼顾一些。下面是电脑更换部件频率表根据电脑部件更换比率分布图显示，在校大学生群体，对于电脑部件的更换频率还是较快的，而在更换部件里面，耳麦，鼠标，键盘的更换比率较高，一般更换这些部件的，多为游戏玩家所为，而对于内存条，光驱的更换，应为追求先进的大学生。十一.调研结论本次调研可以发现，大学生在电脑消费方面能接受的价格大部分集中在4000元以下，而且普遍喜欢的品牌是“华硕”和“联想”还有价格相对较低的国产品牌“宏碁”。大学生对电脑主要需求的功能是学习和娱乐及游戏。相对台式电脑来说，笔记本更受大学生欢迎。大学生比较关注的硬件是性能稳定的硬件。颜色方面，大学生普遍喜欢黑色和红色。 面对激烈的市场竞争，电脑生产企业和电脑销售商应根据本调研报告，顺应市场变化和大学生的需求状况，生产和销售符合大学生需求的电脑产品。采取适合大学生口味的销售方式如：网络平台、促销活动、校园推广等，积极引导大学生的需求。为大学生提供完善的升级、售前和售后服务。这样才能吸引大学生的注意力，占领大学生这个充满潜力市场。（一）此研究对大学生购买电脑的建议 在校大学生拥有电脑的人数比没有电脑的人数多，且没有购买电脑的同学大多数都有在校期间购买电脑的打算。没有电脑的同学不购买电脑的主要原因首先是经济原因，少有同学是因为担心电脑丢失而不购买电脑。在购买电脑时考虑的因素方面，男生比女生更有自主性，而女生比男生更具有依赖性。大部分学生在购买电脑的初衷和实际使用用途上有很大的差异，其中用于学习的明显减少，用于娱乐的明显增多。且在实际使用中男生比女生用于学习的少，用于娱乐的多。我们在购买电脑时应当先对电脑做一定了解，避免商家夸大宣传。确定自己能够承担的价位，不被商家圈进其他多余的资金。明确自己电脑的用途，避免购买之后无法匹配自己的期望。另外比较重要的就是购买的电脑需要有良好的售后服务，我们对此要予以重视。（二）大学生购买电脑行为对企业决策的影响根据该研究结论，在向大学生推销电脑时，电脑厂商需从以下几方面着手努力：售后服务，弱化品牌与价格在营销中的作用， 产品宣传，产品促销，优化兼容组装机。 商家在开拓大学生电脑市场时，传播策略应该选择能够更有针对性地面向学生消费群体的媒体，传播重点应为在大众媒体(比如杂志、报纸、电视)及网络，比如众多的受大学生群体欢迎的报纸杂志以及网站，而电视因为大学生接触电视的机会较少，从而可以少一些考虑。鉴于大学生的电脑消费理性，尽量不要采用明星代言以及意见领导者等对当代大学生影响力较差的传播方式。另外电脑品牌厂商要注意塑造一个积极健康的社会形象，这对于大学生在选择和购买品牌电脑时有较强的影响力。由于大学生购买电脑的主要目的是为了学习与娱乐，而且对娱乐的关注度还略高于以学习为目的，因此电脑厂商在设计与营销学生用电脑时，在提供满足学习要求的的基本配置的同时，不妨突出电脑的娱乐功能，使得学生在学习之余更体验到与众不同的快乐。 弱化品牌与价格在营销中的作用，由于大学生消费者对于品牌与价格的关注程度最低，低于其它六个因素，也就是说既然这两个因素在大学选择和购买时的影响力较弱，因此，在开拓大学生电脑市场时，降低这两个因素在营销方案中的比重，尽量不要陷入价格战中，以免增加销售成本，也无须将大量的资金投放在校园电脑品牌的推广上，而代之以其它更加为大学生消费者关注的因素，比如促销、外观设计、性能