开题报告华为集团ERP企业管理信息化个案研究.doc

哈 尔 滨 学 院本科毕业论文（设计）开题报告院（系）经济管理学院专 业 会计学年 级09级姓 名孟令铃学号09103109指导教师白云职称副教授 2012年 3 月 14 日说 明 本表需在导师和有关领导审查批准的情况下，要求学生认真填写。说明题目的来源（自拟题目或指导教师指导选题）、课题研究的目的和意义、本课题在国内外研究现状和发展趋势（应具有前沿性）。若课题因故变动时，应向二级学院学位办公室申请，提交题目变动论证报告。待学生论文答辩后，将本开题报告、论文样本、任务书及评阅书一并报教务处备案。题目：华为集团ERP企业管理信息化个案研究题目来源：自拟题目课题研究的目的和意义：随着作为国民经济支柱产业的工业快速发展，华为集团信息化建设受到了前所未有的关注。相比起其它行业，华为集团的信息化建设历程尤为不平坦，这既有长期以来对信息化建设不够重视、资金投入不足或分散的因素，也有多年来条块业务分割，缺乏总体规划造成信息系统重复建设、互不相容、人们思想观念上对信息化认识不足等原因。本文的研究目的是：探讨华为集团管理信息化理论的发展沿革和最新成果，为指导工作实践奠定基础；分析华为集团管理信息化进程中的问题、困难与障碍；结合具体案例，总结华为集团管理信息化的经验和教训，在体制改革的关键时刻，探索华为集团可持续发展的战略，力求找出一条符合行业自身特点的信息化之路。国内外同类课题研究现状及发展趋势：一国外学者对相关课题的研究Frantz （2009）研究认为高层管理者支持，制订规范的风险管理措施，广泛的用户参与，尽早开展数据转换，彻底的系统应用培训，持续与组织所有员工沟通实施ERP引起的业务变化是ERP实施成功的关键。美国北Iowa大学的Saud Al-Sehali （2009）对150家美国和阿拉伯湾国家实施过SAP的公司发放问卷调查影响ERP实施的因素，通过对67份有效回复进行分析，认为企业高层的支持和介入是成功实施 ERP的最关键因素，SaudAl-Sehali研究后建议实施ERP系统应当由最高管理层委派资深高层来领导项目，制订清晰和精确的项目计划，对ERP用户进行充分的培训，制订明确的实施战略.Muscatello （2009）通过对8个ERP实施案例进行深度研究以及采取专家研讨的方式，认为基于业务战略实施ERP，高层支持，制订周详的项目计划，清晰且避免变更的项目范围，实施前重整业务流程，开展培训，选择合适的ERP模块，评估现存的子系统和硬件设备，明确项目目标，建立绩效评估体系，安排全职的项目经理等方面对成功实施ERP非常关键.Huang （2010）运用Delphi研究法，认为ERP实施过程存在最大的10项风险因素为：缺少高层经理对项目的承诺，无效的用户沟通，对最终用户（End-user）的培训不充分，缺少用户的支持，欠缺有效的项目管理方法，试图与其它遗留系统建立完全的集成，业务部门间冲突严重，项目团队构成不合理，业务流程重组失败，误解变更需求。二、国内学者对相关课题的研究 ERP作为一个管理软件系统，不会因为中外企业应用对象的不同产生很大的差异性，实施的过程应该具有通用性。但是由于中国国情，文化，管理体制以及基础，实施团队已经综合素质等方面，与国外相比存在很大差异。我国企业实施过程中的关键成功因素也会存在一定的差异。由于我国企业实施ERP的公司近几年在成增长上的优势，国内的实施成功率也有所上升。目前对实施ERP的成功或失败原因认识由于各自立场和其它因素等也使各个厂商、各个咨询公司、甚至每个人都有各自不同的理解。王明宇（2010）认为：实施ERP，更多的是为了满足客户多样化的需求，ERP软件一方面为企业提供了快速、准确的报价系统，使企业能够按照客户的要求实行多品种、小批量的准时生产;另一方面其集成了企业内部的信息及管理，能够为客户提供更优良的服务，保证产品质量的稳定可靠，减少资金占用和交货期。赵凤飞（2010）认为： ERP打破了企业传统的直线职能制，实行面向流程的、扁平化的体系结构。其按专业分工建立制造、质量、财务、设备、人力资源等管理流程，并按各流程要求设立管理点和信息采集、处理及储存单元，减少了原管理体制的职能重叠和人为的管理壁垒，提高了工作和管理效率。林凤青（2010）认为：实施ERP，可以使企业的管理从单目标发展到多目标和功能目标。且其目标是一个随市场需求个性化而动态调整、便于控制的目标体系。由于目标弹性、多向，又使员工具有较思考和行为空间，而创造性地工作。因而，ERP实行的是创造型的目标管理。谷丽城（2010）认为：在ERP的状态下，资料是联动的而随时更新，每个有关人员都可以随时掌握即时的资讯，这在过去只能依赖大量的人力与时间才能完成。一般说来，影响企业竞争力固然有许多因素，但一个很重要的因素，在十它对企业内部各种信息的把握，以及对外部市场的资讯、现状变化的了解。在当今信息社会里，不仅要知己知彼，还要贵在“即时”。课题研究的主要内容和方法，研究过程中的主要问题和解决办法主要内容：一、相关理论的概述（一）ERP的定义（二）信息化的基本概念（三）信息化的层次、特点和意义二、华为集团ERP企业管理信息化实施现状及问题分析（一）华为集团ERP企业管理信息化实施现状（二）华为集团ERP企业管理信息化实施问题分析1、相关配套设施不完善2、相关操作人员素质较低3、企业服务水准低下4、企业的沟通能力不够三、加强华为集团ERP企业管理信息化实施的策略（一）完善相关组织机构（二）强化人才培养（三）提高信息化建设的决策水平 （四）建立多种形式的战略联盟结论研究方法： 根据本论文的研究设计及内容，研究工作按照以下的技术路径展开:采用理论与实证相结合的方法，辅以具体的案例研究。首先进行ERP理论的知识的准备，在掌握ERP提供的管理模式与业务处理流程的基础上，通过到企业的实际调研，了解到实施ERP系统的相关数据分析，完成相关资料的准备，总结出案例的关键成功因素以及改进方向。主要问题和解决办法：收集相关资料存在一定问题，通过和老师同学等沟通予以解决。课题研究起止时间和进度安排：起止时间：2013年1月-2013年5月进度安排：（1）2012年11月 参加毕业生论文选题（2）2013年1-3月 收集资料、撰写开题报告并参加开题（3）2013年4月 拟定写作提纲、撰写初稿（4）2013年5月 参加中期检查，修改完善论文（5）2013年6月 论文定稿