恩施市电子商务发展状况调查报告.doc

恩施市电子商务发展状况调查报告恩施市电子商务发展状况调查报告姓名：张晶晶班级：12工商3班学号：1210800331时间：2014.5.9目 录一、前言二、重大事件2.1 重大事件一 2.2 重大事件二三、恩施市电子商务发展环境分析3.1优势分析 3.1.1政策优势 3.1.2资源优势 3.1.3专业市场优势 3.1.4人才优势3.2劣势分析 3.2.1物流方面的不足 3.2.2技术问题 3.2.3经济与费用问题 3.2.4技术问题四、恩施电子商务未来发展趋势分析一、 前言 目前，中国已全面进入网络时代，随着新的划时代变革，同时电子商务也在不断的高速发展。从20世纪 6070年代电子数据交换的发展，计算机技术的出现及其在商业领域的应用，电子商务的发展一直处于加速升级状态，其普及、推广速度大大快于以往任何一次产业革命。因此，在日新月异的网络时代，传统的品牌营销战术，传统的企业经营模式，随着网络营销和电子商务却正在飞速崛起，已经陷入了发展的瓶颈。传统企业面临严峻的挑战：人力成本不断飙升、融资难度加大、市场竞争加剧、租金上涨、网商不断侵袭传统渠道等一系列难题不断涌现。电子商务将是21世纪最主流的经营模式之一，也是广大传统企业突破经营瓶颈，获得新生的必由之路，所以说，今天的中国互联网不再是一个营销补充渠道，而是一个全新的超级大市场。 在最近的两三年中，电子商务有了迅速地发展，在2009年我国全国的网购总额达到了2500亿，而到了2010年翻了大概一番达到了5231亿，而到了今年的上半年就大到了3500亿的总额，去年我国的网购总额占全世界的14%，而今年估计将达到20%。随着社会发展经济步伐加快，网络购物逐渐成为一种时代趋势，传统的商业模式也伴随着时代的潮流，逐渐像网商时代过度。落后就要死亡，为了充分抓住时代锲机，利用电子商务将企业做大做强，我们将通过一系列的问卷、设计、分析、总结，来反映恩施地区电子商务的现状，帮助企业认清形式，积极做出相应对策。此次调查将以恩施土特产的网络营销状况为主线对恩施整体的电子商务状况作出分析从而得出结论。二、 重大事件 2.1重大事件一 恩施州：电子商务平台将覆盖村级组织荆楚网消息（通讯员李娟）年初，恩施州供销社与省供销裕农电子商务公司达成协议，利用网上商务平台，拓展州供销系统的电子商务流通业务。目前，项目已启动实施。据了解，州供销社将利用电子商务平台，拓展村级综合服务社、再生资源利用回收点、农民专业合作社、庄稼医院的业务，构建一站式缴费平台、短信平台、信息发布和采集平台、农产品进城工业品下乡平台、现代流通物流配送和电子商务平台，逐步实现全州供销系统网点电子商务流通业务全覆盖。同时，以实施通村商务信息化工程来培育现代流通方式和新型流通业态，发展农产品网上交易、连锁分销和农民网店，更好地服务“三农”。年底前，全州将建设具有LED滚动显示屏、电脑宽带服务的标准化网上便民服务中心1200个，具有平板电脑、智能手机终端信息服务的网上便民服务中心1800个，实现全州行政村和社区覆盖率达100%。2.2重大事件二恩施州电商产业风头正劲 昨日，记者从州商务局获悉，2013年恩施州进入淘宝、天猫、京东、QQ商城、恩施馆等平台的个人、企业网店总数突破1000家，网上交易额近亿元，同比增长2.25倍。恩施州的电商企业主要以经营富硒食品、绿色产品和恩施特色产品为主，并开通了淘宝“特色中国恩施馆”，目前恩施馆访客流量超过500万人次，位居特色中国各馆的前三甲。据介绍，在聚划算当日，除了传统的特产旺销外，恩施州生鲜产品也崭露头角，“十八弯美食”店铺成交转化率高达18%，当天土豆销售突破1500公斤（每公斤售价12元）；巴东农家小红薯当日销售728单、销售量达650公斤。据悉，为进一步做大做强恩施州电子商务产业，州商务部门正着力加强电商人才的培训工作，打造一个全球性的“硒都商城”品牌，建立电商产业孵化园，完善物流快递、仓储、融资、网络营销等服务配套功能，让电商企业、网店入驻，形成聚集效应。三、恩施市电子商务发展环境分析3.1优势分析3.1.1政策优势湖北省第十次党代会报告摘要：我国发展重点由沿海地区向中西部地区梯度推进，经济增长模式由外需拉动为主向内需拉动为主转变，湖北将成为拓展内需市场的前沿阵地。我国经济加快转型升级，为充分发挥湖北省在区位、交通、科教、产业、生态等方面的综合优势，实现后发跨越、弯道超越提供了极为有利的条件。恩施州则在湖北省委、省政府的领导下,坚持以科学发展观统揽全局,抢抓“西部大开发”的政策机遇,充分发挥自身资源优势,克难奋进,顽强拼搏,经济社会发展取得了一定的成绩,县域经济保持了良好的发展势头,走出了一条颇具特色的发展道路3.1.2资源优势 恩施州处于工业化初期阶段、资源消耗少、环境污染少，所以为绿色农产品的开发提供了得天独厚的自然条件。许多高山农民很少或根本没有施用过化肥和农药,作物品种也是当地的农家品种, 营养价值高,保健功能强。由于硒在地球上分布不均匀,许多国家和地区缺硒,中国有2/3的地区是缺硒区和低硒区。而恩施是我国著名的高硒区,是国家的“天然硒库”,有“中国硒都”之称,境内的硒矿床形成了独特的硒资源圈。为适应西部大开发及市场经济发展的需要,恩施地区的相关产业纷纷打出“富硒牌”,把开发硒资源作为当地的优势产业,创造新的经济增长点。恩施州通过调整产业结构,开发富硒农产品、富硒保健食品和富硒中药材的企业已取得了较好的成就。经过多年培育和扶持,富硒绿色食品产业发展迅猛,成为恩施州第三大支柱产业,对经济发展和社会进步作出了重要贡献。由于气候独特,湖北恩施地区生物资源和物种丰富,具有较高的生物多样性。其中野菜资源丰富,天然富硒,无污染,营养价值高,有一定产业规模的有:富硒葛仙米、莼莱、鱼腥草、魔芋、蕨菜、薇菜等。此外,还有富硒绿茶、来凤县的富硒生姜、利川的山药、宣恩的富硒火腿和巴东的脐橙等特产。由于生物资源丰富,该区野菜众多,而且药食兼用。全国共有药用植物12807种,恩施州就有2000多种,栽培的药用植物有100多种,是湖北省和全国重要的中药材生产基地,素有“华中药库”之美称。3.1.3专业市场优势由于政府对电子商务发展的重视，眼下恩施众多企业正参与恩施州商务局一项雄心勃勃的电子商务集群工程，以恩施州作为一个整体形象在网上推出，打造电子商务公共服务平台，产生集聚效应，集中推广、集中议价，集中培训、集中配送网络世界犹如一个浩瀚的大海，单打独斗的网店生存空间非常狭窄，恩施州制定10年发展产业规划，出台政策，在土地、税收、财政上支持电商产业，提出“一个电商平台+一批电商企业+大量实体企业”的综合产业发展模式，以电商带动千家万户的农产品销售。全州统一打造一个大的区域电商品牌，将600多家小散户集中起来，统一管理，建立诚信商家库，不遵纪守法者打入黑名单。抱团发展效果神奇，恩施州获得了省政府授予的全省电商示范品牌称号，恩施土特产品的名气吸引了阿里巴巴的关注，该集团主动与恩施州合作，开通了全国少数民族自治州中第一家淘宝馆，将电商最宝贵的流量导入淘宝中国恩施馆，并把“双十二”作为该馆的推荐时段，该馆开通仅2个月，流量已冲入全国地市馆前三位。该集团副总亲自到恩施选址，建设400多亩的电商孵化园，与恩施州共同打造武陵山最大的电子商务高地。3.1.4人才优势随着恩施近些年的不断发展，市政府在高等教育方面的高度投入使得如今的常州在电子商务，零售行业以及物流行业都储备了大量的人才，以供常州电子商务发展之需，而这样也将可以提高常州大学生的就业率。3.2劣势分析3.2.1物流方面的不足恩施的物流目前仍然处于服务方式和手段比较简单，服务意识不够强，技术水平比较落后的阶段，在信息加工，信息处理，信息运用，物品的统筹方面任然存在着较多的不足，增值服务效益不高。物流企业规模过小，服务能力不足，物流技术水平低，投入不足。 恩施市共有大、中、小物流公司100多家，其中大型的物流公司占13%，中型物流公司占32%，小型物流公司占55%。目前，整个物流中心环境比较差，运输车辆和工具行驶、停放混乱，货物乱摆乱放，物流企业和所经营的业务多、杂、乱，从事物流业务的人员整体上文化水平低，专业知识不足。3.2.2技术问题 信息技术的多样化快速发展，致使电子商务平台的开发技术五花八门，造成电子商务平台彼此不能协调一致，甚至商务信息无法交流和传输。能否实现持续增长是个疑问。3.2.3 经济与费用问题 电子商务的重要内容和标志是资金支付的电子化，即资金流在网络上的实现。一是网上支付的效率不高，确认支付的时间还比较长；二是网上支付收取的费用过高。高昂的电子商务平台的运行费用和居高不下的支付费用，严重影响了电子商务的快速发展。3.2.4交通问题恩施地区主要由云贵高原东延的武陵山脉和秦岭南山的巫山山脉组成, 地形复杂，崇岭绵延，河谷纵横，修建铁路桥梁的难度十分大，因此长期饱受交通闭塞之苦。四、恩施电子商务未来发展趋势分析 1.发展电子商务是发展创新型经济的重要方式。我市根据实际情况，积极加强基础设施建设，通过修筑沪蓉高速公路、枝万铁路、清江高坝洲水库等基础设施解决恩施长期交通不便利、信息不灵的问题。政府加强对物流领域的监管，维护公平竞争的秩序，减少恶性竞争事件的发生，策划组织相关培训活动，提高物流人员的专业知识水平，净化物流环境。2.电子商务是传统产业跨越式发展的必然选择。21世纪初，电子商务与传统产业之间是携手合作的关系。目前传统产业发展面临困境，电子商务已经成为化解危机的一剂良方，电子商务企业纷纷开始在传统行业中寻觅更多的发展机会。电子商务企业与传统企业的结合，将彻底改变产品同质化的现状，在